ANALIZA DATELOR DE MARKETING

SPSS

Coordonator: Prep. Univ. Lucian ONISOR

Academia de Studii Economice

Facultatea de Marketing
Student: Valentin- Marian REMEUZ Anul III, Grupa 1748, Seria D

n cadrul acestui raport de cercetare am ncercat s prezint metodele pe care le-am parcurs pentru rezolvarea cerinelor din semestrul II, an colar 2010 - 2011 , disciplina SPSS.

ANALIZA DATELOR DE MARKETING

INDEX
A.PRELUCRAREA DATELOR ...................................... 3 B.ANALIZA UNIVARIAT .......................................... 5 SCALE NEMETRICE................................................... 5 SCALE METRICE ....................................................... 9 C.ANALIZA BIVARIAT ........................................... 12 PERECHE METRIC- METRIC .................................... 12 PERECHE NEMETRIC- NEMETRIC ........................... 13 PERECHEA METRIC- NEMETRIC............................. 15 D.CONCLUZII I RECOMANDRI ............................ 17 BIBLIOGRAFIE ........................................................ 18

A. PRELUCRAREA DATELOR
1. Schimbarea unei variabile din scal metric n scal nemetric Am luat n considerare variabila metric q6_4 pentru rezolvarea acestei cerine :

OUTPUT SPSS RECODE q6_4 (Lowest thru 20=1) (21 thru 40=2) (41 thru 60=3) (61 thru 80=4) (80 thru Highest=5) INTO q6_41. VARIABLE LABELS q6_41 'diagonala_change'. EXECUTE.

n ceea ce priveste modalitatea de rezolvare: Transform/ Recode into different variables- unde am selectat variabila metric i am transformat-o n variabil nemetric. Respectiv, cum se poate vedea n caseta de mai sus, am mprit n 5 intervale. Astfel nct, 1= foarte puin important, 2 puin important, 3 nici/nici, 4 important, 5 foarte important.

2. Schimbarea codificrii din cea specific diefernialei semantice n cea specific scalei lui Likert (sau orice alt combinaie). Variabila aleas este din cadrul ntrebrii q5_0:

OUTPUT SPSS

RECODE q5_0 (1=-2) (2=-1) (3=0) (4=1) (5=2) INTO q5_01. VARIABLE LABELS q5_01 'Proiector_change'.

Modalitatea de rezolvare este aceeai ca la cerina anetrioar (transform/ recode into different variables) . Unde nainte, 1 era foarte putin important, de unde i corespodentul l ikert 2. 3. Schimbarea unitii de msur Pentru a transforma gradele Celsius n Fahrenheit, se nmulete temperatura cu 1,8, iar apoi se adaug 32.1 Acest lucru am aplicat pentru q12_1. OUTPUT SPSS

COMPUTE temperatura_change=(q12_1 * 1.8) + 32. EXECUTE.

Metod: Transform/ Compute variable. Specific faptul c am schimbat la Type, din String n Numeric. 4. Generarea unei noi variabile pe baza unei formule de calcul care s mplice cel puin dou variabile existente (un scor sau medie) doar pentru nregistrrile ce satisfac o anumit condiie (ex: respondenii care locuiesc n gazd) . La ntrebarea numrul 21, exist dou variante de rspuns care se pot constituii ca un ntreg. Cele dou variante sunt: dreptunghiular (catedra pe lime) i dreptunghiular (catedra pe lungime). M-am gandit s fac o nou variabil, doar dreptunghiular. OUTPUT SPSS COMPUTE dreptunghiular=q21_1 + q21_4. EXECUTE.

Metod: Transform/ Compute variable dup care am adunat cele dou variabile q21_1 i q21_4.

(Buc)

B. ANALIZA UNIVARIAT
Tendina central, caracterizarea variaiei, reprezentri tabelare, grafice i comentarii

SCALE NEMETRICE
Variabilele supuse analizei:

Metod: Analyze/ Descriptive statistics/ Frequencies/ unde am selectat variantele de mai sus, selectnd Mode de la Statistics, Pie i Percentages de la Charts, Ascending counts de la Format. OUTPUT SPSS FREQUENCIES VARIABLES=q1_0 q4_0 q7_0 /STATISTICS=MODE /PIECHART PERCENT /FORMAT=AFREQ

/ORDER=ANALYSIS.

Frequencies [DataSet1] C:\Documents and Settings\Administrator\Desktop\download\spss2011(2).sav Statistics

Studiile cu privire la satisfactia studentilor pe tema conditiilor de Lumina naturala este Sistemul de iluminat N Valid Missing Mode 156 8 6 lucru sunt necesare 157 7 2 cea mai buna 156 8 7

Variabila- Sistemul de iluminat

Sistemul de iluminat Frequency Percent Valid Percent Cumulative Percent Valid 2 3 4 7 5 6 Total Missing Total System 5 9 13 33 35 61 156 8 164 3,0 5,5 7,9 20,1 21,3 37,2 95,1 4,9 100,0 3,2 5,8 8,3 21,2 22,4 39,1 100,0 3,2 9,0 17,3 38,5 60,9 100,0

La ntrebarea Ce parere aveti despre urmatoarele elemente caracteristice pentru o sala laborator de se minar ? cu privere la sistemul de iluminat, 20, 1% din respondeni au o prere foarte nefavorabil despre aceast caracteristic . Iar 37,2% din respondeni, au o prere nefavorabil. Din tabelul pentru aceast varabil, n procente, se poate observa c valorile sunt mult mai mari pentru variantele de rspuns care arata o prere nevaforabil.

Variabila- Studiile cu privire la satisfacia studenilor pe tema condi iilor de lucru sunt necesare
Studiile cu privire la satisfactia studentilor pe tema conditiilor de lucru sunt necesare Frequency Percent Valid Percent 1,3 35,0 63,7 Cumulative Percent 1,3 36,3 100,0

Valid

indiferent acord acord total Total

2 55 100

1,2 33,5 61,0

157 7 164

95,7 4,3 100,0

100,0

Missing Total

System

La ntrebarea In ce masura sunteti de acord cu urmatoarele afirmatii, varianta- studiile cu privire la satisfacia studenilor pe tema condiiilor de lucru sunt necesare, a avut umtoarele valori n procente: 61% din respondeni sunt total de acord, 33,5 sunt de acord iar 1,2 % nu au o prere format. De aici putem spune c majoritatea respondenilor sunt total de acord n ceea ce const necesitatea studiilor cu privire la satisfacia studenilor pe tema condiiilor de lucru.

Variabila- Lumina natural este cea mai bun Lumina naturala este cea mai buna
Frequency Percent Valid Percent ,6 1,3 1,3 7,1 28,8 60,9 100,0 Cumulative Percent ,6 1,9 3,2 10,3 39,1 100,0

Valid

1 2 3 5 6 7 Total

1 2 2 11 45 95 156 8 164

,6 1,2 1,2 6,7 27,4 57,9 95,1 4,9 100,0

Missing Total

System

La ntrebarea In ce masura sunteti de acord cu urmatoarele afirmatii? cu privire la varianta de rspuns - lumina natural este cea mai bun: 57, 9 % din respondeni cred c aceasta este nefavorabil . ceea ce ne spune ca majoritatea respondenilor consider ca lumina natural este foarte nefavorabil . foarte putin din respondeni s-au situat la polul opus, respectiv 0,6 % au considerat c lumina natural este foarte favorabil.

SCALE METRICE
Variabilele supuse analizei:

Metod: Analyze/ Descriptive statistics/ Frequencies/ unde am selectat variantele de mai sus, selectnd Stddev Range Minimum Maximum Mean Mode Skewness Seskew Kurtosis Sekurtde La Statistics, Histogram de la Charts, Ascending counts de la Format.
FREQUENCIES VARIABLES=q9_0 q26_0 /NTILES=4

/STATISTICS=STDDEV RANGE MINIMUM MAXIMUM MEAN MODE SKEWNESS SESKEW KURTOSIS SEKURT
/HISTOGRAM NORMAL /FORMAT=AFREQ /ORDER=ANALYSIS.

Frequencies

[DataSet1] C:\Documents and Settings \Administrator\Desktop\download\spss2011(2).sav

Statistics
Intensitate N Valid 157 Latimea blatului 157

Missing
Mean Mode Std. Dev iation Skewness

7
19,71 20 9,426 1,107

7
18,27 20 8,876 1,142

Std. Error of Skewness

Kurtosis Std. Error of Kurtosis Range Minimum

,194
1,950 ,385 47 3

,194
2,592 ,385 50 0

Maximum
Percentiles 25 50

50
12,50 20,00

50
10,00 20,00

75

24,50

20,00

Variabila- Intensitate
n ceea ce priveste varianta de rspuns intensitate, a ntrebrii : Impartiti 100 de puncte intre urmatoarele caracteristici ale unei surse de lumina, cei mai muli au acordat puncte n jurul cifrei 20, mai exact 36, 3% din respondenti, media punctelor fiind 19,71.

Variabila- Limea blatului

n ceea ce priveste varianta de rspuns limea blatului, a ntrebrii : Impartiti 100 de puncte intre urmatoarele caracteristici ale unei mese de lucru, cei mai muli respondeni (38,9%) au scris dimensiuni n jurul cifrei 20, media fiind de 18,27.

C. ANALIZA BIVARIAT
Coeficientul de corelaie, tabel de contigen, reprezentare grafic i comentarii pentru legtura dintre 3 seturi de ntrebri.

Pereche metric- metric

Variabilele supuse analize i:

OUTPUT SPSS

CROSSTABS /TABLES=q6_4 BY q26_2 /FORMAT=NOTABLES /STATISTICS=PHI CORR /COUNT ROUND CELL.

Metod: Analyze/ Descriptive statistics/ Crosstabs/ unde am selectat variantele de mai sus, selectnd Phi Cramer's V i Correlations de La Statistics, + Suppress tables.
Crosstabs [DataSet1] C:\Documents and Settings\Administrator\Desktop\download\spss2011(2).sav

Case Processing Summary

Cases Valid Missing Total

N
Diagonala monitor * Adancimea blatului 157

Percent
95,7%

N
7

Percent
4,3%

N
164

Percent
100,0%

Symmetric Measures
Asymp. Std. Value Error
a

Approx. T

Approx. Sig.

Nominal by Nominal

Phi
Cramer's V

1,107
,334 ,097 ,040 157 ,107 ,083 1,219 ,493

,000
,000 ,225
c

Interval by Interval Ordinal by Ordinal N of Valid Cases

Pearson's R Spearman Correlation

,623 c

a. Not assuming the null hypothesis.

b. Using the asymptotic standard error assuming the null hypothesis. c. Based on normal approximation.

Variaia coeficientul de corelaie Pearson este semnficativ. Acesta, se afl ntre -1 rPrs 1; mai exact rPrs0.80 indic o legatur puternic de direct proporionalitate ntre cele dou variabile dup cum rPrs0.5 indic o corelaie slab ntre variabile . n acest caz este vorba de corelaie slab ntre variabile (0,097).

Pereche nemetric- nemetric

Variabilele supuse analize i:

CROSSTABS /TABLES=q20_0 BY q25_0 /FORMAT=AVALUE TABLES /STATISTICS=CC PHI CORR /CELLS=COUNT /COUNT ROUND CELL /BARCHART.

Metod: Analyze/ Descriptive statistics/ Crosstabs/ unde am selectat variantele de mai sus, selectnd Phi Cramer's, Contingency Coefficient V i Correlations de La Statistics, + Display clustered bar chart.

Crosstabs
[DataSet1] C:\Documents and Settings\Administrator\Desktop\download\spss2011(2).sav

Case Processing Sum m ary Cases Valid N Marimea salii este corespunzatoare * Amplasare 154 Percent 93,9% N 10 Missing Percent 6,1% N 164 Total Percent 100,0%

Symmetric Measures Asymp. Std.

Value
Nominal by Nominal Phi Cramer's V ,551 ,276

Errora

Approx. Tb

Approx. Sig.
,004 ,004

Contingency Coefficient
Interval by Interval Pearson's R

,483
,207 ,079 2,613

,004
,010c

Ordinal by Ordinal
N of Valid Cases

Spearman Correlation

,202
154

,087

2,541

,012c

a. Not assuming the null hypothesis.

b. Using the asymptotic standard error assuming the null hypothesis.

c. Based on normal approximation.

Putem observa din tabelul de pe pagina anterioar : 154 de responden i adic 93,9% au rspuns la ntrebare, pe cnd 10 responden i, respectiv 6,1% din totalul de 100% nu au rspuns la ntrebare. Numrul total de respondenti este de 164 de personae. Mai mult de jumtate dintre respondeni sunt n dezacord n ceea ce privete mrimea slii ca fiind corespunztoare, n acelai timp fiind de prere c amplasarea clasic este nefavorabil. n ceea ce priveste valoarea coeficientului de contigen, este diferit de zero, ceea ce nseamn ca variabilele studiate sunt correlate.

PERECHEA METRIC- NEMETRIC

CROSSTABS /TABLES=q29 BY q6_0 /FORMAT=AVALUE TABLES /STATISTICS=CC PHI CORR /CELLS=COUNT /COUNT ROUND CELL /BARCHART.

Metod: Analyze/ Descriptive statistics/ Crosstabs/ unde am selectat variantele de mai sus, selectnd Phi Cramer's V , Contingency Coefficient i Correlations de La Statistics, + Display clustered bar chart. Prin aceast analiz am dorit s vd dac sex-ul influniaz importana acordat vitezei de procesare. Se pare c ns c indifferent de sex, cei mai muli respondeni au acordat 20 de puncte importanei acestei carcateristici, respectiv: din 156 de respondeni, 30 au fost brbai i 126 femei. Din care 46 de femei i 8 brbai au acordat 20 de puncte acestei caracteristici
Crosstabs

[DataSet1] C:\Documents and

Settings\Administrator\Desktop\download\spss2011(2).sav
Case Processing Summary
Cases Valid Missing Total

N
Sex respondent: * Viteza de procesare 156

Percent
95,1%

N
8

Percent
4,9%

N
164

Percent
100,0%

Crosstabs

[DataSet1] C:\Documents and

Settings\Administrator\Desktop\download\spss2011(2).sav
Case Processing Summary
Cases Valid Missing Total

N
Sex respondent: * Viteza de procesare 156

Percent
95,1%

N
8

Percent
4,9%

N
164

Percent
100,0%

Symmetric Measures

Asymp. Std.
Value Errora Approx. Tb Approx. Sig.

Nominal by Nominal

Phi
Cramer's V Contingency Coefficient

,396
,396 ,368

,018
,018 ,018

Interval by Interval
Ordinal by Ordinal N of Valid Cases

Pearson's R
Spearman Correlation

-,112
-,120 156

,082
,080

-1,398
-1,499

,164c
,136 c

a. Not assuming the null hypothesis.

b. Using the asymptotic standard error assuming the null hypothesis. c. Based on normal approximation.

D. Concluzii i recomandri
Avnd n vedere scurta analiz pe care am realizat-o, am fcut cteva constatri precum i recomandrile necesare.

n ceea ce priveste sistemul de iluminat se pare c respondenii sunt nemulumii. Astfel nct, ar trebuii s fie aduse mbunti ri considerabile. De exemplu, lumina natural este considerat de ctre cei mai muli din respondeni ca fiind nefavorabil. n baza acestui rezultat, putem s spunem c ar trebuii s se implementeze un sistem de iluminat (artificial). Detalii precum, intensitatea nu sunt de trecut de vederea, deoarece n urma studiului, aceast carcate ristic este important. Pe viitor ar mai trebuii planificate mai multe studii privind satisfacia studentilor, pe diverse teme. Cele pe tema condiiilor de lucru au fost considerate de majoritatea respondenilor ca fiind necesare. Dac ne intereseaz prerile referitoare la mobilierul slilor, n cazul de fa respondenii au considerat c limea blatului este important. Cred c ar trebuii analizate cu atenie dimensiunile pe care le -au acordat respondenii la ntrebarea 22, pentru limea blatului de lucru. Alte variabile, precum diagonala monitorului, ar trebuii luate n considerare . Referitor la tehnologie, am constatat c viteza de procesare a calculatorului este important pentru respondeni indiferent de sex. Pe lng cele spuse mai sus, se pare c mrimea slilor este considerat ca fiind necorespunztoare, de cei mai muli respondeni , care nu sunt mulumii de amplasarea classic.

Bibliografie
Activitatea 6. Elaborare specificaii i metodologie model matematic *Online+. http://sorana.academicdirect.ro/grants/ID0458/a_7_6.php. Buci din cri/ cri din buci *Online+. http://bucatidincarti.wordpress.com/2008/04/08/celsius-si-fahrenheit/.