Kesantunan Bahasa

Disediakan oleh: Ahmad Izzul Irfan Tengku Abdul Adzim Nurul Izzati

Kesantunan

Sebagai perlakuan yang mengurangkan pergeseran dalam sesuatu interaksi (Lakoff 1975) Kamus Dewan (1997:1189) - santun: halus (budi bahasa dan budi pekerti), beradab bersopan - kesantunan: kehalusan (budi bahasa dan budi pekerti) - kesantunan bahasa: kehalusan budi bahasa dalam memakai atau menggunakan bahasa.

Konsep Kesantunan

Penggunaan bahasa yang baik, sopan, beradab, memancarkan peribadi mulia dan menunjukkan peradaban kepada pihak yang menjadi teman bicara. Strategi penggunaan kata gelaran, kata sapaan dan kata ganti nama diri untuk menunjukkan perasaan hormat terhadap seseorang. Cara penggunaan kata dan ujaran secara sopan dan beradab. Kesopanan dan kehalusan ketika menggunakan bahasa, baik dalam tulisan mahupun dalam bentuk lisan.

Kesantunan Verbal
Secara lisan (bukan tertulis) Penggunaan bahasa halus digunakan agar tidak menyinggung perasaan orang lain semasa berkomunikasi. Penggunaan bahasa halus melibatkan intonasi yang sesuai Penggunaan kata ganti nama

Kesantunan Bukan Verbal

Bahasa komunikasi bukan lisan yang melibatkan isyarat tangan, air muka dan gerakan badan. Mampu menggambarkan emosi personaliti, tujuan dan status sosial seseorang individu. Komunikatif lisan yang disepadukan dengan bahasa tubuh akan lebih berkesan dan maksud yang disampaikan lebih jelas. Gerakan anggota badan - Contoh: gerakan mata gerakan tangan mimik muka