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GESTION DE CALIDAD

GESTION DE CALIDAD

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GESTION DE CALIDAD GESTION DE CALIDAD 
Lic. María N. SánchezBacilio
TEMA : 
 
 
GESTIONGESTION
Conjunto de operaciones técnicas,Conjunto de operaciones técnicas,financieras,financieras,comerciales, desarrolladascomerciales, desarrolladaspara elpara elfunciona-funciona-miento de unamiento de unaorganización.organización.
CALIDADCALIDAD
Consiste en el diseño, producción y entregaConsiste en el diseño, producción y entregadedeservicios de excelencia, destinados aservicios de excelencia, destinados asatisfacer satisfacer de manera integral, oportunade manera integral, oportunay continua, lasy continua, lasnecesidades, solicitudes ynecesidades, solicitudes yexpectativas de losexpectativas de losusuarios.usuarios.
 
 
GESTION DE CALIDADGESTION DE CALIDAD 
La Gestión de Calidad es una filosofía a-La Gestión de Calidad es una filosofía a-doptada por organizaciones que confían en eldoptada por organizaciones que confían en elcambio orientado hacia el cliente y que persi-cambio orientado hacia el cliente y que persi-guen mejoras continuas en sus procesos diarios.guen mejoras continuas en sus procesos diarios.
INDICADORESINDICADORES
Son parámetros de medición susceptiblesSon parámetros de medición susceptiblesde ser observados y cuantificados que permitende ser observados y cuantificados que permitenmedir o comparar el nivel o estado de una situa-medir o comparar el nivel o estado de una situa-ción determinadación determinada
..

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Johaline Monsalve added this note
que buen tema. buen aporte para los estudiantes-
Ntahtaly Rodas Paredes added this note
muchas gracias se pasaron ....importante aporte en mi trabajo gracias
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