ARQUITECTURA Y ENSAMBLAJE III REPARACION DE COMPUTADORAS Bienvenidos

Esta Es sin duda la parte mas importante del curso, aprenderemos como reparar las computadoras, a travs de esta gua utilizaremos mtodos prcticos para salir de problemas. LO QUE PRENDERAS AL FINALIAZR EL CURSO
Reparar Computadoras Realizar Pruebas de Descarte efectivas. Reconocer los mensajes de error de la maquina ya sean en pantalla o por beeps

CONTENIDO

Que es Mantenimiento Correctivo?

Es el realizado cuando la maquina presenta un error serio, (el cual provoca que la computadora no funcione), adems este mantenimiento es denominado predictivo cuando la PC presenta errores pero aun funciona, y esto nos da seas de que la maquina pronto dejara de hacerlo.

DIAGNOSTICO Tarjeta madre Memoria Video Disco Duro Fuente de poder Disquetera Monitor El procesador CPU Otros dispositivos Tarjeta de red Tarjetas SCSI Modem Scaners Tarjeta de sonido Cd Rom

TARJETAS MADRE:

La principal de todo el equipo, sino se inicializa el sistema una de las principales causas pueden ser este El reseteo constante del equipo, no detecta memoria, fallas al realizar el test de memoria la desconfiguracion permanente del CMOS de la maquina (cuando no es la pila). No detectar el disco duro o disquetera, debido a las fallas del controlador IDE interno en la tarjeta o por la ruptura del bus de datos o los conectores del bus (en ocasiones al ensamblarse la maquina se fuerza este conector y se llega a desoldar). Aunque ha veces la fuente es la causante tambin puede ser la fuente de voltaje, la cual no suministra la suficiente energa, generalmente ocurre cuando un equipo se repotencia, por ejemplo un Pentium I o Pentium II a una Pentium III una fuente de menos de 200 watts no da la suficiente energa para que puedan funcionar todos los dispositivos al mismo tiempo.

LA FUENTE: No prende el computador La fuente se quemo, puede ser ocasionada por un sobre voltaje de tensin, debido a la falta de un buen estabilizador de voltaje. Posiblemente solo vuele el fusible de proteccin, en el peor de los casos puede quemar el puente de diodos, los transistores switching reemplazo en el ECG3039, la resistencias o condensadores de entrada, en caso de que se queme todo estos dispositivos, es mejor adquirir una fuente nueva,. Una forma de descarte que sea un problema de fuente es verificar que las luces del teclado se prendan y apaguen, que gire el ventilador trasero de la fuente, sentir que gire el disco duro. I prendiera y el switch de prendido puede estar roto.

LAS MEMORIAS: Por la general cuando dejan de funcionar no permite que las computadoras levanten y emiten pitidos largos con interrupciones cortas, esto sucede cuando el procesador no llega a direccionar las primeras posiciones de memoria address. Cuando uno de las posiciones de memoria se encuentran pero no esta dentro del primer mega de memoria el sistema levanta, pero generalmente no pasa el test de memoria propio de la tarjeta madre, en caso de hacerlo en las computadoras con dos, cuando cargue el CONFIG.SYS, la lnea de comando DEVICE=C:\DOS\HIMEN.SYS no es reconocida vota un error y no permite cargar la memoria superior con el EMM386.EXE, en este modo no se puede ejecutar Windows 98, ni muchos paquetes que requiere memoria alta y los que no lo necesiten talvez se cuelguen cuando se estn ejecutando. Windows 95 por lo general no logra cargar la micro fases graficas, y tienden a salir pantallas diciendo que un determinado archivo *.VXD no se puede cargar y asigna una posicin de memoria correspondiente 25125:6554. Si logra ejecutar la carga es posible que se cuelgue con la primera ejecucin que use mas de dos ventanas o utiliza las aplicaciones multitarea.

LA TARJETA DE VIDEO: Cuando fallan emiten una serie de pitidos cortos y continuos durante determinado tiempo, luego prosigue a la carga pero no hay video alguno, por el monitor, en otras ocasiones carga pero no sale video en luego escuchara un ruido como el rechinar de una puerta abierta al abrirse pero muy corto entonces si es fuente, se esta perdiendo potencia, eso puede ser debido como ya mencionamos a una repotensiacion. En la mayora de estos casos la memoria de video esta seriamente afectado en otros casos la memoria presenta solo una direccin mala entonces solo se presentan los problemas en forma aleatoria, solo cuando se usa determinada seleccin por la general carga Windows y cuando va a cargar el escritorio se cuelga el sistema un breve instante y se resetea.

En el grafico la posicin 3001-4000 esta mal, cuando el programa utilice esta posicin para poner sus datos y llevarlo a la tarjeta de video el sistema se colgara.

EL DISCO DURO: Uno de los principales problemas son los sectores defectuosos, generalmente la forma mas segura de poder ubicarlos es usando NORTON DISK DOCTOR, SCANK DISK, etc. Los sectores pueden ser lgicos o fsicos, los lgicos generalmente son los vnculos cruzados, generados mayormente por temporales, el uso simple del disco duro o por acusa de virus. Estos son los fciles de arreglar con NORTON. Los fsicos no. Y es que en determinadas reas, de los platos del disco duro, el cabezal de lectura no puede tener acceso, mucho de estos son generados por subida de tensin si es que no tiene estabilizador. En otros casos suelen aparecer por el tiempo de uso del disco y por ultimo debido a fallas de fabrica. El disco duro trabaja directamente controlado por la tarjeta IDE integrada por la tarjeta madre. Si tiene algn problema no lo va a detectar en forma automtica con la opcin del AUTODETEC HDD.

EL FAX MODEM: Por lo general esta tarjeta no tiene ningn problema siempre y cuando haya sido bien configurada para no entrar en conflicto con otro dispositivo del CPU. Uno de los problemas usuales son las interrupciones cuando usas el MODEM se cuelga el mouse o la tarjeta de sonido deja de funcionar o viceversa. Esto se debe principalmente a que el mouse usa por lo general el com1 con la interrupcin 4 y si el MODEM lo conecta en el com3 este puerto usa la misma interrupcin IRQ4 entonces es el de menor prioridad deja de funcionar, esto tambin sucede cuando el MODEM es plug & play y si lo configura con IRQ 5,7,9,10, puede entrar en conflicto con la SB usa 5 o 10, puerto de impresora LPT1, etc.

LA TARJETA DE SONIDO: Este dispositivo no presenta fallas de hardware sino mas bien de software, la mayora de tarjetas actuales viene con discos de instalacin para Windows 200 entonces cuando se instala un nuevo dispositivo en la maquina automticamente Windows lo detecta, pide el disco de instalacin y el resto lo hace el ordenador, el problema esta que cuando algunos usuarios borra cierto archivos o directorios para liberar espacio si elimino los controladores o drivers de estos, las tarjetas dejan de funcionar.

EL CD ROM: Windows tiene la caracterstica de poder detectar los CD ROM el modo protegido de Windows siendo descartados los discos de instalacin del CD ROM para modo real o DOS (los cuales comen memoria), el problema son los virus Bench, Viva Chile u otros virus que ataquen el boot de arranque. Estos ocasiona que Windows no pueda detectar el CD ROM del modo protegido por lo que la mayora de personas piensan que su CD esta defectuoso o la unidad lectora se encuentra mala. Otro problema clsico de CD ROM es su mantenimiento el HAZ del lser se ensucia rpido si es que se logra infiltrar polvo dentro de la unidad de CD ROM, si esto ocurre se malogra, y los costos de reparacin son bastantes elevados, la mejor forma de evitarlo es limpiando cada cierto tiempo con un CD de limpieza original de preferencia. La principal caracterstica de sus fallas es que salga mensajes de error de lectura o no se puede tener acceso de unidad. SOFTWARE DE DIAGNOSTICO

PRUEBAS DE DESCARTE Luego de haberse realizado el diagnostico e identificado el componente que tiene problemas debemos tener en cuenta la realizacin de una prueba de descarte, en ocasiones un componente deja de funcionar en una maquina pero al remplazarlo en otra empieza a trabajar, esto generalmente es debido a que la compatibilidad entre los componentes se a perdido. Por lo cual es necesario antes de dar de baja un componen te realizar esta prueba, que consiste bsicamente en probar el componente en otra maquina.

MENSAJES DE ERROR MS COMUNES: CMOS SYSTEM OPTION NOT SET: Este mensaje saldr cuando la PC no se encuentra des configurada. Causas:  La Pila esta gastada  Virus borra el CMOS  Corto circuito que borra el CMOS  PC recin ensamblada  IRQ8 esta daado INVALID BOOT DISK: Este mensaje aparece cuando el Diskette con el que desea cargar el sistema no presenta los archivos de sistema. Causas: 1. Un Diskette se habr quedado. Solucin: Quitar el Diskette y poner uno de inicio. KEYBOARD ERROR OR NO KEYBOARD PRESENT Este mensaje saldr cuando no haya comunicacin entre el Teclado y el BIOS del Teclado. Este es uno de los mensajes mas comunes y que le puede suceder a cualquier persona. Causas:  El Teclado esta desconectado  Conectores daados  Cable daado  Tarjeta del teclado daado  KEYBOARD BIOS daado  IRQ 1 daado. Solucin:  Cambiar la placa  Conectar el teclado  Cambiar de conectadores  Cambiar de chip o cambiar de MAINBOARD  Medir el cable con el Multitester HDD CONTROLLER FAILURE Este mensaje indica que no hay comunicacin entre el bios y el controlador del HDD.      Causas: Mala conexin del cable Flat. IRQ 14 daado. Cable Flat flojo no hace contacto Falso contacto Tarjeta controladora malograda

 Pines daados. Solucion:  Conectar el cable flat.  Cambiar la placa  Cambiar de tarjeta  Cuando se rompe un Pin en el conector de 40 pines del HDD,colocar un alambre en el cable flat.

C: DRIVE ERROR: Este mensaje aparece cuando la unidad no puede ser leida     Causas: Motor de giro malogrado Motor de paso malogrado Conector tipo D averiado o no conectado Esta configurado en el SETUP pero fsicamente no existe

Solucin:  Cambiar de disco  Medir el voltaje de los cables con el multitester  Actualizar el Setup

DISK BOOT FAILURE: Este mensaje aparece cuando el disco presenta fallas en los archivos de sistema. Causas:  Falla en los archivos del sistema.  Virus en el disco  Exceso de formateo en el disco   Solucin: Pasar un antivirus Pasar el Scandisk

ERROR READING DRIVE A: Error de la lectura en la unidad A: Causas:  No se encuentra el Diskette en la disquetera  Diskette daado  El cabezal de la disquetera esta sucio  El cabezal de la disquetera esta daado     Solucin: Colocar el Diskette en la disquetera Probar el Diskette en otra PC Limpiar con alcohol izopropilico Cambiar de disquetera

FDD CONTROLLER FAILURE: Este mensaje aparece cuando no existe comunicacin entre BIOS y el controlador de la Disquetera. | Causas:  Mala conexin del cable Flat  Conexin del cable flojo  Tarjeta controladora malograda  Falso contacto  IRQ 6 daado  Pines daados

KEYBOARD IS LOCKED El teclado esta bloqueado Solucin: Desbloquear el teclado con una llave o desconectar el cable del Keylock PRESS F1 TO CONTINUE: Este mensaje aparece cuando se ha encontrado un error en el computador y hay que presionar la tecla F1 para obviar el error encontrado en la computadora y proseguir con el proceso de encendido. CMOS MEMORY SIZE MISMATCH: Este mensaje aparece cuando se ha arreglado o removido memoria RAM de la computadora para solucionar este problema se debe actualizar los datos que se encuentran almacenados en el CMOS CMOS CHECKSUM FAILURE: Este mensaje aparece cuando se ha detectado un error al momento de ejecutar el programa CMOS, al evaluar los dispositivos de la computadora para solucionarlo se debe actualizar los datos del setup. MENSAJES DE ERROR AUDIBLES (BEEPS AMI BIOS) 1 Beep: Falla en el refresco de la memoria dinmica DRAM. 2 Beeps: falla en el sistema de paridad de la memoria RAM. 3 Beeps: Falla en los primeros 64 KB de la memoria base. 4 Beeps: Falla en el timer (temporizador)de la placa (cristal de cuarzo). 5 Beeps: Falla en el CPU ,ver si el CPU esta correctamente instalado o sino cambiar de placa. 6 Beeps. Falla en el keyboard bios. 7 Beeps: Error de Excepcin de modo virtual 8 Beeps: Prueba de escritura/lectura de la Memoria de video 9 Beeps: Suma de comprobacin de la Rom de la BIos. 10 Beeps: Fallo de la Batera de la CMOS 11 Beeps: Fallo RTCC de la CMOS

ANALISIS DE FALLAS MAS COMUNES

Seguidamente listaremos una serie de fallas y sus posibles soluciones; LA COMPUTADORA NO ENCIENDE      Revise el cable de conexin de CPU a la lnea Revise el interruptor del encendido del CPU Fusible abierto en la fuente de alimentacin Fuente de alimentacin mal conectado Fuente de alimentacin en mal estado

EL VENTILADOR GIRA PERO LA COMPUTADORA NO SE ACTIVA  Asegrese que los conectores de la fuente de alimentacin estn firmemente conectados a la MAINBOARD y a los Disk Drive  Verifique el chip ROM BIOS; normalmente se encuentra insertado en un zcalo.  Verifique la fuente de alimentacin. EL VENTILADOR GIRA PERO LUEGO SE DETIENE  Cortocircuito; Verifique los tornillos de sujecin de la MAINBOARD al case o chasis metlico.  Fuente de alimentacin sobrecarga. Retire algunas tarjetas de la MAINBOARD coloque una fuente de mayor potencia (vatiaje)

 Conectadores defectuosos o cortocircuitos entre la MAINBOARD y los Drives LA COMPUTADORA ENCIENDE PERO FALLA EL POST     Verifique la colocacin de los chips de memoria RAM. Verifique la conexin de las tarjetas de los Drive y del monitor. Verificacin de la configuracin de la RAM de vdeo No se debe exponer a la computadora a la luz directa del sol.

LA COMP0UTADORA SE ENCIENDE PASA EL POST PERO EL DRIVE NO TRABAJA      Verifique la colocacin de la tarjeta controladora del Drive en el slot de la MAINBOARD. Verifique el cable que conecta la fuente de alimentacin con cada Drive Verifique el cable que conecta la tarjeta controladora con los Drive Verifique la configuracin de la MAINBOARD para la seleccin adecuada de los Drive Verifique el RESISTOR PACK que debe tener el DRIVE A y que no debe tener el DRIVE B

LA COMPUTADORA NO RECONOCE EL DRIVE B  Verifique los cables de conexin del DRIVE B  Verifique el RESISTOR PACK del DRIVE B. Retrelo en caso de que lo tuviera.  Verifique el cable que conecta la Fuente de Alimentacin con el Drive B LA COMPUTADORA ENCIENDE PERO LA PANTALLA ESTA APAGADA  Verifique los conectadores de brillo y contraste del monitor  Verifique el cable que conecta al CPU al monitor  Verifique la tarjeta controladora de vdeo. Presinela firmemente en el slot de la MAINBOARD EL MONITOR MUESTRA GARABATOS O COLORES PESIMOS     Resetee la computadora Verifique los controladores horizontal, vertical y Hold del monitor Verifique la tarjeta de videos. Presione firmemente en el slot de la MAINBOARD Verifique el cable que conecta el CPU en el monitor

EL HARD DISK TIENE UN RUIDO INSOPORTABLE PERO SE PUEDE LEER Y GRABAR MUY BIEN  Haga un backup del Hard Disk y formatearlo de nuevo en alto nivel y bajo nivel

LA COMPUTADORA NOP RECONOCE AL DISCO DURO  El disco duro no esta formateado  El sector de arranque del disco duro se ha daado. Aplique el utilitario NDD(Norton Disk)  Verifique la configuracin de la MAINBOARD para la seleccin correcta de las caractersticas del Hard Disk LA COMPUTADORA SE CUELGA DESPUES DE UN CORTO PERIODO  Verifique la velocidad de los chips de RAM  Verifique la orientacin e instalacin de los chip ROM  La fuente de alimentacin se sobrecarga. Retire algunas tarjetas conectadas en los slot o aumente la ventilacin  Los contactos de a tarjetas controladoras se pueden limpiar de manera eficiente con un borrador PRESENCIA DEL CRASH EN EL DISCO DURO

El crash o ralladura del disco se produce cuando los cabezales de lectura/lectura escritura del Hard Disk entra en contacto fsico con la superficie del disco metlico, Deteriorando al disco duro. Esta falla puede deberse a las siguientes causas:     Mal manejo del Hard Disk o de la computadora Por usar la computadora durante las fluctuaciones de corriente Por efectos de los transitorios o picos de corriente Cuando se enciende y se apaga la computadora con demasiada frecuencia (por ejemplo cada cinco segundos)

Aun cuando este problema no es posible reparar sin embargo, en ciertas ocasiones se ha logrado hacerlo con el utilitario de NDD(Norton Disk) o reformatearlo al Hard Disk en Bajo y Alto nivel EL HARD DISK TRABAJA EN FORMA ERRATICA En este caso el Hard Disk a veces trabaja muy bien y otras veces no trabaja  Con la computadora apagada, retire la tarjeta de control del Hard Disk, del slot de la MAINBOARD, limpie los contactos de dicha tarjeta con un borrador y vulvala a instalar. Un falso contacto de esta tarjeta es la causa de muchas fallas misteriosas del disco duro  Revise los cables que conectan la tarjeta controladora con el Hard Disk LA COMPUTADORA NO PUEDE LEER INFORMACION DE ALGUNOS DISQUETTES En este caso, la falla no es del Drive si no de los disquetes. Los disquetes no tienen problema de ralladura (crash) de su superficie porque los cabezales de lectura / escritura normalmente hacen contacto con el disquete. La informacin contenida en un disquete puede ser destruida en forma total o parcial debido al mal manejo, a tiempo de uso, temperatura y otros factores Los disquetes que no pueden ser ledos por la computadora podrn ser recuperados utilizando el comando CHKDSK del DOS (emplee la opcin CHKDSK/F) o con los utilitarios no logran recuperar la informacin, lo mas recomendable es desecharlos. Por ellos es necesario tener una copia de seguridad de todos los disquetes que contengan archivos o programas o datos de suma importancia. LA COMPUTADORA TIENE DOS MONITORES CONECTADOS PERO NO TRABAJAN EL CPU TAMBIEN FALLA Determine programas de aplicacin tales como CAD (Computer Aided Design = Diseo asistido por computadoras), requiere que un segundo monitor sea instalado. En este caso se necesitan dos tarjetas controladoras de vdeo debe ser configurada con direcciones diferentes (segn las recomendaciones del fabricante) para evitar el conflicto entre ellas. La instalacin incorrecta de una segunda tarjeta puede ocasionar defectos aparentes del CPU.

VIRUS Los virus son programas cuya finalidad es destruir el trabajo de los dems. Estos cada vez se incrementan en numero y varan ampliamente en su apariencia, modo de transmisin y de destruccin. El virus se transmite de computadoras a computadoras por medio de Diskette en donde son grabados sin que el usuario lo sepa, programas o juegos infectados. El dao causado por los virus desde una simple broma de mal gusto, que consiste en presentar un mensaje fuera de lo comn para luego autodestruirse, hasta el reformateo en bajo nivel de Hard Disk destruyendo toda la informacin que ah se hubiese acumulado. No hay forma posible de producir dao fsico a las partes o componentes electrnicos por medio de los Virus. ALGUNOS EFECTOS TIPICOS DE LOS VIRUS SON:  Parpadeo de la pantalla de vez en cuando.  La computadora s resetea automticamente sin que le ordene hacerlo.  Borrado y/o renombrado de los archivos.

      

Destruccin o alteracin de la FAT. Destruccin o alteracin de los sectores BOOT. Errores del Sector not Found (sector no hallado). Errores del Drive not Found (drive no hallado). La computadora se vuelve lenta al realizar las operaciones aritmticas. La impresora demora en imprimir un documento. Los archivos con extensin EXE o COM crecen en tamao (aumenta al tamo de bytes) de modo exagerado cada vez que son utilizados.  P4erdida de Clusters.  La pantalla se apaga de manera repentina. Hay muchos ms. Reconociendo estos efectos puede ayudarle entre problemas de Hardware o problemas causados por los Virus. Es recomendable aplicar los programas ANTIVIRUS tales como SCAN, CPAV, NAV, etc antes de empezar a chequear el Hardware de la computadora. NO RESPONDE ALGUNAS TECLAS DEL KEYBOARD El problema radica en que los puntos de conexin de las teclas que no funcionan se encuentran con polvo acumulado. Para limpiarlo, tiene que desarmar el teclado. Para ello, quite los tornillos y retire la tapa posterior del teclado, enseguida quite los tornillos que sujetan el circuito impreso con la cara frontal del Keyboard y luego con un trozo de algodn, humedecido con alcohol isoproplico, proceda a pasarlo por dichos contactos. LOS DISKETTES FUNCIONAN BIEN EN UNA COMPUTADORA PERO NO SE PUEDEN LEER EN OTRA COMPUTADORA Los problemas con los Diskette que pueden ser ledos en un Disk Drive y en otro no, indica que uno de los Disk Drive tiene los cabezales desalineados deber de recurrir a un tercer computador que servir como referencia para las otras dos. Un Disk Drive se desalinea en sus cabezales de lectura / escritura cuando es manejado de manera brusca o por el uso prolongado y frecuente del Disk Drives. Para la reparacin y/o mantenimiento de los equipos de computo emplee herramientas de pequeo tamao y cautines de bajo vatiaje (25 vatios aproximadamente). FALLA DE LA FUENTE DE ALIMENTACION La seal ms comn de una Fuente de Alimentacin en mal estado son los ruidos errticos que se escuchan en el disco duro los efectos frecuentes de los Diskette. El parpadeo y la imagen que se expande o disminuye de tamao en el monitor son tambin sntomas de defectos en la Fuente de Alimentacin La presencia de Cafeteras elctricas, Maquinas FAX, Fotocopiadoras, Impresoras lser, Tostadoras de pan, etc. conectados en la misma lnea de 220V en que se encuentra enchufada la computadora puede causar problemas que aparecen como si fueran producidas por la Fuente de Alimentacin Asegrese de eliminar estas posibilidades antes de destapar la computadora. Asegrese de que el ventilador de la Fuente de Alimentacin esta trabajando correctamente. Un ventilador daado pudo causar recalentamiento en la computadora pudiendo destruirse la Fuente de Alimentacin y los chips de la MAINBOARD. La mejor manera de chequear la Fuente de Alimentacin es midiendo los voltajes de salida con un Multitester analgico o digital.

CONCLUSIONES: En la actualidad la computadora al incluir mas subsistemas, y crear mas servicios, no solamente hace mas complejo su funcionamiento, sino tambin su reparacin por ello a pesar de haber incluido los errores y situaciones mas frecuentes, es necesario mencionar que las posibilidades en errores son muy diversas. Tendremos ademas que tomar en cuenta las instalaciones electricas, asi como er lurido electrico y los campos magneticos, las temperaturas extremas tanto frias como altas.

ACTIVIDADES

Confeccionar tabas de errores audibles (BEEPS) de los diferentes fabricantes de bios, (AMI, AWARD; PHOENIX)

BIBLIOGRAFIA Pc Hardware Manual de Referencia Craig Zacker Jhon Rourke Ed. McGrow Hill/Interamericana de Espaa S.A.U. 2001

En Internet:

www.monografas.com www.mundopc.com www.conozcasuhardware.com www.servicioalpc.com