Marketing na novaeconomia ou Marketingtransformacional.

Eduardo VilelaCarlos Lidizia Soares

Estratégia e Marketing

Eduardo Vilela / Carlos Lidizia Soares

Meta

Apresentar a transformação dos negócios no modelo pautadona nova economia, os conseqüentes desdobramentos eimplicações no relacionamento com o consumidor.

Objetivos

Ao nal desta aula, você deverá ser capaz de:

1. Perceber um novo cenário de negócios, que se traduz na novaeconomia2. Entender os desdobramentos desta nova forma de negociar:o comércio eletrônico e a logística integrada3. Conhecer as possibilidades e as ameaças para odesenvolvimento de produtos e serviços na nova economia

Para refexão

“É inútil mandar um rio parar de correr; a melhor coisa a fazer é aprender anadar a favor da correnteza”. Anônimo“Quando o ritmo da mudança dentro da empresa for ultrapassado peloritmo da mudança fora dela, o m está próximo”. Jack Welch, Presidente da GE

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Marketing na nova economia ou Marketing transformacional

O que vem a ser a chamada nova economia?

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Nas ultimas duas décadas, o marketing está sofrendo uma reengenharia completa.Os mercados e o marketing hoje operam com novos princípios; bem diferentes daquelesdo início do século XX. A economia da informação, sucessora da sociedade industrial,mudou praticamente todos os aspectos da vida cotidiana dos cidadãos. A revoluçãodigital afetou de maneira fundamental os conceitos de tempo, espaço e massa. Umaempresa não precisa ocupar muito espaço, pode ser virtual e estar em qualquer lugar– pode ter uma atuação global, se tiver excelência operacional. Mensagens podem serenviadas e recebidas simultaneamente; conferências podem ser feitas virtualmente(videoconferência); livros, músicas e lmes podem ser comercializados pela Internet;sistemas informatizados integram as organizações de forma global e estas interagemcom os seus clientes, etc.Kotler arma, em seu livro

Marketing Para o Século XXI (2003)

, que há cerca de cemmilhões de pessoas em todo o mundo que podem se conectar à Internet. Estima-seque mais de 1,5 milhão de nomes de domínios estejam registrados na Internet. Háprevisões de que o tráfego na rede mundial de computadores dobra a cada cem dias. Ocomércio eletrônico se apresenta com uma das atividades mais promissoras da economiacontemporânea; em 2002, por exemplo, ele girou em torno de 327 bilhões de dólares.