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Baromtre de lOffre lgale

1er baromtre - tude quantitative Avril 2013

Hadopi Dpartement Recherche, Etudes et Veille (DREV)

1 - METHODOLOGIE

17/04/2013

Objectifs et mthodologie
Dans le cadre de la mission lgale dobservation des usages de lHadopi, le DREV (Dpartement Recherche, Etudes et Veille) a confi linstitut Harris Interactive la conduite de son premier baromtre de loffre lgale.

Son objectif est dvaluer la perception de loffre lgale sur des critres simples (prix, choix etc.) et daboutir :
un indice dattractivit de loffre lgale par catgorie de bien culturel dmatrialis un indice global dattractivit de loffre lgale

dont les volutions pourront tre suivies dans le temps.

Cette tude quantitative ad-hoc online a t mene auprs dun chantillon national reprsentatif de 1500 internautes gs de 15 ans et plus (auprs du panel Harris Interactive).

Le terrain denqute a t ralis selon la mthode des quotas sur les critres de sexe, dge, de CSP, de rgion de rsidence, de catgorie dagglomration et de frquence de connexion Internet.

Le terrain sest droul du 08 janvier au 22 janvier 2013. Cet talement du terrain sur 15 jours a t mis en place volontairement afin de bien panacher les profils de rpondants (des plus ractifs pour rpondre une enqute online aux moins ractifs, des internautes les plus rguliers aux plus occasionnels), tout en permettant un remplissage rgulier et homogne des quotas fixs. 17/04/2013 - 3

Traitements statistiques et analyses


Un certain nombre de tris croiss (question selon telle ou telle autre question, ou modalits de variables) ont t raliss, dont on trouve ci-aprs les principaux rsultats, au regard de leur caractre discriminant sur telle ou telle sous-population. Type dinternautes :

Internautes dclarant une consommation de produits culturels en ligne (71% de lchantillon). Auprs de ces consommateurs :
70% des Internautes connaissant loffre lgale dau moins une catgorie de biens culturels dmatrialiss = internautes ayant dclar connatre Trs bien ou Plutt bien loffre lgale dune des catgories de produits culturels valus (Musique / Vido clips, Sries TV, Films, Photos, Logiciels, Jeux vido, Livres).

Profils :

Sexe et Age (15-24 ans / 25-39 ans / 40 ans et +) Professions et Catgories Socioprofessionnelles :
PCS+ = Agriculteur, Artisan, Commerant, Chef dentreprise, Profession librale, Cadre, Profession Intermdiaire, Technicien et Contremaitre. PCS- = Employ, Ouvrier Inactifs = Retrait, Etudiant, Collgien, Lycen, Autre inactif.

Lieu de rsidence (Paris, IDF / Province). NB : Les croisements ont t valids par des tests statistiques.
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Remarques mthodologiques (1/2)


Le niveau de connaissance
Loffre lgale de chaque catgorie de bien culturel dmatrialis a t value par les internautes de lchantillon qui ont dit avoir consomm la catgorie de bien correspondante dans les 12 derniers mois et dclar en connatre loffre lgale trs bien ou plutt bien . Les personnes qui ont dclar connatre lexistence dune offre lgale, sans savoir prcisment de quoi il sagit nont pas t prises en compte, car nayant pas une connaissance suffisante de loffre lgale pour pouvoir lvaluer prcisment.

La dfinition de la connaissance
La connaissance de loffre lgale sappuie sur les dclarations des sonds et leurs propres perceptions, avec les biais quune mthodologie dclarative peut comporter. De faon, toutefois, obtenir des rponses les plus prcises et homognes possibles, une dfinition simple de loffre lgale (offre propose avec laccord du ou des titulaires des droits sur ses uvres et pouvant tre gratuite ou payante) a t indique en dbut de questionnaire et illustre de quelques exemples par catgorie de bien (musique, film).
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Remarques mthodologiques (2/2)


La mixit des usages
Il a t fait le choix dinterroger des internautes selon leur connaissance de loffre lgale et non selon leur utilisation effective de cette offre ; ceci afin denglober un public large, incluant les consommateurs ayant des usages licites, mais aussi ceux ayant des usages illicites (ces usages pouvant tre mixtes licites/ illicites). On aboutit ainsi une image plus raliste de la varit des perceptions concernant loffre lgale selon les usages.

La notation
Il a t demand aux sonds dattribuer une note sur 10 loffre lgale par catgorie de bien et sur chaque critre. Les notes ont t considres comme positives partir de 6/10. Par exemple, sur le critre de satisfaction : les rponses de 0 5/10 ont t englobes dans un sous-total pas satisfaisant , celles de 6 7/10 dans plutt satisfaisant , celles de 8 10 (la note 10 tant en principe rarement attribue) dans Trs satisfaisant .

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Structure de lchantillon
N=1500 Sexe Un homme Une femme Age du rpondant 15 24 ans 25 39 ans 40 59 ans 60 ans et plus PCS du rpondant PCS + PCS Inactifs Rgion Rgion Parisienne Province Taille d'agglomration Moins de 2000 habs 2000 20000 habs 20 000 100 000 habs Agglo plus de 100 000 hors Paris Paris-RP Frquence dutilisation Internet Plusieurs fois par jour Une fois par jour ou presque Moins souvent 49% 51% 19% 27% 35% 19% 33% 28% 39% 19% 81% 25% 16% 11% 31% 17% 63% 22% 15%

La structure de lchantillon est issue du baromtre usages Hadopi, biens culturels et usages dInternet : pratiques et perceptions des internautes franais men en octobre 2012.

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Signaltique du rapport

Les signes suivants sont utiliss dans le rapport :

+/-

Ecarts significatifs 99% par rapport lensemble


Attention, base faible

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Prsentation des rsultats


Ce rapport dtude prsente les rsultats sous des formes diffrentes qui permettent plusieurs niveaux danalyse :
Les tableaux prsentent les pourcentages obtenus et la note moyenne sur 10 pour chaque critre et permettent notamment une lecture horizontale rassemblant toutes les catgories de biens culturels tudies ; Les notes Z permettent notamment une lecture verticale en mettant en avant les critres les plus performants et les moins performants au sein de chaque catgorie de bien ; Les indices dattractivit permettent de rsumer linformation obtenue sur chaque critre pour aboutir un indice global dattractivit.

Les mthodologies utilises sont explicites avant chaque partie.

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2 PREAMBULE: PRATIQUES CULTURELLES EN LIGNE

17/04/2013

Types de biens culturels consomms en ligne au cours des 12 derniers mois


Au global, 71% des internautes interrogs consomment au moins une des catgories de biens culturels tudies. La Musique / Vido clips est le produit culturel le plus consomm par les internautes de lchantillon (48%), les Sries TV arrivent en seconde position (37%), suivies par les Films et les Photos, un mme niveau (36%).
Parmi les produits ou services culturels suivants, le(s)quel(s) avez-vous dj personnellement consomm(s) de faon dmatrialise sur Internet, au cours des 12 derniers mois ?

Musique / Vido clips Sries TV


37% 36% 36% 30% 22% 15% 29%

48%

Films
Photos Logiciels Jeux vido Livres Aucun de ces produits

Au moins une catgorie de bien consomme : 71%

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Base : ensemble des participants

Types de biens culturels consomms en ligne au cours des 12 derniers mois, selon les profils
Parmi les produits ou services culturels suivants, le(s)quel(s) avez-vous dj personnellement consomm(s) de faon dmatrialise sur Internet, au cours des 12 derniers mois ?

Total

Homme 76%+ 2,5 +

Femme 67% 2,0 -

15-24 ans 25 39 ans 40 ans et plus 96% + 4,1+ 75% 2,4 61%

PCS + 76%+ 2,3

PCS 68% 2,0 -

Inactifs 70% 2,3

Paris 77% 2,6 +

Province 70% 2,2

Au moins une catgorie de bien Musique Livre consomme


Nb. moyen consomm

71% 2,2

1,5 -

Total Musique / Vido clips Sries TV Films Photos Logiciels Jeux vido Livres Autres Aucun de ces produits 48% 37% 36% 36% 30% 22% 15% 3% 28%

Homme 50% 34% 40%+ 38% 40%+ 27%+ 18%+ 3% 23% -

Femme 45% 40% 33% 34% 20% 18% 12% 3% 32%+

15-24 ans 25 39 ans 40 ans et plus 86% + 72%+ 73%+ 61%+ 57%+ 47%+ 19% 2% 4%56%+ 44%+ 41% 37% 23% 24% 14% 4% 24% 30% 21% 21% 27% 23% 12% 14% 3% 38%+

PCS + 49% 36% 38% 36% 32% 23% 18% 4% 22% -

PCS 47% 38% 34% 31% 20% 18% 10% 2% 32%

Inactifs 47% 37% 36% 39% 34% + 25% 16% 3% 29%

Paris 48% 41% 42% 42% 35% 27% 22%+ 2% 22%

Province 47% 36% 35% 34% 28% 21% 13% 3% 29%

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Base : ensemble des participants

Types de biens culturels consomms en ligne au cours des 12 derniers mois, selon les profils
La consommation de biens culturels des 15-24 ans est la plus importante (96% vs. 71% en moyenne). Elle est galement la plus varie: ils consomment en effet 4,1 catgories diffrentes de biens culturels vs. 2,2 en moyenne.

A linverse les 40 ans et plus sont les plus nombreux ne pas consommer (38% vs. 28% en moyenne), suivis par les femmes (32%).
Dans le dtail :
La Musique / Vido clips est davantage consomme par : les 15-24 ans (86% vs 48% en moyenne) et les 25-39 ans (56%).

Les Sries TV par : les 15-24 ans (72% vs 37% en moyenne) et les 25-39 ans (44%).
Les Films par : les 15-24 ans (73% vs 36% en moyenne) et les hommes (40%). Les Photos : par les 15-24 ans (61% vs 36% en moyenne). Les Logiciels : par les 15-24 ans (57% vs 30% en moyenne) et les hommes (40%) et les inactifs (34%). Les Jeux vido : par les 15-24 ans (47% vs 22% en moyenne) et les hommes (27%). Les Livres : davantage consomms en rgion parisienne (22% vs 15% en moyenne) et par les hommes (18%).

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Niveau de connaissance de loffre lgale de produits culturels dmatrialiss


Parmi les 71% dinternautes consommant au moins une des catgories de biens values, 70% dclarent connatre loffre lgale dau moins une de ces catgories. Les offres lgales de Logiciels (74%), puis de Livres (72%) et de Musique / Vido clips (70%) sont les plus connues, des niveaux trs proches.
A noter : une connaissance plus pointue de loffre lgale de Livres (35% de Connat trs bien ).
Consomme
Globalement, quel est votre niveau de connaissance de l'offre lgale de chacun des produits ou services culturels dmatrialiss suivants : -

ST Connat loffre lgale


30%

ST Connat l'offre lgale 74%

Logiciels
Livres

32%

42%

22% 23% 25% 24%


27%

4% 5% 6% 11%
8%

15%

34%

38%

72%

48%

Musique / Vido clips Jeux vido Sries TV


Films

30%

40%

70%

22%

32%

33%

65%

37%

Connaissance dau moins une catgorie de loffre lgale : 70%

23%

42%

65%

36%

26%

39%

29% 32% 18%

6%

65%

36%

Photos

18%

32%

50%

Connait trs bien l'offre lgale pour ce produit ou service

Connait plutt bien l'offre lgale pour ce produit ou service Connait l'existence d'une offre lgale mais sans savoir prcisment de quoi il s'agit N'a jamais entendu parler de l'existence d'une offre lgale pour ce produit ou service.
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Base : consomme le bien culturel dmatrialis

Niveau de connaissance de loffre lgale de produits culturels dmatrialiss, selon les profils

Globalement, quel est votre niveau de connaissance de l'offre lgale de chacun des produits ou services culturels dmatrialiss suivants : -

Total Musique / Vido clips ST Connat Dont connat trs bien Films ST Connat Dont connat trs bien Sries TV ST Connat Dont connat trs bien Photos ST Connat Dont connat trs bien Jeux vido ST Connat Dont connat trs bien Livres ST Connat Dont connat trs bien Logiciels ST Connat Dont connat trs bien Au moins une offre lgale connue 70% 29% 65% 26% 65% 23% 50% 18% 65% 32% 72% 35%

Homme 74%+ 33% 71% + 32% + 70% 29% + 55% 19% 71% + 39% + 74% 38%

Femme 65% 26% 58% 20% 61% 19% 45% 17% 57% 22% 70% 31%

15-24 ans 25 39 ans 40 ans et plus PCS + 82% + 46% + 73% + 32% 68% 28% 56% 22% 74% + 44% + --62% 19% 62% 23% 66% 20% 47% 17% 57% 23% ---

PCS 66% 20% 59% 19% 64% 20% 46% 16% 61% 22% ---

Inactifs 74% 39% + 72%+ 32% 68% 28% 51% 19% 66% 37% 70% 36%

Paris 77% 41% + 77% + 36% 73% 33% 59% 23% 72% 38% 74% 45%

Province 68% 27% 61% 24% 63% 21% 48% 16% 63% 30% 72% 31%

64% 22% 58% 22% 61% 21% 47% 15% 62% 26% 75% 34%

67% 26% 61% 25% 63% 20% 52% 17% 67% 32% 73% 33%

74% 32%
70%

77% 35%
73%

67% 27%
66%

75% 37%
86% +

71% 28%
67%

74% 31%
62% -

78% 31%
70%

70% 31%
66%

72% 34%
71%

81% 44% +
74%

71% 29% 68%

17/04/2013 - 15

Base : consomme le bien culturel dmatrialis

Attention, base faible

Niveau de connaissance de loffre lgale de produits culturels dmatrialiss, selon les profils
Parmi les consommateurs de biens culturels: Les 15-24 ans sont ceux qui disent connatre le mieux loffre lgale des biens culturels quils consomment. 86% dentre eux dclarent connatre loffre lgale dau moins une catgorie des biens culturels consomms vs. 70% en moyenne. A loppos, seuls 62% des 40 ans et plus disent connatre loffre lgale dau moins une catgorie des biens culturels valus. Loffre lgale de Musique / Vido clips est plus connue des 15-24 ans (82% vs. 70% en moyenne en dclaratif), puis des hommes (74%).
A noter : une meilleure connaissance dclare de loffre lgale de la part des 15-24 ans (46% de Connat trs bien vs. 29% en moyenne), puis des internautes rsidant en rgion parisienne (41%) et des inactifs (39%).

Loffre lgale de Films est plus connue des 15-24 ans (73% vs. 65% en moyenne en dclaratif), puis des internautes rsidant en rgion parisienne (77%), des inactifs (72%) puis des hommes (71%).
A noter : une meilleure connaissance dclare de loffre lgale de la part des hommes (32% de Connat trs bien vs. 26% en moyenne).

Loffre lgale de Jeux vido est plus connue des 15-24 ans (74% vs. 65% en moyenne), puis des hommes (71%).
A noter : une meilleure connaissance dclare de loffre lgale de la part des 15-24 ans (44% de Connat trs bien vs. 32% en moyenne), et des hommes (39%).

On relve galement une meilleure connaissance dclare de loffre lgale de Sries TV de la part des hommes (29% de Connat trs bien vs. 23% en moyenne).

17/04/2013 - 16

3 ATTRACTIVITE DE LOFFRE LEGALE DE BIENS CULTURELS

17/04/2013

Attractivit de lOffre lgale de biens culturels


Lattractivit de loffre lgale est value partir des rponses aux questions traitant de :
Facilit trouver le produit / service, Niveau de prix, Degr de nouveaut / rcence, Varit, richesse du choix propos, Qualit technique, Satisfaction.

Ces questions sont poses par catgorie de bien culturel, aux internautes ayant dclar avoir consomm le bien culturel dmatrialis valu et connatre loffre lgale pour cette catgorie de bien. Les internautes valuent galement loffre lgale dans son ensemble sur chaque critre dattractivit dfini. Cette valuation fait lobjet dune question spcifique pose aux consommateurs dau moins une des catgories de biens culturels values.
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Facilit trouver les produits/services culturels de lOffre lgale


Le niveau moyen de loffre lgale dans son ensemble, sur ce critre, stablit 72% (moy. 6,8/10). Parmi les biens culturels valus, les offres lgales de Logiciels, de Jeux vido et Musique / Vido clips sont les plus faciles trouver, un niveau quivalent (80%). Loffre lgale de Sries TV apparat comme la plus difficile trouver (62%).
Dans l'ensemble et de ce que vous en savez, comment noteriez-vous la facilit trouver les produits ou services culturels dmatrialiss que vous recherchez, dans l'offre lgale ? (note sur 10) Moyenne

ST Facile trouver: 80%


Logiciels Jeux vido Musique / Vido clips Photos Livres Films Sries TV L'Offre lgale dans son ensemble
ST Trs facile trouver (8-10) 34% 54% 26% 20%

sur 10 7,5

80%
55% 25% 20%
7,4

80%
54% 26% 20%
7,3

76%
46% 31% 24%

7,0

74%
48% 26% 26%
7,0

64%
30% 36%
6,4

62%
34% 28% 38%
6,4

72%
40% 32% 29%
6,8

ST Plutt facile trouver (6-7)

ST Pas facile trouver (0-5)


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Base : consomme le bien culturel dmatrialis et en connat loffre lgale

Facilit trouver les produits/services culturels de lOffre lgale


La note moyenne de loffre lgale dans son ensemble, sur ce critre, stablit 6,8/10. Parmi les biens culturels valus, loffre lgale de Musique / Vido clips apparat plus facile trouver pour les 15-24 ans (7,7 vs. 7,3/10), linverse des 25-39 ans (6,9 vs. 7,3/10). Loffre lgale de Photos apparat plus facile trouver pour les Inactifs (7,4 vs. 7/10), linverse des 25-39 ans (6,2 vs. 7/10). Loffre lgale de Sries TV apparat plus facile trouver pour les 25-39 ans (7,1 vs. 6,4/10).
Dans l'ensemble et de ce que vous en savez, comment noteriez-vous la facilit trouver les produits ou services culturels dmatrialiss que vous recherchez, dans l'offre lgale ? (note sur 10)

Moyenne sur 10

Total

Homme 7,2 6,5

Femme 7,4 6,3

15-24 ans 7,7+ 6,5

25 39 ans 6,9 6,3

40 ans et plus 7,2 6,5

PCS + 7,1 6,2

PCS 7,3 6,6

Inactifs 7,5 6,4

Paris 7,3 6,7

Province 7,3 6,3

Musique / Vido clips Moyenne 7,3 Films Moyenne 6,4 Sries TV Moyenne 6,4 Photos Moyenne 7,0 Jeux vido Moyenne 7,4 Livres Moyenne 7,0 Logiciels Moyenne 7,5 L'Offre lgale dans son ensemble Moyenne 6,8

6,4
7,0 7,4 7,1 7,4 6,8

6,3
7,1 7,5 6,8 7,9 6,8

6,0
7,5 7,7

6,2
6,2

7,1 +

6,5
6,8 6,9 6,8 7,2 6,7

6,7
6,6

6,1
7,4 + 7,7 7,4

6,8
7,1

6,2
7,0 7,4 6,9

7,2 7,1 7,2

7,7 6,8

7,2 6,5

7,6 7,0

7,9 6,9

7,7 6,8

7,2 6,8

7,6 6,8

Base : consomme le bien culturel dmatrialis et en connat loffre lgale

17/04/2013 - 20 Attention, base faible

Niveau de prix des produits/services culturels de lOffre lgale


Loffre lgale dans son ensemble est juge chre par une majorit de rpondants (81%) et ce quel que soit le bien culturel concern (moy. 3,9/10). Parmi les biens culturels valus, et sans doute li lexistence de plateformes gratuites dhbergement /de partage sur Internet (par exemple: Instagram, Picasa), cest loffre lgale de Photos qui est la plus frquemment juge pas chre (28%), suivie par celle de Livres (25%) et de Sries TV (24%). Loffre lgale de Films est la moins frquemment perue comme pas chre (18% - moy. 3,4/10), avec celle de Logiciels (18% - moy. 3,6).
Dans l'ensemble et de ce que vous en savez, comment noteriez-vous le niveau de prix des produits ou services culturels dmatrialiss, de l'offre lgale ? (note sur 10)

ST Pas chre : 28%


D'une faon gnrale, lorsque l'on s'intresse la satisfaction des consommateurs, le prix est un critre mal not. Dans le cas particulier des biens culturels dmatrialiss, les notes pourraient de plus avoir t influences par la comparaison avec l'existence d'une offre gratuite, notamment illicite.

Moyenne sur 10
72%

Photos

16%

12%

4,7

25%
Livres
13% 12% 76%

4,1

24%
Sries TV
15% 9% 76%
4,1

22%
Jeux vido
11% 11% 78%
4,0

22%
Musique / Vido clips
10% 12% 79%

3,9

18%
Logiciels
9% 9% 82%
3,6

18%
Films
7% 11% 82%
3,4

19%
L'Offre lgale dans son ensemble
8% 11% 81%
3,9

ST Pas du tout chre (0-2)

ST Plutt pas chre (3-4)

ST Chre (5-10)

17/04/2013 - 21

Base : consomme le bien culturel dmatrialis et en connat loffre lgale

Niveau de prix des produits/services culturels de lOffre lgale


La note moyenne de loffre lgale dans son ensemble, sur ce critre, est faible et stablit 3,9/10. Elle est globalement perue comme plus chre par les 15-24 ans (3,5 vs. 3,9/10 en moyenne sur lensemble), aux moyens financiers plus limits, que par les 40 ans et plus (4,2 vs. 3,9/10). Parmi les biens culturels valus, loffre lgale de Sries TV est perue comme plus chre par les 15-24 ans (3,3 vs. 4,1/10), linverse des 40 ans et plus (5,2 vs. 4,1/10 en moyenne). Loffre lgale de Musique / Vido clips est perue comme plus chre par les PCS+ (3,5 vs. 3,9/10 en moyenne).
Dans l'ensemble et de ce que vous en savez, comment noteriez-vous le niveau de prix des produits ou services culturels dmatrialiss, de l'offre lgale ? (note sur 10)

Moyenne sur 10 Musique / Vido clips Moyenne Films Moyenne Sries TV Moyenne Photos Moyenne Jeux vido Moyenne Livres Moyenne Logiciels Moyenne L'Offre lgale dans son ensemble Moyenne

Total 3,9 3,4 4,1 4,7 4,0 4,1

Homme 3,8 3,3 3,9 4,8 3,9 4,0

Femme 4,1 3,5 4,3 4,6 4,1 4,2

15-24 ans 4,1 3,0 3,3 5,3 4,0

25 39 ans 3,8 3,5 4,0 4,4

40 ans et plus 3,9 3,9 5,2 + 4,4 3,8 4,1

PCS + 3,5 3,4 4,1 4,3 3,9 3,7

PCS 4,1 3,7 4,6 4,6

Inactifs 4,2 3,2 3,7 5,1 4,0 4,3

Paris 4,1 3,4 4,1 5,1

Province 3,9 3,4 4,1 4,6 4,1 4,1

3,6
3,9

3,7
3,8

3,6
4,0

3,4
3,5 -

3,5
3,8

3,9
4,2 +

3,4
3,8

3,7
4,0

3,8
3,9

3,6
3,9

3,6
3,9

Base : consomme le bien culturel dmatrialis et en connat loffre lgale

17/04/2013 - 22 Attention, base faible

Degr de nouveaut des produits/services culturels de lOffre lgale


Le niveau moyen de loffre lgale dans son ensemble, sur ce critre, stablit 65% (moy. 6,4/10). Parmi les biens culturels valus, loffre lgale de Musique / Vido clips (72%), apparat comme la plus rcente et offrant le plus de nouveauts, suivie de loffre lgale de Jeux vido (71%) et de Logiciels (70%). Loffre lgale de Sries TV apparat comme la moins rcente (55%).
Dans l'ensemble et de ce que vous en savez, comment noteriez-vous le degr de nouveaut des produits ou services culturels dmatrialiss, de l'offre lgale ? (note sur 10)

ST Rcente: 72%
Musique / Vido clips
45% 28% 28%

Moyenne sur 10 6,9

71%
Jeux vido
45% 26% 29%
6,9

70%
Logiciels
44% 27% 30%
6,9

65%
Livres
39% 26% 35%
6,5

61%
Films
32% 29% 39%
6,2

58%
Photos
31% 28% 42%
6,2

55%
Sries TV
28% 27% 45%
6,0

65%
L'Offre lgale dans son ensemble
ST Trs rcente (8-10) 32% 33% 35%
6,4

ST Plutt rcente (6-7)

ST Pas rcente (0-5)


17/04/2013 - 23

Base : consomme le bien culturel dmatrialis et en connat loffre lgale

Degr de nouveaut des produits/services culturels de lOffre lgale


La note moyenne de loffre lgale dans son ensemble, sur ce critre, stablit 6,4/10. Elle est globalement perue comme moins rcente par les 25-39 ans (6 vs. 6,4/10). Parmi les biens culturels valus, loffre lgale de Photos est perue comme moins rcente par les 25-39 ans (5,4 vs. 6,2/10).
Dans l'ensemble et de ce que vous en savez, comment noteriez-vous le degr de nouveaut des produits ou services culturels dmatrialiss, de l'offre lgale ? (note sur 10)

Moyenne sur 10 Musique / Vido clips Moyenne Films Moyenne Sries TV Moyenne Photos Moyenne Jeux vido Moyenne Livres Moyenne Logiciels Moyenne L'Offre lgale dans son ensemble Moyenne

Total 6,9 6,2 6,0 6,2 6,9 6,5 6,9 6,4

Homme 6,9 6,2 5,8 6,3 7,0 6,6 7,0 6,4

Femme 6,8 6,3 6,2 6,1 6,7 6,4 6,8 6,3

15-24 ans 7,0 6,4 6,1 6,5 6,9

25 39 ans 6,5 5,9 5,6 5,4

40 ans et plus 7,1 6,3 6,3

PCS + 7,1 6,3 5,8 6,4 7,0 6,3 7,2 6,5

PCS 6,7 6,0 5,9 5,6

Inactifs 6,8 6,4 6,1 6,4 6,8 6,9

Paris 6,8 6,3 6,1 5,8

Province 6,9 6,2 5,9 6,4 6,9 6,7

6,5 7,2 6,8

6,8 6,4

6,6 6,0 -

7,2 6,6

7,0 6,4

6,7 6,3

6,9 6,2

7,0 6,4

Base : consomme le bien culturel dmatrialis et en connait loffre lgale

17/04/2013 - 24 Attention, base faible

Varit des produits/services culturels de lOffre lgale


Le niveau moyen de loffre lgale dans son ensemble, sur ce critre, stablit 70% (moy. 6,6/10). Parmi les biens culturels valus, loffre lgale de Jeux vido (78%), est la plus riche / varie, suivie de loffre lgale de Logiciels (76%) et de Musique / Vido clips (75%). Loffre lgale de Sries TV apparat comme la moins riche / varie (61%).
Dans l'ensemble et de ce que vous en savez, comment valueriez-vous la varit des produits ou services culturels dmatrialiss, proposs par l'offre lgale ? (note sur 10)

ST Riche/varie : 78%
Jeux vido
47% 31% 22%

Moyenne sur 10
7,1

76%
Logiciels
46% 30% 24%

7,1

75%
Musique / Vido clips
48% 27% 25%
7,1

72%
Photos
38% 33% 28%

6,8

66%
Films
32% 34% 35%
6,4

65%
Livres
36% 30% 35%
6,4

61%
Sries TV
28% 33% 39%
6,2

70%
L'Offre lgale dans son ensemble
ST Trs riche/varie (8-10)
34% 36% 31%

6,6

ST Plutt riche/varie (6-7)

ST Pauvre/peu varie (0-5)


17/04/2013 - 25

Base : consomme le bien culturel dmatrialis et en connait loffre lgale

Varit des produits/services culturels de lOffre lgale


La note moyenne de loffre lgale dans son ensemble, sur ce critre, stablit 6,6/10. Parmi les biens culturels valus, loffre lgale de Photos est perue comme moins varie par les 25-39 ans (6,3 vs. 6,8/10).
Dans l'ensemble et de ce que vous en savez, comment valueriez-vous la varit des produits ou services culturels dmatrialiss, proposs par l'offre lgale ? (note sur 10)

Moyenne sur 10 Musique / Vido clips Moyenne Films Moyenne Sries TV Moyenne Photos Moyenne Jeux vido Moyenne Livres Moyenne Logiciels Moyenne L'Offre lgale dans son ensemble Moyenne

Total 7,1 6,4 6,2 6,8 7,1 6,4 7,1 6,6

Homme 7,0 6,4 6,1 6,8 7,1 6,3 7,1 6,5

Femme 7,2 6,4 6,2 6,9 7,1 6,6 7,2 6,6

15-24 ans 7,3 6,6 6,1 7,3 7,5

25 39 ans 6,8 6,2 6,0 6,3

40 ans et plus 6,9 6,3 6,4

PCS + 7,0 6,2 5,9 6,7 6,7 6,1 7,1 6,3

PCS 7,0 6,5 6,6 6,7

Inactifs 7,2 6,5 6,1 7,0 7,4 6,6

Paris 6,9 6,2 6,0 6,6

Province 7,1 6,5 6,2 6,9 7,0 6,5

6,8 7,0 6,6

7,3 6,7

6,7 6,4

7,2 6,6

7,3 6,9

7,1 6,6

7,1 6,4

7,2 6,6

Base : consomme le bien culturel dmatrialis et en connait loffre lgale

17/04/2013 - 26 Attention, base faible

Qualit technique des produits/services culturels de lOffre lgale


Loffre lgale dans lensemble (79%) prsente une homognit en termes de qualit technique avec peu de diffrences entre les biens culturels valus et une bonne qualit d'ensemble perue, avec une part importante de Trs bonne qualit (moy. 7,2/10). Parmi les biens culturels valus, loffre lgale de Logiciels (87%) est perue comme offrant la meilleure qualit technique, suivie de loffre lgale de Jeux vido (85%) et de Photos (82%). Loffre lgale de Sries TV est la moins bien note mais reste toutefois un niveau plutt lev (79%).
Dans l'ensemble et de ce que vous en savez, comment noteriez-vous la qualit technique (du son, de l'image, qualit du fichier...) des produits ou services culturels dmatrialiss, de l'offre lgale ? (note sur 10) Moyenne

ST Bonne quali. tech. : 87%


Logiciels
63% 24% 13%

sur 10 7,8

85%
Jeux vido
62% 23% 15%
7,7

82%
Photos
53% 29% 18%
7,5

80%
Musique / Vido clips
52% 29% 20%

7,3

80%
Livres
51% 29% 20%
7,3

79%
Films
49% 30% 21%
7,2

79%
Sries TV
44% 35% 22%
7,1

79%
L'Offre lgale dans son ensemble
ST Trs bonne qualit tech. (8-10) 47% 32% 21%
7,2

ST Plutt bonne qualit tech. (6-7)

ST Mauvaise qualit tech. (0-5)


17/04/2013 - 27

Base : consomme le bien culturel dmatrialis et en connait loffre lgale

Qualit technique des produits/services culturels de lOffre lgale


La note moyenne de loffre lgale dans son ensemble est plutt bonne sur ce critre et stablit 7,2/10. Parmi les biens culturels valus, loffre lgale de Photos est perue comme ayant une qualit technique en retrait par les 25-39 ans (6,8 vs. 7,5/10 en moyenne sur cette catgorie).
Dans l'ensemble et de ce que vous en savez, comment noteriez-vous la qualit technique (du son, de l'image, qualit du fichier...) des produits ou services culturels dmatrialiss, de l'offre lgale ? (note sur 10)

Moyenne sur 10 Musique / Vido clips Moyenne Films Moyenne Sries TV Moyenne Photos Moyenne Jeux vido Moyenne Livres Moyenne Logiciels Moyenne L'Offre lgale dans son ensemble Moyenne

Total 7,3 7,2 7,1 7,5

Homme 7,2 7,2 7,0 7,7

Femme 7,5 7,2 7,1 7,2

15-24 ans 7,6 7,7 7,2 8,0

25 39 ans 7,1 7,0 7,0 6,8

40 ans et plus 7,2 6,8 7,0

PCS + 7,2 7,1 7,1 7,4

PCS 7,4 7,2 7,2 7,1

Inactifs 7,3 7,3 7,0 7,8

Paris 7,3 7,2 7,3 7,0

Province 7,4 7,2 7,0 7,6

7,4

7,7
7,3 7,8 7,2

7,8
7,3 7,9 7,1

7,7
7,2 7,8 7,2

8,1

7,3
7,7

7,6
7,2 7,7 7,1 8,0 7,3

8,0
7,5 7,9 7,2 7,7 7,1

7,8
7,5 7,9 7,2

8,1 7,4

7,8 7,0

7,7 7,1

Base : consomme le bien culturel dmatrialis et en connait loffre lgale

17/04/2013 - 28 Attention, base faible

Satisfaction de lOffre lgale de produits/services culturels


Loffre lgale dans son ensemble est juge satisfaisante par 61% des rpondants avec cependant des diffrences notables dapprciation selon les biens culturels considrs (moy. densemble 6,2/10). Parmi les biens culturels valus, loffre lgale de Photos (75%), est la plus satisfaisante, suivie de loffre lgale de Logiciels (74%) et de Jeux vido (73%). Loffre lgale de Films apparat comme la moins satisfaisante (52%) avec celle de Sries TV (56%).
Dans l'ensemble et de ce que vous en savez, comment noteriez-vous votre niveau de satisfaction concernant l'offre lgale de produits ou services culturels dmatrialiss ? (note sur 10)

ST Satisfait : 75%
Photos Logiciels Jeux vido Livres Musique / Vido clips Sries TV
Films
28% 44% 31% 25%

Moyenne sur 10 7,0

74%
47% 28% 26%
7,0

73%
46% 27% 27%
7,0

68%
44% 25% 32%

6,5

68%
41% 27% 32%

6,5

56%
28% 44%
5,8

52%
26% 26% 48%
5,5

61%
L'Offre lgale dans son ensemble
33% 28% 39%
6,2

ST Trs satisfaisante (8-10)

ST Plutt satisfaisante (6-7)

ST Pas satisfaisante (0-5)


17/04/2013 - 29

Base : consomme le bien culturel dmatrialis et en connait loffre lgale

Satisfaction de lOffre lgale de produits/services culturels selon les profils


La note moyenne de satisfaction de loffre lgale dans son ensemble stablit 6,2/10. Elle est globalement perue comme plus satisfaisante par les 40 ans et plus (6,7 vs. 6,2/10) ainsi que par ceux qui utilisent Internet Une fois par jour ou presque (6,9 vs. 6,2/10), linverse des 15-24 ans et des 25-39 ans (5,8 vs. 6,2/10). Parmi les biens culturels valus, loffre lgale de Photos est perue comme la plus satisfaisante au global (7 vs. 6,2/10), mais elle lest cependant moins pour les 25-39 ans (6,4 vs. 7/10). Ces derniers se montrent galement moins satisfaits par loffre lgale de Musique / Vido clips (6 vs. 6,5/10). Loffre lgale de Sries TV est perue comme une des moins satisfaisantes au global (5,8 vs. 6,2/10), et plus spcialement pour les 15-24 ans (5,3 vs. 5,8). Elle lest cependant nettement plus par les 40 ans et plus (6,6 vs. 5,8/10).
Dans l'ensemble et de ce que vous en savez, comment noteriez-vous votre niveau de satisfaction concernant l'offre lgale de produits ou services culturels dmatrialiss ? (note sur 10) Moyenne sur 10 Total Homme Femme 15-24 ans 6,7 5,4 5,3 7,2 7,1 25 39 ans 6,0 5,3 40 ans et plus 6,7 6,0 6,6 PCS + PCS Inactifs Paris Province

Musique / Vido clips Moyenne 6,5 Films Moyenne 5,5 Sries TV Moyenne 5,8 Photos Moyenne 7,0 Jeux vido Moyenne 7,0 Livres Moyenne 6,5 Logiciels Moyenne 7,0 L'Offre lgale dans son ensemble Moyenne 6,2

6,3 5,3 5,5 7,1 6,8 6,5 6,9 6,0

6,8 5,9 6,0 6,9 7,2 6,5 7,2 6,4

6,3 5,5 5,8 6,9 6,7 6,4 6,8 6,2

6,4 5,6 6,2 6,6

6,7 5,6 5,5 7,2 7,0 7,0

6,4 5,9 6,3 6,9

6,5 5,4 5,6 7,0 6,9 6,5

5,7 6,4

7,2 6,9 6,9

7,0 5,8

6,5

7,2 6,7

7,1 6,2

7,1 6,2

6,9 6,3

7,0 6,2

5,8

Base : consomme le bien culturel dmatrialis et en connait loffre lgale

17/04/2013 - 30 Attention, base faible

Critres dattractivit de loffre lgale


Loffre lgale dans son ensemble recueille les notes moyennes les plus leves sur les critres de Qualit technique (7,2/10) et de Facilit trouver (6,8/10). Sur le critre de Qualit technique, loffre lgale de Logiciels (7,8/10) ainsi que de Jeux vido (7,7/10) est significativement plus apprcie. Sur le critre de Facilit trouver, loffre lgale de Logiciels (7,5/10), de Jeux vido (7,4/10) et de Musique / Vido clips (7,3/10) est galement significativement plus apprcie. Le mme trio de biens culturels est galement mieux not sur les critres de Varit et de Degr de nouveaut. Concernant la Satisfaction densemble, trois offres lgales se distinguent un mme niveau (7/10) ; celles de Photos, de Jeux vido et de Logiciels.
Moyenne sur 10 L'Offre lgale dans son ensemble Musique / Vido clips Films Sries TV Photos Jeux vido Livres Logiciels

Dans l'ensemble et de ce que vous en savez, comment noteriez-vous votre niveau de satisfaction concernant l'offre lgale de produits ou services culturels dmatrialiss ? Moyenne 6,2 6,5 5,5 5,8 7,0

7,0

+ +

6,5

7,0

Dans l'ensemble et de ce que vous en savez, comment noteriez-vous la facilit trouver les produits ou services culturels dmatrialiss que vous recherchez, dans l'offre lgale ? Moyenne 6,8 7,3

6,4

6,4

7,0

7,4

7,0

7,5

Dans l'ensemble et de ce que vous en savez, comment noteriez-vous le niveau de prix des produits ou services culturels dmatrialiss, de l'offre lgale ?
Moyenne 3,9 3,9 3,4 4,1 4,7 4,0 4,1 3,6 Dans l'ensemble et de ce que vous en savez, comment noteriez-vous le degr de nouveaut des produits ou services culturels dmatrialiss, de l'offre lgale ? Moyenne 6,4 6,9

+ +

6,2

6,0

6,2

6,9

6,5

6,9

Dans l'ensemble et de ce que vous en savez, comment valueriez-vous la varit des produits ou services culturels dmatrialiss, proposs par l'offre lgale ? Moyenne 6,6 7,1 6,4 6,2 6,8 7,1

6,4

7,1

+ +

Dans l'ensemble et de ce que vous en savez, comment noteriez-vous la qualit technique (du son, de l'image, qualit du fichier...) des produits ou services culturels dmatrialiss, de l'offre lgale ?

Moyenne

7,2

7,3

7,2

7,1

7,5

7,7

7,3

7,8

Base : consomme le bien culturel dmatrialis et en connait loffre lgale

17/04/2013 - 31

Prcision mthodologique : les notes Z


Les notes Z permettent de dterminer les critres dvaluation les plus performants et les moins performants pour chaque catgorie de bien culturel. Les notes Z sont des notes recalcules centres-rduites (on retire la moyenne et on divise par lcart-type), qui permettent de comparer les items entre eux en liminant les effets individuels bonnes notes/mauvaises notes. Ce calcul est effectu par catgorie de bien culturel et au niveau de chaque individu, ce qui permet de ne conserver que les diffrences relatives de notation pour chaque critre valu. Ainsi, concernant les notes Z prsentes par catgorie de biens culturels : chaque critre (qualit technique, prix) doit tre considr par rapport aux autres critres de la mme catgorie de bien culturel et non en comparaison des autres catgories de biens. Les notes Z obtenues ont les caractristiques suivantes :
Leur moyenne est nulle Elles varient entre -1 et 1 Si une note Z est suprieure 0,196 elle est significativement suprieure la moyenne des items; si une note Z est infrieure -0,196 elle est significativement infrieure la moyenne des items.
17/04/2013 - 32

Satisfaction de lOffre lgale de produits/services culturels


En termes de satisfaction, les offres lgales de Jeux vido, de Photos et de Logiciels performent le plus. A contrario, celles de Films et de Sries TV performent le moins.

Dans l'ensemble et de ce que vous en savez, comment noteriez-vous votre niveau de satisfaction concernant l'offre lgale de produits ou services culturels dmatrialiss ?

Satisfaction de l'Offre lgale


Musique / Vido clips

Films
Sries TV Jeux vido Photos Livres Logiciels L'offre lgale (ensemble)
-0,4 -0,3 -0,2 -0,1 0 0,1 0,2 0,3 0,4
17/04/2013 - 33

Base : consomme le bien culturel dmatrialis et en connat loffre lgale

Loffre lgale dans son ensemble


Loffre lgale dans son ensemble, performe sur 2 composantes : la Qualit technique de faon trs nette et pour tous les biens valus et la Facilit trouver. Le Niveau de prix, jug trop lev quel que soit le bien est, de manire attendue, la composante qui minore significativement lattractivit de loffre lgale, dans son ensemble.
L'offre lgale dans son ensemble

Qualit technique

Varit des produits/ services

Degr de nouveaut

Niveau de prix

Facilit trouver

Satisfaction
-1 -0,8 -0,6 -0,4 -0,2 0 0,2 0,4 0,6 0,8 1
17/04/2013 - 34

Base : consomme un bien culturel dmatrialis et en connat loffre lgale

Loffre lgale de Musique / vido clips


Loffre lgale de Musique / Vido clips, performe le plus sur les critres de Qualit technique, de Facilit trouver, ainsi que de Varit des produits / services. Elle est cependant nettement pnalise par son Niveau de prix, jug trop lev.

Musique / Vido clips


Qualit technique

Varit des produits/ services

Degr de nouveaut

Niveau de prix

Facilit trouver

Satisfaction
-1 -0,8 -0,6 -0,4 -0,2 0 0,2 0,4 0,6 0,8 1
17/04/2013 - 35

Base : consomme et en connat loffre lgale de Musique / Vido clips

Loffre lgale de Films


Loffre lgale de Films, performe le plus sur le critre de Qualit technique. Elle est cependant nettement pnalise par son Niveau de prix, jug trop lev.

Films
Qualit technique

Varit des produits/ services

Degr de nouveaut

Niveau de prix

Facilit trouver

Satisfaction
-1
Base : consomme et en connat loffre lgale de Films

-0,8

-0,6

-0,4

-0,2

0,2

0,4

0,6

0,8

1
17/04/2013 - 36

Loffre lgale de Sries TV


Loffre lgale de Sries TV, performe le plus sur le critre de Qualit technique. Elle est cependant pnalise par son Niveau de prix, jug trop lev.

Sries TV
Qualit technique

Varit des produits/ services

Degr de nouveaut

Niveau de prix

Facilit trouver

Satisfaction
-1
Base : consomme et en connat loffre lgale de Sries TV

-0,8

-0,6

-0,4

-0,2

0,2

0,4

0,6

0,8

1
17/04/2013 - 37

Loffre lgale de Photos


Loffre lgale de Photos, performe le plus sur le critre de Qualit technique. Elle est cependant pnalise par son Niveau de prix, jug trop lev.

Photos

Qualit technique

Varit des produits/ services

Degr de nouveaut

Niveau de prix

Facilit trouver

Satisfaction
-1 -0,8 -0,6 -0,4 -0,2 0 0,2 0,4 0,6 0,8 1
17/04/2013 - 38

Base : consomme et en connat loffre lgale de Photos

Loffre lgale de Jeux vido


Loffre lgale de Jeux vido, performe le plus sur le critre de Qualit technique, puis de Facilit trouver. Elle est cependant trs nettement pnalise par son Niveau de prix, jug trop lev.
Jeux vido

Qualit technique

Varit des produits/ services

Degr de nouveaut

Niveau de prix

Facilit trouver

Satisfaction
-1 -0,8 -0,6 -0,4 -0,2 0 0,2 0,4 0,6 0,8 1
17/04/2013 - 39

Base : consomme et en connat loffre lgale de Jeux vido

Loffre lgale de Livres


Loffre lgale de Livres, performe le plus sur le critre de Qualit technique, puis de Facilit trouver. Elle est cependant nettement pnalise par son Niveau de prix, jug trop lev.
Livres
Qualit technique

Varit des produits/ services

Degr de nouveaut

Niveau de prix

Facilit trouver

Satisfaction
-1
Base : consomme et en connat loffre lgale de Livres

-0,8

-0,6

-0,4

-0,2

0,2

0,4

0,6

0,8

1
17/04/2013 - 40

Loffre lgale de Logiciels


Loffre lgale de Logiciels, performe le plus sur le critre de Qualit technique, puis de Facilit trouver. Elle est cependant trs nettement pnalise par son Niveau de prix, jug trop lev.

Logiciels
Qualit technique

Varit des produits/ services

Degr de nouveaut

Niveau de prix

Facilit trouver

Satisfaction
-1
Base : consomme et en connat loffre lgale de Logiciels

-0,8

-0,6

-0,4

-0,2

0,2

0,4

0,6

0,8

1
17/04/2013 - 41

4 INDICE DATTRACTIVITE

17/04/2013

Note mthodologique : lindice dattractivit


Lindice dattractivit de loffre lgale est calcul partir des rponses aux questions traitant de :
Satisfaction, Facilit trouver le produit / service, Niveau de prix, Degr de nouveaut / rcence, Varit, richesse du choix propos, Qualit technique.

Ces questions sont traites pour loffre lgale dans son ensemble et pour chaque produit / service culturel valu. A partir de ces rponses, une analyse factorielle est effectue qui permet de rsumer les rponses donnes ces 6 diffrentes questions, dliminer les diffrences individuelles de notation et de calculer un score unique variant de 0 100 pour chacun des individus, par bien culturel valu. Ce score, pour chaque bien culturel valu, constitue lindice dattractivit de loffre lgale du bien valu. Ce score, pour loffre lgale dans son ensemble, constitue lindice dattractivit de loffre lgale, au global.
17/04/2013 - 43

Attractivit de loffre lgale


Loffre lgale dans son ensemble bnficie dun indice dattractivit de 60/100. Si lon considre lindice dattractivit par catgorie de bien, on observe un premier ensemble de biens culturels relativement homogne compos des Jeux vido, Logiciels, Photos et Musique / Vido clips. Viennent ensuite les Livres, en lger retrait.
Loffre lgale de Jeux vido et celle de Logiciels recueillent le meilleur indice dattractivit : 65. Ces deux offres sont suivies de celles de Photos et de Musique / Vido clips avec un indice dattractivit de 64.

Au bas de ce classement on trouve les indices des Sries TV (58) et des Films (57).

Jeux vido Logiciels Photos Musique / Vido clips Livres Sries TV Films L'Offre lgale dans son ensemble
57 58 62 64

65

65

64

60
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Base : consomme le bien culturel dmatrialis et en connait loffre lgale

Attractivit de loffre lgale, selon les profils


Lindice dattractivit de loffre lgale de Musique / Vido clips stablit en lger retrait, 60, auprs des internautes de 25-39 ans, vs. 64 en moyenne. Cette population trouve galement moins attractive loffre lgale de Photos (58 vs. 64 en moyenne). Au global, elle trouve loffre lgale dans son ensemble moins attractive, avec un indice de 58 vs. 60 en moyenne. A noter galement, lattractivit plus importante des sries TV auprs des internautes de 40 ans et plus (un indice qui stablit 63 vs. 58 en moyenne).

Total Musique / Vido clips Films Sries TV Photos Jeux vido Livres Logiciels Offre lgale (ensemble) 64 57 58 64 65 62 65 60

Homme 63 56 56 65 65 62 65 60

Femme 65 58 59 64 66 62 65 61

15-24 ans 66 57 55 69 67

25 39 ans 60 55 56 58 63

40 ans et plus 64 59 63 + 64 64 64

PCS + 62 56 57 63 63 59 64 59

PCS 63 58 61 61 66

Inactifs 65 57 56 67 67 65

Paris 63 58 60 63 65

Province 64 57 57 65 65 62

65 60

62 58 -

66 62

67 61

65 60

64 60

65 60

Base : consomme le bien culturel dmatrialis et en connait loffre lgale

17/04/2013 - 45 Attention, base faible

5 CONCLUSIONS

17/04/2013

Quelques conclusions
Consommation et connaissance 71% des internautes franais interrogs ont consomm au moins une des catgories
de biens culturels dmatrialiss considrs dans cette tude. Les 15-24 ans ont la consommation la plus diversifie avec 4,1 catgories de biens consommes en moyenne (contre 2,2 en moyenne pour lensemble des consommateurs). 70% des consommateurs dclarent connatre loffre lgale dau moins une catgorie de bien, les offres les plus connues tant celles des Logiciels, des Livres et de la Musique / Vido clips. A linverse, loffre lgale de Photos est aujourdhui peu connue. Les plus jeunes internautes (15-24 ans) sont davantage au fait de lexistence dune offre lgale pour les biens dmatrialiss quils consomment (86% connaissent au moins une offre lgale vs. 70% en moyenne), bien plus que les 25-39 ans et les plus de 40 ans.
17/04/2013 - 47

Quelques conclusions
Apprciations par critre 61% des consommateurs dclarant connatre loffre lgale se disent satisfaits de loffre lgale dans son ensemble. Nanmoins, on observe des diffrences dans le niveau de satisfaction selon la catgorie de bien considre.

Deux catgories de biens culturels sont en retrait sur ce critre : les sries TV (56%) et les films (52%).
On note aussi des diffrences selon le profil des internautes: une apprciation plus svre des 15-24 ans et des 25-39 ans (note moyenne de 5,8/10 contre 6,2/10 au total en moyenne pour loffre lgale dans son ensemble), tandis que les 40 ans et plus se montrent plus satisfaits (6,7/10).

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Quelques conclusions
Apprciations par critre
Dans le dtail:
Sur le critre de Qualit technique, qui savre le mieux valu pour toutes les catgories de biens, loffre lgale de logiciels est la mieux note, par 87% des consommateurs.

A linverse, loffre lgale est juge (trs) chre, quelle que soit la catgorie de bien. Les films et les logiciels en particulier, sont chers pour 82% des consommateurs.
Sur le critre de Facilit trouver, les offres lgales de Musique / Vido clips, de Jeux vido et de Logiciels sont les mieux notes, et un mme niveau, par 80% des rpondants qui les jugent faciles trouver . Les Films (64%) et les Sries (62%) sont en retrait. Sur le critre de Richesse/varit, les consommateurs apprcient plus particulirement loffre lgale de Jeux vido (78% disent quelle est riche/ varie ), de Logiciels (76%) et de Musique / Vido clips (75%). Les films (66%), livres (65%) et sries TV (61%) sont moins bien valus sur ce critre. Sur le critre de Degr de nouveaut / Rcence, loffre lgale de Musique / Vido clips est la mieux note (72% des consommateurs la jugent rcente ). Les films (61%), la photo (58%) et les Sries TV (55%) sont moins bien nots sur cette dimension.
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Quelques conclusions
Indice dattractivit A t dfini partir de ces diffrents critres, un indice composite dattractivit de loffre lgale, dont lvolution dans le temps pourra tre suivie. Cet indice stablit aujourdhui 60/100 pour loffre lgale dans son ensemble. Dans le dtail, par catgorie de bien culturel: Lindice est globalement homogne pour une majorit de biens (Jeux vido, Logiciels, Photos, Musique / Vido clips et Livres, tous compris entre 62 et 65). Mais, en phase avec les prcdents constats sur la rcence de loffre lgale, la varit et la chert, les Sries TV et les Films sont en fin de classement (respectivement 58 et 57).

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