Teora General de Sistemas

Una organizacin busca El Continuum Los paradigmas Los sistemas en la organizacin Madurez organizacional

Para empezar

Qu es un sistema? Caractersticas de los sistemas? Elementos de los sistemas? Tipologa de los sistemas?

Cuestionario

Esta propuesta nace de los estudios de Bertalanffy (01-72) sobre organizacin en la ciencia de la Biologa y sobre el desarrollo de iguales principios en otras disciplinas.

Problemtica

Se consolida en los 50, como la integracin de mtodos originados en distintas ciencias que se convierten en modelos formales de validez general.

Problemtica

La TGS pretende proporcionar...

Una categora analtica fundamental. Un modelo independiente del contenido que facilite la transferencia entre campos. Una terminologa para describir las caractersticas sistmicas. Desarrollar modelos tericos en campos que carecen de ellos. Promover la unidad de la ciencia a travs de principios conceptuales y metodolgicos.

Problemtica

La TGS surge en respuesta al agotamiento e inaplicabilidad de los enfoques analticoreduccionistas y sus principios mecnicocausales.

Problemtica

Se desprende que el principio clave en que se basa la TGS es la nocin de totalidad orgnica, mientras que el paradigma anterior estaba fundado en una imagen inorgnica del mundo.

Problemtica

Se puede hablar de una filosofa de sistemas, ya que toda teora cientfica de gran alcance tiene aspectos metafsicos Bertalanffy (1976).

Epistemologa

El autor seala que "teora" no debe entenderse en su sentido restringido, esto es, matemtico, sino que la palabra teora est ms cercana, en su definicin, a la idea de paradigma de Kuhn.

Epistemologa

El distingue en la filosofa de sistemas...

Una ontologa de sistemas. Una epistemologa de sistemas. Una filosofa de valores de sistemas.

Epistemologa

Sistemas
Concepto Tipologa Caractersticas Elementos

Supuestos Tericos

Concepto de Sistema.
Los sistemas estn constituidos por elementos. Estos elementos tienden o deben tener cierta estructuracin, homogeneidad o dependencia, lo que les permiten interactuar entre s. Los elementos deben alcanzar un fin. ????

Supuestos Tericos

Reinvencin del negocio Soluciones de comercio electrnico con enfoque funcional Sistemas con informacin diferente Intefases externas no integradas Procesos y sistemas que cruzan funciones Sistemas integrados en tiempo real Interacciones uno a uno Interfases integradas

Procesos y sistemas multi-empresa Objetivos de negocio comunes Informacin compartida en un flujo continuo Colaboraciones automatizadas e interactivas

Sistemas independientes Comunicacin manual e ineficiente

Recaptura de informacin interna

ETAPA UNO Sistemas desconectados

ETAPA DOS Interfaces internas y externas

ETAPA TRES Integracin interna e integracin externa limitada

ETAPA CUATRO Integracin y colaboracin entre empresas

Supuestos Tericos

Procesos sustantivos

Manejo de pedidos Desarrollo de productos Servicios al cliente Finanzas

Personal
Investigacin y desarrollo MKT/ ventas Produccin Servicios Contabilidad

Esquema por funciones

Supuestos Tericos

Tipologa.
Diferentes clasificaciones.
Informatividad. Interaccin.

Supuestos Tericos

Informatividad.
Probabilstico: No predecible, excepto por aproximaciones. Las posibilidades de error existen. Difcil determinar su comportamiento. Determinstico: Sistema predecible. La relacin de sus elementos permite determinar como actuar el sistema en su quehacer y consecucin de su objetivo. El margen de error es mnimo o nulo.

Supuestos Tericos

Interaccin con el ambiente.

Sistema abierto: alta interaccin con el ambiente inmediato. Sistema cerrado: interaccin con el ambiente mnima.

Supuestos Tericos

Caractersticas.
Complejidad. Sinergia. Homeostasis. Entropa. Equifinalidad.

Supuestos Tericos

Complejidad.
Simple: pocos elementos, sin influencia en la determinacin y control del sistema. Complejo: Efecto a la distancia & Dependencia a las causas iniciales.

Supuestos Tericos

Sinergia:
Todo sistema es sinrgico en tanto el examen de sus partes en forma aislada no puede explicar o predecir su comportamiento. La sinergia es, en consecuencia, un fenmeno que surge de las interacciones entre las partes o componentes de un sistema. Postulado aristotlico.

Supuestos Tericos

Homeostasis:
Este concepto est especialmente referido a los organismos vivos en tanto sistemas adaptables. Los procesos homeostticos operan ante variaciones de las condiciones del ambiente, corresponden a las compensaciones internas al sistema que sustituyen, bloquean o complementan estos cambios con el objeto de mantener invariante la estructura sistmica, es decir, hacia la conservacin de su forma.

Supuestos Tericos

Entropa:
El crecimiento de la entropa, es decir, la mxima probabilidad de los sistemas es su progresiva desorganizacin y, finalmente, su homogeneizacin con el ambiente. Los sistemas cerrados estn irremediablemente condenados a la desorganizacin.

Supuestos Tericos

Equifinalidad:
Se refiere al hecho que un sistema vivo a partir de distintas condiciones iniciales y por distintos caminos llega a un mismo estado final. El fin se refiere al mantenimiento de un estado de fluyente. "Puede alcanzarse el mismo estado final, la misma meta, partiendo de diferentes condiciones iniciales y siguiendo distintos itinerarios en los procesos organsmicos" Bertalanffy, 1976.

Supuestos Tericos

Elementos de un sistema.
Entradas: elementos a ser transformados. Proceso: elementos de accin o modificacin. Salidas: producto del sistema. Realimentacin: medicin de salida (EPM) para evaluacin (PA) y control (EFC). Disturbios: Internos y externos que provocan la desestabilizacin del sistema.

Supuestos Tericos

Proceso PA
EFC EPM

Supuestos Tericos

Proceso

Supuestos Tericos

Variable Salida

EPM Reporte

Indicador Indicador S1

Meta Meta S1

EFC (<) Accin C1 (=) Accin C2 (>) Accin C3 (<) Accin C1 (=) Accin C2 (>) Accin C3 (<) Accin C1 (=) Accin C2 (>) Accin C3

Riesgo 1

Reporte

Indicador R1

MetaR1

Riesgo 2

Reporte

Indicador R2

Meta R2

Supuestos Tericos

Rediseo de Procesos. Anlisis de Sistemas. Escuela de Sistemas. Escuela Cuantitativa. ISO 9000:2000. Reingeniera de Procesos.

Mtodologa

Enfoque de Sistemas.
Definicin del problema. Anlisis del sistema. Diseo del sistema. Adquisicin de recursos. Implantacin y mantenimiento del sistema. Evaluacin del sistema.

Mtodologa

Modelo de Kauffman.
Identificacin del problema y objetivo terminal. Alternativa de solucin. Objetivos concretos y especficos. Ambiente y limitaciones. Recursos y disponibilidad. Componentes. Actividad de control y comunicacin de retorno.

Mtodologa

Modelo de Chadwick.
Anlisis del sistema. Diseo del sistema. Desarrollo del sistema. Instrumentacin del sistema. Evaluacin del sistema.

Mtodologa

Teora General de Sistemas

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