Annisa KesyGr, NanangDwi Irhandi'z

ABSTRACT

For this time,preparation ofinformationtechnology be in the process of revolution or - Malang, precisely. big change Suchwasthe case with the Apotik ofRSU Panggung Kepanjen which acceptance recipesystem process andthe information ofmedicines for consumer or for own hospital yet, with sidestill not makeoseof management information system which usecomputer the resultthal,makeit difficult for several sideto processing a lot ofdatabecome an information. With this situation, thenwe hopethatthereis some design system to reachinformation which havespeedy, accuration, andappropriacity as p ncipalfactorfor collecting andprocessing a lot ofdata. This task in orderto design somemanagement information system which computer basiclywith use aplication of Foxprofor Windowssoftware to processing datafasterand increasing activity efficiency with the result that canbe raiseattendant time of apotik staff Baseofanalysresult,canbe knownthat attendant lime beforeSIM application is 1l.7 minutesfor 1 recipe/ I medicinie, while that, the attendant time after SIM application is 6.51 minutes for 1 recipe / 1 medicine. And baseon hipotesm testfor two average difference test : one side,then can be known that the purposeof computrsoftwareis indeedto concisethe attendant time of apotik stall Key Words: Queuing,Attendant Time,ManagementInlormation System

PENDAHULUAN
Dewasa ini pengolahan teknologi informasi sedangmengalami revolusi atau perubahanyang cukup besar. Demikian halnyayangterjadidi apotikRSU Kepanjen Kab. Malang, dimana sistem pemasukan, pemrosesan danpenyimpanan datayangada masih belum menggunakan suatu sislem (manual) informasi yang terkomputerisasi pihak yang terkait sehinggamenghambat dalam pengolahandata menjadi suatu informasi. Hal tersebut mengakibatkan tedambatnya pencatatan order, trarsaksi jenis barang danketerlambatan di dalam

pemberianpelayanankepada konsumen. Dengan demikian diharapkan bahwadengan adanya penerapan sistem informasi

manajemen berbasiskomputer ini, maka tidak ada konsumenyang terpaksaharus pergi ke apotik lain karena obat yang dimaksud tidak tersedia. Disamping itu, jika yang akuratdiketahuiternyata dari data-data jenis obat yang seringdibeli ada beberapa jenis obat olehkonsumen dan adabeberapa yangjarangdibeli,makapihakapotikrumah sakit dapat merencanakan dan jumlah stock yang tepat mengendalikan agar jenis obat yang dimaksud selalu tersedia.

') Doser Jrtusat Teknik lndttstri d"') Aknni Teknik hdattri Fafukar Teknik UtiwrcitasMahannadiyahMalang

,|54

l NO.2 2m0 Hal15+1 63 Vol. Optimumm

TINJAUAN PUSTAKA jasa Sistm Pengertian sistem jasa adalah usaha yang dijalani untuk
merubah

(r'r?pzr) masukan-masukan sumberdaya untuk menciptakanatau menghasilkansuatu jasa pelay (output) yangbermanfaat. zr.3;n

DBahan-bahan flTenaga kerja EMesin dan perataran OModal fllnformasi ElTeknologi

E Manajemen operasi E Desainsistem DPeranoangan dan pengendalian &roduksi Umpan Balik InformasiManajemenHasii Untuk Keperluan

Hasil Produk Jasa

Gambar 1 BaganManajemenOperasi [Davis B.Gordon, 1998, 2l

EubunsanAntar ElemenDalam

SistemInformasi Manajemen Sistem Informasi Manajemen merupakansuatu sis/ernyang terinlegrasi, ditopang oleh kompu.ler, terjadi inleraksi yang menghasilkaninJormasi user-machine yang dibutuhkan dengan cepat, tepat dan

akuratuntuk mendukungfungsi operasidan pengambilan keputusan.

Tujuan Sistem Informasi Manajemen tr Meningkatkan accesbility data yang tersaji secara tepatwaku danakurat

r55

Annisa Kesy G & Nanang DW,Per cange'r SIMBerbasis l(onprter

Meningkatka.n efisiensi operasional organisasi Menetapkan investasi yang akan pada diarahkan sistem inlormasi kreasi/improvisasi

S-=

I(*, -*)2
n-l

tr

; 1992 ; 931 [Pro/.DR.Sud1ana"lLA.,L4.Sc Uji Pihak Kanan I

Peningkatan

yangdihasilkan. produk/jasa terhadap

tlo :
Hr,

pr =
pr t

pz
IL2

PengujianHipotesis Hipotesis adalah asumsi atau sesuatu hal yang dibuat dugaanmengenai hal itu yang sering untul menjelaskan pengecekannya. dituntut untuk melakukan Untuk pengujian hipotesis penelitian,dilakukan pengambilan sampel acak,nilai-nilaistatistikyangperlu dihitung kemudian dibandingkan dengan -2

L 02, maka statistik yang

Dalam hal qr:

digunakan ialah statistik t sebagaiberikut :

xt - x2

1l
nl dengan s2sebagai berikut: n2

menggunakankriteria tertentu. Jika hasil yangdidapat itu jauh berbeda dari peneltian dari hasil yang diharapkan te4adi

( n r- 1 )s 1 2 +(n2-1)s22

\+n2-2
Kriteria pengujianyang berlaku adalah : terimaH0jika t < t1 - c dantolakHn jika t mempunyai harga-harga lain. Derajat kebebasan untuk daftar distribusi t ialah (n1 + n2- 2) dengarpeluang (1 - <r).Jika o1 + 02, maka statistik yang digunakanadalah statistikt' sepertidalamrumusberikut :

berdasarkan hipotesis, maka hipotesis ditolak. Jika terjadi sebaliknya, irpolesls diterimq.

Dua Rataan: Uji Satu Pihak Uji Selisih Sebagaimana dalamuji dua pihak, untuk uji satupihak pun dimisalkan bahwa keduapopulasiberdistribusi normaldengan (ata-rarap"l dan p2 dengansimpangan baku or danqz. Karena besaror dan02 umumnya tidak diketahui,maka di sini akan ditinjau hal-hal tersebutuntuk keadaan or = 02 atau o1 + o2. Disampingitu, karenasimpangan baku o pada umumnya tidak diketahui, maka dipergunakan taksirannya (s), baik untuks1maupun s2 sebagai berikrrt

xt - x2
Jt -----+

^2

^ S

) -

nt

n2

dalam hal ini kiteria pengujianadalal : IIn jika tolak hipotesis

t < lhbel

danterimaFftjika terjadisebaliknya

Untuk

menentukan derajat kebebasan

dipergunakan rumussebagai berik-ut :

156

ODtirnumm Vol.1NO.2 20Al Hai154-163

1s 12ln 1+ sr2lnr12
(s,2/n,)2

dantolak FIauntuk : +w2t2 *, - w1t1 w1*W2 seperti dimanaw1, w2, t1 dan t2 semuanya

nr - 1

+"

(s 12lnr12

nz - 1

lRotnld E. Walpole; 1986; 2701 Uji Pihak Kiri Perumusan hipotesis Ho hipotesis tandingan Hr : adalah
H^: l.Ir: r-I)

telahdiuraikan di muka.Jika t' lebih besar dari hargatersebut,makalft diterima. dan Keterangan : x : nilai rata-rata hasil penelitian

untuk pihak kiri dugaan berdasarkan po : nilai rata-rata awal sebelum

iHr:Fr<P2

penelitian o n ct : simpanga bakui stardart deviasi yangditeliti : jumlahsample : taraf nyata,/taraf signifikan

LangkahJangkah yang ditempuh yangdilakukan dalamhal ini sejalan dengan untuk uji pihak kanan. Iika o1: o2,kedua-duanya nilainya statistikt tidak diketahui,maka digunakan dalam rumus:

(misal: o - 0-05.makatarafnyata= 50/0. berarti kira-kira 5 dad setiap kesimpulan akan menolak hipotesisyang seharusnya

11
fl 1 fr2

diterima)

METODOLOGI PENELITIAN
Jenis Data yang Diperlukan Data yang diperlukan untuk analisaadalah : Nama obat, lot obat yang tersedia,harga satuanobat, pletakanobat, sistem penerimaan resei dokter, pengeluaran obat, satuanobat, dan hal-hal lain yang berhubungandengankegiatanpelayanan obat .

Kriteria pengujiannya ialah : Tolak I{a jika t ( - tr ,. , dimana t1 ,. didapat dari daftar ditribusi t dengan dk : (nr + n2 - 2) dar peluang(1 - a). Untuk harga-harga t lainnya, H{ diterima. JIka. o1 + o2, maka yang digunakan adalahstatistikt' dalam rumus :

s ,' 2 +" nl

sr2 n2

Tahapan PengolahanData 1. Menghitung waklu pelayanansebelum penerapan SIM

t5r

g DW PetmcangsN &rbasts Annisa Kesy 6 &Nanafl l(ompier

2. Menghitungwaktu pelayanan sesudah penerapan SIM 3. Melakukanuji selisih duarataan

Untuk memperjelas .feed back dat'' penulisantugas akhir ini, maka penulis mencantumkanflov rampak di bauahini . chorl sebagaimana

l5:ll l'
l , ' r l . i f t l ; rt : t't;rtr.rftrtLL rt Ltt ,

|'l{i [:]llhi tit::rrIi:]:'r r l O Harga satuan obat, lokasi obat dalam penyimpanan , dan total harga yang ha;us dibayar konsumen secara otomatis dapat diketalui dengan hanya mengetikkan abjad awal nama obat yang dimaksud. D Jaringan informasi otomatis dari transaksi pembelian obat dengar arsip laporan distribusi obat dalam apotik. Q Dala stock obat diketahui secara otomatis jika ada transaksi penjualan obat yang terjadi.

Ilt

'irl

Il.;l I r i r i r t r i : r l , . r !a j . r:rlil :r: :,r1r:i:rl' ir l,rL ,!;l: ii,:r:t: t:I 'i lril:i 1 ,;. i i|l-,'l-r;l !il1rl r:l :i:.lir, t: l ^L ;ii: : urttr,l r I rl

L l ; ' t l . l i r I ; : rr , , t i l i i i1;;1111,:1 L*l:;Li;rtr:

, :.1
ll[:: ]li

r[ :i

,la.lnr:

0 Konsumen tidak menunggu lerlalu lama. Q Jumlah antrian bisa dikurangi / tidak ada antrran. E Konsumen tidak ada yang "lari" karena obat yang dimaksud tersedia. D Tidak adanya kehabisan stock dalam apotik

Gambar3 FIot, ChortFeedBacftPenulisan TusasAkhir

IIASIL DAN PEMBAHASAN

Dari hasilanalisa yangtelahdilakukan, makadidapat hasilsebagai berikut: 1. Waktu Pelayanan Sebelum Penrapan SIM Tabel I Penerapan Waktu Pelayanan Sebelum SIM
No. 1
lreseD/3obat I reseD/ 2 obat

26

Wakhr yaDgdibutuhk|r |mtuk trelayrn n 1rsep,fi obat (nerir) I1.0 1l0

I resep/ 2 obat

12.0

158

Oolmumm Vol.1NO.2 2000 Hd.1*163

4 5 6 '7 8 9 l0

1reseo/ I obat I rseD/3 obat lreseD/2obat lreseD/lobat lreseD/2obat lreseD/2obat lreseD/lobat lreseD/lobat

t2 35
20
ll

12.0
1.7 10.0 13.0 l 00 11.5 l i.3

20 23

t1 t2 t3
14

34 12
l5

t2.0
15.0 10.3

l reseD /3 obat

3t

i 32 l5 lreseD/lobat t2 16 lresep/lobat 13 17 l reseD/2 obat 23 18 lreseD/1obat ll t9 Iresep/2obat : waku Delavatran lmtuk I reseo/l obat Rata-mta waku oelavanan I reseD/l obat

r0.7
1 20

r3.0
I1.5 I t.0 12.0

221.0
11 . 7

2. Waktu Pelayanan Sesudah Penerapan SIM Berbasis Komputer Tabel2 Waktu Pelayanan DenganPenerapan SIM
Pehy|hrn 1 rsp/1oht

I 2.

lresep/3obat
lresep/2obat lresep/2obat 4.2 menit 4.5 menit

2 menit
2.I menit

Melayani konsumen ke - I Melayani konsumen ke - 2

3.
4. 5.
b.

2.25merit
4 menit 1.93 menit

Melayanikonsumen ke - 3 Melayanikonsumen ke - 4
Melayani konsumen ke - 5

z
2

I rsep/ l obat I rsep/ 3 obat

lresep/2obat

4 menit 5.8memr
5 menit

2.5menit
3 memt 2.1ment L9 merit 2 n,enit

k 6 Melayanikonsurnen
Melayani konsumen ke 7

7. 8. 9. 10. Il.

l resep/ l obat I resep/ 2 obat

1rsep/2obat

3 memt 4.2menit 3.8menit

Melayanikonsurnen ke - 8 Melayani konsumen ke - 9

Melayani konsumen ke - l0

l resep/3 obar lres?/lobat

4 merut -1.4 menit

5 meni!

4 menil

Melayari konsurnen ke - I i
Melayani konsumen ke - 12

12. 13.
14.

lresep/lobal
lresep/3obat

3.4menit

Melayanikonswnenke - 13 Melayanikonsunenke - 14 3 meDrt 1.6menit 2 menit 2.7mcrut Melayanikonsuinenke - l5

Melayani koosumen ke - 16 Melayani konsumen ke - 17 Melayani konsNnen ke - 18

lresep/3obat
lresep/lobat

5.2menit
I menit

t6.
17. 18. 19. 2

lresep/lobat

L6 menit
4 meDlt

lresep/2obat
I resep / I obat I resep/2 obat

3.8menit 81.2rnnt

1.9 menit

Meiayanikonsumen ke - 19

27

47.7E nnt

15S

SIM Betuask l<otwtter Annka Kesy G&Nanang DW, Perarcangan

Dari tabel di atas, maka dapat diketahui bahwa dengan mempergunakan bantuan software Foxpro for Windows, dalamwaktu 81.2menit 19 konsurnen dapat dilayani. Padahal dari perhitungan jika pelayanan dilakukan secara sebelumnya, manual memerlukan waklu 413 menituntuk 19 konsumen. Dengan demikian dapat dikatakan bahwa jika semula pelayanan yang dilakukan secara manual dapat mengakibatkantidak terlayaninya kuran! lebih 8 konsumen, maka banluar dengan software

Dari Tabel di atasdapat dihitung bahwa rata-rata waktu pelayanan dengan mempergunakan bantuan software Foxpro for Windowsuntuk 1 resep/1 obat adalah:

47.78 = 2.51 menit 19

Dengan mempertimbangkan allowqnce sebagaimana telah diuraikan di atas, maka dapat dikatakanbahwa waktu yang dibutuhkanuntuk melayanikonsumen dengan mempergunakan bantuan software Foxpro for Windows adalah: 2.51 menit+ 4 menit: 6.5lmenit

mempergunakan

komputer,seluruhkonsumenyang datang dapatterlayad. Apabila suatu saat nantinya jumlah konsumen yangdatarglebihbanyak dari pada waku pengamatar, maka 3. Uji Setisih Dua Rataan : Uji Satu dan Pihak Waktu PelayanrnSebelum Sesudah Penerapan SIM Berbisis Komputer Karenaumumnyabesaro1 dan o2 tidak diketahui, maka di sini akan

kalaupun terjadi antrian, maka konsumen tidak akan menunggu dalam waktu yang terlaluIama. Simulasiaplikasirancangan sistem informasi ini diusahakanmenyamaidengan keadaan yang nyata dengan mempertimbangkan beberapa hal yang mempengaruhi waktu pelayanan staf apotik, makadalamhal ini waldu pelayanan dengan bantuan program komputer tersebut Adapun untuk ditambah dengan allowqnce. allowqnce di sini ditujukan

o1 + 02 dar\ diasumsikan babwa keadaan yangdigunakan statistik di sini adalah :

Xr X ,}

^2 '+-L n1

n2

dalam hal ini kriteria pengujianadalah : jika t' ) ts6"1 dan terima tolak hipotesis116 jika terjadisebaliknya. FIo Untuk menentukan derajat kebebasan

memberikan kelonggaran waku rata-rata yangdibutuhkan : olehstafapotiksepefti tr Waktu untuk mencaridan mengambil rak I menit obatdalam D Waktu untuk membuat print out slip pembayaran 2 menit tr Waktu untuk melayani transaksi

dipergunakan rumussebagai berikut:

(sr2ln,+ st2ln2)2

(s , 2 n , , ) 2 ( s , 2 / n),) n z- l n r- l
sedangkan untuk menghitung taksiran baku s1 dan s, yang dihitung sirnapangan

pembayaran konsumen I menit

160

Vol.1 NO.z 2000Hall54-163 Optimumm

dari sampel pengamatan, dipergunakan rumussebagai berikut: r -\) / Flxi -xf

,,'=t(:_,"I
26.30
19 - 1 = | .46 Sedargkan untuk menghitung penerapan baku s2 sesudah SIM simpangan komputer, makadipergunakan tabel berbasis beril-ut: Tabl 4 Perhiturgan StatistikWaktu Pelayanan Penerapan SIM Sesudah
No. 1 3 4 5
6

n-1
Untuk mempermudahpengujian ini, tabel hasil pengamatan kembali Sebagimanaperhitungan disederhanakan. ini maka untuk kepentingan sebelumnya. pun dipergunakan bantuar software Microsoft Excel sebagaimana tertera pata Tabeldi bawah ini : Tabel3 PerhitunganStatistikWaktu Pelayanan Penerapan SIM Sebelum (* - x)'?
11.0

(r,- x)'
6 4.2 4 5.8 5 3 4.2 {.51 -2.3t -2.01 -2.51 0.2601 5.3361 4.040t 6.3001 0.5041 2 2801 12.320t 5161

4.7r
-l.51 -l 5l -2 31 -0.51

2 3
4

l3.0 12.0 12.0

5 6 7 8
9

tt.'7
10.0 13.0 10.0 11 . 5

l0 l1

t2.0
15.0 10.3 10.7
12.O

t2
l3 t4 15 16 17 l8 19

-0.'7 1.3 0.3 0.3 -0.1 -l.7 1.3 -1.7 -0.2 -0.4 0.3 3.3 t_4
l1

0.54
1.60

0.07 0.07

7 8 9 10

3.8
6 4 5 5.2
l

7.344r
0.2601

0.00
3.02 1.60 3.O2 0.06 0.16 0.0'1 10.65 1.97
1.15

-2 5r
- 3 . tI

6.3001
9.6',721 2.24O1 L7161

t2
l3

-r5l
-1.]1 -3.51 -2.91 -3.81

t4
l5
I6

12.3201
8 4681 6 3001 14.5161 1.3441 112.8979

17 18 19

3.6 4 2.7 3.8

-2.7 |

!(x'- X)'

l3.0 I 1.5 11.0

12.O

0.3 1.3

0.07
1.60

telah diketahuipula Sebagaimana penerapan SIM bahwajumlah datasesudah komputerini sama besar dengan berbasis pengumpulandata sebelumpenerapanSIM agar mendekati keadaan riilnya, yaitu simpangan sebesar 19 (n : l9), sehingga bakunya(sz'?)adalah: (dalamperhitungan ini juga dipergunakan bantuan software MicrosoftExcel) -2

-o.2
-0.'7 0.3

0.06 0.54 0.07 26.30 diketahui

X(x'- x)2 Sebagaimana telah

jumlah datadalampengumpulan dataadalah 19 (n = 19), sehingga sebesar simpangan (s12) adalah: (dalamperhitungan bak-unya ini dipergunakan bantuan software

MicrosoftExcel)

t6t

DW,Perancangan SIMEeftasisKomp.de Annba l/'esyG & Nanmg

1t2.8979 19-1
= 6.27

Sehingga dengan: ;l = 11.7: xz=651 ; s r ? =1 . 4 6 GrafikSketsa Distribusi t

; sz2:6.27; nr : 19 ; n2 : 19 maka : (untuk menghitung i' ini juga

memakai bantuan software MicrosoftExcel) L

KESIMPULAN Kriteria pengujian adalah : terima hipotesisFIe jika t hitung lebih kecil dengan 166"1 ,yaitu 1.71 fiumlah waktu pelayanan sebelum dan penerapan SIM sesudah berbasis kornputer komputer jumlah

x1-

x2

1 17

6.51

adalah sama atau, adarya penerapan SIM berbasis tidak

wak1u

mempengaruhi :8.14 lainnya (umlah dikemukakan

pelayanan), dan tolak H6 dalam hal wallu pelayanan berbasis

sebelum penerapanSM Sebagaimana telah sebelumnyabahwa derajat kebebasan untuk daftar distribusi t (terlampir) adalah perhitungan :(dalam derajat kebebasan ini dibantudengan softwareMicrosoft Excel) 1 s 1 2 /+ ns , 72/n1;2 (s,2/n ), 2 (s,2ln"t2 nr I n u- 1

jumlah komputerlebih besardaripada waktu pelayanansesudahpenerapan SIM berbasis komputer). Dalam hal ini diketalui bahwa dari penelitian hasil memberikan hitung : t 8.14, dar ini jatuh pada

daerah penolakan Ha (sebagaimana tertera pada Gambar 5 1). Jadi

(( a6nq+627llDf i 46lDP 6.27t]9\2

l9-1 :26 + 19-l

hipotesislln ditolak. Dan itu artinya penerapan adalah bahwa StM berbasis komputer dapat dikatakan akan dapat mengurangi waktu pelayanan besarnya penerapan stafapotikdaripada sebelum SIM bertasis komputer.

152

Ootimufim Vol.1 NO.2 2000Hal15+163

DAFTARPUSTAKA

Davis B. Gordon,i998, PengantarSistem Informasi Manajemen,PT. Pustaka - Jakarta. Binaman Pressindo Davis B. Gordon, 1996, Perancangan Sistm lnformasi Manajemn, PT. - Jakarta. Pustaka BinamanPressindo D. Suryandi H.S dan Bunawan. 1996, Pengembangan Sistem Inforrnasi, Penerbit Gunadarma Siklus Jakarta. 1995,PanduanBerilustrasi Diki Septanto, Foxpro for Windows, Andi Offset Yogyakarta. Ronald E. Walpole, 1986, trmu Peluang dan StatistikaUntuk Insinyur dan Ilmuan, ITB Bandung

163