KOMUNIKASI

Komunikasi adalah bagian penting dari mempengaruhi orang lain untuk memperoleh apa yang kita inginkan. Dari semua pengetahuan dan ketrampilan yang anda miliki, pengetahuan dan ketrampilan komunikasi termasuk di antara yang paling penting dan berguna..J.A Devito,1997. Kemampuan berkomunikasi menunjukan kemampuan mengirimkan pesan dengan jelas, manusiawi dan efisien, dan menerima pesan-pesan secara akurat. D.B.Curtis,1992.

Fungsi Komunikasi Mencapai pengertian satu sama lain

Membina kepercayaan Mengkoordinir tindakan Merencanakan strategi Melakukan pembagian pekerjaan Berbagi rasa

Keterampilan Komunikasi
Mendengarkan Bertingkah laku asertif Menyelesaikan konflik Membaca situasi Melakukan persuasi

Waktu yang digunakan untuk mendengarkan

Penelitian Rankin (1928) 45 % mendengarkan 30 % berbicara 16 % membaca 9 % menulis
Penelitian Barker (1980) 53 % mendengarkan 17 % membaca 16 % berbicara 14 % menulis

Mendengarkan proses aktif menerima rangsangan (stimulus) telinga. Mendengarkan adalah ketrampilan yang sangat penting, tetapi umumnya kita memiliki ketrampilan yang buruk.

Seorang kolonel kepada Perwira Pelaksana

Besok malam kira-kira pukul delapan malam Komet Halley akan kelihatan di daerah ini, suatu peristiwa yang hanya terjadi satu kali dalam setiap 75 tahun. Kumpulkan pasukan di distrik militer setempat, lengkap dengan pakaian kerja, dan fenomena yang jarang terjadi ini akan saya jelaskan kepada mereka. Namun seandainya hujan turun malam itu, kita tidak akan dapat apa-apa , kumpulkan pasukan di gedung terater dan akan saya jelaskan filmnya.

Perwira Pelaksana kepada Komandan Kompi

Atas perintah kolonel besok pukul delapan malam Komet Halley akan tampak di sekitar distrik militer ini. Kalau hujan turun kumpulkan pasukan lengkap dengan pakaian kerja. Kemudian bariskan merka menuju teater dimana akan terjasi sebuah fenomena langka yang hanya akan nampak satu kali dalam 75 tahun.

Komandan Kompi kepada Letnan

Atas perintah kolonel kira-kira pukul delapan besok malam Komet Halley yang fenomenal itu dengan pakaian kerjan akan muncul di dalam gedung teater. Apabila hujan turun di daerah distrik militer, kolonel akan memberi perintah lain, yaitu suatu perintah yang hanya diberikan sekali dalam 75 tahun

Letnan kepada Sersan

Besok jam delapan malam kolonel akan muncul di gedung teater dengan Komet Halley suatu peristiwa yang hanya akan terjadi satu akali dalam setiap tujuh Puluh lima tahun. Kalau hujan turun, maka kolonel akan memerintahkan sikomet turun ke distrik militer

Sersan kepada Prajurit

Apabila besok hujan turun pada pukul delapan malam jendral Halley berusia 75 tahun yang fenomenal itu yang diiringi oleh pak kolonel, akan mengendarai kometnya untuk meninjau distrik militer ini dengan menggunakan pakaian kerjanya

Hambatan-hambatan mendengar
Sibuk dengan diri sendiri Sibuk dengan masalah-masalah eksternal Asimilasi (kecenderungan merekonstruksi pesan sedemikian hingga sesuai dengan sikap, prasangka, kebutuhan, nilai diri) Faktor kawan atau lawan Mendengar yang diharapkan (hanyut dalam pesan pembicara, tidak mendengar apa yang dikatakan melainkan mendengarkan apa yang kita harapkan).

Komponen dalam komunikasi

IDE /GAGASAN KOMUNIKATOR PESAN MEDIA Panca indra PENERIMA

Ketrampilan Persepsi dalam Komunikasi

Buatlah segitiga sama kaki dengan sudut lancipnya 45 0 Buat lingkaran dengan menempel pada sudut lancip bagian bawah sebelah kiri Buatlah bujur sangkar yang ujung kanan bagian atasnya menempel pada lingkaran Sehingga ketiga bangunan tersebut membentuk sudut 45 0 dengan sumbu horisantal.

45 0

ide

KOMUNIKASI Publik
Pengalaman masa lalu

Pesan Persepsi
TUJUAN

MEMORI BARU

noise

TINDAKAN

Saluran
MEDIA
Umpan balik

INDERA

Skill Komunikasi

Siapa
Pesan Media Tempat Situasi

Faktor komunikasi

Hambatan Komunikasi
Latar belakang Bahasa Sikap Waktu Lingkungan

Etika Berkomunikasi
Diam dan Menyimak Tidak Memotong

Pembicaraan Tidak meninggalkan lawan bicara Tidak menepis pembicaraan lawan Tidak berusaha menunjukkan bahwa kita lebih pandai

Lima Respon Empatik

Mengulangi kata demi

kata Mengatakan kembali isi Merefleksikan perasaan Mengatakan kembali isi serta merefleksikan perasaan Melihat kapan empati tidak diperlukan

Ungkapan menunjukan pengertian

Nampaknya, anda

merasa bahwa Yang saya tangkap adalah bahwa Jadi, menurut penglihatan anda. Sependengaran saya, anda.. Anda pasti merasa Apa yang anda sampaikan tampaknya seperti, saya

Kiat Komunikasi Efektif

Gunakan umpan balik Saluran komunikasi yang banyak Mengenali siapa penerima pesan Komuniukasi tatap muka Menyadari dampak bahsa tubuh Menanggapi isi pembicaraan Sopan dan wajar Menghormati semua orang Mengendalikan emosi Dll