Comportamento Organizacional aula07

Embed Doc
Copy Link
Readcast
Collections

CommentGo Back

Download

Comportamento Organizacional - UVB

Faculdade On-line UVB

52

Aula 07Fundamentos do Comportamentode Grupo

Objetivos da aula:

Nosso objetivo de hoje é abordar o tema da motivação no trabalhoe suas influências sobre o desempenho:• Definir e classificar os grupos;• Analisar as dinâmicas presentes nos grupos;• Refletir sobre a influência dos grupos sobre odesempenho;• Abordar a questão dos conflitos.Nas três últimas aulas estivemos analisando o comportamentoindividual. O nosso objetivo nesta aula é iniciar o estudo dos gruposdentro das organizações (comportamento meso-organizacional).As pessoas tendem a organizar-se naturalmente em grupos e boa partedo dia-a-dia no trabalho consiste em atuar em grupo. As organizaçõessão, por sua vez, aglomerados de grupos em interação.Em uma organização, cada pessoa normalmente fará parte de pelo menosum e normalmente de vários grupos. O desempenho de uma pessoadependerá não só de sua competência e motivação, com também dosprocessos sociais que ocorrem nos grupos. “Não há uma polegada do meucaminho que não passe pelo caminho do outro”. (Simone de Beauvoir).O estudo dos grupos nos levará a abordar os processos de liderança ecomunicação, que serão os temas das nossas próximas aulas.

Comportamento Organizacional - UVB

Faculdade On-line UVB

53

Definição e classificação dos grupos

Existem várias definições de “grupo” no âmbito organizacional. Deforma geral, elas se referem ao grupo como “...sistema organizadode dois ou mais indivíduos inter-relacionados”... ou “... conjuntode pessoas cuja existência como conjunto faz sentido...” . Todas asdefinições indicam que os membros de um grupo:• estão motivados para ingressar nele;• percebem o grupo como uma unidade integrada de pessoasem interação;• contribuem (de modos diversos) para os processos grupais;• concordam e discordam através de várias formas deinteração.Assim sendo, adotaremos a seguinte definição para “grupo” em umaorganização: “Grupo é um conjunto de dois ou mais funcionáriosque interagem entre si, de tal maneira que o comportamento edesempenho de cada um é influenciado pelo comportamento edesempenho do outro”. Em uma organização, existem grupos

formaise informais

.

Grupos formais

são aqueles criados pela administração paradesempenhar determinadas funções no âmbito da organização epodem ser:•

Grupos funcionais

: são as equipes de departamentosestáveis e que, por sua vez, se subdividem em gruposmenores. Podem operar como sistemas hierárquicos (cheﬁas)ou ser auto-geridos;•

Grupos de administração

: são formados por pessoas comcargos de cheﬁa;•

Grupos temporários

: são formados para cumprir tarefasespecíﬁcas (projetos) e se extinguem depois disso;

Comportamento Organizacional - UVB

Faculdade On-line UVB

54

•

Comissões e comitês

: são grupos permanentes, porémde constituição “móvel”; o grupo permanece, os membrosmudam.Os

grupos informais

são formados espontaneamente pela vontadedos seus membros. Geralmente, os grupos informais surgem“dentro” dos grupos formais e têm inﬂuência importante sobre oseu funcionamento. Os grupos informais podem ser de

interesse

oude

amizade

; com freqüência, ambos os elementos estão presentes.Por vezes, um grupo informal “se formaliza”, como por exemplo, naformação de uma associação de funcionários, grêmio, etc.

Características dos grupos

Para compreender o funcionamento dos grupos, é preciso consideraras sua características principais:•

Estrutura grupal

: geralmente, os grupos apresentam

estruturas hierárquicas

. Nos grupos formais, a estruturaé imposta pela organização. Nos grupos informais, cadamembro avalia cada posição em termos de prestígio, status eimportância. Mesmo nos grupos formais, existe a tendênciade se estabelecer uma hierarquia “paralela”, em função deantigüidade, inﬂuência pessoal e outros fatores.•

Status ou cargo

: o status ligado a um determinado cargonormalmente é conseqüência de certas características quediferenciam um cargo do outro. Por vezes, o próprio grupo“confere” um determinado cargo/status a um membro emfunção de realizações e/ou características particulares.•

Papéis

: a cada cargo/status corresponde a um “papel”, ouseja, um conjunto de comportamentos inerente ao cargo. Opapel esperado é o conjunto de comportamentos que o grupoespera do ocupante do cargo. O papel percebido é o conjuntode comportamentos que o ocupante do cargo acredita dever

of 00

Leave a Comment