Welcome to Scribd, the world's digital library. Read, publish, and share books and documents. See more
Download
Standard view
Full view
of .
Save to My Library
Look up keyword
Like this
63Activity
0 of .
Results for:
No results containing your search query
P. 1
Analisis Kualitas Jasa Pada PT.POS Indonesia cabang pembantu bandung dalam upaya menyaingi layanan multimedia

Analisis Kualitas Jasa Pada PT.POS Indonesia cabang pembantu bandung dalam upaya menyaingi layanan multimedia

Ratings:

4.75

(8)
|Views: 6,157 |Likes:
Published by rush victim
merupakan sebuah penelitian yang didasari oleh rasa prihatin akan kondisi kebudayaan indonesia yang semakin absurd,dan hilangya budaya menulis, hal ini berpengaruh pada kurangaya minat konsumen akan surat menyurat, padahal surat lebih etis dibanding dengan jaeingan pertemanan di internet. memang pada kenyataanya , situs jaringan pertemanan lebih menarik dibanding surat menyurat konvensional. hal ini perlu ditanggapi serius oleh pihakyang terkait, salahs atunya adalah membangun citra kemabli pt.pos.

berdasarkan opini diatas, saya mencoba menganalisis kualitas jasa pada PT.Pos..mudah mudahan bisa bermanfaat
merupakan sebuah penelitian yang didasari oleh rasa prihatin akan kondisi kebudayaan indonesia yang semakin absurd,dan hilangya budaya menulis, hal ini berpengaruh pada kurangaya minat konsumen akan surat menyurat, padahal surat lebih etis dibanding dengan jaeingan pertemanan di internet. memang pada kenyataanya , situs jaringan pertemanan lebih menarik dibanding surat menyurat konvensional. hal ini perlu ditanggapi serius oleh pihakyang terkait, salahs atunya adalah membangun citra kemabli pt.pos.

berdasarkan opini diatas, saya mencoba menganalisis kualitas jasa pada PT.Pos..mudah mudahan bisa bermanfaat

More info:

Published by: rush victim on Mar 24, 2009
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as DOCX, PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

05/10/2014

pdf

text

original

 
ANALISIS KUALITAS JASA YANGDILAKUKAN PERUSAHAAN POSINDONESIA DALAM UPAYA MENYAINGILAYANAN MULTIMEDIA
LAPORAN TUGAS AKHIR OLEH :Rivaldi Prasetyo Amanda120203060035
PROGRAM STUDI MANAJEMEN PEMASARANPROGRAM DIPLOMA III FAKULTAS EKONOMIUNIVERSITAS PADJADJARANBANDUNG2008
BAB IP
ENDAHULUAN
 
1.1L
ATAR 
B
ELAKANG
P
ENELITIAN
Perkembangan zaman mengakibatkan pertumbuhan ilmu pengetahuan danteknologi semakin pesat dewasa ini, berbagai penemuan dan inovasi pentingdilakukan untuk memudahkan manusia dalam menjalani hidup sekaligusmeningkatkan taraf hidup yang lebih baik lagi. Hal ini berdampak ke semua bidang, dari mulai pendidikan, politik, telekomunikasi, sosial, keamanan, danlainya yang kesemuanya itu dapat ditarik benang merah yakni ekonomi, dimanasebelumnya sudah kita ketahui bahwa sifat ekonomi adalah
ceteris paribus
ataudapat dijelaskan bahwa ekonomi akan stabil bila semua komponen kehidupanyang berpengaruh terhadapnya (lingkungan Eksternal) juga mencapai titik stabil. Namun dalam hal ini dapat kita simpulkan pula bahwa dari semua komponenkehidupan ini bergantung pada ekonomi, ekonomi atau lebih tepatnya para pelakuekonomi itu sendiri dapat mempengaruhi keadaan atau aspek kehidupan lainya.Sebagai mahasiswa yang mencoba mempelajari ilmu ekonomi beserta semuaaplikasinya saya mencoba untuk menelaah sebuah fenomena yang timbul dilingkungan masyarakat yang sifatnya cukup besar. Sebelumnya mari kitamenengok kebelakang kira – kira 10 sampai 20 tahun silam dimana internet dantelepon selular masih belum popular dan belum menjamur seperti hari – harisekarang ini, dapat kita lihat bahwa -dalam hal ini kami bandingkan pertumbuhanmultimedia dengan alat komunikasi yang konvensional- alat komnikasi seperti pos atau surat- menyurat masih sering dilakukan dalam behubungan dan menjalintali silaturahmi. Dapat kita lihat pula bisnis wartel atau warung telepon sangatlahmenguntungkan dan mulai menjadi trend tersendiri dan menjadi profesi untuk 
1
 
kelangsungan hidup. Situasi ini berkembang dan bertahan dalam kurun waktu kira – kira 10 tahun. Namun situasi itu berubah saat dunia diperkenalkan zaman multimedia(walaupun indonesia termasuk terlambat dalam memasuki zaman ini) dimanainternet dan telepone selular mulai menjamur di negara kita, perubhaan ini sangatsignifikan dimana kita dapat lihat dari berkurangnya animo masyarakat terhadapkegiatan surat menyurat yang sekarang sudah tersubstitusi oleh kemudahanmultimedia yang diwakili oleh e-mail maupun layanan yang sampai sekarangmasih popular di gunakan masyarakat dari mulai kalangan atas sampai bawahmaupun dari berbagai kalangan usia yaitu layanan telepon selular yang berbasis pada pengiriman pesan singkat atau
Short Message Service
yang dalam beberapahal memang mengungguli pengiriman pesan secara konvensional yakni suratmenyurat yang difasilitasi oleh salah satu perusahaan yang dikelola oleh pemerintah yaitu PT.POS Indonesia. Keunggulan dan kenyamanan yangditawarkan oleh fasiliatas ini memang sangat membantu dan menguntungkan banyak pihak, dari mulai komunikasi yang tak mengenal jarak sampai kegiatanyang sefatnya profesionalpun menjadi semakin mudah dan efisien, contohnya,transaksi antar negara yang semula mengandalkan pengiriman lepas negara lewat jasa pos sekarang bisa diakses hanya dengan duduk didepan komputer danmengetik beberapa huruf, walaupun proes pengiriman memang masihmenggunakan cara lama dan karena tidak mungkin suatu barang dikirim selainlewat jasa pengiriman, tetap saja hal ini berpengaruh besar terhadap ribuan bahkan jutaan transaksi yang beralih ke sarana ini, hal ini mengakibatkan jasa pengrimankonvensional kehialangan konsumenya dan pasar yang dimilikinya hilang
2

Activity (63)

You've already reviewed this. Edit your review.
1 hundred reads
1 thousand reads
bernandus liked this
Randi Marchiano liked this
Randi Marchiano liked this
Randi Marchiano liked this
Rya Ardhie'La liked this
Randi Marchiano liked this

You're Reading a Free Preview

Download
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->