Edades Edades

19-30 72%
31-41 25% 3%

42- En adelante 3%
25%
19-30
31-41
42- En
adelante

72%

Razones para comprar en Zara

Razones para comprar en Zara
Gusto por las prendas 61%
0.7
Buenos Precios 21%
0.6
Moda 10%
Variedad 8% 0.5
0.4
0.3
0.2
0.1
0
Gusto por las Buenos Precios Moda Variedad
prendas

Percepciones Negativas
Mucha gente en la tienda 45% Percepciones negativas
0.45
Desorden 27% 0.4
Calor dentro de la tienda 18% 0.35
Probadores incomodos 6% 0.3
0.25
Servicio deficiente 4% 0.2
0.15
0.1
0.05
0
Mucha Desorden Calor dentro Probadores Servicio de-
gente en la de la tienda incomodos ficiente
tienda

La competencia
Julio
Mango
Guess
Pull & Bear
Massimo Dutti
Departamentales
en Zara

Moda Variedad

ativas

ro Probadores Servicio de-

a incomodos ficiente