STUDIU DE CAZ

Cuprins
A. Studiu de caz........................................................................................................2 1. Istoricul social....................................................................................................... 3 2. Convorbirea telefonic.......................................................................................... 7 3. ntalnirea fat n fat............................................................................................. 7 4. ntocmirea listei cu probleme................................................................................ 7 5. Obtinerea informatiilor de la alte agentii/institutii.................................................. 8 6. Vizita la domiciliul clientului................................................................................... 8 7. Cartea vietii........................................................................................................... 9 8. Matricea ciclului de viat....................................................................................... 9 9. Genograma......................................................................................................... 10 10. Harta eco............................................................................................................ 11 11. Scala resurselor familiale.................................................................................... 12 12. Harta relatiei sociale........................................................................................... 13 13. Scala de sprijin familial. 16 14. Analiza cmpului de forte.................................................................................... 16 15. Matricea procesului decizional............................................................................ 16 16. Ghid de interviu................................................................................................... 18 17. Ghid de observatie.............................................................................................. 19 18. PS....................................................................................................................... 21 19. Obiective generale.............................................................................................. 24 20. Anex: y Contractul cu clientul

A. STUDIU DE CAZ

Aplicatie : Realizati un studiu de caz , utiliznd metodele si tehnicile specifice n asistenta social si respectnd etapele managementului de caz.

Cazul lui Andrei a intrat n atentia asistentului social de la ONG-ul Asociatia Alternative Sociale din Iasi n momentul n care situatia copilului a fost referit de ctre doamna dirigint Ionit Cosmina de la clasa a opta a colii Generale Petru Poni Iasi. Doamna dirigint descrie o schimbare semnificativ a comportamentului copilului dup plecarea tatlui la munc n strintate. nainte Andrei era un elev cu performane la scoal, cu foarte multi prieteni n rndul colegilor de clas, chiar si din scoal si cu implicare n cercul de ah. Dup plecarea tatlui situaia lui s-a schimbat. Andrei a devenit o fire mai retras, care nu se mai implic la fel de mult n activitile clasei, prsind si grupul de sah.

1. Istoricul Social
a. Date privind identificarea beneficiarului Numele i prenumele: Vrvroi Andrei Locul i data naterii : 24 ianuarie 1994, judetul Iasi CNP : 1940124339927 Statut juridic/starea civil : persoan fizic/necstorit Domiciliul : str. Toma Cozma, nr. 111, bl.568, sc. B, ap.20 Iasi b. Date privind familia beneficiarului Date de identificare ale membrilor familiei : Numele i prenumele Vrvroi Ana (mama) Vrsta 46 Ocupaia Confectioner Domiciliul str. Toma Cozma, nr. 111, bl.568, sc. B, ap.20 Iasi Italia

y y y y y

Vrvroi Bogdan (tata)

47

Zidar (constructii)

Vrvroi Alexandru (frate)

22

Fermier

Anglia

Vrvroi Dumitru (bunicul 70 patern)

Pensionar

str. Veronica Micle, nr.2, bl C12, sc. A, ap 10, Trgu Frumos str. Arcu, nr.10, bl.Arcu, sc. A, ap. 2, Iasi

Tnase Maria matern)

(bunica 66

Pensionar

Date relevante privind familia :

Familia lui Andrei este format din 4 membrii : mama Vrvroi Ana, tata Vrvroi Bogdan, fratele Vrvroi Alexandru si beneficiarul Vrvroi Andrei. Mama si tatl sunt cstoriti de aproximativ 25 de ani. Cei doi au o relatie bun n prezent desi spun c au avut si dificultti. Tatl lui Andrei este plecat la munc n Italia, unde lucreaz cu forme legale de munc. Acesta sprijin familia material cu aproximativ 600 de euro pe lun. Andrei nu s-a mai vzut cu tatl su de aproximativ 2 ani. De asemenea fratele lui Andrei este plecat n Spania. Acesta a plecat imediat dup ce a terminat liceul si s-a stabilit acolo, formndu-si o familie. n prezent el lucreaza n mod legal , pe baz de contract, desi nu ntodeauna a fost asa, la nceput el lucra n mod ilegal. Este cstorit cu Nechita Cristina, tot de nationalitate romn, si mpreun au o fetit de 6 luni, pe nume Vrvroi Elisa. De cnd a plecat Alexandru nu s-a mai ntors n tar , dar a fost vizitat de Andrei mpreun cu mama sa n momentul n care s-a nscut fetita lui, Elisa. Andrei comunic telefonic cu tatl si cu fratele su. Mama lui Andrei locuieste mpreun cu acesta,fiind persoana care are grij si rspunde pentru Andrei, si lucreaz ca si confectioner. Din cauza programului , zilnic de luni pn vineri de la 8 dimineata la 17 seara, nu prea are timp s se ocupe de copil. De aceea de multe ori , dup ce iese de la scoal Andrei se duce la bunica lui,Tnase Maria, unde se mai ntmpl s rmn si peste noapte. Bunicul lui, Tnase Ioan a murit cnd Andrei avea 10 ani, iar bunica lui Vrvroi Maria a murit cnd Andrei avea 5 ani. Pe bunicul lui Vrvroi Dumitru l viziteaz ocazional , principalul motiv fiind si faptul c acesta nu si are domiciuliul n Iasi , ci locuieste n Trgu Frumos. Tatl lui Andrei mai are o sor cu un an mai mic dect el,cstorit , care are doi bieti, verisorii lui Andrei. De asemenea mama lui Andrei mai are un frate cu 12 ani mai mic dect ea , cstorit si o sor cu 2 ani mai mic, cstorit, care are dou fete si doi bieti. Legturile cu familia extins , n afar de cei doi bunici nu este prea puternic, acestia vizitndu-se ocazional de srbtori, foarte rar n decursul unui an. Relatiile lui Andrei cu mama sa s-au rcit un pic n ultima perioad din cauza faptului c nu se mai vd att de des ca atunci cnd tatl lui era n tar. Cu tatl comunic doar la telefon , cteodat mai des, cteodat mai rar, depiznd de acesta care sun din Italia. La fel se ntmpl si n cazul fratelui mai mare, cu care ocazional mai vorbeste si prin intermediul internetului. Se ntlneste mai des cu bunica lui fat de perioada dinaintea plecrii tatlui , si a dezvoltat fat de aceasta o oarecare legtur de atasament.

c. Date privind evoluia beneficiarului y Informaii despre natere i dezvoltare

Vrvroi Andrei s-a nscut n judetul Iasi. Sarcina a evoluat normal. Naterea a fost la termen i fr complicaii.. Este un copil dezvoltat normal pentru vrsta de 14 spre 15 ani. y Informaii medicale

Starea actual de sntate a copilului este bun. nafar de problemele medicale inerente cresterii si dezvoltrii, Andrei nu este n evident cu afectiuni cronice. Dezvoltarea fizic este una normal vrstei, iar starea snttii este bun. Exceptie fcnd faptul c Andrei a suferit la vrsta de paisprezece ani un accident de circulaie n urma cruia i-a fracturat un picior. Copilul trebuie s mearg regulat la edine de recuperare. Copilul este nscris la medicul de familie Acsinte Lucian. y Activitatea colar

nscris la coala General Petru Poni Iasi , la clasa doamnei dirigine Ionit Cosmina. Andrei este n clasa a opta , iar performanta scolar n ultima perioad este modest, n scdere evident n ultimii doi ani de scolarizare. A rmas corigent anul trecut la matematica , iar la corigenta din toamn a obtinut 6, reusind astfel s treac n clasa a opta. n ultimii doi ani a avut nota la purtare sczut. n clasa a sasea a avut 9, iar n clasa a saptea 8. Aceste note sczute au fost din cauza faptului c Andrei a lipsit nemotivat si a avut si cteva acte de indisciplin, conflicte cu colegii si profesorii. Andrei este nc implicat n echipa de fotbal , dar nu se mai implic la fel de mult n activittile organizate cu clasa. Pn n clasa a sasea Andrei a avut rezultate foarte bune la scoal, dar n ultima perioad a nregistrat destul de multe esecuri pe plan scolar. Andrei s-a implicat n cercul de sah , unde a avut rezultate foarte bune, dar la nceputul clasei a opta acesta a renuntat la sah, motivnd c nu mai are timp. y Statutul socio profesional

Datorit vrstei pe care o are , Andrei nu lucreaz si de aceea nu ne putem referi la statul lui socio profesional. y Relaia cu sistemul de protecie/asisten social

Andrei nu a fost si nu este institutionalizat.

IV. Situaia material / financiar Locuin/proprieti

Familia nu are o locuint proprie. Andrei mpreun cu mama sa locuiesc ntr-un apartament nchiriat cu dou camere decomandat. Conditiile locative sunt n general bune, familia nu a fcut investitii n acest apartament deoarece contractul cu propietarul expir la sfrsitul lui 2009 si nu stiu exact dac vor rmne n acelasi apartament. Chiria pe lun este n valoare de 300 de euro plus cheltuielile la ntretinere. Apartamentul este dotat mediu din punct de vedere al mobilierului, ns are multiple mbunttiri. Din punct de vedere igienic este bine ntretinut si curat. Familia ncearc s strng banii necesari pentru a-si cumpra o locuint proprie. y Surse de venit

Sursele de venit ale familiei sunt alctuite din banii care i trimite tatl reprezentnd suma de 600 de euro, salariul mamei n valoare de 800 Ron si alocatia lui Andrei. Au datorii la ntretinere n valoare de 500 Ron. Cheltuilelile familiei sunt cele pentru chirie, ntretinere, mncare, haine, rechizite scolare pentru Andrei s.a. V. Probleme identificate - performantele sale scolare au sczut; - comunicarea dintre Andrei i mama sa s-a deteriorat un pic n ultima perioad; - lipsa tatlui l-a influentat negativ pe Andrei; - Andrei are slabe abiliti de via independent, n special n ceea ce privete asumarea responsabilitilor, participarea la treburile casnice, comunicarea cu adulii; - Andrei si-a fcut si niste prieteni nu tocmai potriviti , mai mari ca el cu 2-3 ani, care sunt din cartierul n care locuieste si Andrei si despre care se crede c ar avea proleme cu alcoolul si cu politia. Andrei a fost vzut n compania acestora de cteva ori; - Andrei nu mai este la fel de sociabil la scoal cu colegii lui si nici nu mai este la fel de implicat si entuziasmat de activittile ce au legtur cu scoala.

2. Convorbirea telefonic
Cazul lui Andrei a intrat in atentia asistentului social de la ONG-ul Alternative Sociale din Iasi n momentul n care situatia copilului a fost referit de ctre doamna dirigint Ionit Cosmina de la clasa a opta a colii Generale Petru Poni Iasi. Cu ajutorul acesteia asistentul social a fcut rost de numrul de telefon al mamei copilului si a sunat-o. nti s-a prezentat si a spus numele ONGului pe care l reprezint. I-a explicat de unde are numrul ei de telefon si de ce a sunat-o. Asistentul social i-a propus s se ntlneasc pentru a vorbi mai multe despre situatia copilului ei. Aceasta a acceptat si au stabilit de comun acord data, locul si ora la care s se ntlneasc. nainte de a spune la revedere s-a asigurat dac totul s-a nteles asa cum trebuia.

3. ntlnirea fat n fat

Prima ntlnire fat n fat s-a petrecut la scoal , ntr-un cabinet de consiliere. La ntlnire au participat att mama, ct si Andrei. Pentru prima ntlnire asistentul social a trebuit s aib n vedere ca ncperea s aib o atmosfer plcut si propice comunicrii (ncperea este aerisita, luminat, temperatura este potrivit). Asistentul social s-a prezentat, spunnd date si despre ONG-ul unde lucreaz si a explicat foarte clar si pe ntelesul lui Andrei si mamei sale c tot ceea ce vor vorbi rmne confidential. Dup acest moment i roag pe cei doi s vorbeasc deschis despre ei, despre problemele lor , despre familie. Pe parcursul discutiei, asistentul social pune ntrebri ajuttoare, care s clarifice informatiile primite fr a ncurca, sau deruta. Deasemenea, prin gesturi, postur, mimic, asistentul social nu este autoritar, ci ncearc s empatizeze cu cei doi. Spre sfrsitul ntlnirii, asistentul social mpreun cu Andrei si mama lui stabilesc data urmtoarei ntlniri. Deasemenea asistentul social i ofer acesteia numrul de telefon si adresa institutiei.

4. ntocmirea liste de probleme

nc de la prima intalnire asistentul social si-a fcut o imagine general asupra problemelor pe care le are Andrei. La a doua ntlnire hotrste ca, mpreun cu acesta si cu mama lui s ntocmeasc o list cu problemele importante. Astfel, n cazul lui Andrei, lista este urmtoarea: - performantele sale scolare au sczut; - comunicarea dintre Andrei i mama sa s-a deteriorat un pic n ultima perioad;
7

- lipsa tatlui din viata lui ; - slabe abiliti de via independent, n special n ceea ce privete asumarea responsabilitilor, participarea la treburile casnice, comunicarea cu adulii; - anturaj nepotrivit; - nu mai este la fel de sociabil la scoal cu colegii lui si nici nu mai este la fel de implicat si entuziasmat de activittile ce au legtur cu scoala. La sfarsit asistentul social multumeste lui Andrei si mamei sale pentru bunvointa cu care a rspuns ntrebrilor si cu care a ajutat la ntocmirea listei si pentru colaborare.

5. Obtinerea informatiilor de la alte agentii/institutii

Asistentului social i sunt necesare fisa medical al lui Andrei pentru a sti exact care este starea lui de sntate, precum si accesul la situatia lui scoalar. Pentru a obtine aceste lucruri el cere permisiunea lui Andrei si a mamei sale. Dupa ce a primit permisiunea, asistentul social poate cere fisa medical medicului de familie al lui Andrei si situatia lui scoalr specificand c are permisiunea acesteia si c informatiile continute vor rmne confidentiale. Deasemenea asistentul social trebuie s fie atent mereu la urmatoarele lucruri: 1. Respectarea confidentialittii; 2. Concentrarea asupra contextului problemei/ urmarirea firului rosu, fr a se pierde n aspect de mic important, fr relevant pentru caz; 3. Analiza datelor, evitndu-se o suprancrcare cu documente care nu ofer nici un ajutor n rezolvarea problemei; 4. Argumentarea deciziilor prin documente atasate la dosar.

6. Vizita la domiciliul clientului

Tot n a doua ntlnire, asistentul social a stabilit o vizit la domiciliul lui Andrei, a doua zi la ora 14 dup amiaz,smbt(n timpl sptmnii mama lui Andrei nu este acas la aceast or). Asistentul social si va pregati un ghid de observatie n care s isi noteze observatiile n legtur cu domiciliul beneficiarului. Deasemenea, asistentul social va avea si un ghid de interviu pentru a-l aplica copilului. Pe parcursul vizitei asistentul social nu se va comporta autoritar, ci va cere mereu permisiunea pentru orice actiune pe care vrea s o fac.

Andrei va fi mpreun cu mama lui pe parcursul vizitei pentru a se simti protejat din punct de vedere emotional. n timpul vizitei, asistentul social va vorbi cu Andrei si cu mama lui ntr-un mod empatic care s creeze o atmosfer calm, de ncredere.

7. Cartea vietii
Este o tehnica individual ce se completeaz de copil cu propriile sale cuvinte, acoperind perioada de la nastere pn n prezent. Este folosit cu scopul de a ajuta copilul, n special un copil dat spre ngrijire sau adoptat. Desi Andrei a locuit dintodeauna cu printii si , asistentul social i va explica despre ce este vorba si cum se poate realiza aceast carte a vietii. Dac va dori s realizeze cartea propriei vieti, Andrei va primi sprijin din partea asistentului social si toate indicatiile care i sunt folositoare, precum si ajutor din partea mamei pentru a gsi mai usor materialele de care are nevoie (certificat de nastere, poze, premii scolare etc.)

8. Matricea ciclului de viat

Este o tehnica folosita in special in lucrul cu familia ai crei membrii se afl n cicluri diferite de viat. Aceast tehnic nu reprezint un interes major in cazul lui Andrei.
Membrii familiei Vrvroi Dumitru Tnase Maria Vrvroi Ana Vrvroi Bogdan Vrvroi Alexandru Nechita Cristina 9 x x x 0-1 2-4 5-7 Stadii de dezvoltare 8-12 13-20 21-32 33-50 51-70 70-80 x

Vrvroi Andrei Vrvroi Elisa x

9. Genograma
Genograma sau arborele familiei, descrie tipurile de relatii si evenimentele care s-au desfsurat de-a lungul generatiilor. Aici gsim nregistrate pe scurt nasterile, divorturile, decesele si de aceea asistentul social foloseste aceast tehnic si n cazul lui Andrei. Aceasta se va completa de ctre asistentul social mpreun cu Andrei si mama lui.

10

10. Harta eco

Aceast tehnic precizeaz locul unei persoane sau familii n contextul social. Ea se bazeaz pe relatii, modul de interactionare cu ceilalti, performante intelectuale, participarea la activitti religioase, sociale, politice, culturale etc. Asistentul social va folosi harta eco si n cazul lui Andrei deoarece aceasta tehnic poate oferi informatii valoroase. Harta eco:

Biseric Familia Bunici

Familia lrgit

Serviciu social

Vrvroi Andrei

Vecini

Doctor

Prieteni

ccoal

11

11. Scala resurselor familiale

Aceast tehnic evalueaz modul de administrare a resurselor familiale (timp, bani, energie) n concordant cu nevoile familiei dar si cu ale fiecrui membru n parte . Fiecare item din scal este punctat pe o scar de la 1 la 5 (de la insuficient spre suficient). Andrei este rugat sa rspund la ntrebarea: n ce msur urmtoarele resurse sunt suficiente pentru tine si familia ta?.

In ce masura urmatoarele resurse sunt suficiente pentru dumneavoastra? Mancarea pentru 2 mese pe zi Casa sau apartament Bani pt a cumpara cele necesare Haine suficiente Incalzire casa, apartament Instalatii/ apa curenta Bani pentru a plati cheltuielile lunare Slujb bun Pensie suficienta Ingrijire medicala Transport garantat Mobila pentru casa/apartament Timp pentru odihna suficient Timp pt dvs insiva Timp pentru reuniuni familiale Timp pentru copii Timp pentru sot/partener/prieten apropiat Telefon sau acces la telefon Dadaca pt copilul dvs

Nu se aplic a

Insufficient e

Rareori suficient e

Uneori suficient e

Aproape intotdeaun a suficiente

suficient e

X X X X X X X X X X X X X X X X X X 12

Ingrijire pe timpul zilei pt copilul dvs O persoana cu care sa vorbiti Asisenta stomatologica pentru familia dvs Bani pentru a cumpara echipamente/obiect e specifice pt copiii dvs Timp pentru socializare Timp pentru intretinere si ingrijire Jucarii pentru copilul dvs Bani pentru divertismentul familiei Bani pentru economii Timp pentru calatorii/vacante Bani pentru calatorii/vacante

X X X X

X X X X X X X

12. Harta relatiei sociale

Se foloseste pentru identificarea persoanelor care pot oferi beneficiarului suport social. Andrei va oferi asistentului social numele si prenumele celor care pot oferi ajutor (persoane care l pot sustine si care pot fi contactate de Andrei pentru a oferi ajutor, persoane care-i sunt indiferente dar care fac parte din viata sa).

Familia

Prietenii/ vecinii/colegii

Ong ccoala

Rude Biserica

13

Andrei este rugat s realizeze un top al persoanelor pe care poate conta. Apoi mpreun cu asistentul social va completa numele persoanelor, tipul de ajutor pe care aceste persoane i-l pot oferi, dar si de cine este criticat, directia de ajutor, gradul de apropiere, de ct timp se cunosc si ct de frecvent poate apela la ajutorul acestei persoane. Topul pe care l-a realizat Andrei: 1. Vrvroi Ana 2. Ilascu Mihai 3. Vrvroi Bogdan 4. Tnase Maria 5. Albu Ioana 6. Vrvroi Alexandru 7. Gociu Liviu 8. Chelaru Costel 9. Vrvroi Dumitru 10. Ionit Cosmina

Nume si prenume client: Vrvroi Andrei Arii: Gospodaria/alte familii/ serviciu/scoala/organizatii/alti prieteni/ vecini/ profesionisti/altii Suport concret: deseori/uneori/rareori Suport emotional: deseori/uneori/rareori Informatii/sfaturi: deseori/uneori/rareori Critici: deseori/uneori/rareori Directia de ajutor: impreuna cu clientul/de la client/spre client Gradul de apropiere: nu prea apropiati/apropiati/foarte apropiati

Vrvroi Ana Gospodria

Nume si prenume persoana suport Ilascu Vrvroi Tnase Mihai Maria Bogdan coal (coleg) Gospodria Gospodria

Albu Ioana Prieteni

Deseori Uneori Deseori Uneori Spre client Apropiati

Uneori Uneori Uneori Rareori

Uneori Rareori Rareori Rareori

Uneori Uneori Deseori Rareori Spre client Apropiati

Uneori Deseori Uneori Rareori De la client/spre client Apropiati

mpreun Spre client cu clientul Apropiati Apropiati

14

Cat de des se intalnesc: deloc/uneori/o data pe luna/saptamanal/zilnic De cand se cunosc: 1 an, 1-5 ani, mai mult de 5 ani

Zilnic De mai mult de 5 ani

Zilnic

Uneori

Sptmnal Zilnic

De mai De mai De mai mult De 1 an mult de 5 mult de 5 de 5 ani ani ani

Nume si prenume client: Vrvroi Andrei Arii: Gospodaria/alte familii/ serviciu/scoala/organizatii/alti prieteni/ vecini/ profesionisti/altii Suport concret: deseori/uneori/rareori Suport emotional: deseori/uneori/rareori Informatii/sfaturi: deseori/uneori/rareori Critici: deseori/uneori/rareori Directia de ajutor: impreuna cu clientul/de la client/spre client Gradul de apropiere: nu prea apropiati/apropiati/foarte apropiati Cat de des se intalnesc: deloc/uneori/o data pe luna/saptamanal/zilnic De cand se cunosc: 1 an, 1-5 ani, mai mult de 5 ani

Vrvroi Alexandru

Nume si prenume persoana suport Gociu Liviu Chelaru Vrvroi Costel Dumitru Vecini, prieteni

Gospodria Vecini, prieteni

Ionit Cosmin a Gospodria coal

Rareori Rareori Rareori Rareori mpreun cu clientul

Uneori Rareori Rareori Rareori mpreun cu clientul

Uneori Rareori Rareori Rareori mpreun cu clientul Apropiati

Rareori Rareori Rareori Rareori Spre client

Deseori Uneori Deseori Deseori Spre client

Nu prea Apropiati apropiati Uneori

Nu prea Apropia apropiati ti

Sptmnal Sptmnal O dat pe Zilnic lun De 1 an De mai De 4 mult de 5 ani ani

De mai De 2 ani mult de 5 ani

15

13. Scala de sprijin familial

Datorit faptului c aceast tehnic evidentiaz rolul persoanelor si grupurilor de ajutor pentru membrii unei familii care cresc un copil,n ce msur au primit sprijinul adecvat, asistentul scoial nu o va aplica n cazul lui Andrei.

14. Analiza cmpului de forte

(+) 1.Andrei doreste s-si mbuntteasc situatia scolar 2.Dirigina lui Andrei doreste s se implice si s-l ajute pe Andrei s redevin elevul care a fost 3.Andrei va ncerca s renunte s se mai vad cu prieteni dubiosi 4.Mama va ncerca s fie mai atent la situatia scolar a lui Andrei si s se apropie mai mult de acesta (-) 1.Situatia scolar din ce n ce mai rea la scoal, desi la anul trebuie s mearg la liceu 2.Este greu de recuperat materia care a pierdut-o pentru c nu a nvtat la timp 3.Anturajul nou de prieteni care si-a fcut aparitia n viata lui Andrei 4. Comunicarea deficitar cu mama lui

15. Matricea procesului decizional

Aceast tehnic contribuie la stimularea clientului de a gsi alternative. n timpul ntlnirii lui Andrei cu asistentul social, se vor nota ntr-un tabel costurile si beneficiile unei activitti, tabel care se va analiza la sfrsitul ntlnirii de ctre Andrei , care va hotr singur ce curs va da vietii lui. Alternativa s nu nvete COST Note mici n continuare, posibilitate de a repeta anul, sanse mici de a intra la un liceu bun BENEFICIU Mai mult timp liber

16

Alternativa s-si mbuntteasc situatia scolar COST Va fi greu de recuperat materia care a pierdut-o, mai putin timp liber, frica de a nu reusi BENEFICIU Notele vor fi mai mari, va fi mai apreciat de profesori, va avea sanse mai mari de a intra la un liceu bun

17

16. Ghid de interviu

1. Cum v numiti? 2. n ce clas esti? 3. ti place la scoal? 4. Spune-mi mai multe despre colegii si profesorii ti. 5. Care au fost motivele care te-au determinat s absentezi de la scoal? 6. Cum i poate afecta comportamentul tu pe ceilalti? 7. Cum te-ai simtit cnd tatl tu a plecat la munc n strintate? 8. Ce crezi tu despre plecarea tatlui tu la munc n strintate? 10. Spune-mi cte ceva despre prietenii ti. 11. Crezi c anturajul n care esti acum ti face bine? 12. Care problem, o dat rezolvat, ti-ar prinde cel mai bine? 13. La ce alte lucruri trebuie s te gndesti n privinta acestei probleme? 14. Ce ajutor ar fi posibil s primesti? 15. Se pare c te gndesti la o schimbare n bine pentru viitorul tu.

* n momentul aplicrii interviului , pe lng ntrebrile din ghid pot aprea si altele noi , n functie de rspunsurile lui Andrei.

18

17. Ghid de observatie

17.1. Ghid de observatie pentru interviul cu beneficiarul
Ofteaz Lcrimeaz Pleac ochii Rde ntrzie rspunsul Are o atitudine nervoas Resemnat Indiferent Alceva

ti place la scoal? Spune-mi mai multe despre colegii si profesorii ti. Care au fost motivele care te-au determinat s absentezi de la scoal? Cum i poate afecta comportamentul tu pe ceilalti? Cum te-ai simtit cnd tatl tu a plecat la munc n strintate? Ce crezi tu despre plecarea tatlui tu la munc n strintate? Spune-mi cte ceva despre prietenii ti. Crezi c anturajul n care esti acum ti face bine? Care problem, o dat rezolvat, ti-ar prinde cel mai bine? La ce alte lucruri trebuie s te gndesti n privinta acestei probleme? Ce ajutor ar fi posibil s primesti? Se pare c te gndesti la o schimbare n bine pentru viitorul tu.

19

17.2. Ghid de observatie pentru vizita la domiciliu Da Curent electric Ap curent rece Ap curent cald Gaz metan nclzire Aragaz Frigider Mobil Cos de gunoi buctrie Chiuvet buctrie Cad baie Chiuvet baie Covor Ptur Pern Televizor Haine ncltminte Mncare fcut Vesel Cuier Nu

De asemenea se va observa aspectul general al copilului, dac acesta este ngrijit, curat. Dac hainele sunt curate, adecvate vrstei si sezonului.Se va observa si aspectul general al locuintei, dac apartamentul este curat, ntretinut

20

18. Planul de servicii (PS)

Planul de servicii, denumit n continuare PS, se ntocmete n scopul prevenirii separrii copilului de prini n urmtoarele situaii: a) pentru copiii aflai la risc de prsire de ctre prini; b) pentru copiii reintegrai n familie dup ncetarea msurii de protecie; c) n orice situaie care impune acordarea de prestaii i/sau de servicii n vederea respectrii drepturilor copilului.

Judetul Iasi Organismul privat autorizat Asociatia Alternative Sociale PLAN DE SERVICII Numele si prenumele copilului : Vrvroi Andrei CNP 1940124339927 Mama : Vrvroi Ana Tata : Vrvroi Bogdan Alt reprezentant legal al copilului : Vrvroi Ana Domiciliul : Toma Cozma, nr. 111, bl.568, sc. B, ap.20 Iasi Data realizarii planului de servicii 10 ianuarie 2009 Dosarul nr. 124 Motivul intocmirii planului de servicii : pentru mentinerea/mbunttrea strii scolare , emotionale a copilului. Managerul de caz/responsabilul de caz : Asistentul social Membrii echipei si institutia din care provin : Asistent social , psiholog, psihopedagog, profesori, medici. Prestatii Nr. crt 1. 2. Tipul Prestatii n bani Prestatii n natur Cuantumul Autoritatea local responsabil Data de ncepere Perioada de acordare -

Servicii Nr. crt. Tipul Institutia responsabil Obiective generale Data de ncepere Perioada de desfsurare Responsabilul de caz/persoana responsabil

21

1.

Protectia copilului

CP(protectia copilului)

Prevenirea abandonului

12 ianuarie 2009

Asistent social Psiholog

- servicii de consiliere individual si de grup pentru copil - servicii de consiliere individual si de grup pentru copil si familie 2. Educatie formal si nonforml/ informal Familia coala Continuarea scolii Dezvolatearea abilittilor de comunicare personale 12 ianuarie 2009

1 lun

1 lun

Profesori Doamna dirigint Psihopedagog

- activitti de dezvoltare a deprinderilor de viat si abilittilor - sprijin pentru orientate scolar - meditatii - activitti educationale specifice vrstei - activitti recreative si de socializare 3. Sntate Cabinetul medical/ stomatologic Mentinerea/ mbunttirea strii de sntate 12 ianuarie 2009

3 luni

1 lun

3 luni

2 luni

3 luni Medic familie Medici specialisti Stomatolog

22

- servicii medicale de specialitate - servicii stomatologic e 4. Reabilitare CP(protectia copilului) mbunttirea situatiei scolare 12 ianuarie 2009

1 lun

1 lun Asistent social Psiholog

- consiliere psihologic individual pentru copil si familie - consiliere scolar si orientare profesional 5. Altele - servicii de prevenire a recidivei CP(protectia copilului) Mentinerea unei situatii fizic, psihic, social, scolar bun 12 ianuarie 2009

2 luni

2 luni

1 lun

Asistent social

Interventii Nr. crt. Tipul Institutia responsabil Obiective generale Data de ncepere Perioada de desfsurare Responsabilul de caz/persoana responsabil

1.

Mentinerea relatiilor personale ale copilului cu printii

CP(protectia copilului)

Prevenirea abandonului

12 ianuarie 2009

1 lun

Asistent social

Responsabilul de caz : Asistentul social Membrii echipei, Asistent social , psiholog, psihopedagog, profesori, medici. Sef serviciu, Managerul de caz, Directorul institutiei responsabile, (cand managerul de caz este de la OPA)

23

19. Obiective generale

Pentru ameliorarea situatiei scolare a lui Andrei se propun : - discutii cu mama lui Andrei n care vom clarifica importanta implicrii si a sprijinului afectiv oferit copilului n familie,precum si importanta interesului ei manifestat fat de conduita scolar general a copilului ei. Aceasta ar trebui s mearg mai des la scoal pentru a se interesa de situatia scolar a lui Andrei ; - discutii cu profesorii disciplinelor de studiu problematice pentru Andrei, pentru ca acesta s obtin sprijinul lor n vederea acoperirii lacunelor n cunostinte ; - eliminarea decalajului dintre cunostintele elevului si cele dobndite de colectivul clasei,conform programelor de studiu ; - atitudine suportiv din partea profesorilor, ncurajarea acestuia si ntrirea comportamentelor asteptate prin recompense de tip scolar,determinand astfel motivatia lui Andrei ; - sprijinirea elevului n deprinderea modalittilor de nvtare eficient si adaptarea acestora stilului su personal, astfel nct obiectele de studiu dificile pentru acesta s nu mai fie percepute drept inaccesibile ; - prevenirea reluarii compotamentelor nedorite - absenteism, dezinteres, evitare prin facilitarea unei bune relationri ntre Andrei si colectivul clasei, armonizarea relatiilor sale cu colectivul profesoral ; - includerea lui Andrei n diverse activitti extrascolare n cadrul crora el are initiative, si manifest creativitatea si isi pune in valoare aptitudile ; ar putea s se implice din nou n cercul de sah ; - Fiecare progres obtinut de Andrei pe parcursul schimbrii conduitei sale va primi ncurajri si recompense ; - mentinerea unei colaborri permanente cu mama lui Andrei ; - monitorizarea permanent a evolutiei scolare si personale a acestuia. Pentru ca toate aceste obiective s devin realitate Andrei trebuie s vrea s schimbe situatia lui actual, s nu mai lipseasc de la scoal , dect doar atunci cnd situatia cere acest lucru,s-si schimbe atitudinea fat de domnii profesori cu care are conflicte, s accepte s primeasc ajutor de la consilierul scolar , s comunica mai mult cu mama sa si s nu intre n anturaje dubioase care i pot influenta foarte mult comportametul n ru.

24

ANEX :

CONTRACT DE INTERVENTIE NR..........

Incheiat intre Asistent social________________________din cadrul institutiei ____ ____________________________si ______________________________in calitate de beneficiaral serviciilor de asistenta sociala. I. II. Obiective : Obligatiile partilor

Asistentul social: Beneficiarul: III. IV. Durata contractului Eu _____________________________ am luat la cunostinta ca acest contract se incheie pe o perioada determinate de timp si ca nerespectarea cu buna stiinta a responsabilitatilor asumate determina incetarea interventiei din partea asistentului social. Data intocmirii__________________

V.

Semnatura beneficiar

Semnatura asistent social

25