Professional Documents
Culture Documents
dienanshari@gmail.com :: komkes.wordpress.com
b. Stages of Change
Premis dasar dari model ini adalah perubahan perilaku itu sebuah proses. Tahapannya sbb: (1) Precontemplation; (2) Contemplation; (3) Decision; (4) Action; (5) Maintenance.
3
Perilaku Konsumen
Definisi Pola konsumsi barang dan jasa yang menjadi ciri utama dari para pengguna layanan kesehatan.
Faktor-faktor apa yang berkontribusi terhadap perilaku kesehatan. Proses-proses apa yang terjadi dalam komunikasi kesehatan.
Perilaku Konsumen
Hierarchy of Needs (Maslow, 1970)
Perilaku Konsumen
Consumers Decision Making
Tahapan konsumen dalam memilih sbb:
Problem recognition. Information search. Initial awareness. Knowledge emergences. Alternative evaluation. Contract assessment. Preference assignment. Purchase decision. Product usage. Post-purchase behavior.
10
Referensi
Thomas, RK. (2006). Health Communication. Springer. Glanz, K. dkk. (2008). Health Behavior and Health Education: Theory, Research & Practice. 4th edition. Josey Bass
komkes.wordpress.com