MANUAL DE INSTRUMENTOS Y RECOMENDACIONES SOBRE EL SEGUIMIENTO DE EGRESADOS

MANUAL DE INSTRUMENTOS Y RECOMENDACIONES SOBRE EL SEGUIMIENTO DE EGRESADOS

Red GRADUA2 / Asociacin Columbus

Diseo grfico, ilustracin, edicin y compilacin Instituto Tecnolgico y de Estudios Superiores de Monterrey Av. Eugenio Garza Sada No. 2501 Sur. C.P. 64849, Monterrey, Nuevo Lon, Mxico, 2006. Queda prohibida la venta de este documento, as como toda reproduccin, copia o transmisin sin la debida autorizacin por escrito del Instituto Tecnolgico y de Estudios Superiores de Monterrey y de los titulares de los derechos correspondientes.

Este documento se ha realizado con la ayuda financiera de la Comunidad Europea. El contenido de este documento es responsabilidad exclusiva de los autores y en ningn modo debe considerarse que refleja la posicin oficial de la Unin Europea y/o del Instituto Tecnolgico y de Estudios Superiores de Monterrey.

Participaron en la redaccin y edicin de este documento la Red GRADUA2 y la Asociacin Columbus, 2006. www.gradua2.org.mx www.columbus-web.com ISBN: 968-891-098-8

EDICIN A CARGO DEL PROGRAMA EDITORIAL DEL TECNOLGICO DE MONTERREY CON LA COLABORACIN DE GRUPO NORIEGA EDITORES.

Prlogo

Desde hace varios aos se ha venido fortaleciendo a nivel internacional la tendencia de evaluacin de la actividad universitaria, como una forma de rendicin de cuentas a la sociedad y a los gobiernos. En ese contexto de evaluacin, el seguimiento de egresados es un asunto de vital importancia para las universidades, ya que el desempeo profesional y personal de los egresados permite establecer indicadores con respecto a la calidad y eficiencia de las instituciones de educacin superior. Sin embargo, no todas las universidades cuentan con programas sistemticos de seguimiento de egresados. El propsito fundamental de este Manual de instrumentos y recomendaciones sobre el seguimiento de egresados es proporcionar un contexto general sobre la utilidad de este tipo de proyectos; cules son los temas principales que abordan, cmo se planean y se llevan a cabo, por qu es importante recabar la opinin de los empleadores de los egresados, aspectos clave para implementar estudios de seguimiento de egresados, y la deteccin de reas de oportunidad para la mejora de este tipo de actividades. Esperamos que este Manual sea til para los rectores, vicerrectores y dems funcionarios universitarios cuya principal responsabilidad es la toma de decisiones, ya que proporciona los elementos bsicos sobre la relevancia del seguimiento de egresados. Asimismo, este Manual pude ser tambin una referencia o punto de partida para quienes se encargarn de planear e implementar este tipo de proyectos en sus universidades. Este Manual representa la culminacin de dos aos de trabajo del Proyecto GRADUA2, el cual inici sus actividades en febrero de 2004, e incorpora la experiencia de las universidades e instituciones que lo conformaron (10 de Amrica Latina y 11 de Europa). Estas instituciones, que representan a 12 pases, han desarrollado una cultura de seguimiento de egresados como parte de sus programas de efectividad institucional. El propsito principal que se plante el Proyecto GRADUA2 fue el de apoyar a las instituciones de educacin superior en la elaboracin de estudios de seguimiento de egresados y en la aplicacin de sus resultados en los procesos de mejora continua, a travs de la difusin de los resultados de las reuniones de trabajo de los integrantes de la Red GRADUA2, en la pgina electrnica www.gradua2.org.mx, de 5

PRLOGO

la organizacin de un taller para funcionarios universitarios y gubernamentales, as como a travs de este Manual. Deseamos agradecer a todos los miembros de la Red GRADUA2 por su colaboracin y entusiasmo brindado a lo largo de todo el proyecto, lo cual nos permiti contar con este documento, producto del trabajo colegiado de la Red. Asimismo, deseamos agradecer al Director Ejecutivo de la Asociacin Columbus, Daniel Samoilovich, y a todo su equipo, el apoyo que nos brindaron desde el inicio del Proyecto GRADUA2. Por ltimo, es importante mencionar el apoyo recibido de la Comisin Europea, institucin que apoy y auspici el Proyecto GRADUA2.

DR. TEFILO RAMOS Coordinador del Proyecto GRADUA2 y Director de Servicios Escolares y Efectividad Institucional del Instituto Tecnolgico y de Estudios Superiores de Monterrey (ITESM) Monterrey, Nuevo Len, Mxico

Para mayor informacin sobre el Proyecto GRADUA2:

www.gradua2.org.mx E-mail: dei@itesm.mx

Miembros de la Red GRADUA2

En seguida se presenta un listado de las personas e instituciones que participaron durante las diferentes etapas del Proyecto GRADUA2, auspiciado por la Comisin Europea:

Amrica Latina:
Consejo Superior Universitario Centroamericano (CSUCA) Guatemala Julio Luna Anbal Martnez Efran Medina Guerra Ral Ruiz Carrin (profesor de la Universidad Nacional Autnoma de Nicaragua) Pontificia Universidad Catlica del Per Ricardo Cueva Avellaneda Jess Orlando Luyo Tay Instituto Tecnolgico y de Estudios Superiores de Monterrey (Institucin Coordinadora) Mxico Gerardo Campos Tefilo Ramos (Coordinador del Proyecto GRADUA2) Alejandra Rivera de la Pea Universidad Catlica de Colombia Juan Carlos Rodrguez Vall-Serra Universidad Catlica de Valparaso Chile Alfonso Muga Carlos H. Wrner

Universidad de Belgrano Argentina Ricardo Asin Ricardo Germn Carosio Avelino Porto Universidad del Pacfico Per Cecilia Montes Raimundo Villagrasa Universidad Federal de Santa Catarina Brasil Marcos Laffin Universidad Iberoamericana Mxico Pedro A. Flores Crespo Universidad Nacional de Mar del Plata Argentina Guillermo Enrique Elicabe Daniel Alberto Reynoso

Europa:
Asociacin Columbus Francia Sarela Montaner Socorro Nez Rosario Rathouis Daniel Samoilovich Cecilia Valds 7

MIEMBROS

DE LA

RED GRADUA2

Centre dtudes et de recherches sur les qualifications (CEREQ) Francia Jean Franois Giret Consorcio Interuniversitario AlmaLaurea Italia Andrea Cammelli Silvia Ghiselli Angelo Guerriero Francesca Ralli Matteo Sgarzi Freie Universitt Berln Alemania Dieter Grhn Heidemarie Hecht Universit des Sciences Sociales Toulouse I Francia Maurice Ourtau Universidad de Bolonia Italia Giorgio Tassinari Universidad de Castilla-La Mancha Espaa Mara ngeles Alcal Daz Francisco Jos Sez Martnez

Universidad de Lisboa Portugal Natlia Alves Universidad Politcnica de Valencia Espaa Ramiro Arenas Arnal Jos Carlos Ayats Salt Rafael Desantes Fernndez Pedro Zamora Surez Universit degli Studi di Firenze Italia Bruno Chiandotto Universit de Nice Sophia Antipolis Francia Alain Frickey Universidad de Kassel Alemania Kerstin Lenecke Harald Schomburg Ulrich Teichler

Los siguientes miembros de la Red GRADUA2 participaron en la redaccin y edicin de este documento:

Amrica Latina:
Consejo Superior Universitario Centroamericano (CSUCA) Guatemala Anbal Martnez: amartinez@csuca.edu.gt Ral Ruiz Carrin (profesor de la Universidad Nacional Autnoma de Nicaragua): cise2@unan.edu.ni Pontificia Universidad Catlica del Per Ricardo Cueva Avellaneda: rlcueva@pucp.edu.pe Jess Orlando Luyo Tay: jluyo@pucp.edu.pe 8

Instituto Tecnolgico y de Estudios Superiores de Monterrey (Institucin Coordinadora) Mxico Gerardo Campos: gcampos@itesm.mx Tefilo Ramos (Coordinador del Proyecto GRADUA2): tramos@itesm.mx Alejandra Rivera de la Pea: arivera@itesm.mx Universidad Catlica de Colombia Juan Carlos Rodrguez Vall-Serra: jcrodriguezv@ucatolica.edu.co Universidad Catlica de Valparaso Chile Carlos H. Wrner: cworner@ucv.cl

MIEMBROS

DE LA

RED GRADUA2

Universidad de Belgrano Argentina Ricardo Germn Carosio: carosio@ub.edu.ar Universidad del Pacfico Per Raimundo Villagrasa: villagrasa_r@up.edu.pe Universidad Federal de Santa Catarina Brasil Marcos Laffin: laffin@mbox1.ufsc.br Universidad Iberoamericana Mxico Pedro A. Flores Crespo: pedroa.flores@uia.mx

Freie Universitt Berln - Alemania Dieter Grhn: gruehn@zedat.fu-berlin.de Heidemarie Hecht: hhecht@fu-berlin.de Universit des Sciences Sociales Toulouse I Francia Maurice Ourtau: ourtau@univ-tlse1.fr Universidad de Castilla-La Mancha Espaa Mara ngeles Alcal Daz: Angeles.Alcala@uclm.es Francisco Jos Sez Martnez: Francisco.Saez@uclm.es Universidad Politcnica de Valencia Espaa Jos Carlos Ayats Salt: jayatss@sie.upv.es Rafael Desantes Fernndez: rdesante@sie.upv.es Pedro Zamora Surez: pzamora@sie.upv.es Universit de Nice Sophia Antipolis Francia Alain Frickey: ALAIN.FRICKEY@wanadoo.fr Universidad de Kassel Alemania Kerstin Lenecke: Lenecke@hochschulforschung. uni-kassel.de Harald Schomburg: schomburg@hochschulforschung.uni-kassel.de, schomburg@uni-kassel.de Edicin general: Gerardo Campos, Ricardo Cueva, Alain Frickey, Tefilo Ramos y Alejandra Rivera

Europa:
Asociacin Columbus Francia Daniel Samoilovich: ds.columbus@unesco.org Centre dtudes et de recherches sur les qualifications (CEREQ) Francia Jean Franois Giret: giret@cereq.fr Consorcio Interuniversitario AlmaLaurea Italia Andrea Cammelli: andrea.cammelli@unibo.it Silvia Ghiselli: silvia.ghiselli@almalaurea.it Angelo Guerriero: angelo.guerriero@almalaurea.it Angelo di Francia: angelo.difrancia@almalaurea.it Matteo Sgarzi: matteo.sgarzi@almalaurea.it

Contenido

Seccin 1

Introduccin
Seccin 2

13 17 25

Estudios de seguimiento de egresados

Seccin 3

Temas principales en el seguimiento de egresados

Seccin 4

Planeacin, diseo y realizacin de la encuesta a egresados

Seccin 5

29 49

Consideraciones sobre los estudios a empleadores

Seccin 6

Aspectos clave de la implementacin del seguimiento de egresados

Seccin 7

55

Gua de autodiagnstico institucional sobre el seguimiento de egresados

Anexos

59 63

11

SECCIN 1

Introduccin

Hoy en da, las universidades deben analizar minuciosamente la insercin de los egresados en el mercado laboral para mejorar su oferta de enseanza y formacin. Las condiciones econmicas fundamentales han cambiado radicalmente, y los esquemas de organizacin laboral exigen la existencia de un enlace ms slido entre las habilidades formativas y profesionales. Esto requiere no slo de cooperacin en el rea de educacin universitaria, tambin indica el papel que las universidades deben jugar como impulsores de la innovacin y del desarrollo tecnolgico. Ahora, las universidades necesitan asegurar capacidades y servicios profesionales que no terminen con la obtencin de un ttulo sino que tomen tambin en cuenta la necesidad del aprendizaje permanente. Los ltimos aos han indicado que existen tres tendencias principales que afectan a los requisitos exigidos a los empleados altamente calificados. La primera es la necesidad de estar cada vez mejor educados y capacitados, un factor que muchos consideran el impulsor clave del crecimiento econmico global. La segunda tendencia se relaciona con el trmino la sociedad de la informacin, que fue ideado no slo para reconocer el alcance cada vez mayor de la tecnologa avanzada y los sectores con un alto nivel de conocimientos en la economa, sino tambin destaca que la organizacin laboral est cambiando como consecuencia de la creciente importancia de los conocimientos. La tercera tendencia consiste en los cambios continuos en el mercado laboral. El trmino mercado laboral transitorio indica la tendencia de la sociedad moderna de desdibujar los lmites entre el trabajo, el tiempo libre, la educacin y la asistencia. Esto ha generado una mayor movilidad y flexibilidad. Las trayectorias profesionales de la vida y del trabajo ya no son estandarizadas, y como resultado; la empleabilidad ha llegado a ser un tema clave. Resulta que los grupos de inters de la universidad, la educacin superior, la formacin vocacional y el mercado laboral tienen una necesidad vital de la documentacin apropiada para evaluar el escenario cambiante, sobre todo en el rea de la insercin al mercado laboral de los recin egresados . El periodo de transicin entre la universidad y el empleo es reconocido como crucial para el futuro desarrollo profesional. 13

INTRODUCCIN

En los ltimos aos, las universidades e instituciones de educacin superior en todo el mundo han empezado a enfocarse en el aseguramiento de calidad para satisfacer las necesidades tanto de sus estudiantes como de la sociedad con respecto al mercado laboral. Por lo tanto, el conocimiento bien establecido de las fuerzas y las debilidades de sus programas de estudio es esencial para la gestin de la calidad. Al mismo tiempo, se exige cada vez ms a las instituciones de educacin superior que se responsabilicen de su trabajo. Por consiguiente, se mide el xito de las universidades basado principalmente en el resultado de sus estudiantes con respecto a su situacin laboral y su compromiso social. Los estudios de seguimiento de egresados constituyen una manera de realizar esta medicin. Estos estudios recopilan informacin sobre el desarrollo profesional, personal y social de los egresados. Hacen preguntas principalmente sobre las siguientes reas: Los antecedentes de educacin superior. El mercado laboral. La situacin laboral. A continuacin se presentan algunos objetivos que pueden cumplir dichos estudios para: Evaluar la pertinencia y la calidad de los planes de estudios. Mejorar el diseo de los planes de estudio. Ayudar a los estudiantes a elegir una carrera. Comunicar a los ex-alumnos. Obtener indicadores de la calidad de la educacin. Evaluar el nivel de satisfaccin de los egresados con su formacin. Tomar mejores decisiones de mercadeo. Conocer el nivel de insercin de los egresados en el mercado laboral y en sus carreras profesionales. Satisfacer las necesidades de los empleadores. Disear programas ad hoc de capacitacin, de postgrado y de educacin continua. Evaluar la precisin de la educacin de los egresados con respecto a su trabajo. Verificar si la misin de la universidad se refleja en la realizacin personal de los egresados y su compromiso.

Los resultados del estudio aplicado por la Red GRADUA21 en noviembre del 2004 muestran que el 24 % de las universidades en Europa y el 32% en Amrica Latina an no han realizado ningn estudio de seguimiento de egresados.

Encuesta Diagnstica sobre Estudios de Seguimiento de Egresados en Amrica Latina y Europa. Los resultados estn disponibles en http://www.gradua2.org.mx/reuniones.html (en el apartado Reunin de Monterrey, Mxico, ir al vnculo ITESM Instituto Tecnolgico y de Estudios Superiores de Monterrey).

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INTRODUCCIN

Entre los propsitos de este manual estn el ayudar a las universidades a entender mejor la relevancia de los estudios de seguimiento, y a decidir si los van a implementar y cmo aplicarlos. Los siguientes captulos ofrecen informacin prctica sobre: Informacin bsica sobre los estudios de seguimiento. Tipos de estudios de seguimiento de egresados. Diseo de los estudios de seguimiento de egresados y de empleadores. Aspectos clave para la implementacin de estudios de egresados.

El Anexo 1 de este manual incluye una gua de autoevaluacin que le permitir a su institucin comparar sus esfuerzos con las mejores prcticas en el rea de los estudios de seguimiento.

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SECCIN 2

Estudios de seguimiento de egresados

a. Cul es su propsito?
El propsito de los estudios de seguimiento de egresados es incorporar mejoras en los procesos de efectividad institucional de la universidad o institucin de educacin superior, a travs de la recopilacin y anlisis de informacin sobre el desempeo profesional y personal de los egresados. Las encuestas de egresados (estudios de seguimiento) sirven para recopilar datos sobre la situacin laboral de los egresados ms recientes con el fin de obtener indicadores de su desempeo profesional. Las encuestas de egresados tambin pueden estar diseadas para contribuir a las explicaciones causales de la pertinencia de las condiciones de estudio y los servicios proporcionados por las instituciones de educacin superior, as como del desempeo de los egresados en el mercado laboral. La rpida expansin de la educacin en muchos pases as como las preocupaciones sobre la demanda cambiante del mercado laboral en general y en particular de personas altamente calificadas explica porque las perspectivas laborales de los egresados, su empleo y trabajo, llegaron a formar uno de los temas fundamentales de las polticas de la educacin superior. No obstante, aunque las universidades intenten satisfacer los requisitos del mercado laboral, tambin se dedican a la formacin de los egresados para la vida social en su totalidad. Los estudios de egresados buscan contribuir a la explicacin del desempeo profesional. Para lograr esto, tales estudios necesitan ampliar su alcance ya que la relacin entre el ttulo obtenido y el desempeo profesional puede verse afectada no slo por las variables del mercado laboral, sino tambin por las variables sociales, familiares y educativas que caracterizan a cada egresado. Tomando esto en cuenta, se puede extender el contexto de los datos analizados a:

Antecedentes sociales/Educacionales ---- Educacin Superior ---Mercado Laboral ---- Empleo ---- Realizacin personal

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ESTUDIOS

DE SEGUIMIENTO DE EGRESADOS

De acuerdo con esto, en un estudio de egresados se pueden hacer otras preguntas que van ms all del sistema de empleo. As que no slo se puede preguntar sobre la satisfaccin con el trabajo, sino tambin la satisfaccin general con la vida y los efectos del proceso educativo en el estilo de vida en general. Los temas bsicos que por lo general se incluyen en una encuesta de seguimiento de egresados son: El perfil del egresado: caractersticas principales del egresado (datos socioeconmicos, demogrficos, antecedentes acadmicos, etc.) y sobre los estudios que realiz. Relacin con el mercado de trabajo (incluye su situacin laboral). Relacin con la institucin de egreso (incluye la satisfaccin con los servicios educativos que le proporcion la universidad o institucin de educacin superior). En un enfoque ms amplio, tambin se les puede preguntar a los egresados sobre los siguientes puntos: La transicin de la educacin superior al empleo. De ese modo se notar cmo sus competencias, las condiciones del mercado laboral, las expectativas de los empleadores y la dinmica de los mecanismos de transicin interactan al determinar las relaciones entre la graduacin y el empleo inicial. El desempeo en el empleo y laboral de los egresados en diversas maneras, combinando indicadores tanto subjetivos como objetivos, permitiendo el anlisis del nivel de interrelacin o divergencia entre la remuneracin y el estatus, el uso en el trabajo de los conocimientos adquiridos en los estudios, y un empleo interesante y satisfactorio. Una visin de conjunto de los vnculos entre las competencias adquiridas y las tareas laborales actuales. Hasta qu punto las condiciones y provisiones de estudio realmente importan para su empleo y trabajo subsiguiente. El impacto de las motivaciones, expectativas y orientaciones de los estudiantes en sus decisiones y trayectorias profesionales.

b. Objetivos de los estudios de seguimiento de egresados

b.1. Acreditacin/Evaluacin La educacin superior se ha desarrollado a nivel mundial y, como resultado, la inversin en la educacin, por parte tanto de la oferta como la demanda, abarca varias necesidades y consecuencias: 18

B.

OBJETIVOS

DE LOS ESTUDIOS DE SEGUIMIENTO DE EGRESADOS

Los estudiantes futuros deben elegir entre diversas instituciones con respecto a sus direcciones futuras. Es necesario asegurar y garantizarles calidad en la formacin y el valor de los ttulos otorgados en las diversas instituciones. Muchas veces, las instituciones se ven obligadas a buscar la acreditacin no slo para ganar credibilidad en el mercado educativo, sino tambin para beneficiarse de los subsidios pblicos o privados (fideicomisos). Para los empleadores, la acreditacin garantiza las competencias de las personas y la calidad de los estudiantes egresados de una institucin dada. Segn estas perspectivas, los estudios de seguimiento de egresados son esenciales para proporcionar los datos necesarios para generar los registros de acreditacin. Se puede llevar a cabo la evaluacin de manera interna (es decir, la institucin misma controla tanto el proceso como las herramientas) o externa (una organizacin externa organiza el proceso). Estas dos evaluaciones pueden realizarse conjunta o independientemente. Los procedimientos de evaluacin se vuelven cada vez ms importantes con la internacionalizacin de la educacin superior. Desde hace mucho tiempo la educacin se ha considerado como una actividad de apoyo para la extensin econmica o el desarrollo cultural de una nacin, pero cada vez ms tiende a ser un producto de exportacin y un objeto de competencia entre las universidades. Si una universidad desea comparar el desempeo de sus egresados al entrar al mercado laboral con el de los egresados de otras universidades, debe considerar variables tales como la poltica de admisin selectiva de la institucin as como el contexto econmico-productivo local. Por ejemplo, las capacidades de los aspirantes al ingresar a la universidad dependen del grado de selectividad impuesto por la poltica de admisin que a su vez puede explicar posteriormente las diferencias en la insercin laboral. Por otra parte, la heterogeneidad de los contextos locales dificulta la comparacin del ndice de insercin laboral de los egresados de dos universidades en reas geogrficas distintas. Un alto ndice de desempleo en una universidad y un ndice bajo en otra podra estar relacionado con el contexto y la situacin financiera local ms que con la efectividad de la formacin. b.2. Desarrollo curricular Los estudios de seguimiento representaran un medio para desarrollar programas de grado, no slo de acuerdo con los deseos y comportamientos del profesorado, sino tambin en cuanto a los resultados acadmicos y la transformacin de las situaciones de empleo, tales como el contexto local. 19

ESTUDIOS

DE SEGUIMIENTO DE EGRESADOS

Por lo tanto, tanto la informacin sobre el xito profesional (profesin, estatus, ingresos) de los egresados como la informacin sobre la pertinencia de los conocimientos y las habilidades (la relacin entre los conocimientos y habilidades y los requisitos de trabajo, rea de empleo y posicin profesional) son necesarias. A los egresados se les podra pedir que evaluaran las condiciones temporales de estudio que experimentaron de manera retrospectiva (evaluacin en un sentido limitado). Las encuestas de seguimiento diseadas para contribuir a las reformas del plan de estudios no deben limitarse a la medicin de los indicadores del xito profesional de los egresados. Para contribuir a la innovacin en las universidades, tambin podran incluir los procesos de las mismas en la medida que pueden ayudar a explicar tanto los rendimientos como los resultados. Las preguntas sobre el efecto de la educacin superior as como las formas deseables de enseanza y estudio podran ser cuestiones claves en una encuesta de seguimiento. b.3. Informacin para los grupos de inters (estudiantes, padres de familia, empleadores) Por lo general, los estudios y encuestas de seguimiento de egresados proporcionan a los estudiantes y sus padres quienes suelen estar preocupados por el empleo despus de terminar algn nivel educativo, datos sobre: el empleo definido como un sector empresarial, un estatuto, una funcin, una profesin, un ingreso, movilidad geogrfica, etc. Al volverse el acceso a las universidades ms diversificado y democrtico, los jvenes de las clases sociales media baja y baja que estn asistiendo a la universidad cuentan con menos informacin sobre las universidades y sobre el empleo para egresados. En algunos pases la brecha entre la educacin secundaria y superior es muy notable. Por lo tanto, las cuestiones de orientacin estn fuera del alcance de estos jvenes que carecen de informacin sobre el mercado laboral. Los empleadores tambin se interesan por conocer los resultados de los estudios de seguimiento de egresados. El conocimiento de las carreras profesionales de los estudiantes tambin es pertinente para establecer vnculos con entidades externas. Para los empleadores, el conocimiento de los resultados de los estudiantes representa uno de los elementos de la evaluacin universitaria. b.4. Afiliacin universitaria Un objetivo de las encuestas de seguimiento de egresados tambin podra ser la recopilacin de datos para renovar, fomentar y fortalecer los vnculos entre los egresados y la universidad. Esto se puede lograr y mantener a travs de la comunicacin as como con la construccin y actualizacin de una base de datos para que dichas relaciones continen despus de egresar. De este modo, los estudios pueden identificar cualquier deficiencia importante sealada por los egresados. Sera importante renovar las investigaciones de 20

C.

ESTOS

ESTUDIOS PUEDEN SER EFECTIVOS?

manera peridica para conservar estos vnculos. Es esencial recordar a los exalumnos de su alma mter y mantenerlos informados de las actividades y ofertas actuales de la universidad. Desde la perspectiva de la administracin de recursos humanos, las redes de egresados, establecidas y consolidadas por medio de los estudios de seguimiento de egresados, ayudan a mantener los vnculos con las empresas y a facilitar la insercin laboral de los recin egresados. b.5. Un instrumento para la poltica social Todos los objetivos arriba mencionados muestran que los estudios de seguimiento son fundamentales para el desarrollo de la educacin superior. Sin embargo, tambin ofrecen un medio para reducir e intentar abordar las desigualdades sociales. El desarrollo sin precedentes de la educacin en la mayora de los pases desarrollados implica varios cambios en la composicin del alumnado. El origen de estos cambios consiste en dos hechos sociales: el primero es indudablemente el acceso de las mujeres a la educacin superior y el segundo es la relativa democratizacin del pblico que estudia. No obstante, el alcance de estos cambios sigue variando mucho de un pas a otro, as como de una institucin a otra. Aunque la inscripcin de las estudiantes mujeres es igual a o hasta supera la de la poblacin estudiantil masculina en muchos pases europeos (que es el caso de Francia desde 1971) y en Amrica Latina, los diversos cursos universitarios parecen estar orientados hacia los distintos gneros. Asimismo, parece que el acceso de las mujeres a las universidades se ha llevado a cabo en cumplimiento con el orden de las desigualdades sociales, desigualdades sociales que an persisten en la educacin superior a pesar de la democratizacin de los estudios en diversos pases durante las ltimas dcadas. Por lo general, estas desigualdades sociales incluyen las desigualdades tnicas; las minoras casi nunca o nunca son representadas en la educacin superior. El principio de igualdad de oportunidades ha resultado en la creacin de la compensacin estudiantil, tales como becas y prstamos estudiantiles tanto pblicos como privados. Esta poltica incorpora a los jvenes estudiantes a quienes, debido a sus grupos sociales y orgenes geogrficos, se les dificulta tener acceso a una educacin universitaria. De este modo se plantea la cuestin de la evaluacin de esta poltica de ayuda y su efectividad. Por ejemplo, podra ser relevante determinar, a travs de estudios, el desempeo en el mercado laboral de los estudiantes que fueron becados.

c. Estos estudios pueden ser efectivos?

Un nmero cada vez mayor de universidades est estableciendo una poltica de investigacin para las carreras profesionales de sus egresados. Sin embargo, al crear las herramientas de observacin e investigacin, no se debe olvidar que la 21

ESTUDIOS

DE SEGUIMIENTO DE EGRESADOS

produccin de datos sobre los estudiantes y sus carreras es solamente la primera etapa antes de la toma de decisiones. Aunque diversas universidades europeas cuentan con herramientas de observacin muy poderosas, que producen estadsticas de calidad, rara vez se aprovechan los resultados de estas encuestas. Las razones de esta falta de adaptacin entre la produccin de datos y la aplicacin de los resultados por parte de las autoridades universitarias son tan diversas como variadas. Una explicacin es la heterogeneidad de datos. Esto ocurre cuando cada departamento genera su propio protocolo sin tomar en cuenta la posibilidad de comparar datos. Otra explicacin es la falta de conocimientos sobre el manejo de las estadsticas. Aunque se realice un esfuerzo por proporcionar una mayor homogeneidad de datos, esto no garantiza que las autoridades universitarias entiendan bien las estadsticas. La necesidad de una cifra rpida. Los responsables de la toma de decisiones en las universidades prefieren referirse a una sola cifra, que es fcil de recordar en lugar de determinar las condiciones en las que la cifra en cuestin se gener. Por ejemplo, con respecto al desempleo, los creadores de polticas tienden a favorecer un indicador que se puede obtener rpidamente, tal como la tasa de desempleo nueve meses despus de egresar. Sin embargo, no tiene caso medir la tasa de desempleo de los egresados nueve meses despus de que egresen de la universidad, ya que el proceso de la transicin de la formacin al empleo puede ser bastante largo. Tanto la reticencia como la resistencia al cambio pueden ocurrir y estn vinculadas con las condiciones del desempeo de la enseanza dentro de la universidad (en algunas disciplinas, jams se ha considerado el tema de los vnculos entre la educacin y el empleo), o con la naturaleza del proceso de toma de decisiones de la universidad, combinando (al menos en algunos pases) lentitud con urgencia. Sin embargo, algunos de los objetivos relacionados con los resultados de las encuestas pueden parecer ser pertinentes a corto plazo, pero resultan peligrosos a la larga. Por ejemplo, el objetivo de la adaptacin absoluta entre la educacin y el empleo puede conducir a varios errores en las polticas acadmicas de las universidades. La evolucin del contexto econmico-productivo hace que las biografas laborales sean cada vez ms variadas e inciertas. Las universidades no educan a los jvenes solamente para su primer empleo, sino tambin para toda su vida laboral. La rpida obsolescencia de los conocimientos tcnicos y la evolucin de las actividades econmicas (cambios tecnolgicos, la estructura cada vez ms terciaria de los trabajos, la flexibilidad, etc.) obligan a las universidades a ofrecer una formacin de calidad que sus egresados pueden adaptar. 22

C.

ESTOS

ESTUDIOS PUEDEN SER EFECTIVOS?

A pesar de estas observaciones, los estudios de seguimiento siguen siendo un instrumento esencial e irremplazable para informarse de las carreras profesionales de los egresados. La idea no slo es producir datos, sino tambin analizarlos y facilitar la toma de decisiones para las autoridades universitarias. Estos estudios no slo deben producir cifras, sino ser controlados por los servicios administrativos para que realmente puedan apoyar el proceso de toma de decisiones.

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SECCIN 3

Temas principales en el seguimiento de egresados

3.1. Perfil del egresado
Para lograr los propsitos que se hayan definido para un estudio de seguimiento de egresados, un requisito inicial es conocer el perfil de los egresados de quienes se desea analizar la informacin, ya que esto permitir conocer su evolucin profesional y personal, y permitir establecer la relacin entre diversas variables relacionadas con su situacin social, familiar, econmica y su trabajo, estudios, etc. El perfil del egresado incluye un componente estable, es decir, la informacin demogrfica bsica de cada individuo (gnero, lugar de nacimiento, fecha de nacimiento, formacin preuniversitaria, etc.) y un componente dinmico, que es susceptible de cambiar a lo largo del tiempo (lugar de residencia, nivel de ingresos, estado civil, puesto de trabajo, etc.). La informacin del primer componente se obtiene generalmente de los registros estadsticos de las universidades, mientras que la informacin actualizada del segundo componente se obtiene a travs de la aplicacin de encuestas. El perfil del egresado incluye lo siguiente: a) Datos sociodemogrficos. Edad, gnero, estado civil, lugar de nacimiento, nmero de hijos y las edades de estos, procedencia de los padres, fecha de nacimiento, lugar de residencia, etc. b) Antecedentes educativos. Educacin bsica, secundaria, universitaria, educacin post universitaria. Se puede recopilar informacin sobre la carrera que estudi y gradu. Por ejemplo, si fue primera opcin, qu carrera, motivaciones para seleccionar la carrera y la universidad en que estudi, pas y ciudad donde estudio, el turno en que estudi, tiempo que dura la carrera y tiempo real que invirti para graduarse en dicha carrera, la calificacin promedio que logr al final de la carrera, los idiomas que habla, etc. c) Otros estudios realizados. Estudios adicionales a la carrera universitaria, cambios en el nivel acadmico y profesional, en qu rea fueron hechos los estudios posteriores, cules fueron los motivos por los que volvi a estudiar, quin pag por dichos estudios complementarios, qu otras capacitaciones y entrenamiento le ha brindado la empresa o institucin en donde trabaja. 25

TEMAS

PRINCIPALES EN EL SEGUIMIENTO DE EGRESADOS

d) Fuente de financiamiento de los estudios universitarios. Personas o agencias que financiaron su educacin universitaria. Si tuvo beca durante todos los aos o durante algunos aos de los estudios universitarios. Si los pag personalmente, o la familia contribuy, o si recibi crditos de alguna institucin financiera para pagarlos despus con intereses. e) Movilidad durante la formacin. Si el egresado cambi su carrera en algn momento. Si cambi de campus universitario o de universidad. Cules fueron los motivos. Los gastos en los que incurri debido a los cambios. A manera de ejemplo, en el Anexo 1 se presenta la informacin sobre la experiencia del Consorcio Interuniversitario Italiano AlmaLaurea en la recopilacin y anlisis de informacin del perfil de los egresados universitarios. Adems de la informacin mencionada previamente, dentro del perfil del egresado es importante considerar su situacin laboral actual.

3.2. Situacin de los egresados en el mercado de trabajo

Las transformaciones tcnico-cientficas han requerido nuevos modos de organizacin tanto para los procesos de trabajo como para los procesos de formacin. Este escenario demanda acciones constantes de seguimiento y evaluacin de los egresados, ya sea para la reorganizacin interna de los programas, ya sea para la proposicin de nuevos programas. Para lograr estos propsitos, los estudios de seguimiento de egresados deben considerar el anlisis de los siguientes factores: a) El primer empleo El acceso al primer empleo: Tiempo transcurrido para la obtencin del primer empleo. Medio para la obtencin del primer empleo (bolsa de trabajo, contactos personales, avisos en la prensa). Las caractersticas del primer empleo: Salario. Puesto desempeado. Sector econmico de la organizacin. Tipo de organizacin (pblica o privada). Tipo de actividad (dependiente o independiente). Posicin jerrquica en la organizacin, etc.

b) La trayectoria profesional Nmero de empleos. 26

3.3. RELACIN

CON LA INSTITUCIN DE EGRESO

Periodos y duracin de ocupacin/desocupacin laboral. Tipo de puestos desempeados. Experiencia internacional. Logros o reconocimientos obtenidos en su campo profesional, etc.

c) Situacin laboral actual. Se deben considerar los puntos mencionados en el inciso a) El primer empleo. d) La coherencia entre la formacin y el tipo de empleo Relacin del empleo con el rea de estudio. El ttulo le garantiz el ingreso o fue irrelevante. La contratacin requiri preparacin especial para el acceso al empleo. La formacin le permiti al egresado responder a las demandas del empleo con relacin a: Desempeo de habilidades operacionales. Tomas de decisiones. Iniciativa necesaria en su desempeo. Adaptacin a las normas de la empresa.

3.3. Relacin con la institucin de egreso

En esta seccin se presentan los principales contenidos a investigar para evaluar la satisfaccin de los egresados en relacin a los servicios que le ofreci la universidad, con el propsito de fortalecer la vinculacin con ellos y para el mejoramiento continuo de la institucin. a) Satisfaccin con la formacin recibida: Calidad de los docentes (nivel de conocimiento de los catedrticos, capacidades docentes o pedaggicas, vinculacin de los docentes con los estudiantes). Plan de Estudios. Las universidades pueden recabar de sus egresados opiniones o recomendaciones para la mejora de los planes de estudios basados en su experiencia profesional. b) Satisfaccin con las condiciones de estudio (servicios, infraestructura).

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SECCIN 4

Planeacin, diseo y realizacin de la encuesta a egresados

Este captulo aborda las principales fases de la realizacin de una encuesta a egresados: La fase de planeacin, la fase de campo y la fase de resultados. Se presenta cada fase y se examinan con mayor profundidad los estudios de casos prcticos.

4.1. Definicin de los propsitos de la encuesta y de la pregunta de investigacin

El desarrollo de los cuestionarios para una encuesta de seguimiento a egresados siempre implica el peligro de hacer demasiadas preguntas para cubrir demasiados posibles temas interesantes. Esto podra resultar en un cuestionario largo, no lineal y confuso, en el que los temas centrales pueden estar en desventaja. Por lo tanto, las primeras preguntas que siempre deben hacerse antes de planear y realizar un estudio de seguimiento son: Cul es el propsito de este estudio? Cules son el objetivo y la meta del estudio? Las respuestas a dichas preguntas constituyen la pauta global para tomar decisiones claves con respecto al diseo de la encuesta.

4.2. Consideraciones para el diseo

4.2.1. Poblacin y muestra. Problemas del diseo de la muestra En los estudios de seguimiento a egresados, una vez fijada la poblacin a estudiar, lo recomendable sera recopilar informacin de la totalidad de la poblacin; sin embargo, por diversas causas, fundamentalmente econmicas, en ocasiones es necesario realizar un muestreo. El muestreo consiste en seleccionar una parte de la poblacin, de forma que la informacin que proporcionan los integrantes de la muestra, sea vlida para la poblacin total objeto del estudio. En este proceso de muestreo hay dos aspectos fundamentales a tener en cuenta: 29

PLANEACIN,

DISEO Y REALIZACIN DE LA ENCUESTA A EGRESADOS

El margen de error estadstico, que depende, entre otras variables, del nmero de integrantes de la muestra. La representatividad de la muestra con respecto a la poblacin, mediante el uso de variables de segmentacin de la muestra. Margen de error estadstico El error estadstico para estudios de esta naturaleza, con variables binomiales y una distribucin normal, se calcula con la siguiente frmula:

E = error estadstico s = Nivel de confianza p y q = variabilidad del parmetro elegido N = Poblacin n = Muestra

E =

s2 pq ( N n ) n ( N 1)

Por lo general, se establece un margen de error estadstico de +/- 5%, aunque estudios ms precisos utilizan +/- 2%. Con respecto al valor del nivel de confianza s, ste se extrae de la tabla de la distribucin normal, para los valores usuales de margen de confianza =95% o bien =98% el valor de s es 1,96 y 2,33 respectivamente, p y q son las probabilidades, a priori, de la respuesta binomial, y usualmente se toman p=q=0,5. Siendo q=1-p. Si tomamos E= 5% y =95% y p=q=0,5 dada una poblacin N obtendramos un tamao de muestra n. Esta eleccin de parmetros significa que el valor de las estimaciones de las proporciones oscila como mximo un +/- 5%, para el 95% de las muestras que se elijan y considerando el caso ms desfavorable donde la variabilidad es mxima. A continuacin se presentan unas tablas con distintos tamaos de muestra para distintas poblaciones y valores de los parmetros antes mencionados.

Volumen muestral en funcin de la poblacin E = 5% y s = 1,96 E = 5% y s = 2,33 E = 2% y s = 1,96 E = 2% y s = 2,33 Carrera 100 80 85 96 97 Escuela/Facultad 500 217 261 414 436

Poblacin Universidad 5.000 357 490 1.622 2.022 Regin 25.000 378 531 2.191 2.988 Pas 500.000 384 542 2.390 3.370

30

4.2. CONSIDERACIONES

PARA EL DISEO

Con base en el ejemplo anterior, se pueden extraer varias conclusiones: A la hora de disear el estudio, la eleccin del error condiciona de manera significativa el tamao de la muestra, ms que el margen de confianza. Para poblaciones pequeas (carreras) la poblacin y la muestra son similares y en consecuencia no se puede hacer muestreo ya que las tasas de respuesta usuales, en este tipo de estudios, no superan el 80%. Para poblaciones pequeas-medias (Escuela/Facultad), en funcin de la tasa de respuesta esperada, se puede hacer o no muestreo. Las tasas de respuesta tienen que superar el 44%, de lo contrario, es recomendable encuestar a toda la poblacin y luego calcular el error. Para el resto de poblaciones es aconsejable el muestreo. Cabe mencionar que para valores altos de poblacin, el tamao de la muestra slo crece ligeramente. Representatividad de la muestra Adems de establecer un tamao muestral, en funcin de los parmetros elegidos, hay que tener en cuenta que la muestra sea representativa. Para asegurar la representatividad podemos utilizar las variables de segmentacin. Estas variables permiten definir grupos de individuos similares que presentan comportamientos semejantes. Las variables de segmentacin definen estratos dentro de la muestra, que se deben completar si queremos que la muestra sea representativa. Lo ms usual es un reparto proporcional entre la poblacin y sus estratos, y la muestra y sus estratos. Tambin es importante destacar que las variables de segmentacin permiten ponderar los datos, ya sea porque los estratos no se han completado, o bien, cuando no ha existido muestreo. Para un estudio de insercin laboral de una universidad las variables de segmentacin pueden ser: el gnero, la titulacin o agrupacin de titulaciones cursadas, el ao de finalizacin etc. Sin embargo, en ocasiones se debe trabajar con las variables disponibles. Por ejemplo, si se realiza un estudio de seguimiento de egresados en una Escuela/Facultad con dos titulaciones. La primera de ellas, que denominamos A, tiene 400 egresados y una insercin laboral del 90%, la segunda de ellas, que denominamos B, tiene 500 egresados y una insercin laboral del 20%. Con un error del 5% y =95% se obtiene un volumen muestral de 270 individuos. La insercin media de esta poblacin es del (400*90%+500*20%)/900=51,1%. En el caso 1, utilizando la variable de segmentacin titulacin Caso 1 Caso 2 deberamos encuestar a 120 titulaTitulados A 120 220 dos de la A y a 150 titulados de la 150 50 B. En los casos 2 y 3 presentados Titulados B en la tabla, se selecciona la mues- Total titulados 270 270 tra sin tener en cuenta la variable Insercin media 51,11% 77,04% de segmentacin.

Caso 3 50 220 270 32,96%

Caso 2 Equil. 220*(120/220) 50*(150/50) 270 51,11%

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PLANEACIN,

DISEO Y REALIZACIN DE LA ENCUESTA A EGRESADOS

En el caso 1, utilizando la variable de segmentacin titulacin, se obtienen los resultados reales de la poblacin. En los casos 2 y 3 se obtienen resultados de insercin media muy alejados de los reales de la poblacin, aun cuando el tamao muestral es el mismo (270). Del ejemplo anterior se puede sacar la siguiente conclusin: Si la poblacin objeto de estudio tiene estratos con comportamientos diferenciados, al realizar el muestreo, hay que garantizar que estn correctamente representados. Tanto para el caso 2, como para el caso 3, si ponderamos los datos con las proporciones correctas por titulacin, obtendramos que la insercin real de esta poblacin es de un 51,11%. Para el caso 2 la insercin media se calculara de la siguiente manera: = ((220*90%)*(120/220) + (50*20%)*(150/50))/270 = 51,1%. En negritas estn los coeficientes de correccin, que son el cociente entre los titulados a entrevistar segn la variable de segmentacin y los realmente entrevistados.

4.2.2. Estudios puntuales o longitudinales En un estudio puntual, a la poblacin objeto de estudio tan slo se le entrevista en un momento de su proceso de insercin laboral. En un estudio longitudinal a la poblacin objeto de estudio se le consulta en varios momentos de su proceso de insercin laboral. Un buen parmetro para la comparacin de resultados es el contar con al menos tres aplicaciones de la encuesta a lo largo del tiempo previsto. La ventaja de los estudios longitudinales consiste en tener una visin ms completa del proceso de insercin laboral. Aunque este proceso es el ideal, en ocasiones, por razones de tiempo y de recursos, se aplica un cuestionario en el que se le pregunta de manera retrospectiva a los egresados acerca de su situacin laboral. Esta prctica tiene la desventaja de incorporar imprecisiones de las respuestas, debido al tiempo transcurrido desde la graduacin. Un estudio longitudinal continuo, es decir, que se entreviste a cada conjunto de titulados en momentos diferentes de su proceso de insercin laboral, permite una visin completa y actualizada de este proceso de los titulados de una institucin. En el Anexo 2 se incluye un ejemplo de estudio longitudinal desarrollado en Francia por el Centro de Estudios e Investigaciones sobre las Cualificaciones (CEREQ por sus siglas en francs Centre dtudes et de recherches sur les qualifications). 32

4.2. CONSIDERACIONES

PARA EL DISEO

4.2.3. Promocin (Generacin o conjunto del egresado) Por promocin entendemos al grupo de egresados que se han titulado de un plan de estudios en un determinado momento. La ventaja de incluir varias promociones dentro de un estudio, es que podemos analizar el proceso de insercin laboral al contemplar titulados con diferentes periodos de estancia en el mercado laboral. En el caso de analizar una sola promocin obtenemos una foto fija del proceso mencionado. Es ms recomendable contemplar una sola promocin para estudios continuos que se realizan con periodicidad de uno a tres aos, normalmente enmarcados en un estudio longitudinal. Al disponer de una poblacin ms homognea, se tiene una mayor facilidad para el anlisis de resultados. Adems, si se realiza de forma sistemtica, permite el anlisis de tendencias. Como un ejemplo de anlisis de la evolucin de tendencias de la situacin laboral, se presenta una grfica con resultados del estudio puntual realizado en la Universidad Politcnica de Valencia para las promociones 95/96-99/00:

Evolucin situacin laboral ms habitual

Otras

Gen. 99/00 Gen. 98/99 Gen. 97/98 Gen. 96/97 Gen. 95/96

Continu ampliando sus estudios La mayor parte del tiempo estuvo desempleado Trabajo con otras formas de relacin laboral Empleado con contratos temporales Empleado con contratos estables
0,0 5,0 10,0 15,0 20,0 25,0 30,0 35,0 40,0

45,0

50,0

55,0

60,0

Estudio puntual, Generaciones 95/96-99/00,con muestreo e=+/-2% =95%. Poblacin: titulados Universidad Politcnica de Valencia. Variables de segmentacin: Promocin, Gnero, Titulaciones.

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PLANEACIN,

DISEO Y REALIZACIN DE LA ENCUESTA A EGRESADOS

Como se puede ver en la figura, la situacin de desempleo supera el 5% slo para la generacin ms joven (Gen. 99/00), situndose alrededor de un 2% en el resto de las generaciones, lo que permite afirmar que el proceso de insercin es rpido. Anlisis semejantes se podran realizar con los otros tems, estabilidad en la contratacin, continuacin de estudios, etc. En forma esquemtica se presenta para un estudio longitudinal, el tipo de temas que se pueden investigar para una determinada promocin en diferentes momentos del tiempo:
1 ao 2 aos 3 aos 4 aos 5 aos

Estudios universitarios Encuestas

Tipo A Formacin recibida. Situacin laboral al finalizar.

Mercado laboral
Tipo B Proceso de Insercin Laboral. Caractersticas del 1er Empleo y actual. Tipo C Situacin laboral. Conocimientos. Competencias.

4.2.4. mbito geogrfico Esta variable de diseo se refiere a qu poblacin vamos a contemplar en el estudio, una titulacin, una facultad, una universidad, una regin, una nacin, o un continente. Conforme se aumenta el mbito, aumentan lgicamente las posibilidades de comparacin. Un estudio realizado sobre una regin permite la comparacin entre las universidades de esa regin o las titulaciones que se imparten por estas universidades. Como se mencion anteriormente, para el nivel de titulaciones y facultades no es recomendable hacer muestreo por el bajo nmero de titulados; la agregacin de promociones o titulaciones semejantes puede soslayar el problema. Para estudios ms amplios hay que tener en cuenta los siguientes dos aspectos: 1. Que la muestra tenga significacin estadstica para los datos globales, no asegura que lo tenga para las unidades que se quieren comparar. 2. La representatividad de la muestra tiene que estar garantizada. Es decir que la muestra contemple suficientes integrantes de aquellas unidades, que se supone que tienen comportamientos diferenciados, como por ejemplo dos regiones de un pas con desarrollos econmicos muy diferentes. Estos aspectos hacen que los estudios de mbitos geogrficos amplios necesiten muestras amplias y en consecuencia los costos se elevan considerablemente, especialmente en el caso de realizar comparaciones entre unidades inferiores. Un ejemplo: el Estudio de la insercin laboral de los egresados de las universidades pblicas catalanas, realizado por la Agencia para la Calidad del Sistema Universitario de Catalua. Para una poblacin de 21.178 egresados obtuvo la respuesta de 9.766 egresados, el error muestral global 34

4.2. CONSIDERACIONES

PARA EL DISEO

es del 0,72%. Sin embargo, aunque en general las agrupaciones de titulaciones analizadas presentan errores por debajo del 5%, unas pocas agrupaciones de titulaciones analizadas, aquellas con bajo nmero de titulados, presentaban errores de alrededor del 10%. 4.2.5. mbito temporal Por mbito temporal se entiende el tiempo que ha transcurrido desde la graduacin de los egresados objeto de estudio. Los periodos habituales se establecen entre la finalizacin y los tres aos, y solamente en ocasiones muy especiales, hasta cinco aos despus de la finalizacin de los estudios. Extender los estudios ms all de los cinco aos presenta dos inconvenientes, por una parte la dificultad de localizacin de los titulados y, por otra, la distorsin en la apreciacin del egresado acerca de su insercin laboral debido al paso del tiempo o por la influencia de la situacin actual sobre dicha apreciacin. La eleccin del mbito temporal depende de las caractersticas del mercado laboral, hay titulados que se incorporan rpidamente al mercado laboral, incluso antes de finalizar, y otros para los cuales el proceso es ms lento. Como se mencion anteriormente, el periodo de tres aos posteriores a la finalizacin constituye una eleccin razonable. Por una parte, un buen nmero de titulados ha comenzado ya su carrera profesional y tienen experiencia laboral y, por otra parte, la localizacin de titulados es ms sencilla y el recuerdo de la transicin al mercado laboral no est muy diluido. Para estudios de egresados con propsitos distintos a la insercin laboral, como por ejemplo, fidelizacin/vinculacin de egresados, aportaciones econmicas a la universidad, etc., se puede extender el periodo de anlisis ms all de los tres aos. Otra cuestin distinta sera contemplar en los estudios no slo a aquellos que finalizan la carrera sino tambin a aquellos que la abandonan. En principio los objetivos del estudio seran muy distintos para un colectivo y otro, por lo que un cuestionario comn no tendra mucho sentido. Por otra parte las dificultades de localizacin de los que abandonan, a partir de los datos de la universidad, son ms elevadas que para los titulados. 4.2.6. Disponibilidad de las direcciones de los egresados Uno de los elementos ms importantes para poder llevar a cabo un estudio de seguimiento de egresados es disponer de una buena base de datos, actualizada con las direcciones y telfonos de nuestros egresados. Esta informacin normalmente no se actualiza, y disponemos de la del ltimo perodo acadmico. La direccin de los padres suele ser ms estable que la que tiene el alumno, por lo que puede ser una va para localizar a los egresados. A continuacin, presentamos algunas tcnicas que permitirn depurar y mejorar la base de datos de direcciones de nuestros egresados. 35

PLANEACIN,

DISEO Y REALIZACIN DE LA ENCUESTA A EGRESADOS

A. Bases de datos de las bolsas de trabajo de la universidad. B. Otras bases de datos de la Universidad. Como pueden ser las de la biblioteca, de los centros de formacin, del postgrado y del sistema financiero contable. C. Bases de datos de instituciones gubernamentales. D. Colegios profesionales. E. Asociaciones de estudiantes y de egresados. F. Tcnica de bola de nieve. Partiendo de un nmero reducido de sujetos, se puede obtener informacin de un nmero mucho ms amplio a partir de los contactos y datos que proporcionan cada uno de ellos. G. Otras tcnicas. Existe otro tipo de mtodos para obtener la informacin de los egresados que van desde acudir a buscadores de Internet o empresas especializadas en la localizacin de personas, a contactar con los empleadores o a poner anuncios en los medios de comunicacin informando del estudio. Si no existen bases de datos adecuadas o alguna asociacin a la que se pueda contactar, otra posibilidad es organizar eventos que llamarn la atencin de los egresados (conferencias, talleres, etc.). Esto no slo ayuda a generar datos de contacto, sino tambin involucra y motiva a los egresados. El primer instrumento para hacer contacto por primera vez con los egresados podra incluir nicamente los siguientes datos: a) Direccin. b) Estudios actuales. c) Empleo actual. d) Informacin sobre la institucin educativa/laboral. e) Expectativas relacionadas con su institucin educativa/laboral.

4.3. Instrumentos para la recoleccin de datos

Dentro de este apartado se har referencia a las tcnicas para la recopilacin de informacin y pautas para el desarrollo del cuestionario. 4.3.1. Tcnicas para la recopilacin de informacin Es esencial determinar el mtodo de recoleccin de los datos de los egresados ms acorde con el objetivo de la investigacin. Los mtodos ms utilizados en este tipo de estudios, sealando las ventajas e inconvenientes de cada uno de ellos son: 36

4.3. INSTRUMENTOS

PARA LA RECOLECCIN DE DATOS

A. Entrevista personal* Ventajas: Elevado ndice de respuestas. Se sabe quien contesta. Evita influencia de terceros. Se pueden obtener datos secundarios. Desventajas: Costo muy elevado. Posibles sesgos por influencia del entrevistador. Requiere formacin del entrevistador.

*Nota: Debe establecerse un protocolo de acercamiento al entrevistado.

B. Encuesta postal* Ventajas: Bajo costo. Flexibilidad en el tiempo para el entrevistado. Permite una mayor reflexin en las respuestas. Se evitan influencias del entrevistador. Desventajas: Bajo ndice de respuesta. Se requiere un refuerzo telefnico o segundos envos. No hay seguridad sobre quien contesta. El cuestionario no debe ser muy extenso.

*Nota: Incluir carta de presentacin con instrucciones y sobre de respuesta.

C. Encuesta a travs de Internet* Ventajas: Bajo costo. Flexibilidad en el tiempo para el entrevistado. Permite una mayor reflexin en las respuestas. Se evitan influencias del entrevistador. Los datos se tabulan automticamente. Desventajas: Bajo ndice de respuesta. Requiere software especfico. No todos los egresados tienen acceso a correo electrnico.

Nota: Enviar el enlace e identificar a la institucin y asunto en el correo electrnico.

D. Encuesta telefnica* Ventajas: Rapidez en la obtencin de los datos. Elevado ndice de respuesta. Los datos se tabulan automticamente. Desventajas: Ms caro que la postal. Requiere software especfico (CATI). El cuestionario debe ser breve. Puede provocar respuestas poco reflexivas o evasivas.

*Nota: El encuestador debe identificarse como miembro de la institucin.

37

PLANEACIN,

DISEO Y REALIZACIN DE LA ENCUESTA A EGRESADOS

Los sistemas CATI Computer Assisted Telephone Interview permiten al encuestador tabular los datos simultneamente al desarrollo de la entrevista telefnica, lo que reduce los tiempos de desarrollo de la investigacin. Otro tipo de tcnicas utilizadas en las investigaciones de mercados como los grupos focales, el juicio de expertos o los mtodos Delphi, no suelen ser empleadas en los estudios de seguimiento de egresados, salvo como herramientas de apoyo en la fase de diseo del cuestionario. 4.3.2. Desarrollo de las preguntas Una encuesta puede realizarse con la ayuda de un cuestionario o entrevistas (las ventajas y desventajas de ambos mtodos se presentan en la seccin anterior). Sin importar el mtodo, es necesario formular las preguntas de antemano. La palabra clave en la construccin de cuestionarios es relevancia. El diseo del cuestionario debe combinar dos aspectos, es decir, las preguntas deben medir de manera precisa los tpicos de investigacin y el grupo muestra debe responder adecuadamente. El trmino relevancia se refiere aqu a tres aspectos diferentes: La relevancia de las metas de la encuesta; que el encuestado debe percibir como importantes y convincentes. La relevancia de las preguntas en relacin de las metas de la encuesta, es decir, evitar la inclusin de preguntas en las que no hay idea clara de cmo utilizar las respuestas. La relevancia de las preguntas para el encuestado, que siempre debe ser debidamente considerada y, de ser necesario, puede significar introducir preguntas filtro en el cuestionario. Aunque un cuestionario puede parecer una serie de preguntas triviales y an ligeramente obvias, la preparacin de un cuestionario es un ejercicio ms bien complejo que exige un gran esfuerzo y atencin. Redactar un buen cuestionario normalmente requiere de un investigador experimentado. Si estamos planeando por primera vez una encuesta de seguimiento de los graduados, esto puede sustituirse por una consulta cuidadosa de las herramientas de investigacin utilizadas anteriormente por otros investigadores que estudian temas similares. Existen dos posibles formatos para formular las preguntas: preguntas abiertas o cerradas. Ambos tipos de preguntas tienen sus ventajas y desventajas. Las preguntas abiertas no ofrecen respuestas predefinidas. El encuestado puede contestar libremente. Se utilizan cuando se investigan cuestiones complejas que requieren una respuesta ms detallada y elaborada y para las cuales, una respuesta estructurada no tendra sentido. Tambin son particularmente tiles en investigaciones preliminares en las que el 38

4.3. INSTRUMENTOS

PARA LA RECOLECCIN DE DATOS

investigador no ha establecido an las caractersticas y dimensiones relevantes del fenmeno, y necesita tener una visin de conjunto de todo lo que es potencialmente relevante. Las desventajas son que estas preguntas pueden llevar a la recoleccin de datos intiles o irrelevantes, dificultando las comparaciones y los anlisis estadsticos as como el proceso de codificacin y condicionando este ltimo con decisiones altamente subjetivas. Los cuestionarios generalmente incluyen ambos tipos de preguntas, a menos que el tipo de encuesta y los costos involucrados requieren una eleccin bien definida. Los cuestionarios que incluyen casi exclusivamente preguntas con alternativas preestablecidas deben tambin incluir al menos una pregunta abierta al final, para averiguar si se omiti cualquier detalle relevante para el encuestado. Las preguntas cerradas contienen respuestas predefinidas entre las cuales el encuestado puede elegir una o varias respuestas. Es necesario utilizar estas preguntas cuando las formas de responder son ms bien discretas en lugar de abiertas, cuando estn claramente diferenciadas y relativamente limitadas en nmero, o establecidas en intervalos variables, y agregadas y reducidas a un nmero relativamente limitado de categoras ordinales. Las categoras utilizadas para las preguntas cerradas deben ser exhaustivas y mutuamente exclusivas. Hay ventajas considerables en utilizar preguntas con alternativas de respuestas preestablecidas: a) Las respuestas estandarizadas permiten comparaciones entre los diferentes sujetos. b) Las respuestas son mucho ms fciles de codificar y analizar, an al grado de que la codificacin puede frecuentemente planearse en la etapa de preparacin del cuestionario, con el consecuente ahorro en tiempo y en dinero. c) El encuestado puede con frecuencia tener una idea clara del sentido de la pregunta, que consecuentemente reduce el nmero de respuestas en blanco o no s. d) Las respuestas son relativamente completas y el nmero de respuestas irrelevantes es mnimo. Algunas de las desventajas de preguntas cerradas incluyen las siguientes: a) El encuestado que no tiene una opinin personal puede ser animado a responder de manera casual. b) El encuestado puede no encontrar una forma adecuada de responder a la pregunta y no tiene oportunidad de expresar la respuesta en la forma que le gustara. 39

PLANEACIN,

DISEO Y REALIZACIN DE LA ENCUESTA A EGRESADOS

c) En algunos casos, puede haber demasiadas formas de contestar una pregunta y algunas pueden ser olvidadas o ignoradas. d) No hay forma de saber si el encuestado ha contestado entendiendo completamente el significado de la pregunta. Parece casi trivial afirmar que la formulacin de preguntas es tambin extremadamente importante, ya que las diversas formulaciones pueden llevar al mismo sujeto a dar respuestas diferentes. Aunque es difcil establecer reglas precisas en este sentido, debemos tener especial cuidado en asegurar que utilizamos un lenguaje sencillo, que las preguntas no son demasiado largas y que no usamos definiciones ambiguas (por ejemplo, debe un contrato renovable anualmente ser considerado estable?) o que carecen de detalles (como por ejemplo, preguntar a una persona joven Trabaja usted?, sin especificar si queremos decir un empleo que dura todo el ao, o un empleo temporal o de medio tiempo, etc.). Tambin debemos vigilar el factor de aquiescencia, es decir, la tendencia de parte de los encuestados a elegir respuestas que expresan acuerdo y por tanto son ms bien afirmativas que negativas. El conjunto de respuestas es un tipo de distorsin similar, a travs del cual cuando se enfrentan a un lote de preguntas con las mismas alternativas de respuestas, puede haber encuestados que siempre elijan la misma respuesta, sin importar el contenido de las preguntas. El problema puede ser manejado alternando la polaridad de la respuesta para que la misma respuesta (tal como s, por ejemplo) tenga un significado afirmativo en un caso y significado negativo en otro. En lo que se refiere al orden de las preguntas, es recomendable empezar con preguntas fciles que no sean demasiado invasivas. Con el fin de mantener vivo el inters del entrevistado, las preguntas demasiado demandantes deben preguntarse a la mitad de la entrevista, dejando para el final las preguntas que no requieren demasiada atencin, tales como aquellas que tienen que ver con los antecedentes sociales y detalles personales. Los temas que se manejan en el cuestionario deben desarrollarse de acuerdo a una secuencia lgica y sin cambios abruptos. Toda secuencia de preguntas debe seguir el criterio del embudo, en el que aparecen primero las preguntas generales y despus se van reduciendo gradualmente para considerar los aspectos ms especficos. Asimismo, el formato del cuestionario debe ser fcil para el usuario. La experiencia ha demostrado que es ms fcil para el usuario si existen pocas preguntas en varias pginas en lugar de muchas preguntas en pocas pginas. Adems, la letra no debe ser demasiado pequea para aumentar la legibilidad y permitir una revisin rpida de las preguntas. Debe haber suficiente espacio para las respuestas y si se van a marcar las respuestas, los campos no pueden ser demasiado pequeos. Esto es necesario para evitar que el encuestado marque sin querer dos casillas en lugar de una sola. Esto hace adems ms fcil para el usuario el seleccionar la respuesta y 40

4.3. INSTRUMENTOS

PARA LA RECOLECCIN DE DATOS

resulta tambin ms fcil de escanear (si es que se va a emplear un proceso de escaneo automtico para la recoleccin de datos). Para la formulacin de preguntas, vase el ejemplo del estudio de caso del consorcio de universidades italiano AlmaLaurea en el Anexo 3. 4.3.3. Documentos anexos/explicaciones Si se entrega el cuestionario de forma no personal (correo, Internet), es importante que se anexe una carta breve dirigida directamente al encuestado. Esta carta debe explicar brevemente la encuesta y el objetivo de investigacin. Los encuestados deben sentirse bien informados y tratados como un elemento valioso de la encuesta. Para proporcionar mayores informes, se puede anexar un folleto u otros materiales informativos sobre el proyecto, nombrando al instituto responsable del mismo. Es necesario dar una direccin de contacto para que el encuestado pueda comunicarse con el instituto de investigacin si tiene alguna pregunta o duda (como ejemplo, el Anexo 4 incluye el cuestionario aplicado en el estudio sobre Carreras Profesionales despus de la Educacin Superior, CHEERS: un Estudio de Investigacin Europeo). Asimismo, es necesario incluir en el cuestionario, o agregar por separado, una nota aclaratoria en la cual se detallen las instrucciones para llenar el cuestionario. Adems, se debe presentar el sistema de preguntas, as como los procedimientos a seguir si no se puede contestar una pregunta, si se contest una pregunta incorrectamente y hay que corregirla, etc. Tambin hay que explicar el mtodo de las preguntas de filtro. Otro punto fundamental es informar del tiempo estimado que se llevar en contestar el cuestionario. Si el cuestionario consiste en muchas pginas debido a las consideraciones de diseo, esta nota sobre la duracin reducir la aversin del encuestado (ver ejemplo del cuestionario CHEERS en el Anexo 4). En el caso de la entrevista, la parte ms delicada es realizar adecuadamente es el acercamiento inicial al entrevistado, ya que es cuando el sujeto seleccionado tiene que elegir si est de acuerdo o no con la entrevista. Al presentar el estudio, el investigador debe explicar al entrevistado quin comision la investigacin, cules son las metas de la investigacin y por qu han elegido a esa persona para participar. Despus, el investigador enfatizar la importancia de la colaboracin de esta persona y le asegurar sobre el anonimato de sus respuestas. Si el entrevistado no est disponible de inmediato para la entrevista, el entrevistador tiene la oportunidad de hacer una cita para despus y organizar el nuevo contacto a la hora apropiada. Tanto la carta de presentacin y la nota aclaratoria as como la capacitacin para la fase inicial forman parte de la prueba previa. El Anexo 3 presenta una visin de conjunto del cuestionario utilizado por el consorcio universitario italiano AlmaLaurea sobre la situacin laboral de los egresados italianos. 41

PLANEACIN,

DISEO Y REALIZACIN DE LA ENCUESTA A EGRESADOS

4.4. Prueba previa del instrumento de la encuesta

Una vez que el cuestionario ha alcanzado su versin ms o menos definitiva, se lleva a cabo la etapa de prueba a travs de lo que comnmente se conoce como prueba previa. Este es un proceso necesario para identificar los cambios que deben hacerse al cuestionario antes de realmente aplicar la encuesta y para verificar el tiempo real que toma llevar a cabo la entrevista. El grupo muestra para una prueba previa es normalmente un pblico elegido para tal efecto, con las mismas caractersticas que la poblacin investigada por la encuesta. Para este fin, con frecuencia se utilizan los ex-alumnos o alumnos en su ltimo ao. La prueba previa lleva a cabo un anlisis crtico de todos los aspectos del cuestionario, incluyendo la formulacin de preguntas, el orden de las preguntas, las preguntas superfluas o faltantes, y las formas de contestar que pueden ser inadecuadas, redundantes o que gene-ran confusin. Se les pide a los participantes en la prueba previa que intenten contestar todas las preguntas y que informen enrgicamente de los problemas que tuvieron. Tambin se les entrevistar sobre su opinin de la encuesta y si se sentan motivados a contestar y por qu.

4.5. Consideracin especial en el caso de la entrevista

La etapa preparatoria, o de orientacin, consiste en una reunin entre el equipo de investigacin, los supervisores (es decir, los coordinadores de las entrevistas) y los entrevistadores, con el fin de presentar la investigacin y sus metas especficas, describiendo su diseo e ilustrando en detalle la herramienta de investigacin. Durante esta reunin se hace un esfuerzo por identificar todos los posibles problemas que puedan surgir en el curso de la entrevista para asegurar que se utilice una lnea comn de conducta. Se debe preparar un manual de instrucciones que proporcione una definicin de los trminos especficos utilizados en el cuestionario, as como una explicacin detallada de la manera en las que las preguntas deben hacerse y lo que debe hacer el entrevistador en los casos en que el entrevistado no conteste de una manera en particular. Adems, es necesario verificar cuidadosamente el programa computacional (ej. CATI) proporcionado por la compaa a cargo de realizar la investigacin. Si los entrevistadores mismos no realizan las entrevistas, es importante realizar una revisin continua por razones de calidad (ej. como oyente). Esto le permite monitorear la situacin y tomar nota de los casos especiales que necesitan de investigacin adicional por medio de procedimientos de seguimiento. Si por ejemplo, las respuestas a una pregunta en particular caen muy frecuentemente en la categora de otros, an si estos pueden referirse a una respuesta que ya aparece en alguna parte del cuestionario, los investigadores pedirn a los supervisores que expliquen a los entrevistados los tipos de respuestas que se esperan para esa pregunta en particular. Los investigadores tambin pueden monitorear el tono de voz de los entrevistadores desde su lugar como oyentes y verificar si 42

4.6. LIMPIEZA

DE DATOS

estn siendo fieles al texto, si presionan al encuestado para que conteste, etc. Se realiza peridicamente un anlisis parcial de las bases de datos para verificar que no haya errores sistemticos en la encuesta y para asegurar, por ejemplo, que no haya incongruencias entre las respuestas dadas por los encuestados, que todos las posibles rutas hayan sido seguidas correctamente y que la categora de respuesta otros no haya sido utilizada con exceso. De esta manera, se puede pedir a los supervisores, y por lo tanto, a los entrevistadores que realicen los cambios y correcciones apropiados, aun cuando la investigacin est en curso. Asimismo, una seccin llamada Notas debe estar disponible para que los entrevistadores tomen nota de cualquier error de clasificacin o inconsecuencia, as como de cualquier otra cosa significativa que haya surgido de la entrevista.

4.6. Limpieza de datos

Es necesario revisar todos los cuestionarios recolectados. A continuacin se presenta una tabla de control para la realizacin de encuestas a egresados. (Harald Schomburg, 20042): Un integrante del grupo meta contest el cuestionario? Esta revisin es sumamente importante, ya que es posible que las direcciones que recibi no sean las que en realidad deseaba. Durante esta etapa de la implementacin de la encuesta, se tiene la oportunidad de corregir estos errores. Los cuestionarios contestados por personas ajenas al grupo meta quedan fuera del estudio (no se capturan los datos), pero s cuentan para la proporcin de los resultados. Se contest todo el cuestionario? En algunos casos, recibir cuestionarios que no se contestaron correctamente sin que se d alguna razn justificada de lo mismo (ej. desempleo). Por lo general, estos cuestionarios tambin quedan fuera del estudio, pero cuentan para la proporcin de devoluciones. En todos estos casos, debe corregir las declaraciones Verifique si se contest el cuestionario con seriedad. No es fcil describir cmo verificar si se contest el cuestionario con seriedad o no. Sin embargo, de los entrevistados para permitir la captura de datos. La literatura de investigacin emprica explica cmo hacer esto. Aunque se les pide que solamente marquen una vez, marcan dos puntos. Algunos entrevistados marcan la respuesta otros sin marcar la casilla correspondiente; Para una escala de cinco puntos, podra encontrar dos marcas en una lnea o una marca entre dos casillas. es necesario realizar esto de manera sistemtica y esta revisin requiere de mucho tiempo. Verifique la claridad y la consecuencia de los cuestionarios. Es el paso ms costoso dentro de la revisin de los cuestionario ya que con frecuencia los entrevistados no observan las reglas formuladas que aparecen en el cuestionario:

Schomburg, H. (2004). Manual para los Estudios de Seguimiento a Egresados. Guatemala: CSUCA, InWent (Alemania), Universidad de Kassel (Alemania), Universidad Pedaggica Nacional Francisco Morazn (Tegucigalpa, Honduras).

43

PLANEACIN,

DISEO Y REALIZACIN DE LA ENCUESTA A EGRESADOS

4.6.1. Averige la representatividad Como se mencion anteriormente, la muestra elegida debe ser representativa de la poblacin meta, aunque no se puede lograr la representatividad total ya que es imposible cubrir todas las caractersticas posible de los seres humanos. Es esencial que se abarque las caractersticas pertinentes del estudio de egresados para el anlisis de datos. Como ya se coment, el equipo de investigacin debe definir las variables que se representarn en la muestra. Si la muestra no es representativa en uno o ms de los factores, hay que considerar las siguientes cuestiones: Los campos de estudio estn sobrerepresentados? Cules campos? Por qu? (ver abajo) El cuestionario incluye preguntas inapropiadas para el pblico meta? Por ejemplo, preguntas que ellos no pueden contestar. Algunos graduados de campos de estudio especficos (ej. programa de estudio internacional) tienen ms movilidad que otros y son ms difciles de encontrar o cuentan con menos tiempo que los dems para contestar un cuestionario. Si uno o dos campos de estudio estn altamente subrepresentados, pida la opinin de los egresados de dicho campo. Gnero: se seleccion la muestra segn la distribucin de gnero del campo de estudio? Una distribucin de gnero aparentemente desigual en la muestra podra simplemente reflejar la distribucin desigual de gnero en la poblacin meta. Por otra parte, una representacin de gnero desigual tambin podra estar relacionada con la formulacin de las preguntas en el diseo del cuestionario. Distribucin regional: la facilidad de encontrar los egresados depende del ao de graduacin. Los recin egresados tienen una alta probabilidad de seguir viviendo en su direccin anterior. Adems, las cuestiones postales o de bsqueda podran constituir el problema. Es ms fcil localizar y encontrar a los egresados que siguen viviendo en el lugar donde se encuentra la universidad que los que son mviles. Por ejemplo, las entrevistas son menos costosas en la ciudad natal. 4.6.2. Procedimientos estadsticos Una vez que se haya depurado la base de datos, y la informacin sea ms confiable, hay que analizar los datos. Se recomienda utilizar un programa estadstico apropiado para esta tarea (como SPSS, SAS, etc.). Los procedimientos no se describen en este manual, pero se aconseja consultar la literatura relevante o permitir que un experto en estadstica realice el trabajo. 44

4.7. CONSIDERACIONES

PARA PRESENTAR LOS RESULTADOS

Como parte del procedimiento de procesamiento, es necesario elaborar tablas de frecuencia y porcentajes segn las variables y producir tablas de correlacin cruzada de las variables independientes y dependientes (la siguiente seccin aborda la presentacin de los resultados). Las operaciones estadsticas sencillas son tiles para el anlisis de datos. Las mediciones de la tendencia central como la media, la mediana o el modo contribuyen bastante a la interpretacin de datos. Igualmente, las mediciones de la dispersin tales como el rango o la desviacin tpica o la varianza sirven para determinar el comportamiento de las variables. Finalmente, para conocer la ponderacin de unas variables sobre otras, podra ser importante determinar las correlaciones entre las variables y medir su influencia por medio del anlisis multivariable. Hay que realizar la interpretacin del anlisis multivariable con mucho cuidado y con la ayuda de expertos.

4.7. Consideraciones para presentar los resultados

La representacin y diseminacin efectiva de los resultados de los anlisis estadsticos es tan importante como llevar a cabo correctamente el anlisis mismo. Una tabla incompleta, ambigua o la comunicacin inefectiva de los resultados pueden comprometer todo el esfuerzo de investigacin. Por lo tanto, esta seccin abordar los principales aspectos tericos a tomarse en consideracin cuando se elaboran las tablas al trmino del anlisis de la investigacin. Nos enfocaremos especialmente en la presentacin de los resultados que provienen del anlisis descriptivo (monovariante, bivariante o multivariante). Los resultados descriptivos pueden representarse en tablas o de manera grfica. Aunque el formato grfico generalmente no agrega ms informacin comparado con una tabla de hecho, las grficas normalmente contienen menos informacin es indudable que las grficas tienen un gran impacto comunicativo, y los lectores que tienen poco conocimiento acerca de las estadsticas las comprenden fcilmente. Sin importar el mtodo adoptado para la presentacin de datos, el ttulo de la tabla o de la grfica debe ser tal que comunique el tema del anlisis, las variables consideradas y el tipo de anlisis estadstico llevado a cabo (es decir, si es una distribucin de frecuencias o el clculo de un promedio). La tabla (y su ttulo) debe explicarse a s misma, en otras palabras, debe contener todos los elementos necesarios para permitir su interpretacin sin que el lector tenga que referirse al texto del cual forma parte. Por razones de claridad, algunos investigadores tambin incluyen, al pie de la tabla, la pregunta exacta aplicada durante la investigacin. En este caso el lector puede tambin evaluar la formulacin de la pregunta y obtener un panorama ms completo del resultado (incluyendo las modalidades de respuesta). Los casos de sin respuesta (por ejemplo, cuando los entrevistados no contestan una pregunta especfica) o de informacin faltante (por ejemplo, informacin no 45

PLANEACIN,

DISEO Y REALIZACIN DE LA ENCUESTA A EGRESADOS

disponible). El investigador puede decidir incluir esta anotacin o no, dependiendo de si considera que sea importante para la interpretacin correcta de la tabla en su totalidad. Presentacin de los resultados en forma tabular Una tabla bien presentada debe ser eficiente (es decir, costar lo menos posible), completa (contener toda la informacin requerida para su comprensin correcta) y apropiada (estar de acuerdo con los fines de investigacin). El equilibrio correcto se logra con el llamado principio de parsimonia: la tabla debe proporcionar slo informacin til para la comprensin de esa tabla en particular demasiados nmeros pueden confundir al lector. Presentacin de los resultados en forma grfica Como se mencion, una presentacin grfica es muy efectiva y ayuda considerablemente al lector a comprender los datos propuestos. Con el fin de construir correctamente una grfica, hay que tener cuidado con la escala de referencia de los ejes. Cualquier variacin de escala alterar considerablemente la percepcin visual del lector, minimizando o realzando las diferencias de valor reportadas. Mostrar los datos en forma grfica tiene la gran ventaja de seleccionar y evidenciar la informacin clave presentada en una tabla. Como no se pueden transferir todas las cifras presentadas en una tabla a un formato grfico ms sencillo, para fines de claridad, hay que tener cuidado de conservar los valores ms importantes para no correr el riesgo de presentar informacin incompleta. Los anlisis monovariantes, bivariantes o multivariantes tienen herramientas y tcnicas de presentacin diferentes. Los formatos grficos de uso ms extenso son las grficas de barras (con columnas o barras), el histograma, la grfica de pastel (o aerograma), la curva de frecuencias y el diagrama de lneas discontinuas. Dada su fcil lectura, se utilizan grficas para resaltar las caractersticas principales de la poblacin observada. Los diagramas se utilizan principalmente para presentar distribuciones de frecuencias absolutas o relativas. Los diagramas de barra o de columnas se utilizan frecuentemente para comparar distribuciones de la misma variable en dos poblaciones diferentes; los diagramas de pares de barras o barras opuestas se utilizan especialmente para comparar poblaciones de hombres y mujeres. El diagrama de barras opuestas (ejemplo 1) resalta de manera muy efectiva las diferencias entre dos grupos diferentes en este caso, hombres y mujeres. El ttulo le dice al lector inmediatamente que el tema es el ndice de empleo, o el nmero de graduados con empleo a cinco aos de haberse graduado. El investigador ha elegido ordenar las barras en orden descendente de empleo de mujeres, un mtodo que muestra inmediatamente la diferente distribucin de ndices de empleo entre hombres y mujeres de cada grupo de disciplinas. 46

4.7. CONSIDERACIONES
97.0 96.3 93.2 93.3 89.3 94.2 88.6 89.5 89.0 86.8 84.7 97.3 85.6 54.0 90.4
100 80 60 40

PARA PRESENTAR LOS RESULTADOS

Ingeniera Arquitectura Economa-Estadstica Poltica-Ciencias Sociales Psicologa Educacin Qumica-Farmacetica Ciencias Leyes Humanidades Agronoma Idiomas Geo-biologa Medicina TOTAL
20 0 20 40 60 80

91.8 92.4 90.3 87.4 87.0 87.8 85.2 82.9 84.4 81.0 79.0 79.4 68.0 56.3 83.3
100

Ejemplo 1. Nmero de Graduados en 1999 con empleo a cinco aos de haberse graduado, analizado por gnero y especialidad. (Valores porcentuales)

Fuente: AlmaLaurea

Hombres

Mujeres

La escala de referencia se da en el eje-x haciendo que la amplitud de variacin sea comprensible de inmediato para el lector. Las grficas de pastel o los aerogramas sirven para dar una imagen clara de toda la situacin. Los aerogramas pueden ser diagramas de barras divididas o grficas de pastel. Ejemplo 2. Los graduados del ao calendario 2004: prcticas profesionales o experiencia de trabajo, vlida para la carrera, dividida por tipos de carreras. Fuente: AlmaLaurea (valores porcentuales) Graduados antes de la reforma
1,2% 19,8%
39,1%

Graduados despus de la reforma

1,0%

59,9%

79,0%

Terminaron las prcticas o experiencia de trabajo. No completaron las prcticas o experiencia de trabajo. No contestaron.
47

PLANEACIN,

DISEO Y REALIZACIN DE LA ENCUESTA A EGRESADOS

El ejemplo 2 proporciona dos grficas de pastel que muestran la frecuencia de las prcticas profesionales o experiencia de trabajo estando an en la universidad. El fin es resaltar cmo los graduados que terminaron sus carreras despus de la Reforma Universitaria en Italia tienen muchas ms probabilidades de haber buscado este tipo de oportunidad para capacitarse. De nuevo el ttulo hace evidente el objeto de anlisis (experiencia de trabajo) e indica el tipo de procesamiento de datos que se llev a cabo (los valores indicados son porcentajes). Cada grfica cuenta con un encabezado diferente que indica claramente las poblaciones de graduados que se han considerado. Adems, las grficas se acomodan una al lado de la otra, facilitando al lector hacer comparaciones. Mientras la seccin negra indica el nmero de encuestados que no contestaron, ya que el porcentaje es muy pequeo, no se proporciona la cifra real para evitar una sobrecarga de informacin. Como ambas grficas se refieren a la distribucin relativa de la misma variable, la leyenda al pie de las tablas se refiere a ambas. Los diagramas de lneas discontinuas tambin se utilizan para indicar la situacin de empleo ya que este tipo de representacin de datos ilustra de manera efectiva el progreso con el tiempo. La grfica proporcionada en el Ejemplo 3 compara una serie de datos histricos que muestra el empleo a un ao de haberse graduado. El ttulo claramente anticipa el tipo de informacin que se encontrar en la grfica. El ndice de empleo para cada ao se da a lo largo del punto o crculo indicando el ao, mientras que el porcentaje de variacin ao con ao se muestra en los crculos abiertos. Los puntos se unen por una lnea que forma una curva, lo que da una imagen visual inmediata de la tendencia de empleo en aos recientes.

Ejemplo 3. Cifras de empleo para los graduados a un ao, por ao de graduacin (valores porcentuales); Fuente: ALMALAUREA

+0,7 56.8%

-0,6 57.5% 56.9% -2,0 54.9% -0,7 54.2%

1999

2000

2001 Ao de graduacin

2002

2003

48

SECCIN 5

Consideraciones sobre los estudios a empleadores

5.1. Introduccin
En el proceso de insercin laboral de egresados universitarios hay dos actores principales, los propios egresados y los empleadores, en tal sentido los estudios sobre empleadores son complementarios a los realizados sobre egresados. Al analizar este proceso con la informacin derivada de uno de los actores, los estudios a egresados no proporcionan una imagen completa del proceso. Los estudios a empleadores completan la informacin de los estudios sobre egresados, del proceso de insercin laboral y proporcionan una imagen ms completa. Los estudios realizados sobre empleadores de titulados universitarios son relativamente recientes y al contrario que los estudios sobre egresados hay poca bibliografa. Conviene resaltar dos aspectos importantes de estos estudios. Desde la perspectiva universitaria, estos estudios son complementarios a los estudios a egresados. Para una universidad que previamente no ha realizado estudios a egresados no es recomendable comenzar por un estudio a empleadores. Estos estudios se centran ms en variables cualitativas, por lo tanto en el planteamiento del estudio no es tan importante la significacin estadstica y representatividad de la muestra comentada en otros apartados para los estudios a egresados. En este captulo mencionaremos las particularidades de estos estudios en comparacin con los estudios a egresados.

5.2. Pertinencia de los estudios a empleadores y objetivos

Desde el punto de vista de la mejora continua de la calidad de los servicios que las universidades ofrecen a la sociedad, independientemente del modelo que se uti49

CONSIDERACIONES

SOBRE LOS ESTUDIOS A EMPLEADORES

lice (EFQM3, ISO4, etc.), los empleadores y las organizaciones a las que representan, son una parte importante del pblico al que sirven las instituciones de educacin superior y, en consecuencia, la informacin que se deriva de estos debe ser analizada y utilizada para emprender acciones de mejora. Con objeto de emprender dichas acciones de mejora, las instituciones de educacin superior pueden plantearse los siguientes objetivos para llevar a cabo estudios de empleadores: Conocer las caractersticas del mercado de trabajo al que van a acceder los titulados universitarios. Identificar puntos dbiles en la formacin de los alumnos para la mejora de la formacin impartida en la universidad. Medir el grado de adecuacin existente entre las demandas de conocimientos y competencias del mercado de trabajo y las caractersticas profesionales de los egresados, para adecuar progresivamente la formacin y la oferta de los egresados universitarios a la demanda del entorno laboral. Obtener una panormica sobre los perfiles profesionales solicitados por las empresas y asociarlos con los programas de estudio y/o con las actividades complementarias que ofrece la universidad. Identificar el conocimiento que tienen las empresas sobre la universidad, sus servicios y posibilidades de colaboracin para prcticas profesionales, investigacin y transferencia tecnolgica y patrocinio de actividades.

5.3. Fuentes de informacin para realizar estudios de empleadores

Uno de los problemas ms frecuentes de los estudios sobre egresados es la obtencin de tasas de respuesta adecuadas a los planteamientos del estudio. En el caso de los empleadores estos problemas se acrecientan y la obtencin de informacin homognea y comparable es una tarea compleja. Para la obtencin de los datos necesarios para el estudio, por lo general se recurre a las siguientes fuentes de informacin: Las asociaciones empresariales. Al recurrir a estas asociaciones se pueden tener mejores tasas de respuesta. Instituciones estatales que trabajen en temas afines. Entidades que dispongan de informacin cruzada entre trabajadores y empresas.

3 4

Fundacin Europea de Gestin de la Calidad. Organizacin Internacional de Normalizacin.

50

5.5. CONSIDERACIONES

PARA EL DISEO

Es importante tomar en cuenta la diversidad de los empleadores, ya que no es lo mismo una gran empresa, que cuenta con un departamento de recursos humanos, que una micro o pequea empresa donde la responsabilidad de la contratacin de personal normalmente recae sobre la direccin de la empresa.

5.4. Temas principales de los estudios de empleadores

Los temas que por lo general se cubren a travs de los estudios de empleadores son los siguientes: Cmo se realizan los procesos de seleccin de los egresados universitarios en las empresas. Quin los realiza, cmo se difunden las ofertas, y qu entrevistas o pruebas se realizan a los candidatos. Cmo valoran los empleadores aspectos del currculo de los egresados como la universidad donde los han realizado, la carrera estudiada, el expediente acadmico y la realizacin de actividades extra-curriculares. Cmo valoran los empleadores los conocimientos adquiridos por los egresados y las competencias desarrolladas por stos. En este punto, es interesante analizar el contraste entre los conocimientos y competencias demandados por los empleadores y los que presentan los egresados. Este anlisis permite establecer prioridades en las reas de mejora. Cmo es el mercado de trabajo para los egresados universitarios: cules son las caractersticas de los contratos de trabajo, qu requisitos se solicitan en las ofertas de empleo. Cmo evoluciona el mercado de trabajo para adecuar progresivamente la formacin universitaria a este mercado. Qu relaciones potenciales o reales tienen las empresas con las universidades en diferentes mbitos: formacin-empleo, investigacin y transferencia tecnolgica, patrocinio y las sinergias entre estas relaciones.

5.5. Consideraciones para el diseo

Con el propsito de asegurar la calidad de los resultados obtenidos en los estudios de empleadores se debe establecer adecuadamente la poblacin objeto del anlisis, la cual puede definirse con algunos de los siguientes criterios: Organizaciones que incorporan egresados en sus puestos de trabajo. Empleadores de egresados de programas especficos. Empleadores de egresados de reas disciplinarias. Empleadores de egresados de una universidad. Empleadores de egresados de las universidades de una zona geogrfica determinada.

51

CONSIDERACIONES

SOBRE LOS ESTUDIOS A EMPLEADORES

Hay que tener en cuenta que para la aplicacin de encuestas a empleadores, por lo general la poblacin es desconocida, por lo que para el clculo del error hay que realizar estimaciones del nmero de empresas que cuentan con egresados universitarios. Para este caso, es conveniente incluir de manera agregada varias generaciones de egresados en el estudio. Tambin es importante, para dar significacin a la muestra, el uso de variables de segmentacin. Pueden ser variables adecuadas: el tamao de la empresa, el sector de actividad, el volumen de facturacin, la localizacin geogrfica, etc. La eleccin de los estratos que compondrn la muestra es preferible realizarla en funcin de la distribucin conocida de egresados segn las variables de segmentacin elegidas. Es conveniente pues disponer de estudios previos sobre egresados. Es recomendable recopilar las opiniones de los empleadores sobre los egresados con menos de cinco aos de permanencia en el mercado. Ms all de ese perodo, la influencia de la formacin recibida en la universidad queda muy diluida, por la propia experiencia profesional y la formacin continua que haya realizado el egresado. En el caso de analizar las caractersticas y tendencias del mercado de trabajo los aspectos antes comentados pierden relevancia. Con respecto al resto de variables de diseo, las pautas mencionadas en otros apartados del manual aplican a los estudios sobre empleadores. En la pgina electrnica http://www.sie.upv.es/indexupro.htm, en el apartado de la Opinin de los empleadores, se puede consultar la informacin sobre un estudio con empleadores realizado en la Universidad Politcnica de Valencia. Algunos de los parmetros de diseo del estudio se muestran en el siguiente recuadro:

Los titulados de la UPV y los empleadores. Estudio puntual, poblacin: empleadores privados de la provincia de Valencia con titulados de la UPV de menos de cinco aos desde su titulacin. Variables de segmentacin: tamao de empresa y agrupacin de sectores. Muestreo: objetivo 300 empresas segn variables de segmentacin. Estimacin del error para =95%, e<4,88%.

5.6. Instrumentos para la recoleccin de datos

Para este tipo de estudios la creatividad se impone por encima del rigor estadstico y cualquier medio de contacto puede ser vlido. Con respecto a las encuestas se aconseja la entrevista en lnea o bien el envo de la encuesta, previa llamada telefnica. Para el resto de tcnicas, ya mencionadas en otros apartados, grupos focales, entrevistas en profundidad, etc., es conveniente tener en cuenta la distribucin de egresados y las caractersticas del entorno socioeconmico y asegurar 52

5.7. CONSIDERACIONES

PARA EL DISEO DEL CUESTIONARIO

una participacin significativa. En este tipo de tcnicas es frecuente recurrir a representantes de grandes organizaciones, esto puede ser vlido para entornos socioeconmicos con predominio de stas, pero para entornos donde son mayoritarias las pequeas y medianas puede perder validez.

5.7. Consideraciones para el diseo del cuestionario

En el caso de emprender el estudio en colaboracin con alguna entidad cercana a las organizaciones objeto del estudio, es conveniente su participacin activa en la redaccin de los cuestionarios, pruebas piloto, etc., pues su conocimiento de la forma de actuar de los empleadores es de gran utilidad para una mayor calidad en las respuestas. El resto de consideraciones de diseo mostradas en los estudios a egresados se aplica a estos estudios. Adicionalmente, se pueden realizar estudios y anlisis sobre empleadores sin necesidad de acudir a la opinin directa de los mismos, para ello se puede hacer uso de la informacin disponible en diferentes reas de la universidad, como por ejemplo: Los servicios de empleo universitarios (perfiles demandados, caractersticas de las contrataciones, etc.). Las oficinas de gestin de prcticas en empresas (perfiles demandados, proyectos formativos). Las instancias de la universidad que mantienen vnculos con los alumnos que trabajan y egresados de la universidad.

53

SECCIN 6

Aspectos clave de la implementacin del seguimiento de egresados

Finalmente, en esta seccin se ha considerado necesario sealar algunos aspectos clave que deben ser tomados en cuenta por las instituciones universitarias, con relacin a la incorporacin de actividades de seguimiento a egresados dentro de sus procesos de mejora continua. Estos aspectos provienen de la experiencia de los representantes de las universidades e instituciones participantes en el Proyecto GRADUA2, y se presentan organizados en las siguientes reas: aspectos organizativos, financieros y aplicacin de resultados.

6.1. Aspectos organizativos esenciales del seguimiento de egresados

Es imprescindible que el nivel mximo de decisin de la institucin tome conciencia de la importancia estratgica que tiene para la universidad conocer el destino posterior de sus egresados y asumir el compromiso institucional de llevar a cabo los estudios requeridos para ello. La alta direccin deber crear las condiciones que permitan la colaboracin entre aquellas unidades que puedan proporcionar o requerir informacin relativa al seguimiento de los egresados. Estos estudios pueden tener su origen en iniciativas de la alta direccin (para diferenciacin, comparacin con otras instituciones, acreditacin, presin del mercado de trabajo, mejora de las relaciones con empleadores) provenir de alguna instancia acadmica o administrativa (departamentos de estadstica, estudios sociales, oficinas de empleo, facultades, etc.). Si bien la ubicacin en la organizacin del rgano ejecutor del seguimiento de egresados se relaciona con el origen antes sealado, lo recomendable es que se ubique en una posicin cercana a la alta direccin para que tenga influencia en todos los sectores de la institucin. La existencia de una cultura de evaluacin en la universidad potencia o facilita la aceptacin e incorporacin por parte de la comunidad universitaria de los procesos de seguimiento a egresados. 55

ASPECTOS

CLAVE DE LA IMPLEMENTACIN DEL SEGUIMIENTO DE EGRESADOS

Es necesario que la institucin defina claramente el rgano responsable de llevar a cabo el trabajo de seguimiento y le asigne los recursos adecuados para ese fin (financieros y humanos). Se deben establecer procedimientos, darlos a conocer y asegurar su aceptacin en todos aquellos involucrados en el seguimiento de los egresados. La organizacin debe conocer experiencias exitosas de otras instituciones universitarias y adaptarlas a su contexto. Es conveniente realizar un anlisis de costo-beneficio de las actividades de seguimiento y no excluir la contratacin de terceros para la ejecucin de ciertas partes del proceso.

6.2. Financiamiento interno y externo

Los estudios para el seguimiento de los egresados slo son posibles en primer lugar por el financiamiento interno, mientras que el financiamiento externo tiene un carcter ms bien eventual y complementario. A continuacin se presentan las posibles fuentes de financiamiento y algunos argumentos que sealan la conveniencia para estas fuentes de invertir en los estudios de seguimiento a egresados: Financiamiento interno Presupuesto de cada universidad. Financiamiento externo complementario Financiamiento pblico: a nivel nacional o regional. Los resultados de los estudios de seguimiento implican un impacto en el bien pblico, y trascienden los intereses particulares de la universidad que los propone. La informacin permite priorizar la inversin pblica en ciertas reas disciplinares. Se pueden obtener parmetros de comparacin entre universidades. Redes/Consorcios de universidades. Obtener parmetros de comparacin entre universidades de la red. Compartir gastos entre varias universidades. Colegios profesionales. 56

6.3. ASEGURAMIENTO

DE LA UTILIZACIN DE LA INFORMACIN

Tener informacin de oferta y demanda de los profesionales de su rama. Contar con informacin til para influir en las regulaciones de la profesin. Influir en las universidades para orientar la formacin de los futuros profesionales. Asociaciones empresariales Valorar y/o discriminar la calidad de los recursos humanos disponibles en beneficio de la empresa. Empresas Interesados por el acceso a bases de datos de egresados para seleccin de personal, con currculos de acceso libre y pago por el contacto con el mismo egresado.

6.3. Aseguramiento de la utilizacin de la informacin

El uso de resultados se debe incorporar naturalmente en las instituciones de educacin superior: El seguimiento a egresados debe formar parte de las prioridades institucionales de la alta direccin. Las unidades acadmicas deben tomar conciencia de su responsabilidad para con los estudiantes despus del egreso. Las unidades acadmicas deben tomar acciones para utilizar los resultados de los estudios de seguimiento a egresados. Las universidades deben proporcionar a la sociedad argumentos slidos sobre la calidad de sus egresados. El seguimiento a egresados debe ser un elemento estratgico de los programas de mejora continua de la universidad. Los procesos metodolgicos de los estudios de seguimiento de egresados deben sustentarse adecuadamente ante la comunidad universitaria. Qu hacer para incorporar y difundir los resultados Involucrar a los docentes en la recoleccin y anlisis de los resultados. Vincular los resultados del seguimiento con procesos de mejora continua de las unidades acadmicas. Utilizar la informacin recopilada en las campaas de comunicacin de la universidad. 57

ASPECTOS

CLAVE DE LA IMPLEMENTACIN DEL SEGUIMIENTO DE EGRESADOS

Usar los resultados para los anlisis que sirvan para el financiamiento de los estudiantes (prstamos bancarios). Utilizar los resultados para los procesos de acreditacin. Utilizar estos resultados para acceder a financiamiento pblico y de otras fuentes.

58

SECCIN 7

Gua de autodiagnstico institucional sobre el seguimiento de egresados

Como un complemento a la informacin presentada en este manual, se consider relevante incluir un instrumento que permita a las instituciones de educacin superior comparar su situacin con respecto a las mejores prcticas en relacin con el seguimiento de egresados y que dicha comparacin les permita iniciar procesos de reflexin interna que las lleve a implementar acciones para el mejoramiento de sus procesos de seguimiento de egresados. Para la organizacin de la gua, se han tomado como punto de partida los elementos que tradicionalmente forman parte de los modelos de calidad: agentes facilitadores, procesos y resultados. En torno a estos elementos se han incorporado los aspectos esenciales para la evaluacin del seguimiento de egresados. A travs de esta estructura, las instituciones de educacin superior pueden identificar puntualmente sus fortalezas y reas de mejora y emprender las acciones enfocadas a esas reas. Para ello, se recomienda que esta gua sea respondida por la alta direccin de las instituciones, as como por las personas involucradas en el seguimiento de egresados. Los resultados obtenidos de manera individual deben ser discutidos en forma colegiada por quienes participaron en la respuesta a la gua, para identificar coincidencias y discrepancias que permitan evaluar y delinear la situacin actual y, a partir de esto, identificar reas de mejora, establecer las prioridades, estrategias y acciones concretas que permitan a las instituciones avanzar hacia las mejores prcticas. La forma de interpretar los resultados de la gua es la siguiente: si la respuesta a cada tem se registra en la primera columna (de izquierda a derecha), entonces se puede decir que la institucin est alineada a las mejores prcticas identificadas. Por el contrario, entre ms alejadas se encuentren las respuestas de esta primera columna, la institucin deber considerar estos aspectos como reas de oportunidad.

59

GUA

DE AUTODIAGNSTICO INSTITUCIONAL SOBRE EL SEGUIMIENTO DE EGRESADOS

Seguimiento de egresados
Gua de autodiagnstico institucional
A. 1 2 3 B. 1 Liderazgo La alta direccin de la universidad est comprometida con el seguimiento a egresados. Los resultados se presentan y se discuten en el equipo directivo. La alta direccin utiliza los resultados del seguimiento a egresados en la toma de decisiones y en la implementacin de acciones de mejora. Poltica y estrategias La institucin tiene en cuenta a los egresados en su estrategia institucional. El trabajo de seguimiento de egresados est incluido como una accin del plan estratgico o del plan de funcionamiento de la institucin. Se tiene claro qu objetivos se quiere alcanzar y qu informacin se pretende obtener con el seguimiento a egresados. La institucin cuenta con polticas claras y explcitas sobre el manejo de los datos de contacto de los egresados y de los resultados de estudios de seguimiento. Organizacin La institucin ofrece canales de comunicacin que permiten el contacto con los egresados. La universidad cuenta con una unidad responsable del seguimiento a egresados. La unidad responsable se encuentra cercana a la alta direccin de la universidad. Recursos financieros La alta direccin destina los recursos econmicos adecuados para el seguimiento a egresados. La institucin ha hecho gestiones para contar con recursos externos para financiar parcialmente las actividades de seguimiento a egresados. La institucin logra financiar en parte las actividades de seguimiento a egresados con fondos externos. La institucin logra financiar en parte las actividades de seguimiento a egresados con venta de servicios asociados al seguimiento a egresados. Recursos humanos y materiales La unidad a cargo cuenta con personal idneo y suficiente para el seguimiento a egresados. La institucin cuenta con la infraestructura informtica apropiada. Se cuenta con una base de datos de contacto con egresados. Totalmente de acuerdo Parcialmente de acuerdo Parcialmente Totalmente en desacuerdo en desacuerdo Totalmente de acuerdo Parcialmente de acuerdo Parcialmente Totalmente en desacuerdo en desacuerdo Totalmente de acuerdo Parcialmente de acuerdo Parcialmente Totalmente en desacuerdo en desacuerdo Totalmente de acuerdo Parcialmente de acuerdo Parcialmente Totalmente en desacuerdo en desacuerdo Totalmente de acuerdo Parcialmente de acuerdo Parcialmente Totalmente en desacuerdo en desacuerdo

4 C. 1 2 3 D. 1

4 E. 1 2 3

60

GUA

DE AUTODIAGNSTICO INSTITUCIONAL SOBRE EL SEGUIMIENTO DE EGRESADOS

F. 1 2 3 4 G. 1 2 3 4 5 6 7 H. 1 2 3 4 5 6 I. 1 2 3 4 J. 1 2

Vinculado con otras organizaciones La unidad responsable del seguimiento mantiene contacto con unidades similares de otras instituciones. La unidad est familiarizada con metodologas aplicadas en mbitos similares. Se comparan los resultados obtenidos con los de instituciones similares. La institucin consulta regularmente a los empleadores para conocer su opinin sobre el desempeo de los egresados. Procesos La unidad estima adecuadamente los costos asociados con las actividades de seguimiento a egresados. La institucin conoce y respeta las normas de confidencialidad de datos. La institucin cuenta con procesos para actualizar y completar la base de datos. La unidad responsable del seguimiento acta coordinadamente con otras unidades vinculadas a los egresados. Los estudios se realizan con una periodicidad programada. La unidad obtiene tasas satisfactorias de respuesta de los egresados. La unidad responsable evala regularmente las metodologas empleadas e introduce mejoras. Impacto sobre la oferta informativa Los resultados del seguimiento a egresados son considerados para procesos de mejora curricular. Los resultados del seguimiento a egresados han llevado a modificar perfiles de egreso. Los resultados del seguimiento a egresados son utilizados para la mejora de la empleabilidad de los mismos. Los resultados del seguimiento a egresados permiten programar la oferta de formacin continua. Los resultados del seguimiento a egresados son utilizados para procesos de acreditacin. Los directivos acadmicos han cambiado el paradigma de diseo curricular. Impacto sobre la gestin institucional La informacin obtenida es consistente con los objetivos institucionales del seguimiento a egresados. Los resultados del seguimiento a egresados permiten identificar reas de mejora en los servicios e infraestructura ofrecidos a los estudiantes. Los resultados del seguimiento a egresados permiten identificar reas de mejora en los servicios e infraestructura ofrecidos a los egresados. Los resultados del seguimiento a egresados se aplican en campaas de imagen y posicionamiento institucional. Impacto sobre la cultura organizacional La comunidad universitaria est suficientemente informada sobre los resultados de los estudios de seguimiento a egresados. Los resultados del seguimiento a egresados sirven para fortalecer el vnculo de ellos con la institucin.

Totalmente de acuerdo

Parcialmente de acuerdo

Parcialmente Totalmente en desacuerdo en desacuerdo

Totalmente de acuerdo

Parcialmente de acuerdo

Parcialmente Totalmente en desacuerdo en desacuerdo

Totalmente de acuerdo

Parcialmente de acuerdo

Parcialmente Totalmente en desacuerdo en desacuerdo

Totalmente de acuerdo

Parcialmente de acuerdo

Parcialmente Totalmente en desacuerdo en desacuerdo

Totalmente de acuerdo

Parcialmente de acuerdo

Parcialmente Totalmente en desacuerdo en desacuerdo

61

Anexo 1

El caso de Italia: el perfil del graduado investigado por ALMALAUREA1

El Perfil del Graduado es una encuesta anual que hace posible trazar las caractersticas principales de los cursos de estudio tomados por los graduados que han obtenido su ttulo en el curso de un solo ao calendario. La investigacin ms reciente examin a un total de 138,019 graduados que obtuvieron sus ttulos en 2004 de 35 universidades cuya membresa en el Consorcio AlmaLaurea es de al menos un ao. Los datos recolectados y procesados representan una fuente de informacin til para los organismos y departamentos gubernamentales que administran los procesos de capacitacin (tales como la Secretara de Educacin, Investigacin Cientfica y en Universidades, el Senado Acadmico, Consejos de Directores, Consejos Magisteriales y Comits de Educacin). Esta informacin es relevante en los esfuerzos de estos organismos para mejorar los estndares de calidad. La solidez de la informacin proporcionada por la encuesta est garantizada por el hecho de que combina la documentacin provista por los servicios administrativos de las universidades miembros del consorcio con los datos recolectados a travs de cuestionarios presentados a los candidatos a graduarse al final de su carrera universitaria. Los detalles del primer grupo tienen estatus oficial, por el hecho de que se obtienen de informacin certificada por las administraciones universitarias; mientras que la del segundo grupo se compilan de las declaraciones y auto evaluaciones proporcionadas directamente por los graduados. Los datos recolectados de fuentes administrativas tienen que ver con los detalles personales de los alumnos (tales como gnero, edad al graduarse y residencia), su

ALMALAUREA es un servicio innovador que pone en lnea, a disposicin de los interesados, los currculos de los egresados (ms de 630,000 de 44 universidades italianas al 31/12/2005) convirtindose en un punto de referencia para egresados, universidades y empresas. Fundada en 1994 como iniciativa del Osservatorio Statistico de la Universidad de Bolonia, AlmaLaurea ha crecido en estos ltimos aos de una forma sorprendente y, hoy en da, incluye al 63% de los egresados italianos. AlmaLaurea est gestionada por un Consorcio de Universidades italianas con el apoyo del Ministero dellIstruzione, dellUniversit e della Ricerca (Ministerio de Educacin, Universidades e Investigacin). El origen de su fundacin fue el deseo de poner en contacto a empresas y egresados y de ser un punto de referencia de la realidad universitaria para todos aquellos (expertos, tcnicos, etc.) que afrontan a distintos niveles las temticas de los estudios universitarios, del empleo y de las condiciones de los jvenes.

63

EL

CASO DE ITALIA: EL PERFIL DEL GRADUADO INVESTIGADO POR

ALMALAUREA

desempeo acadmico en la universidad (resultados de exmenes, obtencin de ttulo y duracin del programa) e informacin acerca de su educacin preparatoria (tipo de escuela preparatoria y calificaciones finales de preparatoria). Todos los dems aspectos identificados se derivan de los cuestionarios presentados a los candidatos a graduarse en la vspera de la graduacin y tienen que ver con sus antecedentes sociales, experiencias educacionales incluyendo estudios en el extranjero y experiencia de trabajo, evaluacin de la institucin y de la carrera elegida, habilidades en otros idiomas y de uso de las tecnologas de informacin (TI), planes para continuar estudios y prospectos de trabajo. El formato del cuestionario es electrnico y los alumnos pueden acceder a l va Internet a travs de los portales de sus universidades. Al trmino de cada periodo acadmico (el sistema universitario italiano tiene tres perodos por ao), las universidades pasan a AlmaLaurea la documentacin administrativa as como la informacin de los cuestionarios. El banco de datos completo que resulta de esto pasa despus a travs de un sistema de verificacin que aplica criterios de consistencia a casi todas las variables numricas. Estos criterios permiten aislar los casos que no cumplen con los criterios de consistencia para que puedan iniciarse los procedimientos de correccin (en ocasiones automticamente, en ocasiones manualmente). Todas las estadsticas mostradas son entonces procesadas en la base de datos verificada y corregida y se presentan principalmente como tablas que forman el Reporte anual. Parte de la publicacin toma la forma de documento en papel, mientras que la publicacin completa est disponible en formato electrnico a travs de Internet en la pgina del Consorcio AlmaLaurea (www.almalaurea.it/universita/profilo/).

64

Anexo 2

El CEREQ y las encuestas nacionales sobre la insercin en Francia

Un ejemplo: La encuesta Generacin 98
En la primavera de 2001, el Centro de Estudios e Investigaciones sobre Cualificaciones (CEREQ, por sus siglas en francs) interrog a una muestra de 55.000 jvenes egresados de la formacin inicial en 1998, de todos los niveles y de todas las especialidades de formacin, de entre los 750.000 jvenes que ese ao dejaron por primera vez el sistema educativo en Francia. Esta encuesta, llamada Generacin 98, contina la encuesta Generacin 92 y persigue el mismo objetivo: analizar los primeros aos de la vida activa respecto de la formacin inicial. Aunque con el mismo objetivo, las dos encuestas no son por eso totalmente idnticas. La muestra de generacin 98 fue entrevistada en la primavera de 2001, es decir tres aos despus de su salida del sistema educativo y fue reinterrogada entre 2003 y 2005 para poder analizar los procesos de recorrido laboral, mientras que la encuesta Generacin 92 se efectu nicamente despus de los cinco primeros aos de vida activa. Generacin 98 abarca por otra parte ms del 98% de las formaciones iniciales dispensadas en Francia metropolitana, un campo ms amplio que el de Generacin 92 que se refera al 82% de las formaciones iniciales. Si Generacin 92 pona en gran parte el acento en las situaciones de empleo, Generacin 98 tiene como finalidad dar cuenta de los diferentes componentes de los recorridos de insercin laboral. Para hacerlo, explora todas las situaciones empleo, desempleo, formacin atravesadas por los jvenes entre la fecha de su salida de formacin inicial y la fecha de la encuesta.

La encuesta Generacin 98 en algunas cifras Una base de datos de ms de un milln doscientos mil individuos supuestamente salidos del sistema educativo en 1998, constituida por el Cereq luego de contactos con los representantes regionales del Ministerio de Educacin y con las universidades, as como con miles de establecimientos. 170.000 cartas-notificacin enviadas. 135.000 jvenes contactados por telfono. 150 tele-encuestadores. Un cuestionario de una duracin promedio de 20 minutos. 65

EL CEREQ

Y LAS ENCUESTAS NACIONALES SOBRE LA INSERCIN EN

FRANCIA

La insercin de los jvenes a lo largo de las generaciones en Francia En la primavera de 2004, el CEREQ interrog a ms de 25.000 jvenes de la generacin surgida del sistema educativo en 2001. Se prepara una nueva encuesta para 2007 as como la encuesta Generacin 2004 que se referir a los jvenes que ingresaron en el mercado de trabajo en 2004, en una coyuntura claramente menos favorable. Al igual que para la Generacin 98 el CEREQ propone a los interlocutores sociales interesados y a las universidades cofinanciar extensiones regionales o nacionales, en campos particulares. Los resultados de las encuestas Generacin 92 y Generacin 98 estn accesibles en el sitio http://www.cereq.fr.

Una visin longitudinal de la insercin

La encuesta Generacin 98 permite una visin longitudinal. A partir de un calendario profesional, recopila mes por mes la situacin de cada joven: empleo, desempleo, servicio militar, formacin, estudios, inactividad. Ms all del tiempo como desempleado o empleado, el encadenamiento de estas diferentes situaciones en los primeros aos de vida activa confirma el peso del nivel de formacin en el recorrido de insercin de los jvenes. Tambin permite poner en evidencia recorridos variados en los que tambin se puede encontrar tiempo de formacin, en los que la estabilizacin en el empleo pasa a veces por la movilidad pero tambin en los que la inactividad no siempre es sinnimo de retiro definitivo del mercado de trabajo. Globalmente, los jvenes egresados de 1998 siguieron cinco grandes tipos de trayectorias en sus primeros aos de vida activa. La mayora accedi inmediatamente y duraderamente al empleo. Otros lo perdieron dos aos y tres aos despus de ser contratados. Otros se estabilizaron en el empleo pero de manera indirecta (despues del desempleo). Algunos, por el contrario, siguieron recorridos marcados por largos perodos de desempleo o de inactividad. Finalmente, una pequea cantidad volvi a formarse.

66

EL CEREQ

Y LAS ENCUESTAS NACIONALES SOBRE LA INSERCIN EN

FRANCIA

Ejemplo de trayectoria laboral: 2 Trayectorias de prdida del empleo en Francia (dos aos y tres aos despus de egresar de la universidad).

Dcrochage de lemploi

Durant la deuxime anne de vie active

Inactivit 100 %

Formation

Chmage Emploi

Fin des tudes

1 an

2 ans

3 ans

Durant la troisime anne de vie active

Inactivit 100 %

Formation

Chmage

tudes

Emploi

Fin des tudes

1 an

2 ans

3 ans

CEREQ. http://www.cereq.fr.
Para ms informacin: Calificaciones y Empleo: boletn de informacin trimestral del CEREQ en idioma castellano: http://www.cereq.fr/pdf/ce38.pdf

67

Anexo 3

Sntesis del cuestionario de ALMALAUREA sobre la situacin laboral de los egresados

El cuestionario ALMALAUREA examinado en este anexo es el resultado de la experiencia acumulada en la realizacin de encuestas en este campo desde hace casi una dcada. El diseo del cuestionario est concebido para ajustarse al mtodo elegido para llevar a cabo la encuesta, esto es, a travs del sistema CATI (entrevista telefnica asistida por computadora). El cuestionario ALMALAUREA para 2004 est dividido en 7 secciones.
Secciones del cuestionario Nmero de preguntas 3 incluyendo un lote de 12 puntos

Temas

1. Actividades de Actividades terminadas, en progreso o abandonadas. capacitacin del Ingreso recibido por las actividades de capacitacin. Pasar un examen pblico. graduado. Condicin ocupacional al momento de la entrevista: PREGUNTA FILTRO si el encuestado est trabajando, seguir la ruta A; si el encuestado ha trabajado desde su graduacin pero no est trabajando al momento de la entrevista, seguir la ruta B; si el encuestado nunca ha trabajado desde su graduacin, seguir la ruta C. 2. Ruta A. Condicin ocupacional al momento de la graduacin. Empate entre empleo actual y empleo que se tena al momento de la graduacin. Mejora en la situacin de empleo como consecuencia de tener el ttulo. Nmero de meses transcurridos entre obtener el ttulo y la bsqueda del primer empleo. Nmero de meses transcurridos entre obtener el ttulo y encontrar el primer empleo. Canal de bsqueda de empleo utilizado para encontrar el empleo que se tena al momento de la entrevista. Tipo de empleo (empleo subordinado/auto-empleo). Puesto profesional. Caractersticas legales y contractuales. Empleo de tiempo completo o tiempo parcial. Sector y campo de actividad econmica. Tamao de la compaa. Organizacin interna (actividades de coordinacin, empleo en equipo, etc.). Regin y provincia en la que se encuentra el empleo. Grado en el cual se utilizan las habilidades adquiridas en la universidad. Requisito del ttulo para desempear el empleo. Satisfaccin sentida por varios aspectos del empleo. Ingreso neto mensual y prestaciones.

30 incluyendo 3 lotes de 18, 14 y 9 puntos cada uno

69

SNTESIS

DEL CUESTIONARIO DE

ALMALAUREA

SOBRE LA SITUACIN LABORAL DE LOS EGRESADOS

Secciones del cuestionario 3. Ruta B.

Temas Condicin ocupacional al momento de la graduacin. Empate entre el empleo ms reciente y el empleo que se tena al momento de la graduacin. Nmero de meses transcurridos entre obtener el ttulo y buscar el primer empleo. Nmero de meses transcurridos entre obtener el ttulo y encontrar el primer empleo. Razn para dejar el ltimo empleo. Condicin ocupacional al momento de la graduacin. Actividades de bsqueda de empleo, de existir. Disponibilidad para iniciar un nuevo empleo dentro de las semanas siguientes a la entrevista. Razn para no buscar un empleo. El tiempo transcurrido desde el ltimo esfuerzo tangible de bsqueda de empleo. Resumen de tres meses de actividades (empleo, capacitacin, etc.) llevadas a cabo desde la graduacin. Desigualdades por gnero en el mercado laboral italiano. Razones de desigualdades por gnero. Posibles experiencias de discriminacin sufridas u observadas. Posicin en cuanto a llamado al servicio militar. Estado civil. Nmero de hijos. Actualizacin de domicilio.

Nmero de preguntas

4. Ruta C.

5. Diario. 6. Seccin experimental. 7. Detalles personales.

1 5 incluyendo un lote de 5 puntos

La mayora de las preguntas estn filtradas, esto es, slo se requiere que contesten aquellos que cuentan con las caractersticas relevantes (los que tienen un empleo, por ejemplo). De manera acorde, la encuesta, que est altamente estructurada en su totalidad, est ajustada a las caractersticas individuales de los varios encuestados que pueden saltarse las preguntas redundantes o irrelevantes. Las diversas secciones del cuestionario tambin estn filtradas de manera similar. La primera seccin investiga las actividades de capacitacin llevadas a cabo por el egresado despus de graduarse, y si dichas actividades estn en curso, han sido terminadas o abandonadas. En este punto se introduce otra pregunta filtro que subdivide el cuestionario en tres rutas como sigue: A slo para graduados que estn empleados al momento de la entrevista; B para los graduados que han estado empleados despus de graduarse pero no estn trabajando al momento de la entrevista; C para aquellos que nunca han estado empleados despus de graduarse (las preguntas de la ruta A tambin se presentan a los graduados que han seguido las otras dos rutas). La segunda seccin (ruta A) examina en detalle las caractersticas de los trabajos actuales de los graduados al momento de la entrevista. 70

A)

PREGUNTAS

RELACIONADAS CON LAS ACTITUDES

La tercera seccin (ruta B) busca informacin acerca del ltimo empleo de los graduados que han estado empleados desde que se graduaron de la universidad pero ya no estn trabajando al momento de la entrevista. La informacin recolectada en este caso tiene que ver con el tiempo que le tom al graduado buscar y encontrar su primer empleo despus de graduarse, sus razones para dejar el ltimo empleo, etc. La cuarta seccin (ruta C) cubre a los graduados (empleados y no empleados) que estn buscando empleo. Las preguntas estn diseadas para averiguar si estos graduados podrn iniciar un nuevo empleo dentro de las dos semanas siguientes a la entrevista, qu esfuerzos han llevado a cabo para encontrar trabajo, el tiempo transcurrido desde el ltimo esfuerzo hecho para encontrar empleo, y las razones por las que aquellos que no estn actualmente empleados no estn buscando empleo. La quinta seccin utiliza un diario de tres meses para intentar reconstruir las rutas profesionales, de capacitacin y otras, seguidos por todos los graduados entre el momento de graduarse y la fecha en que se lleva a cabo la encuesta. La sexta seccin es experimental y, a diferencia del resto de la encuesta, cambia completamente cada ao para permitir que se lleve a cabo un anlisis detallado ad hoc acerca de temas de investigacin especficos. En 2004, por ejemplo, se les pidi a los encuestados que evaluaran y describieran sus experiencias de discriminacin por gnero en el mercado laboral italiano. La seccin final est dedicada a revisar y actualizar los detalles personales del encuestado. En lo que toca a los temas de las preguntas, y suponiendo que primero se hacen las preguntas necesarias y bsicas sobre las caractersticas sociogrficas, stos pueden subdividirse como sigue:

a) Preguntas relacionadas con las actitudes

Estas preguntas cubren el espectro de opiniones, motivaciones, preferencias, sentimientos, evaluaciones y juicios. Esta es el rea ms difcil de explorar debido a que las actitudes con frecuencia son complejas y multifacticas, y son fcilmente influenciadas por la forma en que se formulan las preguntas, por el lugar que ocupan en el cuestionario, etc. En el cuestionario ALMALAUREA acerca de las condiciones ocupacionales de los graduados, los investigadores siempre tienen mucha precaucin cuando introducen preguntas relativas a actitudes. Sin embargo, es esencial que stas se tomen en cuenta cuando se investigan temas especficos tales como en nivel de satisfaccin con el trabajo que experimentan los graduados empleados. Como se explicar ms adelante, la naturaleza multidimensional de conceptos tales como la satisfaccin con el empleo puede medirse gracias a lotes de preguntas con escalas graduadas. 71

SNTESIS

DEL CUESTIONARIO DE

ALMALAUREA

SOBRE LA SITUACIN LABORAL DE LOS EGRESADOS

Esta pregunta en la seccin 2 del cuestionario ALMALAUREA, por ejemplo, investiga la satisfaccin al dividirlo en 14 dimensiones diferentes:

Voy a leer una serie de aspectos relativos a su empleo. Me gustara que me dijera el grado en el cual usted est satisfecho con cada uno de ellos en su empleo actual, en una escala de 1 a 10 (donde 1= nada y 10= mucho). nada [1 [1 [1 [1 [1 [1 [1 [1 [1 [1 [1 [1 [1 [1 mucho 10] 10] 10] 10] 10] 10] 10] 10] 10] 10] 10] 10] 10] 10] sin respuesta [99] [99] [99] [99] [99] [99] [99] [99] [99] [99] [99] [99] [99] [99] estabilidad, seguridad en el empleo relacin con los estudios hechos adquisicin de habilidades profesionales prestigio proporcionado por empleo satisface intereses culturales personales utilidad social del empleo independencia o autonoma en el trabajo involucrarse y participar en las actividades de trabajo y en los procesos de toma de decisiones flexibilidad de horas y programa de trabajo tiempo libre disponible despus del trabajo lugar de trabajo (ubicacin del empleo y caractersticas fsicas del lugar de trabajo) relacin con colegas en el trabajo prospectos de futuros ingresos prospectos de carrera en el futuro

b) Preguntas relacionadas con el comportamiento

Estas preguntas son cruciales para los cuestionarios que estn intentando averiguar la posicin ocupacional exacta del encuestado, particularmente si se han formulado dejando poco espacio para definiciones genricas. A travs de preguntas cerradas y altamente especficas, el encuestado debe poder indicar su posicin de manera precisa, con base en su tipo de contrato, puesto en la compaa, relacin de trabajo, sector de empleo, etc. 72

B)

PREGUNTAS

RELACIONADAS CON EL COMPORTAMIENTO

A continuacin se presenta una pregunta relacionada con el comportamiento que aparece en la seccin 5 del cuestionario de 2004, diseado para reconstruir el diario de las actividades (de trabajo, capacitacin, etc.) llevadas a cabo despus de graduarse:

Intentemos ahora reconstruir lo que le sucedi desde el momento en que se gradu hasta la fecha de hoy. Para cada perodo le listar y usted me dir si estaba trabajando, estudiando, llevando a cabo estudios de posgrado, haciendo servicio militar o buscando empleo. Para cada uno de los periodos trimestrales, podra indicar su actividad predominante?

ALMALAUREA ha elegido utilizar casi exclusivamente preguntas cerradas como forma de reunir informacin a travs de entrevistas telefnicas. El uso de preguntas abiertas con el sistema CATI presenta algunas dificultades, tales como la cantidad de tiempo que toma teclear las respuestas, con las pausas resultantes durante la entrevista. Aqu una pregunta cerrada facilita el esfuerzo del encuestado ya que el marco de referencia en el cual el investigador intenta colocar la repuesta ser claro y le ayudar al encuestado a enfocar su mente y recordar la informacin. Todas las preguntas cerradas en el cuestionario ALMALAUREA incluyen la posibilidad de no sabe o no responde, pero el entrevistador no las lee al encuestado y slo las utiliza en el caso en que el encuestado afirme explcitamente que no puede contestar. Tambin hay la posibilidad de contestar otro, explique, que es til para identificar cualquier respuesta diferente posible que no se haya previsto. Asimismo, el cuestionario utiliza mucho los lotes de preguntas. Con frecuencia cuando los cuestionarios presentan preguntas que se formulan todas de la misma manera (generalmente con la misma pregunta introductoria y las mismas opciones de respuestas pero refirindose a objetos diferentes), aparecen en un solo bloque llamado lote de preguntas. Este formato permite ahorrar tiempo y espacio, facilita los mecanismos de respuesta, mejora la validez de las respuestas (ya que el encuestado toma en cuenta las respuestas proporcionadas anteriormente) y permite al investigador idear indicadores sintticos. A continuacin se presentan algunos ejemplos de estos lotes. En el primer caso, al encuestado se le proporcionan un lote de preguntas en formato de celdas, que consisten en actividades de capacitacin para cada una de las cuales debe contestar si la actividad ha sido terminada, est en proceso o no fue iniciada (o abandonada antes de su trmino).

73

SNTESIS

DEL CUESTIONARIO DE

ALMALAUREA

SOBRE LA SITUACIN LABORAL DE LOS EGRESADOS

Ha llevado a cabo actividades de capacitacin desde que se gradu? Voy a leer una serie de actividades y para cada una me gustara que me dijera si la ha terminado, si an est en proceso o si es una actividad que no inici. No (o abandon antes de terminar) [3]

S, terminada

S, en proceso

Sin respuesta

[1]

[2]

[99]

1a.

[]

[]

[]

[]

Trabajo contractual voluntario sin remuneracin con acadmicos, especialistas, profesionales, etc.

1b.

[]

[]

[]

[]

Aprendiz, prctica de entrenamiento que lleva a membresa de un registro profesional

1c.

[]

[]

[]

[]

Doctor en Filosofa

1d.

[]

[]

[]

[]

Escuela de estudios de posgrado

1e.

[]

[]

[]

[]

Ttulo universitario de maestra

1eb .

[]

[]

[]

[]

Otro tipo de ttulo de maestra u otro curso avanzado de capacitacin (en Italia o en el extranjero)

1f.

[]

[]

[]

[]

Prcticas profesionales / aprendiz / capacitacin en la empresa

1g.

[]

[]

[]

[]

Capacitacin profesional patrocinada por organismos pblicos (autoridades regionales o provinciales y no llevada a cabo en una compaa) Otras actividades diferentes de aquellas listadas anteriormente, financiadas por una beca o estudios o fondo de investigacin

1h.

[]

[]

[]

[]

1i.

[]

[]

[]

[]

Otros cursos de primer-nivel (incluyendo programa de tres aos) iniciados despus del verano de 2003

1l.

[]

[]

[]

[]

Idioma extranjero o curso de TI

1m

[]

[]

[]

[]

Servicio pblico nacional voluntario (no tomar en cuenta el servicio pblico requerido en lugar del servicio militar y las actividades genuinamente voluntarias de trabajo)

74

C)

ESCALAS

El ritmo fluido establecido por el lote y la repetitividad del formato de respuestas puede llevar fcilmente a dos de los errores de respuesta ms comunes, que son, respuestas casuales y respuestas mecnicamente similares (conjuntos de respuestas). Es esencial que se monitoreen estos tipos de errores, si es necesario, introduciendo preguntas de sondeo ad hoc.

c) Escalas
Se puede decir que una escala es un conjunto coherente de puntos que se toman como indicadores de un concepto ms general. Disear una escala a nivel nominal involucra bsicamente establecer grupos mutuamente exclusivos y mutuamente exhaustivos que son tan homogneos como es posible. Elaborar una escala nominal formada de una sola variable o dimensin equivale simplemente a la codificacin de una pregunta cerrada con una opcin forzada, donde se atribuye una calificacin a las varias alternativas de respuesta. Las escalas ordinales son mucho ms interesantes y pueden ser: semnticamente independientes, lo que significa que cada una tiene su significado finito inherente que, con el fin de ser comprendido, no necesita referirse al significado de las otras alternativas; con independencia semntica parcial, indicando que el significado de cada categora es slo parcialmente independiente de las dems, como en el siguiente ejemplo: En lo que se refiere a su trabajo actual, utiliza sus habilidades adquiridas en la universidad?: [01] [02] [03] [99] mucho no mucho para nada sin respuesta

de auto-anclaje, donde un significado slo se asigna a las categoras en los dos extremos de la escala, con un continuo entre ellos. En lo que se refiere a los rangos auto-anclados, podemos elegir un nmero de secuencia (por ejemplo de 1 a 7, o de 1 a 10), o una lnea continua. En general, en una escala del 1 al 10 (donde 1=para nada y 10=mucho) qu tan satisfecho est con su empleo? para nada [1 sin respuesta [99] 75

mucho 10]

SNTESIS

DEL CUESTIONARIO DE

ALMALAUREA

SOBRE LA SITUACIN LABORAL DE LOS EGRESADOS

Sin embargo, el hecho de que la unidad de medida est implcitamente establecida por el tema examinado significa que este procedimiento implica subjetividad; en otras palabras, no hay una unidad de medida externa disponible que sea intersubjetiva y vlida para todos los sujetos examinados.1

d) Formulacin de preguntas
Al formular las preguntas, ALMALAUREA observ las reglas de formulacin de preguntas detalladas en los puntos anteriores. Adems, se consider que las preguntas relativas a eventos pasados involucran dificultades especficas debido a que estn incompletos o hay fallas en la memoria. Una estrategia inicial para superar esto es establecer lmites de tiempo para el evento que se est recordando y usar marcadores de tiempo cuando se trata de eventos sobresalientes. Otro auxiliar de memoria consiste en presentar al encuestado una lista de posibles respuestas. Por ejemplo, en una pregunta que investiga las estrategias de bsqueda de empleo utilizadas por el encuestado, en lugar de preguntarle simplemente qu iniciativas ha llevado a cabo, le podemos presentar una lista de posibles actividades y pedirle que en cada caso afirme si eligi seguirla o no. En conclusin, debe sealarse que siempre que exista la opcin entre hacer una pregunta relacionada con la actitud y una pregunta relacionada con el comportamiento, si el objeto de la pregunta lo permite, se recomienda enfocar la pregunta en el comportamiento correspondiente en lugar de trabajar en el campo de actitudes u opiniones.

Es bien sabido que la subjetividad de juicio se expresa a travs de escalas que varan de un individuo a otro. Las escalas de opinin son arbitrarias y personales, y en consecuencia cada tipo de respuesta no puede tener un significado vlido en trminos absolutos, sino slo en trminos relativos. Si la meta de investigacin es precisamente llevar a cabo anlisis de clusters, es recomendable utilizar un procedimiento de normalizacin bajar todas las preferencias a una escala de 1 a +1, donde 0 corresponde a la calificacin promedio dada por los encuestados individuales. Todas las calificaciones incluidas entre 1 y 0 representan los aspectos para los cuales el encuestado ha expresado un juicio inferior a su promedio, mientras que las calificaciones incluidas entre 0 y +1 representan los aspectos a los cuales ha asignado el valor ms alto.

76

ANEXO 4

77

ANEXO 4

78

ANEXO 4

79

ANEXO 4

80

ANEXO 4

81

ANEXO 4

82

ANEXO 4

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ANEXO 4

84

ANEXO 4

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ANEXO 4

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ANEXO 4

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ANEXO 4

88

ANEXO 4

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ANEXO 4

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ANEXO 4

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ANEXO 4

92

ANEXO 4

93

ANEXO 4

94

ANEXO 4

95

ANEXO 4

96