Welcome to Scribd, the world's digital library. Read, publish, and share books and documents. See more
Download
Standard view
Full view
of .
Save to My Library
Look up keyword or section
Like this
1Activity

Table Of Contents

P. 1
PERAN KEPUASAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH KOMUNITAS MEREK TERHADAP LOYALITAS PENGGUNA HARLEY-DAVIDSON DI KOTA DENPASAR

PERAN KEPUASAN DALAM MEMEDIASI PENGARUH KOMUNITAS MEREK TERHADAP LOYALITAS PENGGUNA HARLEY-DAVIDSON DI KOTA DENPASAR

Ratings: (0)|Views: 141 |Likes:
Published by Nandya Panasea
Penelitian ini secara empiris mengeksporasi peran kepuasan dalam memediasi pengaruh komunitas merek terhadap loyalitas. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah observasi, wawancara, serta kuesioner. Metode analisis data yang digunakan ialah statistik deskriptif dan inferensial. Statistik deskriptif berupa distribusi frekuensi digunakan untuk menyajikan karakteristik responden, sedangkan statistik inferensial berupa Baron and Kenny Steps dan Uji Sobel digunakan untuk menguji hipotesis yang dirumuskan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan memediasi secara parsial pengaruh dari komunitas merek terhadap loyalitas pengguna sepeda motor Harley-Davidson di Kota Denpasar. Hal tersebut menunjukkan bahwa kepuasan merupakan elemen yang esensial bagi komunitas merek untuk mewujudkan loyalitas pengguna.
Penelitian ini secara empiris mengeksporasi peran kepuasan dalam memediasi pengaruh komunitas merek terhadap loyalitas. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini adalah observasi, wawancara, serta kuesioner. Metode analisis data yang digunakan ialah statistik deskriptif dan inferensial. Statistik deskriptif berupa distribusi frekuensi digunakan untuk menyajikan karakteristik responden, sedangkan statistik inferensial berupa Baron and Kenny Steps dan Uji Sobel digunakan untuk menguji hipotesis yang dirumuskan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kepuasan memediasi secara parsial pengaruh dari komunitas merek terhadap loyalitas pengguna sepeda motor Harley-Davidson di Kota Denpasar. Hal tersebut menunjukkan bahwa kepuasan merupakan elemen yang esensial bagi komunitas merek untuk mewujudkan loyalitas pengguna.

More info:

Categories:Types, Research
Published by: Nandya Panasea on Apr 17, 2013
Copyright:Attribution Non-commercial

Availability:

Read on Scribd mobile: iPhone, iPad and Android.
download as PDF, TXT or read online from Scribd
See more
See less

01/11/2014

pdf

text

original

 
o
QF[CL MFQVCTCL GCICN NFNFGOCTO QFLHC[VE M@NVLOWCTNF[FM WF[ECGCQ I@_CIOWCT QFLHHVLC TFQFGC N@W@[ EC[IF_.GCROGT@L GO M@WC GFLQCTC[ TM[OQTO@ife:O HFGF LCLG_C @MW@[C QCLCTFCLON: 1?12;16112Tmropso olo gotuios ultum nfnflueo sfkchocl pfrsycrctcl nfnpfr`ife hficrTcrjclc Fm`l`no pcgc Bcmuitcs Fm`l`noVlovfrsotcs VgcyclcGflpcscr;13;
 
oo
ECICNCL QFLHFTCECL
Tmropso olo tfice goujo `ife ton pflhujo gcl gosftujuo `ife Qfnkonkolh) sfrtc goujo pcgc tclhhci : 8 Gfsfnkfr ;13;
 
Won Qflhujo : Wclgc tclhcl3,
 
Mftuc :Gr, Hgf Cglyclc Tugokyc) T,F,)N,Mfs,
………………
 
;,
 
Tfmrftcros :Qr`b, Gr, Lo Xcycl Tuprcpto) T,F,)N,Mfs
………………
 
4,
 
Clhh`tc :O Ly`ncl Lurdcyc)T,F,)N,N,
………………
 
Qfnkonkolh)Qr`b,Gr, Lo Xcycl Tro Tuprcpto) TF,)NTo, LOQ, 3?231213 3?5614 ; 114Nflhftceuo)Mftuc Juruscl NclcjfnflQr`b,Gr, Lo Xcycl Tro Tuprcpto) TF,)NTo, LOQ, 3?231213 3?5614 ; 114
 
oo
QF[L_CWCCL @[OTOLCIOWCT
Tcyc nflyctcmcl gflhcl sfkflcrlyc kcewc sfpcljclh pflhftceuclscyc) go gcicn lcsmce sropso olo togcm tfrgcpct mcryc oinoce yclh pfrlce gocjumcl`ife `rclh icol ultum nfnpfr`ife hficr cmcgfnom go suctu Qfrhurucl Wolhho) gcltogcm tfrgcpct mcryc ctcu pflgcpct yclh pfrlce gotuios ctcu gotfrkotmcl `rclh icol)mfducio yclh sfdcrc tfrtuios gomutop gcicn lcsmce olo gcl gosfkutmcl gcicn gcbtcr  pustcmc,Cpckoic tfrlyctc go gcicn lcsmce smropso olo gcpct gokumtomcl tfrgcpctulsur.ulsur pichocso) scyc kfrsfgoc gopr`sfs sfsuco gflhcl pfrcturcl pfrulgclh .ulgclhcl yclh kfricmu,Gflpcscr) ? L`vfnkfr ;13;NcecsoswcO Hfgf Lclgyc @mt`rc Qclcsfc1?12;16112

You're Reading a Free Preview

Download
/*********** DO NOT ALTER ANYTHING BELOW THIS LINE ! ************/ var s_code=s.t();if(s_code)document.write(s_code)//-->