GUA CIUDADANO SOLICITUD EN LNEA DE APOSTILLA LEGALIZACIN

Seor usuario para efectuar el trmite de apostilla y legalizacin en lnea tenga en cuenta los siguientes aspectos: Por cada solicitud registrada solamente podr apostillar o legalizar un (1) documento. Debe digitalizar (escanear) el documento en formato PDF y su tamao mximo permitido es de 1024 kb. El documento digitalizado (escaneado) debe ser completamente legible, incluyendo la firma del funcionario pblico. La apostilla o legalizacin del certificado de antecedentes judiciales deber efectuarse a travs de la opcin Apostilla y/o legalizacin del certificado de antecedentes judiciales a travs del siguiente enlace: https://tramites.cancilleria.gov.co/Ciudadano/certificadoAntecedentes/solicitud.aspx

Para iniciar con el registro de su solicitud, ingrese a la pgina del Ministerio de Relaciones Exteriores en la seccin Tramites o directamente a travs del siguiente enlace: https://tramites.cancilleria.gov.co/Ciudadano/Apostilla/solicitudTramite/inicio.aspx y siga los siguientes pasos: 1. Seleccione el pas destino ante el cual presentar la apostilla o legalizacin del documento, a continuacin haga clic en el botn Siguiente

Ilustracin 1 Formulario de solicitud

2. Ingrese un correo electrnico al cual usted tenga acceso, y autorice el uso del mismo para el envo de las notificaciones. Al correo registrado le ser remitida toda la informacin relacionada con su solicitud; a continuacin haga clic en el botn Siguiente

Ilustracin 2 Correo electrnico

3. Ingrese el nmero de hojas del documento el cual va a apostillar o legalizar y a continuacin haga clic en el botn Siguiente. Nota: Tenga en cuenta que una hoja equivale a dos pginas.

Ilustracin 3 Hojas

4. Adjunte el documento que va a apostillar o legalizar digitalizado (escaneado) en formato pdf el cual solo podr tener un tamao mximo de 1024 kb. El documento digitalizado debe ser completamente legible incluyendo la firma del funcionario pblico. A continuacin haga clic en el botn Registrar solicitud

Ilustracin 4 Documento digitalizado

5. El sistema le notificar que su solicitud fue registrada.

Ilustracin 5 Registro exitoso de solicitud

6. Una vez que su solicitud sea verificada se le notificar al correo electrnico registrado el resultado de la misma en un plazo mximo de dos das hbiles en Colombia. Si su solicitud presenta inconsistencias en los datos diligenciados o el documento digitalizado no es legible su solicitud ser RECHAZADA y deber verificar los motivos del rechazo y realizar una nueva solicitud teniendo en cuenta haber corregido las causales del rechazo notificados por el sistema. Si su solicitud es APROBADA contine con los siguientes pasos: SOLICITUDES APROBADAS 7. El sistema le notificar mediante correo electrnico que su solicitud fue APROBADA y los datos de la aprobacin, por favor verifique que todos los datos sean correctos, en caso de existir alguna inconsistencia en los datos por favor abstngase de realizar el pago y efectu una nueva solicitud; recuerde que despus de haber realizado el pago NO HABR LUGAR A CORRECCIONES NI DEVOLUCIN DE DINERO.

Ilustracin 6 Correo de notificacin resultado de solicitud

8. Si todos los datos son correctos dirjase al enlace de pago

Ilustracin 7 link para pago

9. El sistema le presentar un formulario para registrar los datos relacionados con el pago

Ilustracin 8 Inicio registro de pago

10. Diligencie los datos del formulario y seleccione de la lista Pago en el lugar en donde realizar el pago del trmite: Si se encuentra en Colombia podr seleccionar: PAGO EN LINEA (ATRAVES DE PSE) : Para pago electrnico haciendo uso del Proveedor de Servicios Electrnicos PSE para lo cual debe contar con una cuenta habilitada para realizar transacciones electrnicas SUCURSAL BANCO SUDAMERIS O CAJERO SERVIBANCA: Para pago en cualquier ventanilla del banco GNB Sudameris en Colombia presentando el recibo de pago impreso o en cualquier cajero electrnico de la red Servibanca.

Si se encuentra en el exterior podr seleccionar: CONSULADO: Para pagar en el consulado de Colombia ms cercano a su residencia presentando el nmero de 15 dgitos correspondiente a su nmero de solicitud. PAGO EN LINEA (A TRAVES DE PSE) : Para pago electrnico haciendo uso del Proveedor de Servicios Electrnicos PSE para lo cual debe contar con una cuenta en Colombia habilitada para realizar transacciones electrnicas

11. Haga clic en el botn Continuar. El sistema le presentar un formulario con los datos del costo del trmite y solicitar los datos de quien realizar el pago. Importante: recuerde que el titular del pago puede ser distinto al titular el documento y la apostilla o legalizacin solamente ser expedida despus de realizado el pago

Ilustracin 9 Formulario registro de datos para recibo de pago

Si seleccion: CONSULADO: Haga clic en el botn Continuar

Ilustracin 10 Pago en Consulado "Continuar"

El sistema le presentar una pantalla de informacin con el nmero de solicitud; por favor conserve este nmero y presntese ante cualquier Consulado de Colombia a realizar el pago.

Ilustracin 11 Informacin del trmite - Consulado

PAGO EN LINEA (A TRAVES DE PSE) Haga clic en el botn Continuar

Ilustracin 12 Pago PSE Continuar

El sistema le presentar una pantalla de informacin con el nmero del trmite; por favor conserve este nmero para realizar el pago a travs del mdulo de pagos electrnicos de la Cancillera

Ilustracin 13 Informacin del tramite PSE

SUCURSAL BANCO SUDAMERIS O CAJERO SERVIBANCA Haga clic en el botn Recibo.

Ilustracin 14 Imprimir recibo de pago

El sistema le presentar el recibo de pago en formato PDF para su impresin. Nota: Realice la impresin del recibo de pago preferiblemente en un impresora lser para evitar inconvenientes con la lectura del cdigo de barras. El pago debe realizarse el da en el que se genera el recibo de pago.

Ilustracin 15 Recibo de pago

12. Una vez se haya efectuado el pago le ser enviado mediante correo electrnico la apostilla o legalizacin del documento en un plazo mximo de un da hbil de acuerdo a los horarios de la oficina de apostilla y legalizaciones en Colombia.