Fundamentos de Gestin (FDG)

Unidad 4: Proceso Administrativo Direccin Motivacin y Liderazgo

Sesin 7 y 8

Logro de La Unidad
Al finalizar, el alumno reconoce la importancia de la comunicacin, motivacin y la influencia del lder en el buen desempeo individual y organizacional.

Agenda
Definicin e importancia Herramientas modernas de administracin Teoras de la motivacin Teoras de liderazgo

Definicin e importancia de Direcci

Dirigir se define como el proceso de influir en las personas para que contribuyan a las metas organizacionales y de grupo, es en esta rea en donde las ciencias del comportamiento hacen su mayor

Factores Humanos en la Administracin -Multiciplidad de roles: Los Administradores y las personas que dirigen son miembros que interactan en un amplio sistema social. -No hay persona promedio: Las personas que interactuan son diferentes entre ellos -La Dignidad personal: Todos son seres humanos y deben ser tratados como tales. -Consideracin de la persona como un todo: Un conglomerado de caractersticas como conocimientos,

Herramientas modernas de administrac

BENCHMARKING: Proceso de comparacin y medicin las operaciones o procesos internos de una organizacin versus los de un representante mejor de su clase y de su sector. Tipos de Benchmarking Interno. Competitivo Funcional Genrico

Herramientas modernas de administraci

CALIDAD TOTAL : Implica la participacin continua de todos los trabajadores de una organizacin en la mejora del desarrollo, diseo, fabricacin y mantenimiento de los productos y servicios que ofrece una organizacin.
Convencimiento de la necesidad de adaptarse a los cambios. Visin de largo plazo. Compromiso total de la Alta Direccin. Administracin participativa y trabajo en equipo. Mejora continua de todos los procesos de la empresa. Programa de capacitacin en todos los niveles de al empresa.

Herramientas modernas de administraci

EMPOWERMENT : Significa crear un ambiente en el cual los empleados de todos los niveles sientan que tienen una influencia real sobre los estndares de calidad, servicio y eficiencia del negocio dentro de sus reas de responsabilidad. Fundamento: Segn Koontz y Weichrich, Tenemos: Poder = Responsabilidad (P=R) Si Poder > Responsabilidad (P >R) tendramos autocrtica

Herramientas modernas de administraci

DOWNSIZING: Forma de reorganizacin de las empresas mediante la cual se lleva a cabo una mejora de los sistemas de trabajo, el rediseo organizacional y el adecuado tamao para mantener la competitividad . Rightsizing (logro del tamao organizacional ptimo) y/o al rethinking (repensar la organizacin). Tipos:
Reactivo: Se responde al cambio, a veces, sin un estudio acucioso de la situacin.

Herramientas modernas de administrac

COACHING : Un proceso de orientacin y entrenamiento que muchas compaas prestan a directivos ayudndolos a ser ms eficaces en sus puestos. Diferencia entre Coach y Consultor: El coach ofrece un servicio personalizado llamado coaching, que adems de ayudar a aclarar ideas de negocios tambin ensea a identificar los puntos fuertes y dbiles y cmo superarlos. El consultor posee una connotacin ms corporativa y

Herramientas modernas de administraci

BALANCED SCORECARD : Es la representacin de la estrategia del negocio a travs de objetivos claramente encadenados entre s, medidos con los indicadores de desempeo, sujetos al logro de unos compromisos (metas) determinados y respaldados por un conjunto de iniciativas o proyectos. Componentes
Cadena de Relaciones de Causa Efecto Enlace a los Resultados Financieros Balance de Indicadores de Resultados e Indicadores Guas Mediciones que Generen e Impulsen el Cambio Alineacin de Iniciativas o Proyectos con la

Herramientas modernas de administraci

Implantacin del BSC: (Kaplan y Norton). Modelo de las 4 fases: Fase 1: Concepto Estratgico: Incluye misin, visin, desafos, oportunidades, orientacin estratgica, cadena del valor, plan del proyecto. Fase 2: Objetivos, Vectores y Medidas Estratgicas: Incluye objetivos estratgicos, modelo causa-efecto preliminar, indicadores estratgicos, vectores estratgicos y palancas de valor. Fase 3: Vectores, Metas e Iniciativas: Incluye objetivos estratgicos detallados, modelo causa-efecto con vectores y palancas, indicadores estratgicos, metas por indicador, iniciativas estratgicas. Fase 4: Comunicacin, Implantacin y Sistematizacin: Incluye divulgacin, automatizacin,

Teoras de la motivaci
La motivacin es un trmino general que aplica a todo tipo de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares. Decir que los Gerentes motivan a sus subordinados significa que hacen cosas que esperan satisfarn esos impulsos y deseos e inducirn a los subordinados a actuar de manera deseada.

Teoras de la motivaci
La motivacin es un trmino general que aplica a todo tipo de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y fuerzas similares. Decir que los Gerentes motivan a sus subordinados significa que hacen cosas que esperan satisfarn esos impulsos y deseos e inducirn a los subordinados a actuar

Teoras de la motivacin
La Teora X y la Teora Y de McGregor
Teora X:
Seres humanos promedio sienten desagrado por el trabajo. La mayora de las personas se sientes obligadas, controladas, dirigidas y amenazadas. Prefieren ser dirigidos.

Teora Y:
El esfuerzo en el trabajo es tan natural como jugar o descansar El control y la amenaza no es la nica forma de conseguir los objeticos organizacionales. El compromiso esta en relacin a la recompensa. Los seres humanos aceptan la responsabilidad sino la buscan. La imaginacin, ingenuidad y creatividad esta ampliamente distribuido en la poblacin. La potencialidades intelectuales son utilizadas de manera parcial.

Teoras de la motivacin
Teora de la jerarqua de las necesidades de Maslow. Maslow vea las necesidades humanas en la forma de una jerarqua, ascendiendo desde las ms bajas a las mas altas; y concluy que cuando una serie de

Teoras de la motivacin
Teora de dos factores de Herzberg

Hertzberg distingui dos componentes de mayor y menor nivel que motivaban a un individuo.

Teoras de liderazgo
Liderazgo es influencia, es decir, el arte o proceso de influir en las personas para que participen dispuestos y con entusiasmo hacia el logro de metas de grupo.

Teoras de liderazg
Componentes del Liderazgo (Deepak Chopra)
Mirar y escuchar sin juzgar, pero considerando los sentimientos y responder con visin y claridad. Delegar para generar autogobierno y elevar al mismo nivel al lder y a sus subordinados. Concienciar es conocer las preguntas que subyacen a los retos y hacer que los seguidores tambin se la planteen. Actuar es ser coherente con lo promedio, ser persistente, pero a la vez flexible pero animoso. Ser libre emocionalmente para comprender las necesidades de los dems sin miedo, sin depresin y sin querer competir. Sr responsable ayuda a asumir los retos

Teoras de liderazgo
Estilos de Liderazgo
Lder Autocrtico
Ordena y espera el cumplimiento, es dogmtico y positivo, y dirige por la habilidad de retener u otorgar recompensas y castigos

Lder democrtico
Consulta con los subordinados y alienta su participacin.

Lder de rienda suelta

Usa el poder muy poco, si lo hace da al subordinado y alto grado de independencia.
Fuente: Administracin Una perspectiva global y empresarial Koontz, Weihrich y Cannie

Teoras de liderazgo
La Rejilla Gerencial Destinada a capacitar a los gerentes e identificar varias combinacion es de estilos de liderazgo
Fuente: Administracin Una perspectiva global y empresarial Koontz, Weihrich y Cannie