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Perilaku Konsumen

Perilaku Konsumen

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04/27/2014

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1   
N a m a   N a m a   N a m a   N a m a :  :  :  : E k o   E k o   E k o   E k o S u l i s t i o   S u l i s t i o   S u l i s t i o   S u l i s t i o   N P M     N P M     N P M     N P M :  :  :  : 1 2 1 1 1 3 9 0    1 2 1 1 1 3 9 0    1 2 1 1 1 3 9 0    1 2 1 1 1 3 9 0    K e l a s   K e l a s   K e l a s   K e l a s :  :  :  : 2    2    2    2 K A    K A    K A    K A 4 3   4 3   4 3   4 3   
K a r a k t e r i s t i k    K a r a k t e r i s t i k    K a r a k t e r i s t i k    K a r a k t e r i s t i k k o n s u m e n   k o n s u m e n   k o n s u m e n   k o n s u m e n i n d o n e s i a   i n d o n e s i a   i n d o n e s i a   i n d o n e s i a ( p a d a   ( p a d a   ( p a d a   ( p a d a u m u m n y a )  u m u m n y a )  u m u m n y a )  u m u m n y a )  d a n   d a n   d a n   d a n f a k t o r - f a k t o r   f a k t o r - f a k t o r   f a k t o r - f a k t o r   f a k t o r - f a k t o r y a n g    y a n g    y a n g    y a n g p a l i n g   p a l i n g   p a l i n g   p a l i n g m e m p e n g a r u h i  m e m p e n g a r u h i  m e m p e n g a r u h i  m e m p e n g a r u h i p e r i l a k u   p e r i l a k u   p e r i l a k u   p e r i l a k u   k o n s u m e n   k o n s u m e n   k o n s u m e n   k o n s u m e n I n d o n e s i a   I n d o n e s i a   I n d o n e s i a   I n d o n e s i a   
                         
K a r a k t e r i s t i k    K a r a k t e r i s t i k    K a r a k t e r i s t i k    K a r a k t e r i s t i k k o n s u m e n   k o n s u m e n   k o n s u m e n   k o n s u m e n I n d o n e s i a   I n d o n e s i a   I n d o n e s i a   I n d o n e s i a ( p a d a   ( p a d a   ( p a d a   ( p a d a u m u m n y a )  u m u m n y a )  u m u m n y a )  u m u m n y a )  
K o n s u m e n I n d o n e s i a t e r n y a t a m e m p u n y a i b e b e r a p a c i r i k h a s d a n   k a r a k t e r u n i k y a n g p e r l u d i c e r m a t i d i b a n d i n g k a n d e n g a n k o n s u m e n n e g a r a   d i A s i a l a i n n y a a t a u A m e r i k a d a n E r o p a . K a r a k t e r i n i p e r l u d i p e l a j a r i u n t u k   m e n y u s u n s t r a t e g i p e m a s a r a n y a n g j i t u a g a r m a m p u m e n d o n g k r a k   p e n j u a l a n .  D e n g a n m e n g e r t i p e r i l a k u k o n s u m e n a d a l a h b a g i a n s t r a t e g i p e m a s a r a n   y a n g e f e k t i f . C h a i r m a n F r o n t i e r C o n s u l t i n g G r o u p H a n d i I r a w a n   m e n g e l o m p o k k a n k a r a k t e r k o n s u m e n I n d o n e s i a m e n j a d i 1 0 j e n i s .  H a n d i m e n g a t a k a n b e b e r a p a k a r a k t e r d i p e r k i r a k a n a k a n t e r u s m e n g u a t  d a l a m b e b e r a p a t a h u n k e d e p a n s e h i n g g a b i s a d i g u n a k a n p e r e n c a n a a n   d e n g a n b a i k . K a r a k t e r y a n g t e r u s m e n g u a t a d a l a h s u k a b e r k u m p u l , s u k a   b u a t a n l u a r n e g e r i , d a n s u k a s u k a r e l i g i , s e r t a s u k a p a m e r d a n g e n g s i .  K a r a k t e r y a n g m e l e m a h s e i r i n g d e n g a n p e r k e m b a n g a n z a m a n a d a l a h ,  m e m o r i a n g k a p e n d e k , t i d a k m e m i l i k i p e r e n c a n a a n , g a p t e k , k e d a e r a h a n   d a n k e s a d a r a n l i n g k u n g a n .  
 
2    
K a r a k t e r p e r t a m a , ( s h o r t t e r m p e r s p e c t i v e ) , k o n s u m e n I n d o n e s i a   m e m p u n y a i m e m o r i j a n g k a p e n d e k . S e b a g i a n b e s a r k o n s u m e n i n g i n   m e m p e r o l e h h a s i l a t a u k e u n t u n g a n y a n g s i n g k a t d a r i h a s i l p e m b e l i a n   p r o d u k a t a u j a s a .  T e n g o k s a j a , m a n a y a n g l e b i h b a n y a k p a s a r n y a a n t a r p r o d u k   p e n a m b a h t e n a g a d a n p r o d u k v i t a m i n u n t u k k e s e h a t a n . B a n d i n g k a n j u g a   a n t a r a k r e d i t s e p e d a m o t o r d a n t a b u n g a n p e n d i d i k a n .  J e l a s , p r o d u k s u p l e m e n p e n a m b a h t e n a g a l e b i h m e n g u a s a i p a s a r ,  b e g i t u j u g a k r e d i t s e p e d a m o t o r y a n g l e b i h m e n d o m i n a s i . K a r e n a i t u ,  b e r i k a n p e m a h a m a n k e p a d a k o n s u m e n m e n g e n a i k e u n t u n g a n    j a n g k a p e n d e k a t a u c e p a t . S t r a t e g i n y a , g u n a k a n h a d i a h l a n g s u n g a t a u   p r o m o l a i n n y a y a n g m u d a h d i p a h a m i k o n s u m e n , u j a r H a n d i p a d a s e m i n a r  b e r t a j u k 1 0 K a r a k t e r U n i k K o n s u m e n I n d o n e s i a , d i J a k a r t a , b e l u m l a m a i n i .  K a r a k t e r K e d u a , ( d o m i n a t e d b y u n p l a n n e d b e h a v i o r ) u m u m n y a   k o n s u m e n I n d o n e s i a t i d a k m e m i l i k i p e r e n c a n a a n . K a r a k t e r i n i b e r h u b u n g a n   d e n g a n k a r a k t e r p e r t a m a . K o n s u m e n j u g a k u r a n g m e n g h a r g a i w a k t u d a n   m e m i l i k i g a y a h i d u p s a n t a i . A k i b a t n y a , p r o s e s p e m b e l i a n k u r a n g e f i s i e n .  N a m u n , h a l i n i b i s a d i m a n f a a t k a n d e n g a n m e n e r a p k a n s t r a t e g i p r o d u k a t a u   l a y a n a n y a n g m e m p u n y a i f l e k s i b i l i t a s t i n g g i . A r t i n y a , p r o d u k i t u b i s a   d i g u n a k a n a l a m b e r b a g a i s i t u a s i m u l t i f u n g s i . A g a r c e p a t t e r t u j u k e p a d a   k o n s u m e n , g u n a k a n d i s p l a y m e n c o l o k .  K a r a k t e r K e t i g a , k o n s u m e n I n d o n e s i a s u k a b e r k u m p u l , b a i k d e n g a n   k o l e g a , r e l a s i k e r j a , d e n g a n k e l u a r g a , m a u p u n d e n g a n k e l u a r g a , m a u p u n   d e n g a n t e m a n s a t u k o m u n i t a s . K a r a k t e r i n i m e r u p a k a n b a g i a n d a r i b u d a y a   b a n g s a I n d o n e s i a s e j a k l a m a s e h i n g g a a k a n b e r t a h a n h i n g g a b e b e r a p a   
 
3   
p u l u h t a h u n k e d e p a n . D a l a m k o n d i s i i n i , b i a s a n y a t e m a n d a n k o l e g a b i s a   m e m p e n g a r u h i k o n s u m e n d a l a m m e n g a m b i l k e p u t u s a n p e m b e l i a n . C a r a   y a n g e f e k t i f , t i n g k a t k a n k o m u n i k a s i t e r h a d a p k e l o m p o k a t a u g r u p t e m p a t  k o n s u m e n b e r k u m p u l . B e n t u k l a h o p i n i y a n g d a p a t m e m e n g a r u h i k e l o m p o k   i t u .   “ K o n s u m e n a k a n m e m b e l i a t a u m e n g g u n a k a n p r o d u k j a s a j i k a   t e m a n - t e m a n j u g a m e m b a l i . J a d i k e l o m p o k d a n k o m u n i t a s i t u h a r u s   d i e d u k a s i , k a t a H a n d i .  K a r a k t e r k e e m p a t a d a l a h g a p t e k a l i a s g a g a p t e k n o l o g i . K o n s u m e n   I n d o n e s i a l e b i h d o y a n m e n g g u n a k a n t e k n o l o g i y a n g s e d e r h a n a d a n t i d a k   r u m i t . C o n t o h n y a , p e r k e m b a n g a n t e k n o l o g i i n f o r m a s i d u n i a m e n d o r o n g   m u n c u l n y a t e l e p o n s e l u l e r t e l e p o n s e l u l e r d e n g a n b e r a g a m f a s i l i t a s   m u l a i d a r i G P R S , 3 G h i n g g a t e l e c o n f e r e n c e . N a m u n a p a y a n g t e r j a d i ?   M a s y a r a k a t I n d o n e s i a t e t a p m e n g g a n d r u n g i t e l e p o n d a n p e s a n s i n g k a t  ( S M S ) s e b a g a i c a r a k o m u n i k a s i e f e k t i f . P a s a r y a n g m e n g g u n a k a n t e k n o l o g i s i m p e l l e b i h g e m u k d i b a n d i n g k a n d e n g a n p a s a r y a n g s e l a l u m e n g a d o p s t e k n o l o g i t i n g g i . C a r a p e m a s a r a n n y a , b u a t l a h t e k n o l o g i u n t u k t u j u a n f u n   a t a u h i b u r a n , s e r t a t e k n o l o g i y a n g m u d a h d i g u n a k a n d a n a m a n . D a l a m    k o n d i s i i n i , m e n j a d i p e n g i k u t k e s u k s e s a n p r o d u k l a i n b i s a j a d i p e r t i m b a n g a n   d a l a m m e n y u s u n s t r a t e g i .  K a r a k t e r K e l i m a , k o n s u m e n I n d o n e s i a l e b i h m e n g u t a m a k a n k o n t e k s ,  b u k a n k o n t e n . K o n s u m e n I n d o n e s i a b u k a n m a s y a r a k a t y a n g m e n y u k a i n f o r m a s i b e r s i f a t a n a l i s i s d a t a a t a u p e r d e b a t a n , m e l a i n k a n h i b u r a n .  T e n g o k s a j a a c a r a t a l k s h o w a t a u p e r d e b a t a n k o n f l i k p o l i t i k d i b a n d i n g k a n   d e n g a n t a l k s h o w b e r t e m a h i b u r a n s e p e r t i E m p a t M a t a - n y a T u k u l .  

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