Halangan Terhadap Komunikasi (a) Roadblock/Halangan - Kebudayaan o Perbezaan latar belakang dan pengalaman - Persekitaran o Unsur persekitaran seperti

kebisingan yang akan menghalang penghantaran dan penerimaan mesej - Peribadi o Berkait dengan apa yang disukai dan yang tidak disukai, pendapat penting atau tidak pentingnya sesuatu, apa yang dikehendaki atau tidak dikehendaki o Sikap, nilai dan kepercayaan peribadi mempengaruhi cara kita mendengar - Relational o Perbezaan status dan kuasa, perbezaan penetapan peranan/tanggungjawab dalam sesuatu hubungan, dan tanggapan terhadap hubungan yang wujud o Gelaran seperti Ketua; Ibu; Bapa, Profesor, Polis; Hakim; Perdana Menteri membawa implikasi kuasa dan menentukan siapa pemula sesuatu proses komunikasi, yang memberi arahan, membuat keputusan dan memberi ganjaran atau dendaan - Bahasa o Perbezaan makna yang diberikan kepada sesuatu perkataan dan cara makna perkataan itu dipelajari mewujudkan halangan dari pada segi bahasa o Makna bukan dimiliki sesuatu perkataan tetapi bergantung kepada interpretasi yang dilakukan

(b) Ketidaksempurnaan Bahasa Polarisasi o Kecenderungan untuk menjelaskan sesuatu [orang, pendapat, dan peristiwa] dengan cara sama adaatau o Polarisasi bahasa menyebabkan kita menganggap sesuatu dalam dua darjat keterlaluan ekstrem, iaitu sama ada Sangat Baik atau Sangat Tidak Baik; seseorang itu Peramah atau Pendiam; sebuah wayang gambar itu Terbaik atau Terburuk - Indiskriminasi o Tidak terdapat 2 orang, 2 pendapat, 2 peristiwa atau 2 proses yang sama. Namun, adalah mustahil bagi kita menangani ketidakserupaan atau ciri keunikan yang wujud. Sehubungan itu, terdapat perkataan-perkataan yang umum maknanya, contohnya rumah ataukucing apabila tidak terdapat 2 buah rumah atau 2 ekor kucing yang sama/serupa. Inilah masalah indiskriminasi Stereotaip merupakan contoh proses indiskriminasi o Kekeliruan Fakta-Inferensi

Fakta merupakan pernyataan berdasarkan pemerhatian; mempunyai kaitan langsung dengan apa yang didengari, disentuh, dihidu atau dirasai Inferensi merupakan kesimpulan/rumusan Keseluruhan/Kesempurnaan [Allness] Anggapan bahawa apa yang kita perkatakan merupakan suatu kesempurnaan Maksudnya, segala yang perlu diperkatakan telah kita perkatakan Penilaian Statik Perubahan sentiasa berlaku dan perubahan suatu kemestian Bahasa pula walaupun bersifat dinamik, tetap static sifatnya Maksudnya perubahan dalam bahasa mengambil masa yang lama yang menyebabkan ketidakupayaannya untuk memperkatakan perubahan terkini Salah Anggapan [Bypassing] Berlaku apabila kita salah menganggap makna perkataan yang kita gunakan sama makna apabila digunakan oleh orang lain

Unsur-Unsur Ketidakjelasan Bahasa o Kerelatifan Perbandingan makna kata menyebabkan kurang jelas makna perkataan, cth: tinggi; bijak; baik Eufemisme Menggunakan bahasa sopan untuk menggantikan bahasa yang kurang sopan[menyinggung perasaan orang] beliau menggantikan dia Cliches Penggunaan frasa-frasa yang klasik, cth: play it by ear Perkataan Emotif [Emotive Words] Perkataan yang nampaknya bersifat deskriptif namun sebenarnya menunjukkan sikap, cth: pondok, teratak [negatif] vs rumah, banglo Distortions Pembesaran [exaggeration], pensopanan [minimization] Cth: sekali guna cerah kulit, selamat bertandang ke pondokku, Oxymorons Frasa yang bertentangan maksud dengan sendirinya Cth: hampir pupus, timbul tenggelam

o o