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MISION Ser una cooperativa de agua Potable y Alcantarillado Sanitario lder en el rea periurbana de la ciudad de Santa Cruz, en la prestacin de servicios a todos los socios/usuarios con eficiencia, calidad y autosostenibilidad, a costos accesibles y tecnologa actual, precautelando el bienestar de la poblacin, contribuyendo al desarrollo y cuidando del medio ambiente. VISION Nuestra Cooperativa logra el liderazgo en la comunidad periurbana por el reconocimiento de la calidad y eficiencia en la prestacin del servicio de agua potable y alcantarillado sanitario VALORES * EFICIENCIA Prestamos el servicio utilizando los recursos al mximo, optimizando nuestras operaciones, realizando solo lo que podemos hacer mejor. * CALIDAD Ofrecemos un servicio confiable y continuo para satisfacer la demanda de nuestros consumidores. * VOCACION DE SERVICIO Satisfacemos necesidades de nuestros clientes en forma preferente, escuchando y respetando su opinin, brindando soluciones con una actitud proactiva en lo posible anticipndonos a sus requerimientos. * COMUNICACIN Brindamos informacin fluida, transparente, oportuna, clara, utilizando medios de comunicacin apropiados y accesibles. * EQUIDAD Adoptamos con integridad el criterio de independencia, imparcialidad y justicia en el trato al cliente. * SOLIDARIDAD Somos sensibles a las necesidad de los socios-usuarios y cooperativas buscando dignificar la vida a travs de la ayuda mutua. * SOSTENIBILIDAD Declaramos el principio de la auto sostenibilidad como un valor que gua las acciones y el comportamiento de las actividades humanas, tecnolgicas, econmicas y del medio ambiente para asegurar la continuidad del servicio al cliente.
NUESTRAS TARIFAS

Se establecen los siguientes niveles de tarifas descritos en el cuadro

siguiente:
Categorias sin medidores

Cdigo 1.1 9.1 9.2 9.3

Descripcin Domstica Provisional Convenido Provisional Convenido Provisional Convenido

Importe $us 3.99 5.84 5.99 8.19

Categorias con medidores

Cdigo 4.1 4.2 4.3

Descripcin Domstica Comercial Industrial

Comsumo m3 15 15 15

Importe $us 3.99 5.45 5.34

Rango Categoria domstica:

Factor 0 - 15 16 - 30 31 - 45 46 - 60 61 - 75 76 - 90 91 - 105 106 - 120 121 - 9999

Rango Categoria Comercial:

Importe 0.266 0.300 0.330 0.360 0.390 0.420 0.450 0.480 0.510

Factor 0-15 16-30 31-45 46-60 61-75 76-90 91-105

Importe $us 0.363 0.410 0.460 0.500 0.550 0.590 0.640

106-120 121- 9999

Rango Categoria Industrial:

0.690 0.730

Factor 0-15 16-30 31-45 46-60 61-75 76-90 91-105 106-120 121- 9999
COSPHUL
NUESTROS SERVICIOS
Nuestra cooperativa SAGUAPAC

Importe $us 0.356 0.400 0.440 0.490 0.530 0.580 0.620 0.660 0.710

SAGUAPAC es una institucin sin fines de lucro que proporciona los servicios de alcantarillado sanitario y agua potable a los pobladores de su rea de concesin en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra. InicioQuienes somos Misin y visin

MISION, VISION Y OBJETIVOS

MISION

Contribuir, bajo la filosofa cooperativista, a mejorar la calidad de vida de los socios y usuarios proporcionando los servicios de agua potable y alcantarillado sanitario en nuestra rea de concesin. Optimizar los recursos humanos, tcnicos, econmicos y financieros, administrando eficientemente los aportes de los socios. Desarrollar nuestras actividades preservando el medio ambiente.

VISION

Se propone ser sostenible y lder en saneamiento bsico a nivel latinoamericano, proporcionando agua potable y alcantarillado sanitario en la ciudad de Santa Cruz y las provincias del departamento,

utilizando modernas tecnologas, recursos humanos altamente calificados, sustentados en la filosofa cooperativa de solidaridad y vocacin de servicio.

META - OBJETIVOS

Crear, construir, operar mantener y administrar los servicios de agua potable y alcantarillado cloacal, principalmente en la ciudad de Santa Cruz de la Sierra y sus provincias.

Cooperativas periubanas niegan subvencin para su expansin

Carlos Ypez Senzano El acelerado crecimiento poblacional especficamente en las zonas alejadas del centro de la ciudad demand a la cooperativas denominadas periurbanas una mayor exigencia de cobertura en el servicio de agua potable, a todo ello las cooperativas desmienten la versin del gobierno de ser subvencionadas, por el contrario, manifiestan al igual que la cooperativa ms grande de Santa Cruz Saguapac, de haber obtenido financiamiento de entidades externas al pas, como la Unin Europea y el Banco Interamericano de Desarrollo BID Las cooperativas han sido y son entidades muy importantes en el desarrollo del departamento de Santa Cruz, Saguapac es la cooperativa con la mayor cantidad de socios y de mayor extensin geogrfica, esta cooperativa al igual que muchas otras forman parte de una asociacin que busca la integracin entre las cooperativas de agua. En Santa Cruz de la Sierra existe una diferencia en cuanto a servicios y a precios entre lo que se cobra por parte de las periurbanas y las tarifas de la cooperativa principal o ms grande Saguapac, de igual manera se menciona que las cooperativas periurbanas son subvencionadas por entidades externas. Los ejecutivos de Saguapac y el titular de la asociacin de cooperativas de agua Acsaacruz niegan que las cooperativas tengan distintas tarifas, porque stas son fijadas por la superintendencia de saneamiento bsico, segn Acsaacruz las cooperativas periurbanas no son subvencionadas por ninguna entidad externa o del Gobierno. Una agrupacin voluntaria de individuos con necesidades comunes y que aportan capital para crear una entidad cuyo fin es la satisfaccin de esas necesidades, es una cooperativa. La ciudad de Santa Cruz de la Sierra cuenta con una gran cantidad y en diversos rubros; existen numerosas cooperativas econmicas, de energa as como de agua, entre ellas Saguapac que fue creada en 1973 siendo la primer cooperativa de agua, aunque para ese entonces Saguapac era slo un departamento encargado de administrar los servicios bsicos como agua potable y alcantarillado sanitario dependiente del Comit de Obras Pblicas Coopp, departamento que tuvo que esperar seis aos para convertirse en una cooperativa. En 1979 se conforma el Servicio de Agua Potable y Alcantarillado Cloacal Saguapac mediante un decreto supremo del Gobierno Nacional. A la fecha muchas cooperativas de agua desempean funciones en el departamento de Santa Cruz, cooperativas de distintos lugares del departamento como Cooplan (del Plan 3000), Cosmin (del municipio de Minero) Cosmai (del municipio de Mairana) o Cospok (de Okinawa) entre otras. Paralelamente algunas de estas cooperativas han conformado agrupaciones como es el caso de la Asociacin de Cooperativas de Agua y Alcantarillado de Santa Cruz, Acsaacruz. Esta asociacin es un ente que engloba a casi todas las cooperativas de agua del departamento de Santa Cruz, ya que slo en la ciudad de Santa Cruz siete de las ocho cooperativas existentes forman parte de Acsaacruz, incluso Saguapac (la cooperativa de mayor relevancia) forma parte de esta asociacin, la nica cooperativa exenta es Coschal la Cooperativa de Servicio pblico de Los Chacos, segn los afirma el Dr. Roberto Cruz, el presidente de la asociacin de cooperativas Acsaacruz En la ciudad de Santa Cruz de la Sierra ocho cooperativas tienen concesiones para brindar el servicio de agua potable a toda la poblacin que corresponde al espacio geogrfico que

ocupan, la cooperativa Saguapac, Cosphul, Coopaguas, Cooplan, Sajuba, Cospail, Coopappi y Coschal. Como anteriormente se mencion Saguapac es la principal cooperativa y las dems son denominadas como cooperativas periurbanas Existe una bifurcacin de criterios acerca de las tarifas de agua que maneja la cooperativa Saguapac y las cooperativas periurbanas en las que se cree que stas venden el servicio de agua potable a un precio inferior al que la principal cooperativa vende en la ciudad. Sin embargo Saguapac desmiente dicho criterio al expresar de que las tarifas son fijadas por la Superintendencia de Saneamiento Bsico y adems de que algunas de las cooperativas periurbanas no poseen un sistema de medicin en la totalidad de los domicilios en donde presta el servicio de agua potable, y eso les impide hacer un cobro exacto del consumo de agua. Roberto Cruz el presidente de la Asociacin de Cooperativas de Agua y Alcantarillado de Santa Cruz Acsaacruz reconoce que las cooperativas periurbanas no tienen en la totalidad de los domicilios donde prestan el servicio de agua potable un sistema de medicin, Cruz estima que el promedio de medicin de las cooperativas periurbanas es del 70%, aunque algunas de estas cooperativas como Cosphul y Cospail poseen una cobertura de medicin superior al 90% y hace una comparacin con Saguapac, tambin afiliada a Acsaacruz que tiene una cobertura de medicin aproximadamente entre 95% y 97%, segn el presidente de Acsaacruz. El Mundo (EM): De donde proviene el financiamiento de las cooperativas de agua? Dr. Roberto Cruz (RC): Todo el financiamiento proviene de organismos internacionales, aunque en este ltimo gobierno se ha apoyado a varias cooperativas por ejemplo han hecho pozos en el Plan 3000 en la cooperativa Cooplan y en Sajuba, igualmente en el kilmetro nueve en la cooperativa El Carmen, en la jurisdiccin del municipio de La Guardia, esto a travs del programa Evo Cumple, en varias provincias apoyaron directamente con la perforacin de pozos y tambin algn proyecto en el tema de mejoramiento de redes, pero obras grandes en el tema de alcantarillado sanitario como que va a ser en el Plan 3000 en Cospail y en Los Chacos que ya se viene ejecutando, en el Plan 3000 una parte lo est construyendo Saguapac y otra parte el Gobierno, a diferencia que en Los Chacos lo est haciendo directamente el gobierno a travs del Viceministerio de Servicios Bsicos, los fondos con los que aporta Saguapac son percibidos por la Unin Europea UE y revertidos por el Banco Interamericano de Desarrollo BID. Los Chacos es una cooperativa independiente a la asociacin de cooperativas Acsaacruz EM: Cmo se fija la tarifa? RM: Se fija la tarifa por rangos, las tres grandes categoras son la domiciliaria, la comercial y la industrial, todas las cooperativas concesionadas mantienen esta clasificacin. Saguapac en su memoria anual, ellos han fijado una poltica social, en ciertas partes de la ciudad tienen una tarifa social (no en toda la ciudad), estamos hablando de las zonas ms pobres de la ciudad de Santa Cruz, tienen una tarifa social que son subvencionadas por el rea industrial y el rea comercial, donde ha impuesto una tarifa plana de 25 bolivianos por debajo de los 10mts. cbicos. Las cooperativas periurbanas tienen una tarifa diferente a la que cobra Saguapac debido a que los costos operativos de las cooperativas ms pequeas, en este caso las periurbanas tienen costos operativos ms reducidos, por el tema de la geografa y por el tema de la cantidad de socios, supongo que Saguapac como es una cooperativa tan grande tiene que comprar movilidades, entiendo de que para poder hacer un buen servicio sus costos incrementan paulatinamente, siendo que por eso es que de alguna forma sus costos operativos son un poco ms altos. Las cooperativas periurbanas viven mucho ms cerca, estn en contacto con los socios que son parte de estas cooperativas, se hacen asambleas barriales, vecinales y de alguna forma hay una ligacin muy cercana entre el socio y las cooperativas periurbanas, cosa que en las grandes no se puede hacer eso porque ya son distritalizadas las zonas de Saguapac, por lo tanto es imposible que se hagan reunir 230.000 socios de Saguapac. EM: Las cooperativas periurbanas de alguna manera estn subencionadas? RM: Las cooperativas periurbanas no estn subvencionadas porque si fuera esa la lgica ya habran quebrado econmicamente las cooperativas periurbanas, de alguna forma yo estoy seguro que los costos operativos de las perurbanas son mucho ms baratas que los costos operativos de Saguapac. Los costos del metro cbico de las cooperativas periurbanas estn entre los 1.30bs y los 2bs, esta diferencia se hace de acuerdo a la categora, sea domstica, comercial o industrial El tema de los pozos no tiene nada que ver con los costos porque nosotros por regla de la

superintendencia estamos obligados a perforar a cierta profundidad las periurbanas perforan entre 150m y 250 metros de profundidad, pero tambin cuando se perfora a ms de 300m de profundidad los costos son muy caros y los costos de una perforacin tambin los tiene que cubrir las tarifas, Saguapac perfora hasta 340m de profundidad. EL DATO COOPERATIVAS Todas las cooperativas que brindan el servicio de agua potable y alcantarillado sanitario en todo el territorio nacional estn reguladas, controladas y supervisadas por la Superintendencia de Saneamiento Bsico Sisab cuya tuicin est a cargo del Ministerio del Agua. Igualmente esta superintendencia otorga concesiones a las cooperativas. EL DATO saguapac Es la cooperativa que abarca el mayor espacio geogrfico concesionado, tiene un rea concesionada de 31.766 hectreas para la provisin del servicio de agua potable y alcantarillado sanitario, las restantes 6.711 hectreas que comprenden el total de la ciudad de Santa Cruz han sido concesionadas a las cooperativas periurbanas.

COOPLAN LTDA.
Una Entidad cooperativa , que tiene como objetivos, "Crear, suministrar, construir , operar,
mantener y administrar los servicios de agua potable y alcantarillado sanitario en la ciudadela Andres Ibaez y sus areas aledaas de influencia de la zona del Plan Tres Mil de la ciudad de "Santa Cruz de la Sierra". "Procurar por todos los medios legales la captacion de recursos para el cumplimiento de su objeto social. Pudiendo establecer relaciones con organismos nacionales y del exterior para cumplir este objetivo.

Brindar el servicio de Agua Potable y Alcantarillado Sanitario, a satisfaccion del socio- usuario a travez de
un modelo de gestion sostenible, aportando a la preservacion del medio ambiente y la salud de la poblacion.

Saguapac de Santa Cruz de la Sierra, Cosmol de Montero y Cosepw de Warnes son las tres cooperativas que tratan el agua de los centros urbanos ms grandes que crecen a orillas del Pira. Pese a que todas vierten aguas tratadas y estabilizadas sobre el ro o sus afluentes, la cantidad de materia orgnica que dejan en las aguas hacen que los ros y arroyos se deterioren. Las lagunas de Saguapac estn en el puesto 4 y 5 del ranking de peligros para el Pira (leer: Riesgos). La Gerencia Tcnica de la cooperativa inform de que cuentan con un laboratorio de calidad de agua que mide 50 parmetros antes de liberar las descargas sobre el Pira o el canal Cotoca, todo enmarcado en la norma boliviana. Sobre la cantidad de carga orgnica liberada en el ro, Saguapac considera que la clasificacin como Clace C del Pira no es la ms adecuada. Adems, esta carga orgnica se debe al incremento de la poblacin de Santa Cruz de la Sierra y al

aumento de cobertura del servicio de alcantarillado. Sobre la posible contaminacin al arroyo Los Sauces, la cooperativa considera que nace cargado de materia orgnica porque es parte del canal Cotoca. Recuerda, adems, que es la cooperativa de agua con certificaciones y mejor equipamiento del pas. Por su parte, Elvio Castedo, director de Cosepw, seal que la administracin es nueva y que estn limpiando la casa. No conoce la auditora al ro Pira y pedir informacin al municipio de Warnes. Cosepw es la nica cooperativa que figura sin licencia ambiental, algo que Castedo niega. Hugo Ortuo, gerente de Cosmol de Montero, se limit a decir que desconoce la consultora. Por sus caudales, Cosmol y Cosepw tienen menos impacto en el Pira, pero s afectan a los cuerpos de agua sobre los que arrojan sus aguas, Rincn del Naico y arroyo Colorado, respectivamente. COSMOL

Mision y Vision Mision

Brindar servicios de Agua Potable y Alcantarillado Sanitario con calidad y al alcance de toda la poblacion de montero y sus alrededores.

Vision
Alcanzar coberturas de cien por ciento en los servicios de Agua Potable y Alcantarillado Sanitario con calidad, eficiencia y sostenibilidad social para mejorar la calidad de vida de los socios y usuarios de nuestra cooperativa
Identificacin Institucional La Cooperativa de Servicios Pblicos Montero Ltda.. COSMOL inicia su funcionamiento el 28 de febrero de ao 1968 y posee personalidad jurdica propia mediante resolucin emitida por el Consejo Nacional de Cooperativas N 01985 cuya misin es crear, construir, operar, mantener y administrar los servicios de agua potable y alcantarillado sanitario en la ciudad de Montero y sus reas de influencia. Recuperar las inversiones efectuadas y por efectuarse, para ampliar y mejorar los servicios que presta. Procurar por los medios legales la captacin de recursos para el cumplimiento de sus objetivos, promover la educacin e integracin cooperativa, el desarrollo del asociado y de la comunidad. Actualmente COSMOL tiene una red de agua potable instalada de 264.584,00 metros lineales a diciembre del ao 2006 que distribuye el liquido elemento a 14.000 conexiones domiciliarias y alcanzar una cobertura del 97 %; tambin cuenta con una red de alcantarillado sanitario instalado de 178.255,00 metros lineales para brindar el servicio a 9.000 conexiones domiciliarias con una cobertura de 65 %. COSMOL explota 5 pozos cuyas profundidades oscilan entre los 180 metros y 280 metros de profundidad, de donde se extrae agua totalmente libre de contaminacin y su produccin supera los 3.000.000,00 M3. anuales. El control de calidad de agua esta plenamente garantizado por medio de anlisis bacteriolgico y fsico qumico que se practican regularmente y de acuerdo a norma en la red de distribucin y fuentes de produccin (Pozos). Gracias a los resultados obtenidos en estos ltimos aos COSMOL se han conseguido ndices de eficiencias muy adecuados que han permitido tener la confianza y credibilidad de los socios y usuarios que han contribuido con una parte del aporte local o contraparte del proyecto de Sistema de Agua Potable y Alcantarillado Sanitario de la Ciudad de Montero consistente en un aporte de $us 2 mensuales hasta completar los $us 150 por usuario; as como tambin la confianza y credibilidad de organismos nacionales e internacionales que han posibilitados tener acceso a fuente de financiamiento tal como el Banco

Interamericano de Desarrollo BID a travs del Fondo Nacional de Desarrollo Regional FNDR para financiar el mencionado proyecto. Nueva Visin Institucional La nueva visin institucional esta basada en cuatros aspectos fundamentales que son: 1. 2. 3. 4. Manejo transparente de los recursos. Mayor participacin de los socios. Prestacin de los servicios bsicos con carcter social. Compromiso con el desarrollo del municipio de Montero.

Transparencia Total Bajo el lema de que la informacin es un derecho pblico y es obligacin de las instituciones brindarla en forma oportuna y sin reservas, hemos puesto en marcha un programa de transparencia total para brindar acceso desde cualquier parte del mundo a travs del Internet en la pagina electrnica de Cosmol (www.Cosmol.com.bo), con todos los sistemas administrativos integrados en forma abierta e interactiva que tiene la informacin sobre: Estados financieros, Ingresos y egresos, Indicadores, Facturacin, Inversin, Recursos Humanos, Compras, licitaciones, etc. Aspectos que han permitido crear otros beneficios complementarios que le dan valor agregado a la prestacin del servicio de agua potable y alcantarillado sanitario, como ser: Auxilio Funerario COSMOL otorga a cada socio propietario del servicio ( Accin de Socio) el beneficio del auxilio funerario cuando fallezca, de tal forma de ayudar a su familia con $us. 300 para utilizarlos en su gasto funerarios que son de extrema necesidad especialmente en las familias de escasos recursos econmicos; este seguro no tiene ningn costo para el socio o usuario ya que es financiado ntegramente por COSMOL a travs de la contratacin de una pliza de seguro, la misma que cubre dicho beneficio a 100 fallecimientos anuales aproximadamente. Seguro Mdico ste seguro consiste en brndale al socio o usuario y su familia atencin mdica en medicina general, ginecologa, pediatra, y odontologa; en los dos hospitales del municipio de Montero ( Hospital General Alfonso Gumucio Reyes y Hospital de Nios Dr. Ren Baldera), adems descuentos del 25 % en los servicio de radiografa, ecografa, endoscopia, etc. y descuento del 50 % para atencin de otras especialidades. Con ste seguro mdico se pretende SOCIALIZAR este servicio y llegar a toda la poblacin de la ciudad de Montero, especialmente a la gente de escasos recursos econmicos que no pueden acceder a un servicio medico pblico o privado. Estos servicios son financiado con recurso de cosmol con un monto de Bs 1 por socio y se descuenta al socio Bs. 2 mensual en su factura por los servicios bsicos prestados. Adems estos recursos han permitido potenciar los dos hospitales municipales mejorando de esta manera la calidad y calidez del servicio.

La EPSA MANCHACO SAM, es la Entidad Prestadora de Servicios de Agua Potable y Alcantarillado (EPSA) de la Mancomunidad del Chaco. Fue conformada como Sociedad Annima Mixta (SAM) el 19 de julio del 2002; su creacin es el resultado de la voluntad, decisin y unin de seis municipios del Chaco Boliviano: Camiri, Boyuibe y Lagunillas de la Provincia Cordillera del Departamento de Santa Cruz; Villa Vaca Guzmn de la provincia Luis Calvo, Monteagudo Canda, de la provincia Hernando Siles del Departamento de Chuquisaca y Villa Montes de la provincia Gran Chaco del Departamento de Tarija, quienes decidieron tener un empresa de agua nica, que pueda mantenerse con sus propios recursos econmicos y que en el corto y mediano plazo, brinde servicios de calidad a toda la poblacin de la Mancomunidad, que alcanza a unos 65 mil habitantes.

El Programa de Agua Potable y Alcantarillado para Pequeas y Medianas Ciudades (PROAPAC) de la Cooperacin tcnica alemana (GTZ), asesora y presta asistencia tcnica institucional para hacer realidad servicios de agua potable, alcantarillado y tratamiento de aguas residuales sostenibles y de alta calidad. Por su parte, se ejecutaran grandes obras en las seis localidades, que sern posibles con la inversin de 15 millones de Euros donados por el Gobierno Alemn a travs del KfW (Banco de Reconstruccin Alemn) y contraparte nacional por aproximadamente 5 millones de $US., las obras se concluirn hasta el ao 2007 aproximadamente. Objetivos Los objetivos del proyecto de creacin de la empresa de agua son: 1. 2. 3. 4. Mejorar y ampliar los sistemas de agua potable y alcantarillado de las seis localidades mancomunadas. Asegurar la provisin de agua potable en condiciones adecuadas de calidad, cantidad, continuidad y presin. Garantizar la recoleccin y tratamiento de las aguas residuales, sin generar riesgos ambientales ni daos a los recursos naturales. Contar con una buena administracin de los servicios a travs del trabajo de la EPSA.