Carta del Director

Los FAVORES...
Has tenido alguna vez una empresa para saber la presin que implica ser el mximo responsable de que las cosas salgan bien y el mximo afectado si salen mal? T sabes que no, respond. Al terminar, dijo: Te voy a explicar algo y voy a hacerlo por partes, mi hijo. Eso que llamas favores, no son favores: son votos de confianza. Mientras ms alta tu posicin o mayor la confianza que te tienen tus jefes, mayor es el nivel de asignaciones fuera de la descripcin del puesto. A los nicos a quienes se contrata para que solo hagan la funcin que les corresponde es a los serenos. Quiz por esto es que la mayora se duerme. En las organizaciones siempre habr ms trabajo que personas para hacerlo. Las empresas son un reflejo de la vida misma: surgen imprevistos, urgencias y cambios de prioridades. Te puedo asegurar que no existe el trabajo perfecto y mucho menos el jefe perfecto. Antes llegabas feliz del trabajo, incluso cuando regresabas de noche o ibas un domingo. Si el trabajo es el mismo, la empresa es la misma, las presiones son las mismas y tu jefa tambin es la misma, debes reflexionar si el que ha cambiado has sido t. O si, peor an, has sido contagiado por algn compaero mediocre o aptico (ver Vacnese Contra la Apata en www.gestion.com.do). Tu jefa no puede cargar con la responsabilidad de algo que debes buscar dentro de ti: la auto motivacin e inspiracin de ser mejor cada da. Sus ltimas palabras fueron las que ms me impactaron: Respecto a la palabra favores, no quiero escucharla nunca ms de tu boca. Los nicos favores los ha hecho tu jefa. El primero te lo hizo contratndote entre otros candidatos y pagndote obviamente, a cambio de tu esfuerzo el dinero con el que costeas tus gastos. El segundo, brindndote su confianza; nadie asigna trabajos a alguien en quien no confa. Y el mejor favor de todos: ensendote a estar siempre fuera de tu zona de confort. La capacidad de trabajo es como los msculos, que si no los ejercitas a diario, se atrofian. El da que tengas que hacer para tu propio beneficio todo esto, te resultar mucho ms fcil. Por ltimo, nunca pienses que si alguien te da las gracias por algo es porque le has hecho un favor. Al otro da regres a la oficina con ms nimo que nunca. Jams volv a ver al trabajo como una carga, ni a las asignaciones como favores. Ni el trabajo, ni la empresa, ni la jefa haban cambiado. Cambi yo, o como dira el Dr. Covey, cambi mis paradigmas. Tal como dijo mi padre, volv a encontrar la energa y la inspiracin. Y, claro est, hoy que dirijo mis empresas el trabajar mucho me resulta fcil... Cualquier parecido con su realidad es pura coincidencia.

Al principio de mi carrera profesional, llegu un da a casa

desalentado. Me sent en el sof con la cabeza baja y le dije a mi padre: Voy a renunciar de mi trabajo. Mi padre, que recordaba el entusiasmo con que haba comenzado y con el que regresaba durante los primeros seis meses, me pregunt qu me pasaba. Le respond que estaba cansado de que mi jefa (la duea de la empresa) me asignara proyectos y tareas fuera de mis responsabilidades que, a veces, me hacan salir de la oficina tarde en la noche incluso de madrugada o ir a trabajar los fines de semana. Me asignaba nuevos proyectos an sin haber terminado los anteriores y luego me preguntaba sobre los primeros como si no me hubiese asignado los dems. A veces, me peda que la ayudase en labores que correspondan a otros. En resumen, me peda favores y luego me exiga que respondiese por estos como si fuesen parte de mi trabajo Le cont que en ocasiones me hablaba en un tono fuerte cuando me equivocaba o no cumpla con la entrega de una asignacin. Aad, pero, y cmo voy a terminar los proyectos si todos los das me asigna uno nuevo? Estaba cansado de que nunca estuviera conforme al ciento por ciento y siempre me pidiera hacer algn cambio. Me molestaba que cuando ella estaba de viaje o trabajando tarde en la oficina, me llamara a la casa como si nada para preguntarme sobre algn proyecto. Y lo que ms me molestaba era que cambiaba de opinin constantemente sobre qu era prioritario. Mi padre suspir, se sent, y me hizo varias preguntas:

Ney Daz ney.diaz@intras.com.do

Te ha faltado al respeto alguna vez? Respond: No, pero, y justo cuando iba a explicarle, dijo: Shhh, por favor, djame terminar. Estas asignaciones o favores, son tareas por debajo de tu nivel profesional o intelectual, o incluso de tu capacidad? No, respond. Ests aprendiendo algo nuevo en el proceso? S, contest. Cumple la empresa con todos sus compromisos contigo? S, asent. Esta forma de ser de tu jefa, es algo reciente o siempre ha sido as? Siempre ha sido as, contest.