INTRODUO

A gesto da aquisio assume papel verdadeiramente estratgico nos negcios de hoje em face do volume de recursos, principalmente financeiros, quebra-se ento uma viso preconceituosa de que era uma atividade burocrtica e repetitiva, um centro de despesas e no um centro de lucros. A funo muito mais ampla e, se realizada com eficincia, envolve todos os departamentos da empresa. Obter o material certo, nas quantidades certas, com a entrega correta (tempo e lugar), da fonte correta e no preo certo so todas as funes de compras. Os gastos nas compras de insumos para a produo do produto ou servio final, variam entre 50 e 80% do total das receitas brutas. fcil perceber que mesmo pequenos ganhos decorrentes de melhor produtividade na funo tm grande repercusso no lucro. Por isso, e por outros fatores como a reestruturao pela qual passaram e passam as empresas, evoluo tecnolgica e novos relacionamentos com os fornecedores, crescem cada vez mais a importncia das pessoas que trabalham nesta rea tambm conhecida por vrios nomes como suprimentos, compras ou aquisio estarem muito bem informadas e atualizadas, terem habilidades interpessoais e dinamismo. O departamento de compras tem a responsabilidade principal de localizar fontes adequadas de suprimentos e de negociar preos. O insumo vindo de outros departamentos necessrio para a busca e a avaliao das fontes de suprimento, auxiliando tambm o departamento de compras na negociao dos preos. Comprar, nesse sentido amplo, responsabilidade de todos. Vislumbrando esta apresentao, faz-se necessrio verificar se dentro dos departamentos de compra ou aquisio, esta em conformidade ao exposto, aja vista que estando este departamento intimamente ligado a outros de vital importncia das empresas, corresponde s necessidades e expectativas a que se destina. Ademais, a viso do profissional (ou profissionais), encarregado em direcionar este setor com objetividade em relao ao crescimento lucro e reduo do custo, estando o mesmo devidamente capacitado para exercer tal funo, bem como das ferramentas utilizadas para controle e fluxo da informao.

Esta pesquisa est direcionada ao ambiente relacional do departamento de compras de empresas ligadas agroindstria na cidade de Sinop-MT, e todo seu processo de input e output de insumos e produtos acabados pertinentes ao ciclo produtivo da indstria. Pressupe-se que em todo o ciclo operacional produtivo, que abastecido pelos gestores da pasta compras, no atuem em 100% da atividade em que esta prdestinado, levando-se em conta o tamanho e capacidade instalada da empresa, esta forma de trabalho pode prejudicar em alguma parte do setor produtivo, como falta de matria-prima, produto acabado (embalagens, fitas datadoras, filme tcnico, etc.). Desta forma, com os objetivos pr-definidos como: verificar a forma e tipo de coordenao do fluxo contnuo de suprimentos para operacionalidade da empresa, tipos de compra de materiais e insumos, formas de negociao com fornecedores, forma de estocagem, serviro como base para apresentao de contedo terico e estudo de caso a que se prope esta pesquisa.

1 COMPRAS

Segundo Arnold (1999, p. 209) essa funo responsvel pelo estabelecimento do fluxo dos materiais na firma, pelo segmento junto ao fornecedor, e pela agilizao da entrega.. A funo compras vista hoje como uma parte do processo de logstica das empresas, ou seja, parte integrante da cadeia de suprimentos (suplly chain). Sua influncia de carter direto nos processos produtivos em uma empresa, os prazos devem ser cumpridos de maneira rgida tanto na entrada como na sada de insumos, pois podero gerar srios problemas dentro do ciclo, em especial nos departamentos de produo e vendas. Esta funo pode ser dividida em quatro categorias: bsicas: Tempo e lugar (especificaes de compra). Fonte certa (fornecedores). Negociar condies de compra. Administrar pedido de compra. Obter mercadorias e servios na quantidade e com qualidade necessrias. Obter mercadorias e servios ao menos custo. Garantir o melhor servio possvel e pronta entrega por parte do fornecedor Desenvolver e manter boas relaes com fornecedores. Para alcanar tais objetivos, devem ser desempenhadas certas funes

Diante ao exposto, tais argumentos serviro para dar continuidade ao ciclo produtivo, tendo em vista que dentro desta pasta, os critrios adotados devero ser de suma importncia para a administrao em si na busca de aumento de lucros dentro menor custo possvel.

1.1 O CICLO DE COMPRAS

So todas as partes que se fazem necessrias para dar andamento ao processo de aquisio de materiais, sejam eles para compras de recursos materiais, quanto recursos patrimoniais. Este ciclo pode ser melhor observado conforme o diagrama abaixo:

Aprovar fatura para pagamento de forcenedor

Receber e analisar requisies de compra

Receber e aceitar mercadorias

Selecionar fornecedores

Acompanhar e garantir cumprimento dos prazos

Determinar o preo correto Emitir pedidos de compra

2 ESPECIFICAES DA COMPRA
Muitas dvidas pairam na hora de efetuar uma compra, embora parea, no uma tarefa muito fcil. A deciso de comprar deve ser considerada de que forma o produto ser utilizado, com que freqncia e quanto estar disposto a pagar. Na compra de um item ou servio de um fornecedor, vrios fatores esto includos, devem ser considerados quando as especificaes esto sendo desenvolvidas, podem ser divididos em trs categorias: Exigncias de quantidade. Exigncias de preo. Exigncias funcionais.

2.1 EXIGNCIAS DE QUANTIDADE

A demanda de mercado quem vai determinar a quantidade necessria a ser adquirida, sendo que influenciar o modo como o produto ser utilizado. A quantidade adquirida ter influncia direta no custo da produo do bem, se em pequena escala ocorrer um preo mnimo, se em grande escala, dever ser projetado para tirar proveito das economias de escala, satisfazendo assim s necessidades funcionais a um preo melhor.

2.2 EXIGNCIAS DE PREO

Representa o valor econmico em que o comprador atribui ao item, quanto se est disposto a pagar, o qual tem relevncia com a demanda de mercado. Na situao de um item ser vendido a um preo baixo, o fabricante no esta disposto a pagar um preo muito pelo item. Segundo Arnold (1999, p 212) O valor econmico atribudo ao item deve relacionar-se com a utilizao do item e com seu preo antecipado de venda.

2.3 EXIGNCIAS FUNCIONAIS

Relacionam-se com a forma final utilizada do item e seu desempenho esperado, a exigncia mais importante, pois governa todas as categorias. Embora sejam mais difceis de serem definidas, seu sucesso depende da forma em que satisfazer a necessidade real do item, sendo esta necessidade tendo seus aspectos estticos e prticos (como sero utilizados, ocasies em que ser utilizado, cor, estilo, etc.).

2.3.1 Funcionabilidade e qualidade

As caractersticas funcionais de um item esto intimamente ligadas a qualidade do produto, a qual gira em torno da satisfao das necessidades do usurio.

Para alcanar a to almeja qualidade, o planejamento o principal fundamento para se obter os resultados esperados, para isto utiliza-se o projeto do produto, a forma de produo e a utilizao do produto. Estudos mercadolgicos contribuem para delimitar, o desempenho, a aparncia, o preo e o volume de vendas esperado. A funcionabilidade do produto esta ligada ao desempenho do produto junto ao consumidor final, o qual ditar o tipo de qualidade.

3 SELEO DE FORNECEDORES
A busca para produzir um produto de melhor qualidade e que esteja apto a concorrer no mercado, faz-se necessrio ter bons fornecedores, que atendam a necessidade da empresa seja em qualidade da matria oferecida, bem como prazo de entrega satisfatrio e preo acessvel. O departamento de compras tem a funo primordial de aferir junto ao mercado de fornecimento de materiais, quais so as melhores opes, para tal, so utilizados critrios que exeram reflexo direto na produo (baixo custo e qualidade). Assim, o responsvel, ou responsveis, pela pasta compra, podem utilizar de fontes que melhor se adaptam ao produto que se deseja produzir. Tais fontes podem ser chamadas de: nica, mltipla e simples. 1. Fonte nica - fornecedor que atenda de forma exclusiva devido ao tipo de produto patenteado, especificaes tcnicas, matria-prima, localizao. 2. Fonte mltipla so utilizados mais de um fornecedor, este tipo de fonte oferece concorrncia que ocasionam preos mais acessveis ou melhores servios. 3. Fonte simples esta uma deciso mais elaborada, sendo planejada pela organizao com o intuito de selecionar um fornecedor para um item quanto existem vrios fornecedores, ou seja, visa a criao de uma parceria longo prazo.

3.1 ESCOLHA DE FORNECEDORES

Levando em considerao de que o departamento de compras busca em sua funo preo e qualidade junto aos seus fornecedores, os mesmo devem atender a especificaes tcnicas que dem suporte ao que a empresa almeja para confeccionar seus produtos. Quando da realizao de uma possvel compra, deve se levar em considerao se o seu fornecedor tem uma estrutura adequada para atender a solicitao, para isto a habilidade tcnica para produzir ou fornecer a matria-prima ou item deve ser questionada. A capacidade de produo e confiabilidade com relao aos produtos que sejam necessrios deve ser cuidadosamente vistos pelo comprador, pois a produo do fornecedor deve satisfazer as especificaes do produto, com baixo ndice de defeitos e com controle de qualidade e quantidade exigidas, sendo assim desta forma cria-se um vnculo de confiabilidade, cita-se ainda a escolha quando se escolhe um fornecedor, o mesmo deve ser reputado e slido monetariamente, isto para que o fornecimento seja devidamente garantido dentro dos prazos firmados. Outras caractersticas que devem ser lavadas em considerao so os servios ps-venda (sistema de suporte), a localizao do fornecedor (preferencialmente prximo do comprador), sempre levar em considerao a reduo de tempo de entrega a fim de evitar falta de matria-prima ou itens. Podemos citar um exemplo que reflete todas as especificaes que foram citadas para este grande e complexo sistema, que seriam as grandes montadoras de veculos automotores, seus fornecedores em sua grande maioria circundam ou esto a uma distncia relativamente pequena da rea de produo.

3.2 IDENTIFICAO E SELEO DO(S) FORNECEDOR (ES)

Inicialmente para efetuar a seleo de seus fornecedores, o departamento de compras deve identificar atravs de catlogos, revistas especializadas, lista telefnica especializada ou at mesmo de informao obtida junto ao pessoal de vendas, quais fornecedores se enquadram no perfil do produto a ser produzido. Para tal recomenda-se a utilizao de um mtodo de classificao e excluso de possveis fornecedores. Nesta ferramenta de classificao, so atribudos pontos de peso para cada caracterstica que devam fazer parte do controle de compras, conforme a tabela abaixo.

Fator Fornecedores Funo

Peso

Pontuao de Fornecedor A B C D 8 10 6 6 3 9 7 4 5 4 9 3 9 5 4 6 10 7 2 8

Classificao de fornecedor A B C D 80 10 60 60 24 72 35 8 21 9 0 40 32 45 6 22 3 72 40 20 12 20 4 80 56 10 16 222

10

Custo 8 Servio 8 Assistncia Tcnica 5 Termos de Crdito 2 Total (classificao dos fornecedores)

Fonte: Administrao de Materiais, J.R. Tony Arnold ed. Atlas 1999 p. 221 O mtodo de classificao uma tentativa de quantificar coisas que no podem ser quantificadas naturalmente. Ele procura aplicar valores com base em julgamento subjetivo. Ele no um mtodo perfeito, mas leva a empresa compradora a considerar a importncia de vrios fatores. (ARNOLD et al, 1999, p.221)

Diante do exposto, a identificao e seleo de fornecedores, devem ser apreciadas de forma a ficar o mais prximo possvel de um grau de confiabilidade, onde possa satisfazer a necessidade da empresa, para tal, os mtodos acima descritos, so apenas uma pequena parcela, de como deve se proceder nesta seleo, outros mtodos desenvolvidos pela empresa ou adaptados a ela podero ser usados, desde que sejam confiveis.

4 DEFINIR E PREVER ESTOQUES

Para a correta definio dos estoques, considere esses dois fatores: quanto menor o estoque menor a necessidade de capital imobilizado e nunca deve faltar produto para venda. Ou seja, se a empresa buscar o menor estoque, corre o risco de perder uma venda por falta de produto, alm disso, produtos diferentes possuem giros diferentes e sazonalidades ocorrem em vrios negcios. Para equilibrar esse dois aspectos, um dos caminhos a utilizao intensa da informao. A partir de histricos de vendas (giro de mercadorias), por produto, por

poca do ano, etc, possvel ter uma aproximao dos estoques mnimos necessrios para atender as demandas. Outro fator importante o prazo de entrega dos fornecedores, quanto menores eles forem, menores tambm podem ser os estoques. Apesar de todo esforo, ainda no existe soluo para grandes oscilaes de demanda, como as causadas por ondas de calor ou frio inesperadas, por exemplo.

4.1 CONTROLE DE COMPRAS E ESTOQUE

O gerenciamento das informaes o instrumento eficiente e eficaz que fundamenta o processo decisivo da empresa. Sem controles e, consequentemente, sem informaes gerenciais, torna-se impraticvel decidir acertadamente e, no tempo necessrio. A administrao de estoques tem o objetivo de permitir que a empresa consiga produzir e comercializar seus produtos de forma eficiente e com a menor utilizao do capital de giro. O planejamento de estoques uma atividade de importncia fundamental e dever ser integrado tanto com produo como tambm com as vendas, de modo a otimizar os volumes os das compras. Para tal devem ser seguidos alguns requisitos imprescindveis para esta atividade: Mantenha constantemente atualizado o custo de cada produto; Determine o perodo de compra e o tamanho de lote de cada produto para cada fornecedor. Isto ir otimizar o planejamento dos estoques e, consequentemente, as compras; Estabelea polticas de cobertura (estoque de segurana, mnimo e mximo) para cada produto, dependendo do fator mais crtico para cada item; Mantenha os controles para reduzir estoques ultrapassados/arcaicos; Efetue o planejamento constante das necessidades de estoques baseadas em previses de vendas. A integrao dos estoques com as finanas permite uma melhor gesto do fluxo de caixa; Mantenha controle permanente sobre a disponibilidade do estoque para suprir as faltas rapidamente; Determine o custo de falta de cada produto e compare com o seu custo de estocagem;

Fique alerta para evitar estoques dormentes; Mantenha controle rigoroso do estoque fsico com os lanamentos dirios; Realize inventrios fsicos peridicos para conferi-lo com os dados do controle de estoques; Mantenha os estoques em local estratgico; Mantenha os itens fisicamente ordenados em prateleiras e devidamente classificados e identificados por etiquetas; Evite almoxarifados abertos; Mantenha separao fsica entre a recepo e o almoxarifado; Estabelea uma codificao dos materiais para maior facilidade de consulta; Mantenha sistemas de informaes integrados para acesso e consulta imediata da quantidade disponvel de cada material em estoque.

Fonte: SEBRAE/SP www.sebraesp.com.br

Para a maioria das empresas comerciais e industriais, os estoques representam um dos ativos mais expressivos. Portanto, devem ser mantidos em bom estado, protegidos da ao do tempo, bem como de ameaas menos naturais (furtos ou incndios). Devem ser conservados em boa ordem, para que sejam facilmente localizados e mobilizados no momento de sua venda ou utilizao.

5 METODOLOGIA
Para o respectivo trabalhou, procurou-se fazer uma pesquisa bibliogrfica, com a inteno de melhor fundamentar o objetivo desta, confrontando com as idias de renomados autores, a fim de justificar a idia proposta.
Qualquer espcie de pesquisa, em qualquer rea, supe e exige pesquisa bibliogrfica prvia, quer maneira de atividade exploratria, quer para o estabelecimento do status quaestionis, quer para justificar os objetivos e contribuies da prpria pesquisa. (RUIZ,Joo lvaro et al, 2002, p. 57)

Desta forma, procura-se melhor vislumbrar dentro da literatura aplicada, qual o comportamento das empresas, especificamente no setor de compras, quais os mtodos utilizados para proporcionar melhor gesto da pasta, para tal, houve uma

necessidade de ser efetuada uma pesquisa qualitativa com cunho exploratrio, pois busca investigar e aumentar a experincia em torno da hiptese levantada. Para este apanhado de informaes, o mtodo utilizado foi o estudo de caso, considerado ideal para explicar certos problemas. O instrumento de pesquisa foi a coleta de dados atravs de entrevista. O universo deste estudo compreendeu duas pessoas ligadas aos departamentos de compras de duas empresas ligadas a industrializao e processamento de alimentos, situadas na cidade de Sinop-MT, sendo estas populao mensurada por um Gerente de Compras e um Gerente Administrativo. As entrevistas foram agendadas e aconteceram nos dias 10 e 13 de outubro de 2006, mas devido a contratempos em virtude de horrios, no houve a possibilidade de ser efetuado um questionamento ou uma coleta de dados mais profunda sobre o assunto proposto, ficando a entrevista limitada a uma questo mais informal ou apenas um bate-papo.

6 ESTUDO DE CASO
Em data de 10 de outubro de 2006, na cidade de Sinop-MT, foi efetuada uma pseudo-entrevista em uma empresa local, ligada ao ramo de industrializao e processamento de alimentos, mais especificamente na rea de gros oriundos da regio. O objeto pesquisado foram os comportamentos e procedimentos utilizados para gerir o Departamento de Compras da aludida empresa, para sanar tais questes relevantes, o gerente de compras desta unidade foi selecionado para prestar informaes sobre o funcionamento do departamento. Inicialmente foi questionada sua qualificao e experincia dentro do contexto abordado, sendo informado que j atuara neste tipo de funo h 22 anos, e dentro desta empresa a 5 anos, tendo como experincia a prtica e aprimoramentos atravs de cursos administrativos fornecidos pelas empresa onde j atuou. Outra questo levantada foi forma de seleo e interao junto aos fornecedores, e de que maneira so projetadas as compras, sejam elas de matria-prima em casca in natura ou de componentes para o produto final. Para tal situao, afirmou que como se trata de uma empresa ligada ao ramo de alimentos, os fornecedores so os produtores rurais de gros. A seleo dos mesmos

depende do acompanhamento na lavoura, desde o incio do plantio da cultivar, preparo do solo, forma de plantio, aplicao de herbicidas e defensivos, tipos de sementes, etc., atravs destes dados existe como prever o tipo de produo e produto de cada fornecedor. Conforme o tipo de produto existe uma pr-qualificao dos fornecedores, se estiverem acima dos percentuais estipulados, estes so de imediato comprados pela empresa, pois so produtos de melhor qualidade, se estiverem abaixo do estabelecido, este produto no descartado de compra, mas a transao poder ser feita quando os estoques da empresa estiverem baixos, sendo o mesmo enviado para armazenagem e posterior negociao de compra. Todos os produtores so devidamente cadastrados em um banco de dados, e neste sistema so lanadas todas as especificaes tcnicas, em resumo seria um histrico de produo de safras anteriores de cada produtor, contendo classificao de produto, tamanho da rea de plantio, produo, etc., e so atravs destes dados que so previamente selecionados os fornecedores onde se deve atuar. Com relao a compra de outros insumos, produtos componentes ou produtos de manuteno, como o complexo industrial apenas uma filial ou unidade produtiva, as demais compras ligadas ao setor produtivo so direcionadas pela matriz da empresa, ou seja, cada setor da filial especifica a necessidade de materiais (com exceo da matria-prima in natura) e a matriz providncia a compra dos mesmos, desta forma compram-se grandes quantidades de materiais para suprir as necessidades das filiais, havendo portanto, uma barganha na reduo de preos devido ao alto volume de compras centralizadas na matriz. Questionado que foi sobre como so estocados os produtos, toda a parte de matria-prima que a empresa compra, colocada em silos que abastecem a produo conforme a necessidade de se produzir determinado produto, os demais materiais como film tcnico, fitas, reembalagens, que so produtos que fazem parte do cho de fbrica so colocas em gaiolas prximas das mquinas de empacotamento, os demais materiais de escritrio e manuteno tem locais prprios bem prximos dos seus respectivos setores. Com relao ao produto in natura que a empresa de imediato no tem inteno de comprar todo armazenado em armazns de fundo semi-V. Relacionando a questo de preo de produto com a compra do mesmo, os referencias que ditam os preos so os prprios mercados, sendo que conforme a qualidade do produto este valor pode diminuir ou aumentar.

Concluda que foi esta entrevista houve-se ainda a necessidade de ser entrevistado algum que exerce a mesma funo ou semelhando em uma outra empresa que atuasse no mesmo segmento da primeira. No dia 13 de outubro de 2006, foi realizada junto ao Gerente Administrativo de uma empresa de industrializao e processamento de gros uma pseudo-entrevista nos moldes da realizada no dia 10 em outra empresa, devido a questo de horrios. Seguindo o mesmo roteiro de perguntas formuladas, inicialmente foi questionada sua qualificao e experincia dentro do contexto abordado, o qual foi categrico em afirmar que no incio de suas operaes na empresa a 4 anos passados, apenas tinha experincia administrativa financeira e na rea de cobranas, sendo que foi imposto pela empresa que alm das rea citadas, haveria de assumir juntamente com um comprador que posteriormente seria contratado toda a pasta de compras, na funo comprador jnior e na gerncia de materiais, portanto, sua experincia de incio era nula, mas que foi se aperfeioando atravs de cursos oferecidos por instituies que prestavam servios de assessoramento. Levantou-se a questo da forma de seleo e interao junto aos fornecedores, e de que maneira so projetadas as compras, sejam elas de matria-prima em casca in natura ou de componentes para o produto final. Existe um primeiro contato entre o Departamento de Compras com os fornecedores, no caso de matria-prima in natura, este contato feito pessoalmente pelo comprador principal junto aos armazns e diretamente com o produtor, o qual recolhe dados pertinentes a produo de gros, estes produtores ou armazns so cadastrados no sistema de gerenciamento e conforme a necessidade de produo da empresa (pedidos provenientes de vendas) procura-se no sistema o produtor que tem a quantidade com qualidade ideal para ser produzido o que se requer, isto devido a empresa trabalhar com um estoque mnimo de matria-prima in natura. Com relao aos demais materiais, so todos comprados por lotes mensais, a fim de atender as expectativas e metas pr-definidas pela alta gerncia da empresa. Foi explicado ainda que o layout adotado para estocagem de todo material inerente a produo, no caso do produto in natura destinado a silos de armazenagem de pequena capacidade e silos pulmes, os materiais ou produtos componentes para elaborao do produto final, so colocados em gaiolas que estejam prximas das mquinas de empacotamento, e no h estoque de produtos para manuteno, pois este servio terceirizado.

Com relao oferta para compra de produtos, so efetuadas pesquisas de preos em busca do melhor produto com melhor preo possvel, com exceo da meteria-prima, sendo que estes preos so regidos pelo mercado, variando conforme a qualidade do produto. Foi levantada a questo de que forma influencia estar alocado em trs funes distintas dentro da mesma empresa, e quais as intempries que normalmente ocorrem em virtude desta disfuno administrativa. Sendo objetivo em sua resposta, o gerente foi categrico em dizer que em determinados perodos onde h uma evoluo nas vendas, os departamentos administrativo-financeiro e de compras tornam-se num verdadeiro caos, pois no h tempo hbil para conciliar tais funes, houve em virtude desta falta de setor correspondente a funo em muitas ocasies o cancelamento de pedidos por clientes devido a demora em enviar produtos pro falta de matria-prima, falta de contato com os fornecedores de materiais o que gera um grande transtorno, pois no se consegue fazer uma pesquisa de preos adequada, alm de se perder a compra de lotes de produtos in natura de tima qualidade.

7 ANLISE E CONCLUSO
Nesta seqncia lgica, os dados coletados nas entrevistas so devidamente filtrados, com a finalidade de serem comparadas as respostas objetivando comprovar a hiptese levantada, bem como se os recursos descritos pelos tericos so devidamente empregados. Segundo GOLDENBERG (2003, p. 94), deve-se analisar comparativamente as diferentes respostas, as idias novas que aparecem, o que confirma e o que rejeita as hipteses iniciais, o que estes dados levam a pensar de maneira mais ampla. Conforme a problemtica abordada, onde se procurou verificar quais as influncias exercidas no Departamento de Compras, bem como de forma direta nos estoques de uma empresa, a disparidade entre um agente controlador nica e exclusivamente preparado para gerir tal pasta em funo da disparidade entre comparativos de um agente que exerce mais de uma funo em departamentos diferentes.

Para tal, a pesquisa voltou-se para uma bibliografia, onde tericos renomados demonstram quais as verdadeiras funes de um gestor de compras, bem como a formas em que se devem analisar o estoque e os produtos a serem adquiridos. Outra vertente que foi utilizada para realmente comprovar a teoria aplicada, foi uma pesquisa qualitativa atravs de uma pseuda-entrevista exploratria, onde foram alvos a fim de recolher dados comparativos, duas empresas da cidade de Sinop-MT, que atuam no mesmo ramo de industrializao de produtos alimentcios. Diante do exposto no estudo de caso verifica-se que em comparao com a primeira empresa pesquisada, pode-se vislumbrar de uma forma consistente o relacionamento do Departamento de Compras com seus fornecedores, haja vista que a funcionabilidade deste mais consistente, onde se tem simplesmente a preocupao de melhor gerenciar compras e estoques, o qual no se atente a outras funes, o que vale salientar que apenas exerce a funo de comprar e gerir estoques. Na segunda empresa pesquisada, verifica-se que a sobrecarga de funes em nico agente controlador coloca em xeque toda a funcionabilidade do setor produtivo, e at mesmo afetando de forma direta outros departamentos de vital importncia para empresa. Pode-se ainda, dentro de uma anlise mais profunda, que a forma como gerida a empresa como um todo representa de forma clara e expressiva a dificuldade em melhor se relacionar com outros setores que atendem de forma direta a aludida empresa, criando-se uma situao de desconforto tanto com fornecedores, como dentro da prpria empresa e principalmente junto aos clientes que se servem dos produtos que esta disponibiliza no mercado. Enfim, conclui-se que a melhor disposio de funes dentro de um sistema produtivo industrial ou at mesmo, em alguns casos no prprio comrcio, de vital importncia para que a empresa se sobressaia no mercado em que deve atuar, o qual propiciar uma melhor vantagem competitiva acarretando lucros reais, que a principal meta de qualquer segmento econmico-industrial.