PROCESO

CODIGO: P-RH-01 REVISIN: 1 VERSIN: 1 FECHA: PAGINA: 1 de 9

TITULO: PROCESO DE RECLUTAMIENTO, SELECCIN Y CONTRATACIN DE PERSONAL

P-RH-01 PROCESO DE RECLUTAMIENTO, SELECCIN Y CONTRATACIN DE PERSONAL

ELABORADO POR Yanira Cotto de Reyes

REVISADO POR Vctor Manuel Avils

APROBADO POR Julia Zaldvar de Stephan

Analista de Recursos Humanos

Jefe de Departamento de Recursos Humanos

Directora de Administracin y Finanzas

EL PRESENTE DOCUMENTO ENTRA EN VIGENCIA A PARTIR DE LA FECHA DE APROBACIN

PROCESO

CODIGO: P-RH-01 REVISIN: 1 VERSIN: 1 FECHA: PAGINA: 2 de 9

TITULO: PROCESO DE RECLUTAMIENTO, SELECCIN Y CONTRATACIN DE PERSONAL

HOJA DE CONTROL DE CAMBIOS

VERSIN: 1

FECHA: 16 DE OCTUBRE DE 2009

PUNTO 1 2

CAMBIOS RESPECTO A LA VERSIN ANTERIOR El proceso se revis y se document en nuevo formato, basndose en los siguientes procesos: PROGES DA-29 Reclutamiento, Seleccin, Contratacin, Induccin y Desvinculacin de Personal. El proceso se actualiz por la implementacin del Sistema Integrado de Recursos Humanos

PROCESO

CODIGO: P-RH-01 REVISIN: 1 VERSIN: 1 FECHA: PAGINA: 3 de 9

TITULO: PROCESO DE RECLUTAMIENTO, SELECCIN Y CONTRATACIN DE PERSONAL

1. Objetivo. Describir el proceso que debe llevarse a acabo para el reclutamiento, seleccin y contratacin del personal que labora en la Superintendencia del Sistema Financiero y el personal responsable de realizarlo. 2. Alcance. Desde que existe una plaza vacante, hasta que es firmado el contrato. 3. Campo de Aplicacin El presente documento es aplicado por el Departamento de Recursos Humanos para los procesos internos y externos de reclutamiento, seleccin y contratacin de personal. 4. Responsabilidades. 4.1 4.2 El(La) Director(a) de Administracin y Finanzas es el(la) responsable de aprobar el presente proceso. El (La) Jefe de Recursos Humanos y el (la) Analista de Recursos Humanos son los responsables de controlar e implementar el proceso eficientemente.

5. Referencias. 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 Ley Orgnica de la Superintendencia del Sistema Financiero. Normas Tcnicas de Control Interno de Especficas de la Superintendencia del Sistema Financiero. Reglamento Interno de Trabajo. Cdigo de Trabajo. Poltica Salarial.

6. Definiciones. 6.1 Reclutamiento: Es el proceso sistemtico de buscar y atraer a personas de diversas ocupaciones y profesiones para que ofrezcan sus servicios a la institucin, tomando en cuenta que deben de cumplir con el perfil del puesto a cubrir. 6.2 Seleccin de Personal: Es el proceso sistemtico y especializado, encaminado a encontrar a la persona idnea para un puesto nuevo o existente, a un costo adecuado. 6.3 Contratacin: Es la etapa que formaliza la aceptacin del personal nuevo, como parte integral de la Institucin. 6.4 Induccin: Es la orientacin que se brinda al personal de nuevo ingreso sobre el trabajo a realizar, as como sobre los aspectos generales de la Institucin.

PROCESO

CODIGO: P-RH-01 REVISIN: 1 VERSIN: 1 FECHA: PAGINA: 4 de 9

TITULO: PROCESO DE RECLUTAMIENTO, SELECCIN Y CONTRATACIN DE PERSONAL

6.5 Contrato Individual de Trabajo: Es el documento o acuerdo escrito en el cual, una persona o varias personas, llamada Trabajador, se obliga a prestar sus servicios a otra, llamada Patrono, estableciendo una relacin de trabajo, cualquiera que sea su denominacin, mediante el pago de un Salario. 6.6 Relacin de Trabajo: Es la interaccin de servicios que se establece entre un patrono y un trabajador, el cual puede ser por tiempo indefinido o determinado; entendindose este ltimo como eventual o temporal, mediante el pago de un salario. 6.7 Salario: Es la retribucin en dinero, que el patrono est en la obligacin de pagar al trabajador, ya sea semanal, quincenal o mensual, por los servicios prestados a la Empresa. 6.8 Descripcin de Puesto: Es un detalle sobre el contenido del puesto, fundamentado especficamente, en las funciones, requisitos y competencias que ste comprende y que debe cumplir el trabajador, para poder realizar su trabajo. 6.9 Puesto o Cargo: Es el conjunto de funciones, actividades, operaciones cualidades, responsabilidades y condiciones, que integran una unidad de trabajo. 6.10 Plaza: Es un cargo definido en una posicin general de puestos para desempear determinado puesto de trabajo. 6.11 Plaza Vacante: Es la plaza no cubierta por un trabajador en un determinado puesto de trabajo 6.12 Acciones de Personal: Son las diferentes opciones que se establecen para gestionar trmites de personal, tales como movilidad, promociones, ascensos, incremento de sueldos, rotacin de personal. 6.13 Perodo de Prueba: Se establece como perodo de prueba 30 das, (Segn artculo 28 del Cdigo de Trabajo), tiempo en el cual se podr dar por finalizada la relacin laboral. 6.14 Terminacin de Contrato: Accin o efecto de terminar la relacin de trabajo. 6.15 Despido Justificado: Es el que justifica la ruptura del contrato laboral cuando existe causa justa o motivo suficiente. 6.16 Banco de Oferentes: Es la base de datos que contiene la informacin de todos aquellos aspirantes a plaza dentro de la SSF.

PROCESO

CODIGO: P-RH-01 REVISIN: 1 VERSIN: 1 FECHA: PAGINA: 5 de 9

TITULO: PROCESO DE RECLUTAMIENTO, SELECCIN Y CONTRATACIN DE PERSONAL

7. Diagrama de Flujo del Proceso de Reclutamiento, Seleccin y Contrastacin de Personal
INICIO Analista de Recursos Humanos/Jefe de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Cuando existe una plaza vacante, analiza el requerimiento de personal

Es necesario?

NO

Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Archiva requerimiento

SI Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Solicita prueba de conocimientos al Intendente o Director que solicita cubrir la plaza FIN

Concurso Interno?

NO

SI Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Enva comunicacin por correo electrnico a todo el personal, adjuntado el perfil de la plaza vacante

Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Dependiendo del tipo de plaza busca posibles candidatos en: Banco de Oferentes, por medios de comunicacin escrita, FUNTER, CONAIPD y en la Unidad de Atencin a Grupos Vulnerables del MTPS.

Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Recibe, analiza y selecciona los currculos que cumplen con el perfil de la plaza vacante

Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Recibe currculos de los candidatos interesados y analiza cuales cumplen con el perfil de la plaza vacante

Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Contacta telefnicamente o por correo electrnico a los seleccionados para comunicarles la fecha y hora en la que sometern al proceso de entrevista de seleccin y pruebas de conocimiento, psicomtricas e inteligencia Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------En el Sistema Visual-Hur selecciona Modulo de Seleccin y Contratacin de Personal, elabora la requisicin de personal, selecciona la plaza vacante, oferentes , ingresa los datos generales del oferente segn currculo Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Realiza la entrevista de seleccin y evala las pruebas. Grafica los resultados de las pruebas de personalidad

Existen currculos que cumplen con el perfil? SI

NO

Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Convoca a los interesados que cumplen con el perfil para realizar la pruebas de seleccion

Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Realiza y Evala las pruebas y grafica los resultados de las pruebas de personalidad

Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------En el Sistema Visual-Hur selecciona Modulo de Seleccin y Contratacin de Personal, ingresa los resultado de las evaluaciones de cada oferente

Existen candidatos que hayan pasado todo el proceso? SI

NO

Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Elige los tres candidatos mejor evaluados solicita referencias laborales, para investigar su record de desempeo laboral. Completando el Formulario de Referencias Laborales

Formulario de Referencias Laborales

1 2

PROCESO

CODIGO: P-RH-01 REVISIN: 1 VERSIN: 1 FECHA: PAGINA: 6 de 9

TITULO: PROCESO DE RECLUTAMIENTO, SELECCIN Y CONTRATACIN DE PERSONAL

1 2

Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------En el Sistema Visual-Hur selecciona Modulo de Seleccin y Contratacin de Personal, elabora la requisicin de personal, selecciona la plaza vacante y seleccionan a los empleado que participaron en el proceso e ingresa los resultados de cada uno

Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Contacta telefnicamente a los tres candidatos que han salido mejor evaluados para comunicarles la fecha y hora en que se realizar la Prueba de Integridad y Etica

Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Realiza la Prueba de Integridad y tica y entrevista de acuerdo al resultado de la prueba.

SI

Aprueba Prueba de Integridad y tica? NO

Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Contacta telefnicamente al siguiente mejor evaluado para comunicarle la fecha y hora en la que realizar la Prueba de Integridad y tica, para complementar la terna de candidatos

Es concurso para jefatura? NO

SI

Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Convoca a las 3 personas con los mayores puntajes obtenidos para realizar la prueba Gerencial DISC

Matriz de Seleccin

Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Selecciona los nombre del Intendente o Director que ha solicitado cubrir la plaza, del Jefe de Recursos Humanos y del Analista de Recursos Humanos. Emite, Imprime y Firma la Matriz de Seleccin

Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Realiza la Prueba a los participantes. Emite e imprime los resultados obtenidos

Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Pasa a firma del Jefe de Recursos Humanos la Matriz de Seleccin anexndole Currculos y Resultados de las pruebas de todos los participantes Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Remite al Intendente o Director que ha solicitado cubrir la plaza la Matriz de Seleccin anexndole Currculos y Resultados de las pruebas de todos los participantes para firma y entrevistas de seleccin. Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Coordina con Intendente o Director que ha solicitado cubrir la plaza la fecha y hora en la que realizar las entrevistas y Enva el por correo electrnico el Formulario de Reporte de Entrevista de Seleccin

Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Convoca a cada participante por medio de correo electrnico o telefnicamente indicando fecha y hora de la entrevista con Intendente o Director que ha solicitado cubrir la plaza

PROCESO

CODIGO: P-RH-01 REVISIN: 1 VERSIN: 1 FECHA: PAGINA: 7 de 9

TITULO: PROCESO DE RECLUTAMIENTO, SELECCIN Y CONTRATACIN DE PERSONAL

3

Intendente o Director que ha solicitado cubrir la plaza ------------------------------------------------------------------Realiza la entrevista, completa el Formulario de Reporte de Entrevista de Seleccin de cada entrevistado, justificando la contratacin de la persona seleccionada y lo remite a Analista de Recursos Humanos

Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Revisa y Elabora Memorando dirigido al Superintendente, solicitando la aprobacin de la contratacin/promocin de la persona que ocupar la plaza vacante.

Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Completa el Formulario de Accin Salarial y Solicitud oTraslado de Personal y lo remite para firma del Jefe de Recursos Humanos.

Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Traslada para firma de la Directora de Administracin y Finanzas el Memorando de Contratacin, Accin Salarial, Solicitud Traslado de Personal, con todos sus anexos.

Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Enva para firma los formularios al Intendente o Director que ha solicitado cubrir la plaza, anexndole la Matriz de Seleccin con sus anexos Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Remite al Despacho del Superintendente, el Memorando de contratacin, la Matriz de Seleccin con sus anexos, el formulario de Accin Salarial y el Formulario de Solicitud oTraslado de Personal, para la aprobacin del Superintendente

Secretaria del Superintendente ------------------------------------------------------------------Remite al Analista de Recursos Humanos los documentos autorizados

Analista de Recursos Humanos ------------------------------------------------------------------Saca una copia de todos los documentos autorizados arma expediente con los documentos de todo el proceso y lo enva al archivo general. Remite original de la documentacin de la Persona que se contratarpromocionar a la Encargada de Capacitaciones

FIN

PROCESO

CODIGO: P-RH-01 REVISIN: 1 VERSIN: 1 FECHA: PAGINA: 8 de 9

TITULO: PROCESO DE RECLUTAMIENTO, SELECCIN Y CONTRATACIN DE PERSONAL

8. Desarrollo de actividades del proceso No Aplica para este documento 9. Diagrama de relacin de recursos
DOCUMENTOS ASOCIADOS AMBIENTE LABORAL PAPELERA Y UTILERA

Papelera.

Clima organizacional que promueva la mejora continua. Trabajo en Equipo Comunicacin y coordinacin efectiva

Normas Tcnicas de Control Interno Especficas de la Superintendencia del Sistema Financiero. Ley Orgnica de la SSF Reglamento Interno de Trabajo Cdigo de Trabajo Poltica Salarial

INSUMOS (ver detalles en seccin 10)

PRODUCTO (ver detalles en seccin 10)

Plaza Vacante Descripcin de Puesto PROCESO DE RECLUTAMIENTO, SELECCIN Y CONTRATACION DEL PERSONAL

Plaza vacante cubuierta

PROVEEDOR: (ver detalles en seccin 10)

CLIENTE (ver detalles en seccin 10)

Interno: Jefaturas de todas las reas, Intendentes

Jefaturas de todas las reas, Intendentes y/o Directores Candidatos para cubrir las plazas vacantes

y/o Directores
Externo: Candidatos para cubrir plaza vacante

REQUISITOS

REQUISITOS

Oportuno

Oportuno Que cumpla con el perfil del puesto

EQUIPO DE OFICINA Y SISTEMAS COMPETENCIAS DEL PERSONAL

Computadora Impresora. Fotocopiadora

Ver Descripcin de Puestos donde se definen las competencias.

PROCESO

CODIGO: P-RH-01 REVISIN: 1 VERSIN: 1 FECHA: PAGINA: 9 de 9

TITULO: PROCESO DE RECLUTAMIENTO, SELECCIN Y CONTRATACIN DE PERSONAL

10. Matriz de Entradas y Salidas del Proceso

Proveedor

Insumo

Proceso

Producto

Cliente

Intendentes y/o Directores de las Distintas reas

Perfil de Puesto de Plaza Vacante

P-RH-01 PROCESO DE RECLUTAMIENTO, SELECCIN Y CONTRATACIN DE PERSONAL

Plaza vacantes cubierta

Intendentes y/o Directores de las Distintas reas

11. Formatos No Aplica. 12. Anexos No aplica