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Comunicação interna
9
Verônica Feder MayerSandra R.H. Mariano
 
206
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Técnicas de Comunicação e Negociação
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Verônica Feder Mayer / Sandra R.H. Mariano
Meta
Apresentar objetivos, desafios e elementos da comunicaçãointerna.
Objetivos
Ao final desta, aula você deverá ser capaz de:
1.
Descrever os objetivos gerais da comunicação interna.
2.
Enumerar os elementos de um plano de comunicação interna.
3.
 
Avaliar as barreiras à comunicação profissional.
Guia da Aula
1. Comunicando-seem ambientesprofissionais2. Barreiras àcomunicaçãoprofissional3. Comunicaçãointerna4. Elaborando um plano decomunicação interna
2.1. Especialização2.2. Uso de jargões2.3. Diferençasdepartamentais2.4. Diferençashierárquicas4.1. Avaliação da culturainterna4.2. Compreensão dospúblicos internos4.3. Seleção dos meios decomunicação4.4. Suporte tecnológico eoperacional4.5. Formulação damensagem
 
Aula 9 –
Comunicação interna::
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Santander Banespa promove campanhainterna de prevenção ao câncer de mama
O
Santander Banespa, entidade integrada ao Grupo Santander, emparceria com o Instituto Se Toque, promove, até 16 de novembro,campanha de prevenção ao câncer de mama, voltada aos seus 22 mil funcionários– pouco mais de 50% são do sexo feminino. A intenção é de orientar também os homenspara que eles levem o tema ao conhecimento de familiares e amigas. (...)Os meios de comunicação interna do Santander Banespa – revista e intranet – tambémveicularão informações sobre como prevenir a doença. Além disso, todos os funcionáriosreceberão uma cartilha contendo as principais informações sobre o câncer de mama,como se prevenir e como fazer o exame de toque das mamas como um “ato de auto-estima”, entre outros dados.“A campanha do Santander Banespa tem duas frentes: orientar os funcionários sobreeste tipo de câncer e contribuir com o Instituto Se Toque, para que sua mensagem deprevenção à doença chegue ao maior número possível de pessoas”, diz Vanda Pita,superintendente de Responsabilidade Social do Santander Banespa.A intranet do banco também informará os funcionários sobre como colaborar comas atividades do Instituto Se Toque, a partir de doações de R$ 30,00 por débito em contacorrente no dia do pagamento. Como forma de agradecimento pelo apoio à campanha,o funcionário receberá da entidade o Colar da Vida – peça especialmente idealizada porMônica Serra, diretora executiva do corpo de voluntários do instituto. O colar é feitocom pérolas sintéticas, de diferentes tamanhos, que representam os diferentes grausde gravidade dos nódulos do seio (descobertos por meio do auto-exame) e também aschances de cura da doença.O valor arrecadado por essa campanha interna do Santander Banespa será revertidoem atividades educativas e de prevenção, destinadas a crianças e adolescentes queestudam na rede pública de ensino na Cidade de São Paulo e, também, em compra demateriais para exames. Além disso, a cada doação serão produzidos cinco Colares da Vidapara distribuição gratuita a alunos e professores de escolas públicas. O objetivo é que elesdivulguem as informações para a família. (...)
(MICELLI, 2008.)
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