Clique aqui para imprimir.Objetivo da Aula
Nosso objetivo de hoje é iniciar a abordagem do comportamento dos grupos nas organizações: • Definir e classificar osgrupos;• Analisar as dinâmicas presentes nos grupos;• Refletir sobre a influência dos grupos sobre o desempenho;• Abordar a questão dos conflitos.
Onde paramos?
Nas três última aulas, abordamos questões ligadas ao
comportamento individual
nas organizações, ou
comportamento micro-organizacional
.
Próximo passo:
Iniciaremos agora o estudo do
comportamento meso-organizacional
: os
grupos
de pessoas que são formados nasorganizações.
Introdução
Definição e classificação dos grupos
Existem várias definições de “
grupo
” no âmbito organizacional. De forma geral, elas se referem ao grupo como “...sistema organizado de dois ou mais indivíduos inter-relacionados”... ou “... conjunto de pessoas cuja existência comoconjunto faz sentido...” . Em uma organização, existem grupos
formais
e
informais
.
Características dos grupos
Estrutura grupal:
geralmente, os grupos apresentam estruturas hierárquicas. Nos grupos formais, a estrutura éimposta pela organização. Nos grupos informais, cada membro avalia cada posição em termos de prestígio, status eimportância.
Status ou cargo:
o status ligado a um determinado cargo normalmente é conseqüência de certas características quediferenciam um cargo do outro.
Papéis:
a cada cargo/status corresponde um “papel”, ou seja, um conjunto de comportamentos inerente ao cargo.
Normas:
são padrões partilhados pelos membros do grupo. As normas são formadas com relação a assuntosimportantes para o grupo.
Dinâmica de grupo
“Não há uma polegada do meu caminho que não passe pelo caminho do outro”. (Simone de Beauvoir).
Grupos Formais são são aqueles criados pela administração para desempenhar determinadas funções noâmbito da organização :
Grupos funcionais: são as equipes de departamentos.Grupos de administração: pessoas com cargos de chefia;Grupos temporários: formados para cumprir tarefas específicasComissões e comitês: são grupos permanentes, porém de constituição “móvel”;
Grupos informais
são formados espontaneamente, pela vontade dos seus membros. Geralmente, os grupos informaissurgem “dentro” dos grupos formais e têm influência importante sobre o seu funcionamento. Os grupos informais podemser de interesse ou de amizade. “ Grupo é um conjunto de dois ou mais funcionários que interagem entre si, de tal maneira que o comportamento edesempenho de cada um é influenciado pelo comportamento e desempenho do outro”.
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