MODEL DE SCRISOARE DE RECLAMAIE

Andersen High Fidelity Copenhaga, Danemarca

Chiinu,10 decembrie 2012

Stimate domn, Acum un an i jumtate am cumprat un Laptop Asus K53E dintr-un magazin specializat din Chiinu. Cu regret, v informez c aceast combin specializat nu a funcionat niciodat bine. Am dus-o de mai multe ori la magazin, i totui nu mi s-a dat satisfacie. De fiecare dat cnd am recuperat-o, altceva nu funciona bine. Am cumprat aceast combin deoarece compania dumneavoastr are reputaia de a produce echipamente de foarte bun calitate. V putei imagina decepia i frustrarea mea cnd am neles c nu va funciona niciodat aa cum a fi dorit, n ciuda faptului c am reparat-o de mai multe ori. V scriu pentru a v cere o nou combin n schimbul celei pe care am cumprat-o i care m tem c niciodat nu va funciona bine. Ateptnd s primesc n curnd veti de la dumneavoastr, v rog s primii ntreaga mea stim. Gheorghe Croitoru