BI GING

QUN TR DOANH NGHIP

TS. GVC. Nguyn Khc Hon Khoa Qun tr Kinh doanh TRNG I HC KINH T HU

GII THIU MN HC
Qun tr doanh nghip l mt mn hc ct yu trong chng trnh o to cc ngnh kinh t, qun tr kinh doanh. Mn hc ny s cung cp cho ngi hc nhng kin thc, k nng c bn v qun tr doanh nghip. Trn c s ngi hc vn dng vo trong thc tin hot ng sn xut kinh doanh khi s kinh doanh, qun l, iu hnh doanh nghip mt cch c hiu qu.

Ni dung mn hc l mt cch tip cn mi v cung cch t chc iu hnh nng cao hiu qu hot ng sn xut kinh doanh ca mt doanh nghip trong iu kin cnh tranh ca nn kinh t th trng. Ni dung chng trnh cp n hu ht nhng vn m mt nh qun tr cn phi thu hiu khi tin hnh cc hot ng kinh doanh bao gm: - Tng quan v DN, cc lai hnh DN v kinh doanh - Qun l, iu hnh doanh nghip, k hoch kinh doanh ca doanh nghip - T chc sn xut trong doanh nghip - Qun tr cc yu t sn xut kinh doanh trong doanh nghip bao gm lao ng, vt t, my mc thit b, k thut v vn kinh doanh - Hch ton kt qu v hiu qu kinh doanh

TI LIU THAM KHO

1. Qun tr doanh nghip, Nguyn Khc Hon, HKT HU, 2002 2. Qun tr doanh nghip, Nguyn Hi Sn, NXB Thng k, 2001 3. Qun tr doanh nghip, L Vn Tm, H KTQD H Ni, NXB thng k, 2000 4. Tm hiu nhng qui nh v hot ng kinh t doanh nghip, NXB thng k H NI, 1999 5. Lut doanh nghip. NXB Chnh tr quc gia H ni ,1999 6. Contemporary Business. Louis E. Boone, David L. Kurtz, The Dryden Press International Edition, 1990

Doanh nghip Y sn xut mt loi sn phm vi 3 mu m A, B v C. Gi bn n v tng ng vi ba mu m trn l 10.000 ng, 15.000 ng v 20.000 ng. Trong qu III v IV nm 2004 Doanh nghip c 3 khch hng t mua hng ca doanh nghip trong nm 2005 nh sau: n hng 1: 200 sn phm A, nhn hng vo thng 3 300 sn phm B, 4 100 sn phm C, 8
n hng 2: 50 sn phm A, nhn hng vo thng 200 sn phm B, 100 sn phm C, 1 2 11

n hng 3: 100 sn phm A, nhn hng vo thng 6 150 sn phm B, 7 300 sn phm C, 12 1. Hy xc nh nhu cu th trng v sn phm ca doanh nghip theo tng qu v c nm 2005. Hy d tnh doanh thu ca doanh nghip theo tng qu v c nm 2005

Chng I: TNG QUAN V DOANH NGHIP

Khi nim v doanh nghip - T chc kinh t Hch ton kinh t (hiu qu kinh t) Tit kim X l cc quan h kinh t
- C tn ring, c ti sn, c tr s giao dch n nh. (iu kin ) - c ng k kinh doanh theo quy inh ca php lut

(t cch php nhn) - Mc ch thc hin cc hot ng kinh doanh.

(lut doanh nghip p dng t 01-01-2000)

Doanh nghip l mt t chc cht ch mang tnh h thng r rt - T chc cht ch: Trit l kinh doanh v vn ha cng ty C cu t chc qun l khoa hc B my qun l iu l, qui ch hot ng Ni qui, qui nh ni b Phn cng hip tc lao ng Chi phi bi php lut -Tnh h thng u vo (inputs); Qu trnh (process); u ra (output) Chu tc ng mnh m bi mi trng kinh doanh Mi trng v m: Kinh t, chnh tr, khoa hc k thut, vn ha x hi,t nhin...) Mi trng vi m: Khch hng, bn hng, i th cnh tranh, nh cung cp, nh phn phi, chnh quyn a phung...)

Doanh nghip l mt t chc cht ch mang tnh h thng r rt Mi trng kinh doanh (KT, CT, XH,TN, KHKT,PL...)

u vo u ra Qu trnh -Vn -Nhn lc -Khoa hc, k thut -My mc thit b -Nguyn vt liu -t ai -Thng tin - Sp hng ha, -Dch v - Tiu th -Li nhun

-TCSX, Cbin -Qun l iu hnh

Mi trng kinh doanh (KH, BH, TCT,...)

KINH DOANH

- Kinh doanh l vic thc hin mt, mt s hoc tt c cc cng on ca qu trnh u t t sn xut n tiu th sn phm hoc cung ng dch v trn th trng nhm mc ch sinh li - L hot ng c mt hoc mt nhm ngi thc hin vi mc ch to ra li nhun - L sn xut hoc mua hng ho v dch v bn cho khch hng - Kinh doanh l kinh doanh

Qun tr doanh nghip - H thng cc cch thc tc ng nhm duy tr v pht trin doanh nghip, x l mi quan h vi mi trng kinh doanh t c mc tiu ca doanh nghip - Qun tr doanh nghip va l khoa hc va l ngh thut - Qun tr DN l qu trnh hoch nh, t chc, lnh o iu khin v kim tra, kim sot trong DN, nhm dt c mc tiu ca DN

10

Ni dung ca QTDN 1. Xc nh c cu t chc qun l DN (b my, chc nng, nguyn tc, phng php qun l DN) 2. Hoch nh chin lc v xy dng k hoch kinh doanh 3. Qun tr cc yu t ca qu trnh sn xut kinh doanh ca DN (lao ng, vt t, my mc thit b, k thut, cng ngh, vn kinh doanh) 4. Qun tr marketing 5. Qun tr kt qu v hiu qu sn xut kinh doanh (Doanh thu, chi ph, gi thnh, li nhun)

11

Cc lnh vc qun tr doanh nghip

1. Sn xut (nguyn liu, k thut, cng ngh, mt bng, nh xng...) 2. Ti chnh (ngun vn, s dng vn, hiu qu s dng vn, phn tch cc quyt nh u t...) 3. Nhn s (xc nh nhu cu lao ng, tuyn dng, b tr s dng, o to, nh gi, i ng, cc quyn li ca lao ng...) 4. Marketing (tm hiu th trng u vo v u ra, k kt cc hp ng kinh t, xc tin qung co, xy dng thng hiu...)

12

Trit l kinh doanh - Khch hng l thng , khch hng bao gi cng c l. - Nn bn ci m th trng cn, hn l bn ci m mnh c - Cht lng sn phm - s sng cn ca doanh nghip. Mt vi quan nim thng thng - Cuc sng ch chp nhn li ch, nhng khng chp nhn s ch k - Cuc sng bao gi cng c li thot - i bun c bn, i bn c phng - C ch lm quan, c gan lm giu

13

Trit l kinh doanh Trit l kinh doanh l t tng ch o c bn ca mi doanh nghip bo m doanh nghip kinh doanh c hiu qu, pht trin v trng tn. V d: - Trit l kinh doanh ca cng ty in khMitsushita: tinh thn x nghip phc v t nc. qun trit kinh doanh l p ng nhu cu ca ngi tiu dng. - Cng ty Honda: khng m phng, kin tr sng to c o, dng con mt sng ca th gii m nhn vo vn - IBM : thc hin trit nht yu cu ca ngi tiu dng - Bch Thi Bi (doanh nhn ni ting Vit nam u th kXX): Ch dn giu th nc mi giu c Cu hi: 1. Hy gii thch c s trit hc, tm l v s cn thit ca trit l kinh doanh ca doanh nghip? 2. Nu l ch mt doanh nghip bn cn xy dng cho doanh nghip trit l kinh doanh c bn no?
14

c im sn xut kinh doanh ca DN - Sn xut kinh doanh khng tch ri nhau

Nghin cu TT- Chn Sphm hng ha - Thit k SPhm - Chun b cc yu t SX - TCSX - To SPhm - Tiu th - iu tra sau tiu th.

- Cn c hot ng sn xut kinh doanh ca doanh nghip l

th trng - Mc tiu li nhun gn lin vi mc tiu x hi - Chp nhn s cnh tranh tn ti v pht trin

15

II. CC LOI HNH DOANH NGHIP

1. C s hnh thnh cc loi hnh doanh nghip - Nn kinh t tn ti cc hnh thc s hu khc nhau v t liu sn xut v tng ng v n l nhng thnh phn kinh t khc nhau - Yu cu ca cc qui lut kinh t (qui lut quan h sn xut phi ph hp vi tnh cht v trnh pht trin ca lc lng sn xut; qui lut tng nng sut lao ng; qui lut cung-cu-gi c...); - Nhng i hi khch quan ca nhu cu x hi (vn, cnh tranh, san s ri ro ). - Chnh sch ca ng v nh nc v s pht trin nn kinh t a thnh phn

16

2. Cc loi hnh doanh nghip

Doanh nghip nh nc Doanh nghip nh nc l mt n v kinh t do nh nc qun l, u t vn, t liu sn xut, tuyn dng lao ng tin hnh hot ng sn xut kinh doanh ph hp vi c ch th trng nh hng XHCN. Doanh nghip nh nc gi vai tr ch o trong nn kinh t quc dn.

17

Doanh nghip tp th (hp tc x)

Hp tc x l t chc kinh t t ch do nhng ng lao ng c nhu cu, li ch chung, t nguyn cng gp vn, gp sc lp ra theo qui nh ca php lut pht huy sc mnh ca tp th v ca tng x vin nhm gip nhau thc hin c hiu qu hn cc hot ng sn xut kinh doanh, dch v v ci thin i sng, gp phn pht trin kinh t x hi ca t nc (lut Hp tc x c hiu lc t nga 01/01/1997) Ba nguyn tc c bn T nguyn Cng c li Qun l dn ch

18

Doanh nghip t nhn

Doanh nghip t nhn l doanh nghip do mt c nhn lm ch v t chu trch nhim bng ton b ti sn ca mnh v mi hot ng ca doanh nghip. Ch doanh nghip t nhn c ton quyn quyt nh i vi tt c hot ng kinh doanh ca doanh nghip; c ton quyn quyt nh vic s dng l nhun sau khi np thu v thc hin cc ngha v ti chnh khc theo quy nh ca php lut.

19

CC LOI HNH CNG TY

KHI NIM V PHN LOI CNG TY

1. Khi nim v cng ty Cng ty c hiu l s lin kt ca nhiu ngi tin hnh mt cng vic g v mc ch kim li. Cng ty c hiu l s lin kt ca hai hay nhiu c nhn bng mt s kin php l, nhm tin hnh mt mc ch chung no ( F. Kuebler; J. Simon - c) Cng ty c ba c im c bn: - S lin kt ca nhiu thnh vin (c nhn, php nhn) - Lin kt thng qua mt s kin php l (hp ng, iu l, qui ch) - C mc ch chung (mc ch kinh doanh nhm kim li)

20

2. Phn loi cng ty 1. Cng ty i nhn: S lin kt da trn s tin cy ca cc thnh vin v nhn thn, s gp vn ch l th yu. Khng c s tch bit v ti sn c nhn thnh vin v ti sn cng ty. Cc thnh vin hoc t nht mt thnh vin phi chu trch nhim v hn v cc khon n ca cng ty.

21

2. Cng ty i vn

Khng quan tm n t cch c nhn ca cc thnh vin cng ty m ch quan tm n phn vn gp ca cc thnh vin vo cng ty Cng ty l php nhn c ti sn tch bit vi ti sn ca cc thnh vin cng ty Ch chu trch nhim v cc khon n ca cng ty bng ti sn ca cng ty, thnh vin ch chu trch nhim bng phn vn tham gia vo cng ty Thnh vin cng ty d dng thay i Cc qui nh bt buc ca php lut nhiu hn so vi cng ty i nhn

22

c im ca cng ty i vn
Ch chu trch nhim l hu hn S lng thnh vin nhiu, khng cn quen bit nhau, nhiu ngi khng cn hiu bit kinh doanh u th trong lnh vc huy ng vn trong x hi Sn sng u t vo khu vc c ri ro cao Nht thit phi c iu l hot ng cng nh qui nh vn php nh, vn ti thiu Chu s iu chnh cht ch bi php lut Cng ty i vn c hai loi l cng ty c phn v cng ty TNHH

23

Cng ty c phn
Cng ty c phn l doanh nghip trong : Vn iu l c chia thnh nhiu phn bng nhau gi l c phn C ng ch chu trach nhim v n v cc ngha v ti sn khc ca doanh nghip trong phm vi s vn gp vo doanh nghip; C ng c quyn t do chuyn nhng c phn ca mnh cho ngi khc; tr trng hp quy nh ti khon 3 iu 55 v khon 1 iu 58 ca lut doanh nghip C ng c th l t chc, c nhn; s lng c ng ti thiu l ba v khng hn ch s lng ti a Cng ty c phn c quyn pht hnh chng khon ra cng chng theo quy nh ca php lut v chng khon Cng ty c phn c t cch php nhn k t ngy c cp giy chng nhn ng k kinh doanh

24

CNG TY TRCH NHIM HU HN

Cng ty trch nhim hu hn c hai thnh vin tr ln l DN trong : Thnh vin chu trch nhim v cc khon n v cc ngha v ti sn khc ca doanh nghip trong phm vi s vn cam kt gp vo cng ty Phn vn gp ca cc thnh vin ch c chuyn nhng theo quy nh ti iu 32 ca lut doanh nghip; Thnh vin c th l t chc, c nhn; s lng thnh vin khng vt qu nm mi. Cng ty trch nhim hu hn khng c quyn pht hnh c phiu, cng ty TNHH c t cch php nhn k t ngy c cp giy chng nhn ng k kinh doanh.

25

CNG TY TRCH NHIM HU HN(tt)

Cng ty trch nhim hu hn mt thnh vin L doanh nghip do mt t chc lm ch s hu; ch s hu chu trch nhim v cc khon n v cc ngha v ti sn khc ca doanh nghip trong phm vi s vn iu l ca doanh nghip.
Ch s hu ca cng ty c quyn chuyn nhng ton b hoc mt phn vn iu l ca cng ty cho t chc c nhn khc

26

c im ca cng ty TNHH
Qui m va v nh, s lng thnh vin t, qui ch php l n gin, ch chu trch nhim hu hn L cng ty trung gian gia cng ty i nhn v cng ty i vn (thnh vin quen bit (i nhn) + trch nhim v cc khon n ca cng ty (i vn)) Phn vn gp khng th hin di hnh thc c phiu v rt kh chuyn nhng ra bn ngoi. Khng c php pht hnh c phiu

27

CNG TY HP DANH L s lin kt mt cch t nguyn ca hai hay nhiu ngi kinh doanh nhm mc tiu li nhun ng s hu (cng chia s ri ro, cng chia s li nhun v chia s cng vic qun l) Thnh vin cng ty chu trch nhim v hn Ring thnh vin gp vn ch chu trch nhim v cc khon n ca cng ty trong phm vi s vn gp vo cng ty

28

MT S VN CN TRAO I

1. TI SAO PHI C PHN HA DNNN? 2. TIN TRNH THC HIN C PHN HA DN? 3. MT S VN T RA?

29

TI SAO PHI C PHN HA DNNN?

1. Hiu qu sn xut kinh doanh thp T sut li nhun thp. i vi cc tng cng ty 91 mt ng vn kinh doanh lm ra 0,114 ng li nhun. i vi cc tng cng ty 90 mt ng vn lm ra 0,0207 ng li nhun. 2. Xa b tnh trng trng ch, li , c ch xin cho t trc cn tn ti n nay 3. Tng kh nng cnh tranh, Kh nng huy ng vn trong x hi 4. Thc hin vai tr ch o ca DNNN

30

MT S VN CN TRAO I
TIN TRNH THC HIN C PHN HA DN? T nay n nm 2005 c 2620 DN c sp xp li chim 61,3 % trong tng s 4274 DN hin c - Nm 2003 sp xp 1515 DN - Nm 2004 ,, 767 DN - Nm 2005 ,, 338 DN Trong s 2620 DN sp xp li c: - 1929 DN c phn ha (trong c 1010 DN m nh nc d c phn chi phi) - 323 DN st nhp - 167 DN c giao bn - 47 DN c chuyn thnh DN s nghip c thu - 35 DN c chuyn c quan qun l - 91 DN gii th - 28 DN ph sn

31

Trao i tho lun

1. 2. 3.

4.

5.

Nhiu DN khng mun thc hin c phn ha v s mt nhng u i t nh nc Cc tn ti v ti chnh, t chc, lao ng. S sau CPH cha c mi trng kinh doanh bnh ng ( vay vn, khoanh n, gin n, min gim thu, u t xy dng, giao t, thu t, chuyn quyn s dng t, xut nhp khu. Mt s vn bn php l cha c ban hnh kp thi (lut DN sa i, Nnh v quyn ch s hu vi DNNN, lut ph sn) Quyn t ch kinh doanh cha i lin vi tng cng trch nhim gim st cc quyn .

32

Mt trng hp bn u gi cng khai DNNN u tin ti Hi Phng vo u thng 3 nm 2003 ( theo TBKT Si gn) Cng ty c kh nng nghip Hi phng vi CSVC 16.000 m2 t, mt s nh xng v thit b. Cng ty ang n hn 2 t ng, b cc n v khc n hn 400 triu ng. Ngi mua khng phi tip nhn lao ng c ca cng ty. C 22 n ng k, ch c 10 h s c gi n nhng ch c 8 h s tiu chun tham d, cui cng ch cn 6 n v tham gia v phi t cc 85 triu (10% gi bn khi im). Gi khi im l 854 triu. Phin u gi din ra rt nhanh, cui cng cng ty ny thuc v Cng ty c phn xy dng v thng mi Vit Tn Hi phng vi mc gi l 4,61 t, gp hn nm ln mc gi khi im Tnh tng cng cc khon n phi tr v n kh i th gi mua cng ty ny ln n 6,6 t ng Nhiu chuyn gia cho rng s thnh cng ny s m ra mt hng mi trong qu trnh ci cch doanh nghip nh nc

33

Tnh trng c ng trn giy C mt s ngi chuyn t chc thu gom c phiu ca cng nhn, nhn vin ca DN c phn ha ri sau dng nhng chiu thc iu luyn nng gi ln nhiu ln v bn ra hng chnh lch gi. L do: DN c phn ha c nh gi thp hn thc t nhiu ln, c mt s ngi bit c iu ny v tm mua li c phiu cng nhiu cng tt ri ch tng gi bn ra. a s ngi lao ng khng bit nhiu v chng khon v th trng chng khon, h ch bit khi DN c phn ha h c u tin mua c phn sau h bn ngay li c phiu cm tin cho chc n. Vy cn suy ngh thm v cch thc bn c phn cho ngi lao ng?

34

V v kin c Tra v c Basa Vit nam b kt ti: Bn ph gi c tra v c basa trn th trng M, gy thit hi cho nn CN c da trn Hoa K Gi bn 1 kg c basa l 3 USD/Kg (45.000ng) l qu r so vi gi ca sn phm cng loi trn th trng M (6 9 USD), do M khng cnh tranh ni. M cho rng nn KT VN khng phi l KT th trng v c tr cp cho cc DN xut khu c. Mc thu p dng l 36,84% 63,88 % (cho cc Cty: Vnh hon; Agifish, Nam vit; Cataco v 7 Cty nh khc)

35

V v kin c Tra v c Basa

M cho rng nn KT VN khng phi l KT th trng v c tr cp cho cc DN xut khu c. Mc thu p dng l 36,84% 63,88 % (cho cc Cty: Vnh hon; Agifish, Nam vit; Cataco v 7 Cty nh khc) Hng ha b xem l bn ph gi khi gi bn : Thp hn CPSX Thp hn gi bn ti th tng nc khc Thp hn gi bn ti th trng trong nc.

36

Thc cht ta khng bn ph gi v Gi mua c 15.000/kg bn 45.000 qu li Bi hc: San s th trng Tm hiu k th trng Vn ng hnh lang (Lobby) T nm 1980 n nay M tng kin 60 nc vi gn 500 v kin

37

S sp ca hi ngh CANCUN
Hi ngh B trng ca t chc thng mi th gii (WTO) ln th V Cancun Mehic thng 9/2003 sau 5 ngy ci v tht bi. Ni dung: Vn t do ha thng mi th gii WTO thnh lp 1/1/1995 hin c 148 thnh vin, bin ch ca t chc ny l 512 ngi. WTO cng vi IMF v WB chi phi cc hot ng kinh t, ti chnh, thng mi ton cu. WTO l hu du ca GATT (1947) T khi thnh lp n nay WTO t chc nm hi ngh b trng cc nc thnh vin

38

Ln th nht: Singapor (12/1996) Ln th hai: Geneva (Thy s) (5/1998) Ln th ba: Seattle (M) (12/1999) Ln th t: Doha ( Cata) (11/2001) Ln th nm: Cancun (9/2003) Nguyn nhn tht bi ti hi ngh Cancun Mu thun gia cc nc ang pht trin vi cc nc pht trin. Cc nc ang pht trin mun thc y vn nng nghip( th trng, tr cp, ph gi) Yu cu cc nc pht trin dnh u tin cao cho vic gim v loi b cc ro cn i vi nhng sn phm ang hoc c tim nng mang li li ch xut khu cho cc nc ang pht trin. M ca th trng cc nc phng bc cho hng ha cc nc phng nam

39

trong khi cc nc pht trin li mun m phn v u t, cnh tranh,, ti sn tr tu, dt may, mua sm ca chnh ph v to thun li cho thng mi V quyn li ca b t (t u ch) dn n dng sc mnh mua chuc, d d v e da cc nc chm pht trin v ang pht trin trn cc vn : Gim n (Tanzania 3 t USD), hin i ha qun i (Nigiria), chng khng b (Pakixtan 1t USD); bco buc theo khng b (n ); e da song phng Mt vi thng tin thm IMF cng b nu xa b c bo h nng nghip c th lm cho tng trng ton cu thm c 100 t la Ch tch ngn hng th gii James Wolfensohn cho rng nu hi ngh thnh cng th nn kinh t th gii s c li thm 520 t la Cc nc c thu nhp thp chim 40% dn s TG nhng ch thu c ba cent trong mi la gi tr xut khu. Cc nc giu chim 14 % DS TG li chim ti xut khu ca TG.

40

Chuyn kinh doanh phng ng -----------------------------------1. iu h ly sn dnh th ch ng t th b ng. Nht Bn l quc gia thiu thn ti nguyn phi nhp khu t bn ngoi. Australia t rng, ngi tha, ti nguyn thin nhin phong ph. Thng gia Nht mi cc thng gia c n Tokyo m phn. Ngay khi cc thng gia c va n c n tip, chiu i si ni ting tng ca ma lin tc n mt mi v i vo bn m phn. Ngi c quen sng cuc sng sung tc nhn h, mun nhanh chng kt thc tr v vng tri bnh yn. Trong khi ngi Nht li bn bc gi c khng vi vng Kt qu ngi Nht dnh c u th trn bn m phn.

41

Nguyn nhn lm cho DN Vit Nam khng pht trin c

Lng Vn Can khng ch l mt s phu tiu biu cho phong tro Duy Tn u th k XX ca nc ta, m c cn l ngi c u c kinh doanh. Qua tm hiu tnh hnh thc t Vit Nam, C vch ra 10 nguyn nhn khin cc DN Vit Nam khng pht trin c. l: 1.Khng c thng phm 2. Khng c thng hi 3. Khng c tn thc 4. Khng c kin tm 5. Khng c ngh lc 6. Khng bit trng ngh 7. Khng c thng hc 8. Km ng giao tip 9. Khng bit tit kim 10. Khinh ni ha.

Lin h vi tnh hnh DN Vit Nam hin nay bn c kin g?

42

Lm g cc DN Vit Nam c th ch ng hi nhp quc t Mt iu tra cho thy, 84% cc DN tr li c nhn c thng tin v hi nhp, 16% cha c hiu bit g v qu trnh hi nhp. Trong s 16% c 24% khng bit thng tin v lch trnh gim thu ca AFTA, APEC, 34% khng c thng tin v hi nhp WTO, 50% khng c thng tin v Hip nh thng mi Vit- M. Trong cc DN sn xut cng nhip ch c 23,8% DN c hng ha xut khu, 13,7% DN c trin vng xut khu v 62,5% DN hon ton khng c kh nng xut khu Tho lun: Chng ta cn nng trnh hi nhp ca cc DN Vit nam trn cc cc lnh vc no? Kin thc v hi nhp?, thng tin v kinh t, k thut, v th trng khu vc v th gii? Nng cao kh nn cnh tranh...

43

C ph Trung Nguyn ng L Nguyn V, xut thn t mt sinh vin ngho kh, b m l cng nhn lm gch. Nm 1990 thi vo khoa Y Dc i hc Ty Nguyn. Va hc va tranh th lm thm qun C Ph. Sau khi tt nghip i hc r thm 3 ngi bn cng hn vn c 30 triu ch bin v mua c ph. u tin dng xe p i g ca tng qun c ph bn hng. Sau a c ph xung An Giang v vo thng 10 nm 1998 tin v Si gn ti s 587 ng Nguyn Kim, TP HCM. n nay c ph Trung Nguyn thm lng hng v khp ni. Bn bit g v c ph Trung nguyn B quyt thnh cng ca C ph Trung Nguyn l g?

44

THO LUN 1. Doanh nghip ca bn thuc loi hnh doanh nghip no? Hy ch ra nhng li th v bt li khi so snh vi cc loi hnh DN khc? 2. Trong qu trnh hot ng sn xut kinh doanh, doanh nghip phi gii quyt nhng vn g khi tip cn th trng? Doanh nghip ca anh (ch) ang gp phi nhng kh khn no khi tip cn th trng? Phi lm g v lm th no nng cao nng lc tip cn cc dch v h tr kinh doanh ca doanh nghip? 3. Theo anh (ch) trong b my qun l ca DN c nhng mi quan h ch yu no? Hot ng ca b my qun l ca DN ang gp phi kh khn g? Ch ra l nguyn nhn v bin php khc phc?

45

Chng 2 QUN L TRONG DOANH NGHIP

KHI NIM V QUN L C nhiu quan im khc nhau v qun l, sau y l mt s quan im ph bin Qun l l hot ng c ch ch ca con ngi nhm duy tr v pht trin c hiu qu nht mt t chc c t ra Qun l hay qun tr l qu trnh hon thnh cng vic thng qua con ngi v vi con ngi Qun l l hoch nh, t chc, b tr nhn s, lnh o v kim sot cng vic v nhng n lc ca con ngi nhm t c cc mc tiu ra

46

Qun tr l ngh thut hon thnh cc mc tiu vch ra thng qua con ngi Qun tr l vn dng, khai thc cc ngun lc ti nguyn (hin hu v tim nng ), k c ti nguyn con ngi t c kt qu k vng Qun l a i tng vo mc tiu cn t, tr l p dng cc bin php mang tnh cht hnh chnh - php ch t mc tiu Qun tr l cai tr mt t chc bng cch: t ra cc mc tiu v hon thnh cc mc tiu cn phi t La chn v s dng cc phng tin nhm t cc mc tiu nh Tm li qun tr l tin trnh hoch nh, t chc, b tr nhn s, lnh o v kim sot cng vic v nhng n lc ca con ngi ng thi vn dng mt cch c hiu qu mi ngun ta nguyn hon thnh cc mc tiu nh.

47

VAI TR CA QUN L Mt nhc s c tu v cm th t iu khin ly mnh, cn mt dn nhc th cn c nhc trng (Cc Mc) Qun l s khc phc c cc ri lon v ch ngha t do v t chc Qun l nh l mt yu t hng u to nn sc mnh kinh t ca mt quc gia, mt t chc, mt doanh nghip

48

VAI TR CA QUN L
Qun l l yu t quan trng nht trong su yu t c bn trong

hot ng sn xut kinh doanh ca doanh nghip (6 ch M : Tin; My mc thit b; Nguyn vt liu; Nhn lc; Marketing; Qun l)

Mt doanh nghip s tht bi trong kinh doanh nu cng tc qun l ti v ngc li. cng c hoc t chc li mt doanh nghip lm n thua l th iu trc tin l phi thay th ngi qun l thiu nng lc

49

Nguyn nhn ph sn: (tham kho)

Nguyn nhn Tai nn Gian ln Qun tr thiu kh nng Khng r nguyn nhn Hoc Nguyn nhn Chiu hng bt li ca ngnh Tai nn Qun tr thiu kh nng Linh tinh % 10 20 50 20 % 20 10 60 10

50

CP QUN TR
Ba cp qun tr doanh nghip B my iu hnh doanh nghip l lao ng gin tip, lao ng qun l. Tt c nhng ngi ch huy trong b my iu hnh doanh nghip u gi l qun tr vin ( QTV) Qun tr vin hng u ( QTV cp cao) Bao gm cc gim c, ph G.c ph trch tng phn vic, chu trch nhim v ng li chin lc, cc cng tc t chc hnh chnh tng hp ca doanh nghip. Cc nhm cng tc chnh thng l: - Xc nh mc tiu D. N tng thi k, phng hng bin php ln. - Xy dng b my qun tr doanh nghip - Phi hp hot ng cc bn c lin quan - Xc nh ngun lc v u t kinh ph cho cc hot ng ca DN - Quyt nh cc bin php kim tra, kim sot nh ch bo co, kim tra, thanh tra nh gi, khc phc hu qu

51

CP QUN TR

Qun tr vin cp trung gian: Bao gm Qun c phn xng,trng cc phng ban chc nng. thng thng c cc nhim v sau: - Nghin cu nm vng nhng quyt nh ca QTV hng u - ngh nhng chng trnh, k hoch hot ng - Giao vic c th cho tng nhn vin - D tr kinh ph trnh cp trn duyt, chu trch nhim v vic s dng KPh y - Kim tra, kim sot cng vic, bo co vi qun tr vin cp trn.

52

QTV cp c s gm nhng QTV thc thi nhng cng vic c th -Mi quan h gia ba cp qun tr Cc cp qun tr c mi quan h cht ch tc ng qua li ln nhau. Trong thc tin vic phn nh r rng cc chc nng ca cc qun tr c ngha ht sc quan trng trong hot ng qun l iu hnh doanh nghip.

53

CHC NNG QUN TR DOANH NGHIP

1.

KHI NIM

Chc nng qun tr l nhng hot ng ring bit ca qun tr, th hin nhng phng hng tc ng ca qun tr gia n cc lnh vc qun tr doanh nghip. (sn xut, nhn s, ti chnh, marketing) Cc chc nng qun l chnh l cc cng vic ca nh qun tr

54

2. PHN LOI Phn theo ni dung ca qu trnh qun l c cc chc nng sau: Hoch nh: Tr li c cc cu hi: Sn xut ci g, bao nhiu, sn xut bng cch no, tiu th u, v ngun ti chnh no m bo cho hot ng sn xut kinh doanh. Ni dung hoch nh: Chin lc pht trin doanh nghip, chin lc kinh doanh, xy dng cc loi k hoch trong doanh nghip. T chc: B tr sp xp, trang b nhng g cn cho mt t chc (nhn lc, vt lc, b my qun l, cc ni quy, quy ch hot ng trong t chc).

55

CHC NNG QUN TR

iu khin phi hp: Phi hp hot ng cc n v, b phn v c nhn trong doanh nghip, to ra s ng iu gia tt c cc hot ng trong doanh nghip, bo m hot ng ca doanh nghip i ng qu o, Kim tra, kim sot: Thit lp c ch kim tra, gim st cht ch (thng xuyn hoc nh k) Bo m h thng thng tin hai chiu thng sut (feed back) Kim tra gim st tt c cc hot ng theo chng trnh, mc tiu nh c nhng bc iu chnh kp thi.

56

PHN LOI CHC NNG QUN TR

C hai cch phn loi chc nng qun l: Nu phn theo mi quan h trc tip vi lnh vc sn xut kinh doanh c cc chc nng sau: Chc nng k thut: Bao gm vic chun b k thut cho sn xut, chuyn giao cng ngh, qun l quy phm,quy trnh k thut, xy dng tiu chun k thut, qun l my mc thit b, nghin cu pht trin k thut, ng dng cng ngh, thit k sn phm mi. Chc nng k hoch ha v iu sn xut: Bao gm vic xc nh chin lc chung v chin lc sn phm ca doanh nghip; Xy dng k hoch di hn v hng nm; Lp k hoch sn xut v iu sn xut trong doanh nghip.

57

 Chc nng thng mi: Bao gm vic nghin cu th trng; Tm

ngun v khai thc mua sm vt t thit b, k thut cho sn xut; T chc k kt cc hp ng kinh t, thc hin cc chin lc Marketing, tiu th sn phm.
Chc nng nhn s: Bao gm vic t chc qu trnh tuyn dng,

b tr, o to, bi dng, nh gi khen thng v k lut nhn vin.

58

 Chc nng kim tra phn tch: Kim tra k thut, cht lng sn

phm; Thc hin vic phn tch kt qu hot ng sn xut kinh doanh ca doanh nghip.

Chc nng ti chnh - hch ton: Qun l vn v qu ca x nghip,

tm bin php to ngun vn v tn dng, nng cao hiu qu s dng vn ca doanh nghip; Thc hin tt ch k ton, thng k v thng tin kinh t trong doanh nghip.

Chc nng hnh chnh php ch - bo v doanh nghip. Chc nng t chc i sng v cc hot ng x hi nh vic n , i

li, y t, chm sc sc khe, cc hot ng vn ha th thao.

59

Nguyn tc, phng php qun tr

1. Cc nguyn tc qun tr kinh doanh 1) Tun th php lut v thng l kinh doanh 2) Phi xut pht t khch hng, tn trng li ch khch hng 3) Hiu qu v hin thc. Kt qu l lm ng vic, hon thnh cng vic (doing the right things),cn hiu qu l lm c vic (doing things right). Hiu qu t l thun vi kt qu, t l nghch vi ph tn Hiu qu = Kt qu / Ph tn 4) Kt hp hi ha cc li ch (nh nc, x hi, ngi lao ng, khch hng, bn hng) 5) Tp trung v dn ch trong qun tr doanh nghip. Ngoi ra cn c nguyn tc B mt trong kinh doanh

60

Nm nguyn tc lm giu ca Beni Beni l ng vua ca h thng ca hng ti M vi 1643 ca hng. ng a ra 5 nguyn tc kinh doanh nh sau: 1. tha mn nhu cu ca khch phi phc v mt cch tt nht 2. Hng ha cht lng tt, gi c hp l 3. Khng ngng t nh gi bn thn khi mc sai lm trong kinh doanh 4. Kim li hp l, tuyt i khong kim li qu ng. 5. Phi thng xuyn t kim im xem mnh c lm g sai khng

61

Nm nguyn tc qun l ca Shiseido

(hng m phm ln nht nc Nht v ng th t th gii)

1. Cht lng l trn ht 2. ng cam cng kh, cng chu ri ro v cng hng li 3. Tn trng khach hng, bit lng nghe khch hng 4. n nh trong ni b cng ty. 5. cao tnh chn thnh, trung thc

62

2. CC PHNG PHP QUN TR TRONG DOANH NGHIP 1. Phng php t chc - hnh chnh Tc ng vo i tng qun l mt cch trc tip, mang tnh cht bt buc bng cc loi vn bn, giy t .. . 2.Phng php kinh t Tc ng vo li ch kinh t ca ngi lao ng mt cch gin tip thng qua cc chnh sch, n by kinh t khuyn khch ngi lao ng lm nhiu, lm tt, khng ngng tng nng sut lao ng. 3. Phng php gio dc (tm l) Tc ng vo lnh vc tinh thn ca ngi lao ng nhm nng cao nhit tnh v thc trch nhim ca ngi lao ng

63

IV. C CU T CHC QUN L DOANH NGHIP 1. Khi nim C cu t chc qun l doanh nghip l tng hp cc b phn khc nhau c mi lin h v quan h ph thuc ln nhau c chuyn mn ha, c giao nhng trch nhim, quyn hn nht nh v c b tr theo tng cp nhm thc hin cc chc nng qun l doanh nghip

64

CC KIU C CU QUN L DN
C cu trc tuyn:

Mi quan h t trn xung di c thc hin theo mt tuyn thng, ngi tha hnh nhn mnh lnh ca mt th trng duy nht trc tip.Ngi ph trch chu trch nhim hon ton v kt qu cng vic. C cu ny thch hp vi ch mt th trng, tng cng trch nhim c nhn song i hi th trng c kin thc ton din, am hiu nhiu lnh vc. C cu ny khng tn dng c cc chuyn gia c trnh , kiu c cu ny hin nay t s dng hoc ch s dng trong phm vi hp nh t, i, phn xng.

65

 C cu chc nng:

C CU QUN L

Cho php cc b phn ph trch cc chc nng ra mnh lnh v cc vn c lin quan n chuyn mn ca h i vi cc phn xng, cc b phn sn xut. Kiu c cu ny c u im l thu ht c cc chuyn gia, gim bt gnh nng cho th trng, nhc im l vi phm ch th trng, thng tin d dm p chng cho ln nhau. C cu hn hp ( Trc tuyn - Chc nng ) Th trng c s gip ca cc phng chc nng m quyn quyt nh vn thuc v th trng. C cu ny kt hp c cc u im v khc phc c cc nhc im ca hai kiu c cu trn.

66

B MY QUN L DOANH NGHIP

1.

Khi nim v b my qun l L tng hp cc n v, b phn, c nhn c mi quan h ph thuc v tc ng qua li ln nhau, thc hin cc chc nng qun l v hot ng theo nhng nguyn tc qun l nht nh nhm t c mc tiu ca doanh nghip.

67

2. Nguyn tc t chc b my qun l DN m bo hon thnh mc tiu ca doanh nghip Khng b st hoc trng lp cc chc nng qun l Ph hp vi quy m sn xut, c im kinh t - k thut ca doanh nghip. n gin, chuyn tinh, gn nh, tit kim chi ph, bo m cn i, linh hot v nng ng.

68

CP QUN L,KHU QUN L V CC MI QUAN H CH YU TRONG B MY QLDN Cp qun l: L s thng nht tt c cc b phn qun l mt trnh nht nh , n th hin s phn cng lao ng qun l theo chiu dc. Khu qun l (b phn qun l) L mt n v ring bit c nhng chc nng qun l nht nh th hin s phn cng lao ng qun l theo chiu ngang Cc mi quan h ch yu trong b my qun l - Quan h cp bc - ch huy - Quan h t vn - bo co - Quan h chc nng - ng cp - Quan h hng dn gip

69

S T CHC B MY QLDN

Gim c
P. G K thut P.G Kinh doanh

Phng k thut

P.K ton

P. T chc

P. Kinh doanh

P.Xung 1 P.X ng 2

i A

i B

Ca hng 1

Ca hng 2

Cc t, nhm v ngi lao ng

Quan h ch huy, cp bc Quan h chc nng, ng cp Quan h hng dn

70

CP QUN L,KHU QUN L V CC MI QUAN H CH YU TRONG B MY QLDN Cp qun l: L s thng nht tt c cc b phn qun l mt trnh nht nh , n th hin s phn cng lao ng qun l theo chiu dc. Khu qun l (b phn qun l) L mt n v ring bit c nhng chc nng qun l nht nh th hin s phn cng lao ng qun l theo chiu ngang Cc mi quan h ch yu trong b my qun l - Quan h cp bc - ch huy - Quan h t vn - bo co - Quan h chc nng - ng cp - Quan h hng dn gip

71

RA QUYT NH QUN L 1. Vai tr ca quyt nh qun l Quyt nh qun l l kt qu ca lao ng qun l Thc thi vai tr iu khin trong qun l Tnh chnh xc ca quyt nh c nh hng ln n hiu qu kinh doanh Ta xem xt mi quan h sau: Hiu qu Mc chnh xc ca Kinh doanh = cc quyt nh qun l Hiu sut X trin khai

72

C PHI TNH CHNH XC CA Q C NH HNG LN N HIU QU KD ?

Hiu sut trin khai

CAO
Tnh chnh xc ca Q

THP

NG

Hiu qu KD cao

Hiu qu KD thp

SAI

Thit hi ln

Thit hi t hn

73

2. Cc nguyn tc ra quyt nh Ra quyt qun l phi da v thng tin c thu thp, chn lc v phn tch mt cch khoa hc. Quyt nh phi c la chn t cc phng n sn xut kinh doanh c xc nh. Quyt nh phi i lin vi gii php thi hnh m bo tnh hin thc v kh thi ca cc quyt nh trong doanh nghip.

74

Cc bc ra quyt nh
1. 2. 3. 4. 5. 6.

Xc nh vn ra quyt nh (Define) Lit k cc yu t cn quyt nh (Enumerate) Thu thp thng tin (Collect) Xc nh gii php (Identify) Trin khai thc hin (Develop) nh gi kt qu (Evaluate)

DECIDE = QUYT NH
I dont know what I have to decide now

75

NH GI HIU QU CNG TC QUN L

S dng h thng cc nhm ch tiu sau 1. Nhng ch tiu kt qu sn xut chung - Gi tr tng sn phm, Gi tr sn phm hng ha, Li nhun tnh bnh qun cho mt lao ng - Hiu sut mt ng vn 2. Nhng ch tiu tit kim b my qun l - T trng tin lng qun l trong tng qu lng ca doanh nghip - T trng cn b gin tip trong tng lao ng ca doanh nghip. - T trng chi ph qun l trong tng gi thnh sn phm 3.Nhng ch tiu nng sut lao ng qun l - Gi tr tng sn phm, gi tr sn phm hng ha, li nhun trn mt lao ng qun ly hoc trn mt ngy ngi qun l.

76

VII. Vai tr ca cc t chc ng, on th trong doanh nghip

T chc ng Lnh o ton din mi mt hot ng trong DN ra nh hng cho s pht trin DN 2. Cc t chc on th Cng on on thanh nin Hi ph n, cu chin binh, nng dn 3. Mi quan h gia ng Chnh quyn cc t chc on th v qun chng
1. -

77

Ngh thut qun l ca nginht

M hnh 7 ch S ( 3 cng v 4 mm)

1. Strategy ( chin lc kinh doanh) 2. Structure (c cu t chc) 3. System (ch ) Kim sot v k hoch 4. Staff (cn b) 5. Style (phong cch) 6. Shooting mark (chun mc v gi tr tinh thn) 7. Skill ( ti nng)

78

M hnh qun l Bc u
1. Kinh t l trung tm 2. Tp trung chm lo con ngi 3. Thi gian l ct t 4. Trit y quyn 5. Bo m tnh chnh xc 6. Nhn thng tin v x l thng tin

79

CU HI THO LUN
1. V sao ni qun l suy cho cng l qun l con ngi ? 2. Phn bit qun l v qun tr 3. Ti sao ni qun l l yu t hng u to nn sc mnh

ca mt DN

80

Cng ty Dt Thi TuBnh n phlu in nh p 80% nguyn liu. T khi nhp chuyn Doanh nghip nguyn liu v cho n khi ra thnh phm chu k sn xut phi mt t nht 60 ngy. Nhng ch sau 30 ngy sau khi nguyn liu v n cng ngnh thu buc cng ty phi np thu Gi tr gia tng 10% Anh ch c bnh lun g v vn trn? l nhng iu bt hp l v: Np thu trc khi lm ra thnh phm Cng ty phi vay n ngn hng np thu v do phi gnh chu li sut tin vay mt cch v l. Hng nm cng ty Thi Tun phi np khong 6 8 t ng thu GTGT v mt trn 100 triu ng tin li vay ngn hng.(theo b Trn th Hng, k ton trng Cng ty) Cng nh vy i vi Daso Group thng xuyn b ngnh thu chim dng hn 10 t ng tin thu GTGT trong khi cha lm ra sn phm ( theo li ng ng Ngc Ha ch tch hi ng Qun tr)

81

BNH LUN THM

ng EURO tng gi nhanh so vi ng LA M. iu ny nh hng g n cc DN Vit Nam?

BN BIT G V CC KHU CNG NGHIP?

82

BNH LUN THM

ng tin Euroc chnh thc lu hnh vo ngy 1/1/2002, khu vc s dng ng EURO gm 12 nc Chu u vi 300 triu dn. Khi ng EU RO tng gi dn n: Cc DN u t mua my mc, thit b t Chu u s tn km hn v mt EURO by gi i c xp x 20.000 ng Vit Nam Nhp khu chu nhiu ri ro. V d nhp khu t Nht s dng ng YEN, Thanh ton bng la, khi ng la yu i lm cho ngi nhp khu phi tr thm nhiu la hn. V d: Nhp khu l hng tr gi 1,5 triu Yn khi mt la M i c 124 Yn, nhng nay mt la M ch cn n 116 Yn.

83

BNH LUN THM

Tnh hnh cc khu cng nghip

n nm 2002 c nc c 68 khu CN Din tch s dng 11.500 ha Thu ht 795 d n cc DN u t nc ngoi vi tng s vn 7.555 triu USD 674 d n trong nc tng s vn 30.090 t ng To vic lm cho 233.000 lao ng n nay ch c 25% s khu cng nghip c s dng ht cng sut L do: - Gi cho thu li t t cc cng ty pht trin h tng khu cng nghip qu cao ( t 16 ln n 162 ln gi nh nc qui nh) - Ph s dng c s h tng ti cc khu CN cng qu cao, t 1,01 la n 1,45 la m/ m2/ nm

84

Kinh doanh bun bn khng ch kim c tin, cn c th tr quc bnh thin h Nc T thu phc c rt nhiu nc ch hu, xng b Trung Nguyn, nhng vn mi khng sao thu phc c nc S. T Vng sai 100 thng gia nc T ti nc S mua Hu vi gi cao. Mi ngi b vic nng ln ni sn bt Hu v bn. Tin nhiu, rung t b hoang, khng c lng thc n, qun s nao nng. T Vng a tm o qun sang nh. S vng khng bit lm cch no nh phi c s thn sang cu ho chu hng phc nc T.

85

Chuyn kinh doanh BN LNG KO NGHN CN Cu chuyn ca cc thng nhn i Loan v vic Long Vng t chc sinh nht Tiu chun tham d sinh nht ca cc loi thy sinh: Trng lng trn 400 kg. Mt con ra hm h ti, cn ln thiu 4 lng, ra khng c tham d ba tic v rt bun b ra v. Trn ng v ra gp mt con c chnh (mt loi c ging con rn bin), hai bn bn bc vi nhau v cng tr li ba tic. Kt qu c hai c tham d bui tic thnh son v mt chic c vt v mt s lin doanh hiu qu.

86

CHNG III HOCH NH SN LNG TRONG DOANH NGHIP

I. CHIN LC KINH DOANH CA DN

1.Chin lc kinh doanh l g

Chin lc kinh doanh bao hm vic n nh cc mc tiu c bn, di hn ca doanh nghip, ng thi la chn cch thc hoc tin trnh hnh ng v phn b ngun ti nguyn thc hin cc mc tiu . Chin lc kinh doanh l mt k hoch mang tnh thng nht, tnh ton din v tnh phi hp c thit k m bo t c cc mc tiu doanh nghip

87

Chin lc l nhng con ng, nhng phng tin vn dng t ti mc tiu c xc nh thng qua nhng chnh sch Chin lc l ngh thut xy dng cc li th cnh tranh vng chc phng th. Chin lc l s phc ha nhng qy o pht trin vng chc v lu di, xung quanh nhng qu o c th sp xp nhng quyt nh v nhng hnh ng chnh xc ca doanh nghip. Chin lc kinh doanh l mt chng trnh hnh ng tng qut, hng ti vic thc hin nhng mc tiu c th ca doanh nghip. Chin lc kinh doanh s to ra mt hnh lang cho t duy v hnh ng

88

Tm li Chin lc KD l sn phm ca s sng to Chin lc KD bao hm cc cc yu t: Tm nhn chin lc, kh nng nh hng, dm ng u vi thch thc v kt hp hi ha 3 R ( tnh hin thc, chn mui, ngun lc) Hoch nh chin lc kinh doanh l cng vic u tin v kh khn nht m mt nh qun tr phi lm.

89

Chin lc kinh doanh phi bao hm c cc yu t c bn nh sau

Tm nhn chin lc Kh nng nh hng; Gim ng u vi thch thc Bit kt hp hi ha ba yu t

Tnh hin thc (reality) chn mui(ripeness) kh nng ngun lc (resource)

90

Tm nhn chin lc
l kh nng nhn xa trng rng ca nh qun tr Vy lm th no c c tm nhn chin lc Sp xp cng vic Hy sinh li ch nh,trc mt Tm nhn chin lc Tng cng quan h tip xc bn ngoi

C v tr thch hp

91

Kh nng nh hng;
Loi SPhng ha, Dch v Qui m sn phm Cht lng i hi

Th trng v khch hng mc tiu

Gi c chp nhn Mc ri ro

Knh phn phi

92

Dm ng u vi thch thc

T duy c, s c Cho tng lai tng mi Cch lm mi Chp nhn ri ro

Cch lm c, bo th

Kh nng ngun lc hin c

Ri ro

Mc cnh tranh

93

Bit kt hp hi ha ba yu t (ba R)
Tnh hin thc (Reality) chn mui (Ripeness)

Hoch nh v thc thi chin lc Tn dng thi c

kh nng ngun lc (Resources)

94

II. NGHIN CU TH TRNG Th trng l ni din ra cc hot ng trao i mua bn hng ha dch v gia ngi mua v ngi bn. Th trng l ni gp g gia cung v cu. Cung cu l qui lut kinh t c bn ca th trng.
Cung: (Suply) L lng mt mt hng m ngi bn mun bn mt mc gi chp nhn c. Cc nhn t nh hng n cung: - Gi c hng ha (gi tng cung tng) - Nguyn vt liu ( S lng, cht lng, tnh kp thi, n nh, s trung thnh) - K thut, cng ngh (Tng khi lng sn xut, tng NSL)

95

- Gi tr, trng lng hng ha (Gi tr cao, trng lng ln, lng cung t v chm) - lu bn ca hng ha (Cung tng trng chm) - Chnh sch chung (u t, li sut, Thu... Khuyn khch pht trin, hoc km hm mt ngnh kinh doanh) - Hnh vi sn xut (ng x trc iu kin mi trng, c li hay khng c li, u t hay khng u t vo sn xut kinh doanh

96

 th biu din qui lut cung Gi ( P) ng cung P1 Po P2

Q2

Qo

Q1

Sn phm (Q)

97

Cu: (Demand) L lng mt mt hng m ngi mua mun mua mi mc gi chp nhn c. Cc nhn t nh hng n cu l: - Gi c hng ha, dch v - Mc sng, thu nhp - Mc tng dn s - Th hiu, s thch - Hng ha thay th - co gin - Chu k sn xut - Tnh thi v - Phng thc mua hng, thanh ton - Loi th trng

98

 th biu din qui lut cu

Gi (P)

P1

ng cu

Po

P2

Q1

Qo

Q2

Sn phm ( Q)

99

CU TRC TH TRNG: Xem xt cc dng cu trc th trng t th trng c quyn n th trng cnh tranh hon ho Cc nhn t quyt nh cu trc th trng. - S lng ngi bn, ngi mua - S phn bit sn phm - Cc ro cn ca th trng - Lin minh thng nht th trng - Hip hi

100

Hnh vi th trng: Xem xt cc hot ng, cc ng x ca cc ch th tham gia th trng

-

Hnh vi gi (ai quyt nh gi) Chin lc sn phm v qung co Mc u t vo th trng Nghin cu pht trin v i mi S thng nht th trng

101

HIU QU TH TRNG Xem xt qu trnh vn ng ca hng ha, dch v theo cch ai l ngi c li Hiu qu th trng c quyt nh bi: - Tin b cng ngh - Mc gi c - Mc li nhun - S bnh ng Mc hiu qu ca th trng c quyt nh bi: S lng mt xch hay l khu th trng; Chi ph vn chuyn lu thng trn mt n v hng ha v bin th trng

102

 o hiu qu th trng ngi ta s dng Bin th trng

Bin th trng l s chnh lch ga gi c hng ha m ngi tiu dng cui cng mua v gi hng ha ca nh sn xut sn phm

M = PC - PP = TLN + TCP
Trong : M Bin TT; Pc Gi tiu dng cui cng, Pp Gi nh SX; Tln Tng Li nhun; Tcp tng chi ph

103

Cc nhn t quyt nh bin th trng di mt xch th trng Cu trc th trng Kt cu c s h tng Tnh ma v co gin S can thip ca chnh ph (thu, tr cp, chnh sch thu nhp, gi)

104

PHN ON TH TRNG L vic nghin cu phn chia th trng thnh nhng mng, nhng on tch bit ty thuc cc c im khc nhau v nhu cu, th hiu, tnh cht...ca ngi tiu dng. Ngi mua a dng v qui m, tnh cht, phm vi do vy hng ha ca DN khng th lm cho tt c ngi mua a thch ngay c. Doanh nghip tt hn l tp trung vo vic phc v nhng b phn nht nh ca th trng, nhng phn th trng hp dn nht m n c kh nng phc v c hiu qu.

105

 PHN ON TH TRNG DA VO CC THAM S

1. a l: Vng, tnh, thnh ph, trung tm, mt dn s,

kh hu 2. Tm l: Giai tng x hi, li sng, kiu nhn cch 3. Hnh vi: L do mua hng, tnh trng ngi s dng, cng tiu dng, mc trung thnh, mc sn sng chp nhn hng ha, thi i vi hng ha. 4. Nhn khu hc: Tui tc, gii tnh, qui m gia nh, giai on ca chu k gia nh, mc thu nhp, loi ngh nghip, hc vn, tn ngng, chng tc, dn tc.

106

Mt s phng php phn on th trng

1. Phng php da vo doanh thu trn tng loi th trng
V d: C s liu ca mt cng ty v sn phm v th trng nh sau:
Th trng

I
Sn phm

II

III 1

IV 3 1 3 0,5 7,5

V 0,1 0,1 0,2

tng cng

A B C D Tng cng 0,1 0,1 0,2 0,4 0,2 0,1 0,3

4,1 1,3 6,2 3,3

3 2,5 6,5

107

Phng php bng k : L phng php phn on th trng da theo cc du hiu quan st khc nhau phn theo tng cp i mt trn cc bng k . V d: Nghin cu nhu cu phng tin i li ca thnh ph x, ta c kt qu sau P/Tin Xe p Xe my t cng 38% 14 22 2
Vin chc

31% 20 6 5
Cng nhn

31% 18 10 3
Hc sinh S vin

52% 38% 10%

Loi khch

108

Ta i su vo phn tch phn on th trng vin chc/ xe my/thu nhp c kt qu sau: loi xe Nht Hn quc Trung quc 13% 2 5 6
Thp

34% 3 23 8
T Bnh

53 % 34 14 5
cao

39% 42% 19%

Thu nhp

109

Phng php th Cht lng cao

B
50 PK Trn 90 PK

Cht lng thp

ln ca cc vng trn biu thi khi lng sn phm tiu th ca cc c s

110

Tr nh V Di
Ngh thut ung tr Trung Hoa Hu =============== Tr Bnh (Tam nhn) Vi 20 loi Tr khc nhau Mt tun tr pha by lt, thi gian t 2 4 gi Gi c: T 20.000 55.000/ bnh tr tu loi tr Tr thang C 16 loi tr; mt lt tr mt ly cho mt ngi Gi c 12 15.000/ lt

111

Phng php sc ht thng mi: Do W.J.Reilley xut V d: Tm phm vi khu vc cng ty Y ng vng A c s dn l 200 ngn ngi c th ht c mng th trng no t cc vng xung quanh: Vng B c 100 ngn dn cch tm vng A 15 Km Vng C c 150 20 Km Vng D c 150 25 Km Vng E c 250 .10 Km

112

Khu vc th trng m cng ty Y ng vng A c th ht c l: T gic B C D E.

B
B C

A
E D

113

Trong : AB gi l sc ht ca A i vi B c xc nh nh sau AB 1 +

AB

DA
DB

Trong : AB l khong cch t vng A n vng B DA l dn s vng A DB l dn s vng B Tng t nh vy ta tnh c cc on AC, AD v AE T ta xc nh c din tch ca t gic BCDE

114

AC

AC 1 +

DA
DC

Thay s vo tnh khong cch AB ta c:

AB

15 km 1 +
200

= 6,22 km
100

115

Chuyn Kinh Doanh Trong cnh tranh thng trng k yu mun bo v mnh mt cch c hiu qu, cn thp cho k khc mt ngn n h thy c s tn ti ca mnh. Kinh doanh s lc hu: S thc v mt lng nh Nht Bn tn dng s lc hu bn lc hu t c lng giu c v sng cuc sng vn minh hin i. Kinh doanh Ting xu Nh hng Khinh mn Roma Italia, mt th php kinh doanh lp d

116

Ti vi Sony thm nhp th trng M T tng con b u n, Sony chn Cng ty marketing in t ln nht nc M l Maxilier lm i tng chnh. Nm ln tip xc u tht bi vi nhng l do khc nhau nh: Phc v sau bn hng qu km, hnh tng Sony nc m cha tt... Sony lm g? cui cng chen chn c vo ca hng ng u thnh ph Chicago v sau hn 100 ca hng in t thi nhau lm i l cho tivi mu Sony. Ba nm sau lan rng khp c nc M. Trong kinh doanh ch Ngi th lnh

117

Vn dng cc chin lc Marketing

Chin lc sn phm (Product) V sao phi nghin cu chin lc sn phm?
-

S thay i nhanh chng ca nhu cu x hi v xu hng tiu dng chung (cht lng, chng loi v nhng yu t phi vt cht) Thu nhp v mc sng ca con ngi ngy cng c ci thin S pht trin nhanh chng ca khoa hc k thut v cng ngh Tnh cht cnh tranh ngy cng gay gt Sn phm c chu k sng

118

- Nghin cu chu k sng ca sn phm

t1

t2

t3

t4

119

Nghin cu v th ca Doanh nghip S dng ma trn (Market growth Market share) Tng trng

II
DThu Tng trng

I
DThu

?
Dog

III
Duy tr

IV COW
DThu

DThu

Cao

Th phn

Thp

120

Chin lc gi c (Price) Chnh sch nh gi sn phm hng ha, dch v ca DN

Chnh sch nh gi c hnh thnh trn c s Loi hng ha dch v i tng khch hng Loi th trng Nng lc (chi ph sx v kh nng vn) ca DN Tnh hnh cnh tranh trn th trng.
Trong nhng hon cnh c th chnh sch nh gi ph hp c hiu nh l ngh thut nh gi

121

Thng thng c cc loi gi: -Gi chn, gi l -Gi cao, gi thp - Gi tm l -Gi phn bit -Gi cnh tranh Hch ton CPSX v tnh gi thnh SP ca DN -Chi ph sn xut v gi thnh sn phm l mt cn c xc nh gi c.

122

Chin lc phn phi (Place - Distribution)

Cc loi knh phn phi Thng thng c 4 knh phn phi SX------------------------------------------- NTD SX -----------------Bn l ----------------- NTD SX -------Bn bun-------Bn l -------- NTD SX----i l----Bn bun---Bn l ----- NTD

1. 2. 3. 4.

Cn c la chn cc knh phn phi - c im ca loi hng ha dch v - c im ca khch hng

123

S tn ti ca cc nh phn phi, trung gian l cn thit S S S K K K S S S S 2 C nh trung gian P K K K

S 1 Khng c nh trung gian

S: l nh SX K: l khch hng A : L s quan h A=SxK=3x3=9

P: l ngi phn phi S mi quan h l: A=S+K=3+3=6

124

Chin lc chiu th (Promotion)

-

Cho hng Bn hng trc tip Qung co tuyn truyn Chiu hng Cc bin php tng hp qui m ln c s h tr ca nh nc

125

Cho hng
Gii thiu sn phm hng ho dch v ca doanh nghip trc tip n khch hng S dng i ng nhn vin cho hng c o to hun luyn chuyn nghip:

Xut x ngun gc ca sn phm Cng ngh v nguyn liu to ra sn phm Tnh nng, cng dng ca sn phm Phng php s dng sn phm Tnh u vit v s khc bit ca sn phm so vi sn phm cng loi

126

Bn hng trc tip

Ca hng bn gii thiu sn phm Ca hng bn th sn phm Mc ch: Thm d khch hng v: -Cht lng Sp -Gi c -Hnh thc mu m sn phm
127

Qung co tuyn truyn

L hot ng ln ca doanh nghip a dng v hnh thc, a dng v phng tin s dng Da trn nhng nguyn tc qung co v php lut v qung co

128

Chiu hng Tham gia hi ch, trin lm - Hi ngh khch hng - Chiu i khch hng - Qu tng
-

129

Cc bin php tng hp

L vic cc doanh nghip cng vi nh nc: - Ti tr cc hot ng th thao, vn ho.... - Cc hi tho, hi ngh khoa hc quc t - Tham gia cc hot ng nhn o, t thin

130

10 b quyt thnh cng ca t ph s 1 th gii Bill Gates, ng ch ca Microsoft, c ti sn tr gi hn 40 t la. 1. Chp ly thi c 2. Say m cng vic 3. Kht vng chin thng 4. Tuyn dng nhng ngi rt thng minh 5. Hc cch tn ti 6. ng trng i s cm kch 7. Gi vai tr l ngi c tm nhn xa 8. Bao qut mi c s 9. Xy dng DN gm cc n v nh 10. ng bao gi ri mt khi mc tiu Cu hi: 1. Nhng b quyt thnh cng trn c phi l nhng nguyn tc c bn i vi hot ng ca mt DN thnh t trong mt mi trng kinh doanh hin i? Ti sao? 2. Bn th lin h vi thc tin nc ta v c kin g khc vi nhng b quyt trn

131

Thnh cng ca Microsoft da vo 5 yu t

1. Mt chnh sch da trn nn tng lu di 2. Hng n thnh qu 3. Tinh thn tp th v ng lc c nhn 4. Thi trn trng i vi sn phm v khch hng 5. Thng tin phn hi thng xuyn ca khch hng

132

Mo xi chut, chut xi mo
M ni ln mt triu ph v k ngh da mo. Trang tri ca ng c 10.000 con mo. Trung bnh mi nm mt con mo ci 12 con mo con, do ng khng bao gi thiu nguyn liu. Mi ngy xut xng 5000 tm da thnh phm, mi tm li 3 USD, mi ngy li 15.000 la. Thc n ca mo l chut. ng c tri nui 1 triu con chut. Chut hn mo gp 10 ln. Nh vy chut cho mi con mo xi 1 ngy 4 con. Vy thc n ca chut l G? Tht mo Mt m hnh kinh doanh k diu Anh ch c bnh lun g v cu chuyn trn?

133

Mt hng giy ni ting ca mt nc Bc u nhn thy th trng trong nc bo ha. Ban gim c c hai nhn vin marketing thm d kh nng thm nhp th trng nc ngoi. Hai nhn vin giu kinh nghim c c n mt nc chu Phi. Sau mt thi gian quan st v thu thp thng tin hai chuyn gia ny pht hin ra rng t nc chu Phi ny khng thy ai i giy. H thng bo v cho lnh o ca hng cng vi kin ca h: chuyn gia th nht cho rng y cha c ai i giy v t nc ny l mt th trng y tim nng, hng cn nhanh chng chp thi c. Chuyn gia th hai li c quan im tri ngc y khng c ai i giy, v vy nu mang giy n s khng c ai mua. Cu hi: 1. Theo anh (ch), hai chuyn gia marketing ca hng giy trn, ai ng, ai sai? Ti sao? 2. Nu anh(ch) l gim c ca hng giy trn, anh(ch) s quyt nh nh th no?

134

Nhng nh qun l thnh cng nht rt ra 7 bi hc ngn v s giao tip sau y: 1.Su ch quan trng nht: Ti nhn ti sai lm 2. Nm ch quan trng nht: Bn lm vic gii 3. Bn ch quan trng nht: bn th no? 4. Ba ch quan trng nht: Xin vui lng 5. Hai ch quan trng nht: Cm n 6. Mt ch quan trng nht: Ta 7. Ch t quan trng nht: Ti Cu hi tho lun: ngha ca bi hc trn i vi nh qun l? Nhng phm cht g cn c nh qun l c th thc hin c nhng bi hc ?

135

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Nguyn tc sng ca nh qun l Ngi qun l mun ha nhp vi mi ngi, cn nm vng nhng nguyn tc sau: Cng sng chi cng mt bn b Hy ca tng k khc, mnh s c ca tng ng l mt k ni di, ni dai ng thc vo u k khc Bit ngng bc trc khi ngi khc bt mnh ngng Thnh thong nn cho k khc thng li mt cht Hy t ra ch n nhng vn ca ngi khc Hy ni mt cch thnh tht, gn gi

Cu hi tho lun: 1. Bn c suy ngh g v nhng nguyn tc trn? 2. Lin h t pha ch quan bn thy c nhng tr ngi g khi thc hin nhng nguyn tc ?

136

C tr- c tm- c c
C ngi ni kinh t th trng th con ngi phi c tr (lo ngh nhiu), khi d tr thnh c tm (ngh n mnh v gia nh mnh nhiu); t c tm con ngi d tr thnh c c (ch k, hi ngi) Cu hi: 1. Kt lun trn l ng hay sai? Ti sao? 2. l hu qu vn c ca con ngi hay hu qu ca nn kinh t th trng? 3. Cch x l ng?

137

Chng 4 T CHC SN XUT TRONG DOANH NGHIP

I. L thuyt sn xut 1. Nhng vn chung v sn xut * Sn xut l to ra hng ha dch v p ng nhu cu x hi, l thuyt sn xut l thc hin vic phn tch bng cch no doanh nghip vi cng ngh sn c, kt hp mt s yu t u vo sn xut ra kt qu (u ra) c hiu qu kinh t . C hai loi u vo: u vo c nh ( ch trong ngn hn) v u vo bin i.

138

I. S ging v khc nhau gia l thuyt sn xut v l thuyt tiu th Ging nhau - Ngi tiu th c hm tha dng (utility); ngi sn xut c hm sn xut - Ngn sch ca ngi tiu dng l hm ng thng t cc hng ha c mua - Chi ph sn xut l hm ng thng t u vo c mua - Ngi tiu dng ti a ha tha dng, ngi sn xut ti a ha li nhun

139

Khc nhau - Hm tha dng c tnh cht tru tng (subjective) khng o lng c - Hm sn xut c tnh cht khch quan (objective) c th o lng c - Ngi tiu dng ti a ha tha dng b rng buc bi thu nhp - Ngi sn xut ti a ha li nhun b rng buc bi chi ph sn xut nhng chi ph khng phi lun lun l yu t cn tr rng buc khi nhn vo li ch lu di.

140

2. Hm sn xut
Biu din mi quan h gia kt qu sn xut ra vi cc yu t u vo ca qu trnh sn xut trong doanh nghip Dng tng qut ca hm sn xut l: Q = F ( x1,x2,x3,....xn) Gi nh nghin cu hm sn xut mc n gin nht khi mt yu t u vo bin i X1 cn cc yu t khc coi nh c nh (trong ngn hn). Ta c: Q = F ( x1 / x2,x3,....xn)

141

T th hm sn xut ta c: TP. Tng sn phm TP = Q = F(x) ; AP = q/x = Fx /x ; MP = dq/dx co gin sn xut (output elasticity) E = MP/ AP Giai on I: MP > AP co gin sn xut ln hn 1 (Irrational area) Giai on II: MP < AP co gin sx ln hn 0 nh hn 1 (rational area) Giai ddoanj III: MP < 0 co gin sx nh hn 0 ( Irrational area)

142

 TH HM SN XUT MT BIN

Q = f(X)
I II III

AP MP

143

ng ng lng (Isoquant)
X2

B A

X1

144

dq = f1dx1 + f2 dx2 Ti Isoquant sn phm sn xut ra l nh nhau ti mi im kt hp, tc l sn phm khng i do vy m dq = 0 T l thay th k thut bin l kh nng thay th x1 i vi x2 t c mc sn xut nht nh.

q = f ( x1, x2)

145

 Cng trn mt ng ng lng qo nh sn xut c th

dch chuyn cch kt hp t B n A Gim lng X2 s dng thay th vo h s tng lng x1 ln m sn lng sn xut ra vn l qo. iu ny cho php h la chn thay th cc yu t sn xut mt cch c hiu qu nht ty theo tnh hnh bin ng gi c ca nhng yu t ny. T l thay th bin ca x1 cho x2 ti mt im bt k trn ng ng lng s bng t l gia sn phm bin theo x1 vi sn phm bin theo x2.

146

3. Vn dng l thuyt ti u ha sn xut Trng hp hm sn xut vi mt yu t u vo. q =f (x1/ x2,x3.......xn) x1 s c tng thm khi gi tr sn phm bin t vic s dng x1 vn ln hn chi ph b thm khi dng thm x1 S ti u ha t c khi gi tr sn phm bin ca x1(MPV) bng chi ph b thm khi s dng thm mt n v x1 ( r ). Tc l: MPV = r

147

Ta c

LN = DT - CP

LN = R - C = P Q - r X m Q = f (x) Li nhun ti a khi: P f(x) - r = 0 Vy P. MP = r hay M PV = r

148

 Trng hp ny kh ph bin v cc yu t sn xut suy cho cng

bao gm hai yu t c bn l vn v lao ng k hiu l K v L. hm sn xut c dng Q = f (K ; L)

Tng chi ph:

C = w.L + r. K

ny l ti im m dc ca ng ng lng bng dc ca ng chi ph tc l: MRTS = MPl / MPk = - w/r

dc ca ng K l - w/r Cch kt hp ti u nht i vi doanh nghip trong trng hp

149

Vn dng nguyn l ti u ha sn xut trong vic m rng qui m ca doanh nghip.

Khi doanh nghip xc nh c kt hp ti u K v L trong trng hp gi c ca yu t lao ng v vn khng i th doanh nghip c th xc nh c ng m rng (expansion path) Qui m sn xut th hin qui m ti u cc yu t vo c s dng

150

S kt hp hai yu t vn v lao ng v ng m rng

Expansion Path

ng chi ph ng ng lng (Isoquant) Ko

L Lo

151

Nu gi c hai yu t K v L thay i th doanh nghip s tm cch duy tr im kt hp ti u sn xut bng cch thay th yu t c gi tng cao bng yu t c gi gim i. Chng hn yu t gi c lao ng tng cao th doanh nghip s tng s dng vn. (xem th)
152

S1

S1

Expansion Path

K1

K1 L L1 L1

153

Khi tin cng lao ng gim xung th doanh nghip s s dng lao ng nhiu hn vi iu kin chi ph vn khng thay i m sn phm vn tng ln (xem th)

154

Hm chi ph sn xut v ng cung ca doanh nghip Vi t cch l nh sn xut (producer), doanh nghip lun mong mun t c li nhun ti a, iu ny ph thuc vo nhiu yu t trong chi ph sn xut l mt yu t ht sc quan trng. ng cung ca doanh nghip ty thuc vo c im ca hm chi ph m hm chi ph l thuc vo hnh dng ca hm sn xut. Cung ca doanh nghip th hin sn lng cung ng ca doanh nghip theo gi c. ng MC th hin ng cung ca doanh nghip t sau im ng ca doanh nghip.

155

II. Qu trnh sn xut trong doanh nghip

1

Khi nim qu trnh sn xut Qu trnh sn xut sn phm l mt qu trnh bt u t khu chun b sn xut n mua sm vt t k thut, t chc sn xut n khu cui cng l tiu th sn phm. Ni mt cch khc qu trnh sn xut l qu trnh ch bin, khai thc hoc phc hi gi tr mt loi sn phm trn c s s kt hp mt cch hp l cc yu t ca sn xut, ph hp vi nhu cu th trng.

156

Ni dung c bn ca qu trnh sn xut l lao ng sng to tch cc ca con ngi. - qu trnh sn xut l tng hp ca qu trnh lao ng v qu trnh t nhin - Qu trnh sn xut khng ch l qu trnh to ra ca ci vt cht m cn l qu trnh khng ngng cng c quan h sn xut.

157

n v c bn ca qu trnh sn xut l bc cng vic - Bc cng vic l mt phn ca qu trnh sn xut c thc hin trn mt ni lm vic do mt cng nhn hoc mt nhm cng nhn cng tin hnh trn mt i tng lao ng nht nh - C ba yu t c bn xc nh bc cng vic l: Ni lm vic, cng nhn, i tng lao ng. Nu mt trong ba yu t thay i th bc cng vic s thay i.

158

2. Loi hnh sn xut Loi hnh sn xut l c tnh t chc - k thut tng hp nht ca sn xut c qui nh bi trnh chuyn mn ha ca ni lm vic, s chng loi v tnh n nh ca i tng ch bin ti ni lm vic. Loi hnh sn xut l cn c quan trng tin hnh t chc v k hoch ha hot ng ca doanh nghip. N c nh hng trc tip n kt qu sn xut kinh doanh ca DN Ngi ta chia loi hnh sn xut ra thnh sn xut khi lng ln, sn xut hng lot v sn xut n chic

159

Loi hnh sn xut khi lng ln c c im l ni lm vic ch sn xut, ch bin mt loi chi tit hoc ch tin hnh mt bc cng vic nht nh. Trng hp ny ni lm vic c chuyn mn ha rt cao, ngi ta c th s dng my mc, thit b dng c chuyn dng, chuyn mn ha c lao ng do nng cao c nng sut lao ng v hiu qu kinh t ca sn xut.

160

- Loi hnh sn xut hng lot c c im l ni

lm vic c phn cng ch bin mt s loi chi tit khc nhau - Loi hnh sn xut n chic l ni lm vic ch bin nhiu loi chi tit khc nhau hoc nhiu bc cng vic khc nhau, mi loi chi tit c sn xut rt t. Ti ni lm vic thng b tr my mc thit b vn nng, cng nhn tho mt ngh v bit nhiu ngh.

161

Loi hnh sn xut chu nh hng bi ba nhn t: - Trnh chuyn mn ha v hip tc ha sn xut ca doanh nghip. Doanh nghip c trnh chuyn mn ha v hip tc ha cao th s loi sn phm t, sn lng ca tng loi sn phm thng ln nn c iu kin t chc loi hnh sn xut khi lng ln hoc hng lot ln. - Mc phc tp ca kt cu sn phm. Nu kt cu sn phm phc tp th kh t chc theo loi hnh sn xut khi lng ln hoc hng lot ln v phi trang b nhiu loi my mc thit b chuyn dng. - Quy m sn xut ca doanh nghip

162

3. Nguyn tc t chc sn xut Chuyn mn ha. Cn i Th hin trc ht mi quan h t l thch ng gia nng lc sn xut ca my mc, thit b vi kh nng lao ng, vi s lng v cht lng nguyn vt liu ch bin. Tnh cn i ny c tnh tng i v s thay i th hin s pht trin sn xut. cn i cn th hin mi quan h ga cc b phn sn xut trong doanh nghip. Nhp nhng S lng sn phm sn xt ra trong tng khong thi gian qui nh phi bng nhau. Lin tc Bc cng vic sau c thc hin ngay sau khi bc cng vic trc kt thc, khng c s gin on v thi gian. Th hin trnh tit kim thi gian lao ng, s dng y my mc thit b.

163

.III. C cu sn xut ca doanh nghip 1. Khi nim v ngha ca c cu sn xut C cu sn xut ca doanh nghip l tng hp tt c cc b phn sn xut v phc v sn xut v mi lin h sn xut gia chng vi nhau. C cu sn xut l c s vt cht k thut ca doanh nghip, th hin trnh phn cng lao ng C cu sn xut l c s xc nh c cu b my qun l doanh nghip. 2 .Cc b phn ca c cu sn xut .B phn sn xut chnh: l nhng b phn trc tip ch to sn phm chnh. c im ca b phn ny l nguyn vt liu m n ch bin phi tr thnh sn phm chnh ca doanh nghip. .B phn sn xut ph tr: l b phn m hot ng ca n c tc dng phc v trc tip cho sn xut chnh bo m cho sn xut chnh c th tin hnh u n lin tc.(b phn cung cp hi p, cc loi dng c ct gt, khun mu, sacha c in...) .B phn sn xut ph: L b phn tn dng ph liu, ph phm ca sn xut chnh to ra nhng loi sn phm ph ( vi vn c tn dng may o gi, m tr, st vn sn xut dao ko...) Ch doanh nghip ng giy ru. .B phn sn xut phc v: l b phn bo m vic cung ng, bo qun, cp pht, vn chuyn nguyn vt liu, nhin liu, thnh phm, kho tng.
164

3. Cc nhn t nh hng n c cu sn xut .Chng loi, c im kt cu v cht lng sn phm. Nu chng loi sn phm t th c cu sn xut s n gin hn. c im ca kt cu sn phm nh s lng chi tit, tnh phc tp ca k thut sn xut, trnh chnh xc ca cc chi tit c nh hng n c cu sn xut. .Chng loi, khi lng v tnh cht c l ha ca nguyn vt liu nh hng n cng ngh ch to, din tch kho tng, phng php bo qun, s lng phng tin vn chuyn...t tc ng n c cu sn xut ca doanh nghip .My mc, thit b cng ngh: Dy chuyn t ng i hi mt c cu sn xut khc vi vic s dng my mc thit b vn nng. .Trnh chuyn mn ha v hip tc ha ca doanh nghip cng cao th c cu sn xut n gan hn.

165

IV. Phng php t chc sn xut - chu k sn xut 1. Phng php sn xut dy chuyn Sn xut dy chuyn l mt phng php t chc sn xut tin tin. Phng php ny c nhng c im sau: Qu trnh cng ngh c chia thnh nhiu bc cng vic theo mt trnh t hp l nht vi mt quan h t l cht ch v thi gian sn xut. Tnh lin tc l mt c im ch yu ca sn xut theo dy chuyn. Ni lm vic c chuyn mn ha cao, mi ni lm vic c phn cng chuyn trch mt bc cng vic nht nh do ni lm vic c trang b my mc, thit b dng c chuyn dng. Ni lm vic c t chc theo trnh t ch bin sn phm v to thnh ng dy chuyn, i tng lao ng vn ng theo mt hng c nh v ng i ngn nht. i tng lao ng c ch bin ng thi trn cc ni lm vic ca dy chuyn v c chuyn t ni lm vic ny n ni lm vic khc bng nhng phng tin vn chuyn ring nh bng chuyn.

166

Phng php sn xut dy chuyn s nng cao c hiu qu kinh t th hin nhng mt sau: - Tng tc lun chuyn vn lu ng do rt ngn chu k sn xut, gim bt lng sn phm d dang. - Nng cao nng st lao ng, xa b nhng lng ph v thi gian tm ngng sn xut. - Nng cao cht lng sn phm - H gi thnh sn phm

167

2. Phng php sn xut theo nhm: Phng php ny khng thit k qui trnh cng ngh, b tr my mc, dng c sn xut tng loi chi tit c bit m lm chung cho c nhm da vo chi tit tng hp la chn. Cc chi tit trong cng mt nhm c gia cng trong cng mt ln iu chnh my. Ni dung phng php ny l: - Tt c cc chi tit cn ch to c tiu chun ha v phn loi thnh tng nhm cn c v kt cu, phng php cng ngh ging nhau, yu cu v my mc v g lp cng loi. - La chn chi tit tng hp ca nhm l chi tit phc tp hn c v tng hp c tt c nhng yu t ca cc chi tit khc trong cng mt nhm. Hiu qu kinh t ca phng php ny l: - Gim bt thi gian chun b k thut, cng tc xy dng nh mc kinh t k thut, k hoch v iu sn xut. - Ci tin t chc lao ng, nng cao trnh ngh nghip v nng cao nng sut lao ng - Gim bt chi ph v trang b k thut, h gi thnh sn phm.
168

3. Chu k sn xut
xc nh thi gian thc hin mt qa trnh sn xut sn phm. Chu k sn xut sn phm l khong cch thi gian tnh theo ngy lch k t khi a nguyn vt liu vo sn xut cho n khi kim tra xong cht lng thnh phm v nhp kho.

169

1.
2. 3. 4.

CU HI THO LUN C s khoa hc ca t chc sn xut?

Mi quan h gia AP, MP v co gin sn xut Nhng yu tc ng n vic tng NSL trong qu trnh t chc sn xut, yu t no quyt nh? V sao? Mi quan h gia c cu sn xut v c cu qun l?

170

Canh bc mo him ca ch tch hi ng qun tr cng ty in t Panasonic ca Nht Bn khi cn tr. ---------------------------------------------------------Cng ty mi thnh lp, gp khng hong kinh t Thuyt phc ch tch hi ng qun tr cng ty c qui kh Cng in hp tc cng tung ra 10 nghn bng n v c qui gii thiu sn phm v tng min ph. Tht l mo him i vi mt cng ty mi thnh lp, vn t, nhng lm rung ng lng ngi v thu c hiu qu ln, kinh doanh ngy cng pht t.

171

Chng IV. K HOCH SN XUT KINH DOANH CA DOANH NGHIP

Khi nim, mc tiu v yu cu xy dng KH SX KD 1.Khi nim v k hoch:
K hoch l mt cng c qun l ch yu trong cc mc tiu, nhim v sn xut kinh doanh ca doanh nghip c t ra cho tng giai on nht nh trn c s huy ng v s dng tt nht cc ngun lc. Bn cht ca k hoch l s cn i. K hoch c xem nh l mt qu trnh lin tc k t khu chun b xy dng k hoch ti khu t chc thc hin k hoch nhm a hot ng ca doanh nghip pht trin theo cc mc tiu xc nh.
I.

172

.
2. Mc tiu ca k hoch:
-

Nghin cu v a ra nhng bin php thch hp nhm s dng hp l, c hiu qu mi ngun lc ca doanh nghip Nng cao nng sut, cht lng, hiu qu kinh t x hi v to ra nhiu sn phm hng ha dch v c x hi chp nhn. Tng thu nhp, tch ly ti sn xut m rng v tng bc ci thin i sng ca cn b cng nhn vin chc trong doanh nghip

173

3. Yu cu i vi vic xy dng k hoch - m bo thc hin tt tnh tp trung v tnh dn ch - Gn k hoch vi hch ton kinh t trn c s quan h cung cu trn th trng - Bo m tnh hin thc, hiu qu v tin tin - K hoch phi i lin vi gii php thi hnh, m bo huy ng c ti a mi ngun lc mt cch c hiu qu nht

174

4. Thc cht ca k hoch

K hoch ho l mt hot ng ch quan, c thc, c t chc ca con ngi nhm xc nh mc tiu, phng n, bc i, trnh t v cch thc tin hnh cc hot ng SXKD Qu trnh k hoch ho l qu trnh nh hng v iu khin theo nh hng i vi s pht trin sn xut theo qui lut ti sn xut m rng. K hoch ho l mt qu trnh bt u bi vic xc lp mc tiu v xc nh cc chnh sch v cc k hoch chi tit t c mc tiu. K hoch l c s cho php thit lp cc quyt nh thc thi. K hoch l cng c qun l ch yu trong cng tc qun l doanh nghip.
175

5. Li ch ca k hoch Gip doanh nghip vch ra cc chin lc, chng trnh d n, l nhng khung cho t duy v hnh ng ng thi l c s cho nhng quyt nh qun l ca doanh nghip. Cng c ch o v iu hnh sn xut- kinh doanh, khc phc nhng bt trc xy ra Vch ra con ng huy ng, phi hp v s dng c hiu qu cc ngun lc L cn c kim tra, nh gi, tng kt hot ng sn xut kinh doanh ca doanh nghip

176

II. Cc loi k hoch trong doanh nghip 1. K hoch sn xut - kinh doanh y la k hoch qui nh nhng ch tiu quan trng ca hot ng sn xut kinh doanh ton doanh nghip bao gm k hoch di hn trung hn v hng nm 1.1. k hoch di hn: Th hin nhng ln ca doanh nghip v pht trin sn xut - kinh doanh, nu r mc tiu v nhim v c bn phi hon thnh. K hoch ny c lp ra cho mt thi gian di nh 5 nm, 7 nm, 10 nm... trn c s phng hng pht trin sn xut kinh doanh hay v qui hoch pht trin doanh nghip.

177

1.2. Mc tiu ca k hoch di hn: - Xy dng c s vt cht k thut ca doanh nghip, tng bc ci thin i sng vt cht v vn ha ca cng hn vin chc - Nhim v: Nghin cu v a ra cc bin php thch hp nhm huy ng v s dng c hiu qu mi nng lc sn xut hin hu v tim nng ca doanh nghip - Ni dung: Xc nh c cc ch tiu quan trng nh c cu mt hng v sn lng ca tng loi mt hng, gi tr tng sn lng, tng s cn b cng nhn vin chc, tc tng nng sut lao ng, tin b k thut, vn u t c bn, mc ci thin i sng ca cng nhn vin chc.

178

1.2. K hoch hng nm: L chng trnh tc chin c tnh cht tng i c th nhm gii quyt dt im tng vn v x l kp thi cc nhn t mi pht sinh trong qu trnh thc hin k hoch. Cn c xy dng k hoch hng nm l k hoch di hn, nhu cu th trng, chin lc sn phm, kt qu thc hin k hoch nm trc, kh nng cc ngun lc ca doanh nghip, i th cnh tranh... So vi k hoch di hn, k hoch hng nm mang tnh ton din v c th hn v cc mt sn xut, k thut, ti chnh v i sng ca cn b cng nhn vin chc.

179

Ni dung k hoch hng nm: K hoch sn xut v tiu th K hoch vt t - k thut K hoch lao ng - tin lng K hoch tin b k thut K hoch u t xy dng c bn K hoch gi thnh k hoch ti chnh K hoch i sng, x hi

180

2. K hoch tin sn xut ni b doanh nghip K hoch ny c qui nh cho cc b phn sn xut ca doanh nghip trong tng khong thi gian ngn nhm bo m hon thnh v hon thnh vt mc cc ch tiu ca k hoch sn xut v phc v cho cng tc ch o sn xut hng ngy ca doanh nghip. Ni dung ca k hoch ny l xc nh mt cch hp l nhim v sn xut c th cho cc phn xng, ngnh, t, ni lm vic trong tng khong thi gian ngn ( 1 thng, 10 ngy, 1 tun, 1 ngy m, mt ca lm vic)

181

3. H thng cc ch tiu k hoch ca DN Cc ch tiu k hoch c c trng v khc bit vi cc ch tiu khc (ti chnh, hch ton...) ch, chng l nhng mc tiu phc tha cho tng lai v vy ngoi kt qu phn tch hin trng khi xc nh cc ch tiu k hoch cn phi cn c vo kt qu d on, d bo. Cn c vo tnh cht phn nh ca ch tiu: - Ch tiu s lng ( qui m, s lng...) - Ch tiu cht lng ( cht lng, hiu qu..) Theo n v tnh ton - Ch tiu hin vt - Ch tiu gi tr Theo phn cp qun l - Ch tiu php lnh - Ch tiu hng dn - Ch tiu tnh ton ( t doanh nghip tnh ton)

182

4. Cc bc lp k hch Nhn thc c hi kinh doanh Xc nh cc mc tiu kinh doanh R xt cc tin cn c Hoch nh cc phng n kinh doanh nh gi so snh cc phng n La chn phng n Lp cc k hoch h tr Lng ho phng n thng qua vic lp cc ngn qu

183

III. Xy dng k hoch sn xut kinh doanh ca doanh nghip

1. -

Nhng cn c ch yu xy dng k hoch K hoch di hn Nhu cu th trng Qui hoch pht trin ca ngnh kinh t k thut Chin lc sn phm Kt qu thc hin k hoch nm trc H thng nh mc kinh t k thut Kh nng cc ngun lc ca doanh nghip, i th cnh tranh...

184

2. Phng php ch yu xy dng k hoch Phng php cn i l phng php ch yu ca vic xy dng k hoch V c bn khi xy dng k hoch bo m cc cn i sau Cn i gi sn xut v tiu th sn phm Cn i gia nhim v sn xut vi kh nng bo m cc yu t sn xut cn i gia nhu cu v vn vi kh nng to vn Trong thc t cc doanh nghip c th s dng nhiu phng php k hoch ho nh: cn i, quan h ng, t l, ton kinh t... Tuy nhin phng php cn i vn c s dng rng ri nht. Phng php cn i c tin hnh theo ba bc: xc nh nhu cu v cc yu t sn xut Xc nh kh nng ( c v s c chc chn) Cn i gia nhu cu v kh nng

185

IV. T chc ch o thc hin k hoch 1. Vai tr ca cc cp k hoch . Cp doanh nghip: Tp trung vo vic xc nh phng hng, mc tiu, nhim v, nhng ch tiu ch yu v nhng cn i ln nhm a cc mt hot ng sn xut kinh doanh t c hiu qu ngy cng cao . Cp phn xng, ngnh v t: Thc hin nhng vn c th, chi tit 2. Phn phi nhim v sn xut cho cc qu Cn c: K hoch sn xut hng nm, thi gian giao hng K hoch thu mua d tr nguyn vt liu, dng c v ph tng thay th Mc huy ng cng sut ca my mc thit b, k hoch trang b, sa cha my mc thit b, phng tin V/Chuyn S lng, cht lng lao ng iu kin lao ng

186

3. Xy dng k hoch tin sn xut . Khi nim: K hoch tin sn xut l k hoch c th ha v bo m hon thnh nhim v sn xut ca tng qu bng cch quy nh nhim v c th cho cc b phn sn xut trong tng khong thi gian ngn. . Ni dung: - Xc nh nhim v sn xut c th cho cc b phn sn xut chnh ( phn xng, t ngnh, ni lm vic) - Xc nh nhim v sn xut c th cho cc b phn ph tr ( ng lc, sa cha...) - Xc nh nhim v c th cho cc b phn phc v v cung cp nguyn vt liu, dng c...trn c s s dng hp l cc phng tin vn chuyn v h thng kho tng hin c.

187

4. iu sn xut Khi nim: iu sn xut l s iu ha vic hon thnh k hoch tin sn xut tt c cc khu sn xut trong sut thi k k hoch da trn c s kt qu theo di, kim tra thng xuyn tnh hnh sn xut v a vo p dng nhng bin php thch hp v t chc, kinh t, k thut nhm bo m sn xut u n, lin tc vi hiu qu sn xut cao. Cng tc iu sn xut l loi cng tc kh phc tp.

188

Nhim v:
-

T chc theo di kim tra thng xuyn tnh hnh thc hin k hoch tin sn xut tt c cc khu thng qua vic s dng cc bng biu thch hp. Phn tch nh gi kt qu thc hin k hoch tin sn xut trn c s cc s liu thu thp c Nu r nguyn nhn ca s mt cn i gia cc khu trong qu trnh thc hin k hoch tin sn xut v ra cc bin php thch hp nhm bo m sn xut u n v lin tc vi hiu qu cao.

189

Ni dung:
- Chun

b y v kp thi cc iu kin vt cht, cc bng biu phc v cho cng tc theo di, kim tra v nh gi tnh hnh thc hin k hoch. - T chc theo di, ghi chp kt qu thc hin k hoch tin sn xut hng ngy cc khu vo cc bng, biu qui nh. - T chc phn tch nh gi cc s liu ghi chp, kt qu thc hin k hoch. Ch r nguyn nhn ca s mt cn i ga cc khu sn xut. - Thc hin cng tc iu ha vic hon thnh k hoch tin sn xut, nghin cu a vo p dng cc bin php t chc, kinh t, k thut thch hp.

190

 PHNG N KINH DOANH

Phng n kinh doanh c th hiu l tp hp , mc tiu ,nhim v kinh doanh ca doanh nghip v cc gii php thc hin mc tiu, nhim v trong khong thi gian nht nh vi hiu qu kinh t cao nht. Ni dung ca phng n kinh doanh bao gm cc phn ch yu sau: - Mt l: M t th trng p ng nhu cu th trng v sn phm ca doanh nghip tc l xc nh nhu cu th trng v sn phm ca doanh nghip gm: loi sn phm; qui cch phm cht; mc gi; thi gian p ng; qui m nhu cu (dung lng th trng) v sn phm . Phng php iu tra c th l: iu tra ti ch, dng phiu iu tra, cho hng qung co, tham gia hi ch, trin lm, m ca hng bn gii thiu sn phm, qu tng, qu biu, cho dng th...

191

Phng php xc nh nhu cu th trng v sn phm ca doanh nghip - Trng hp bit c nhu cu ca tng khch hng ( thng qua hp ng kinh t, n hng, hp ng tiu th sn phm di hn...) th tnh nhu cu th trng v sn phm ca doanh ngfhip bng cch tng hp nhu cu ca cc khch hng theo mc gi v theo thi gian

V d: Bng tng hp nhu cu theo mc gi

Nhu cu (sn phm) Gi bn Khch 1 n v (1000)
Khch 2 Khch 3 .. Nhu cu Th trng v SP ca DN

192

Trng hp bit c dung lng th trng v phn th trng tng i v loi sn phm no ca doanh nghip c th tnh: Nhu cu th Dung lng Phn th trng tng i trng v SP = th X v sn phm ca ca doanh nghip trng doanh nghip Trng hp bit c dung lng ca th trng, nhng cha bit c phn th trng tng i, c th da vo kh nng sn xut ca sn phm ca cc doanh nghip cng ngnh: Phn th trng m cc doanh nghip trong ngnh c kh nng cung ng

Nhu cu th Dung lng trng v SP = th ca doanh nghip trng

-

Trong nhiu trng hp v nht l khi xc nh nhng nhu cu di hn, ngi ta p dng cc phng php d bo, ch yu l phng php thng k, phng php chuyn gia v phng php ngoi suy..

193

Cu 2: C thng tin v mt sn phm A trn th trng nh sau: Gi bn sn phm ti cng ty l 5000/sn phm trong khi gi tiu dng cui cng l 10.000 ng/mt sn phm. c bit s lng sn phm tiu th trn th trng l 300 sn phm, knh phn phi sn phm c ba khu trung gian, chi ph lu thng tnh bnh qun mi khu trung gian cho mt n v sn phm l 1000 ng Yu cu: Xc nh tng li nhun ca sn phm A trn th trng.

194

Hai l Hnh thnh phng n b tr sn xut sn phm p ng nhu cu th trng c xc nh cn ch hai vn quan trng l:
-

Phn tch kh nng kinh doanh ca DN Quyt nh cc ch tiu ch yu (mt hng, sn lng, gi bn v c cu mt hng) D tnh li ch kinh t mang li nh b tr sn xut v tiu th cc mt hng trn. Cc ch tiu c bn l: Doanh thu, chi ph kinh doanh, mc li, thu nhp ca doanh nghip, thu nhp ca ngi lao ng

Ba l

195

. CN C XY DNG PHNG N KINH DOANH - Nhu cu th trng - iu kin t nhin, v tr a l, a hnh - iu kin kinh t ( vn, lao ng, c s vt cht k thut...) - iu kin khoa hc, k thut - Trnh t chc qun l kinh doanh ca doanh nghip . XC NH CC CH TIU CA D N KINH DOANH - Sn lng - Gi tr sn lng - Gi tr sn lng hng ho - Nng sut lao ng - Gi thnh sn phm - Thu nhp ca d n - Li nhun - Thu nhp ca ngi lao ng

196

Tm li: Phng n kinh doanh ca mt doanh nghip thng bao gm ba ni dung c bn: mt l m t th trng, t t ra nhim v p ng bhu cu th trng v sn phm ca doanh nghip. Hai l hnh thnh phng n b tr sn xut sn phm p ng nhu cu th trng c xc nh. Ba l, d tnh li ch kinh t mang li nh b tr sn xut v tiu th cc mt hng trn. c c cc ni dung trn, cn da v cn c v s dng nhiu phng php khc nhau. Chng hn, phng php iu tra nghin cu nhu cu, phng php xc nh v phn tch kh nng sn xut kinh doanh, cc phng php tnh tan cc ch tiu ca phng n... Trong thc t ngi ta c th s dng nhiu phng php xem xt phn tch v la chn phng n kinh doanh. Trong c ba phng php c bn l: Phng php tng mc, phng php trung bnh v phng php cn bin.

197

Ni ngc tt thnh xu, hiu qu khng ng Mt cng ty du lch Do thi khi qung co v dch v du lch ca mnh khuyn co du khch v 10 iu nguy him a phng nh sau: CH : 1. B y bng v thc n y ngon tuyt vi 2. B chy nng, en da v bi bin y v cng p 3. ng di nc lu v qun khng ngoi ln th v sinh vt di bin y khin bn phi m mn. kinh ngc 4. ng mang qu t phim v cnh vt y qu sinh ng 5. ng leo ni nhiu, bn s mt v ni y sn thu hu tnh 6. Bn s say m trong tnh yu m qun ngy v v ni y cc k lng mn, cng tuyt vi hn cho nhng ngi ang i hng tun trng mt. 7. ng mua qu nhiu th m xch khng ni v gi c y qu r 8. ng cc khch sn sang trng chiu chung bn sinh h v phc v ni y chu o n tng ly tng t 9. Bn s kt bn vi tt c dn vng ny v h rt tt, rt hiu khch 10. ng ham vui qu m khng mun quay v nh

198

Cu hi tho lun
1. 2.

Cc doanh nghip cn phi lm g nng cao nng lc cnh tranh trn thng trng? Ti sao ni hoch nh chin lc kinh doanh l cng vic u tin v kh khn nht m mt nh qun tr phi lm?

199