3.3.2.

FI DE POST - DIRECTOR VNZRI I MARKETING

DENUMIREA POSTULUI: DIRECTOR VNZRI I MARKETING RELAII IERARHICE: Este subordonat: Directorului General Are n subordine: - Manager vnzri - Manager marketing RELAII FUNCIONALE: stabilete prin proceduri i indicaii metodologice: sens, are relaii cu: - Manager Import-Export - Manager Administrativ - Manager IT - Manager Distribuie b) documentele i nsemnele care reprezint imaginea firmei. n acest sens, are relaii cu: toate compartimentele firmei RELAII DE COLABORARE: cu Directorii Departamentelor firmei RELAII DE REPREZENTARE: reprezint firma fa de organele de control de specialitate (Oficiul pentru Protecia Consumatorului, Oficiul Concurenei), fa de furnizori, clieni, media, precum i n relaia cu persoanele i organizaiile cu care intr n contact n interes de serviciu.
SCOPUL POSTULUI: Titularul postului are rolul de a elabora i implementa politicile comerciale n vederea creterii profitului firmei rezultat din vnzarea de produse i servicii specifice firmei; organizeaz, coordoneaz i verific funcionarea sistemelor de vnzri, respectiv de promovare a produselor i serviciilor comercializate.

a) cum trebuie executate vnzrile i operaiunile speciale pentru produsele firmei. n acest

ACTIVITI PRINCIPALE: 1. ELABOREAZ I URMRETE REALIZAREA PLANULUI DE VNZRI I PROFIT 2. ELABOREAZ I URMRETE REALIZAREA PLANULUI DE MARKETING 3. IDENTIFIC DIRECII DE DEZVOLTARE I PROPUNE PROMOVAREA PRODUSE/SOLUII NOI 4. ASIGUR CALITATEA SERVICIILOR PRE-VNZARE 5. OPTIMIZEAZ STOCURILE DE MARF 6. CONDUCE I ORGANIZEAZ ACTIVITATEA DEPARTAMENTULUI ATRIBUII PRINCIPALE: 1. Elaboreaz i urmrete realizarea planului de vnzri i profit Analizeaz tendinele pieei i propune Directorului General obiective de vnzri i profit Stabilete obiectivele managerilor din subordine n concordan cu obiectivele departamentului

3.3.2. FI DE POST - DIRECTOR VNZRI I MARKETING

Propune Directorului General politica de preuri i asigur aplicarea acesteia Identific factori care mpiedic realizarea planului i propune ci de optimizare/ajusteaz forecast-uri Aprob politica de abordare a licitaiilor Iniiaz colaborri (strategice) cu firme puternice din domeniu implicate n proiecte Urmrete acoperirea naional cu o reea de distribuie eficient Propune i implementeaz msuri de reducere a costurilor 2. Elaboreaz i urmrete realizarea planului de marketing Particip activ la stabilirea condiiilor generale ale colaborrii cu furnizorii Urmrete implementarea planurilor i a regulilor de lucru specifice Asigur concordana ntre obiectivele de marketing cu cele de vnzri i profit Urmrete realizarea obiectivelor de marketing i ia msurile corective necesare 3. Identific direcii de dezvoltare i propune promovarea de produse/soluii noi Identific apariia de produse/soluii noi n domeniu Consult managementul cu privire la posibilitatea integrrii soluiilor noi Propune Directorului General integrarea de noi produse/servicii n oferta firmei Contacteaz furnizorii poteniali i urmrete implementarea soluiilor 4. Asigur calitatea serviciilor pre-vnzare Monitorizeaz i contribuie la calitatea serviciilor oferite de grupa de vnzri Elaboreaz/implementeaz programe de msurare a satisfaciei clienilor, propune msuri de mbuntire Urmrete respectarea obligaiilor contractuale ctre clieni Asigur rezolvarea cerinelor clienilor, concomitent cu susinerea intereselor firmei 5. Optimizeaz stocurile de marf Stabilete metode/reguli pentru a asigura necesarul de marf n conformitate cu planul de vnzri Avizeaz comenzile externe Monitorizeaz i contribuie la reducerea stocurilor cu micare lent i eliminarea celor fr micare Stabilete metode/reguli pentru minimizarea pierderilor datorate stocurilor fr micare

3.3.2. FI DE POST - DIRECTOR VNZRI I MARKETING

6. Conduce i organizeaz activitatea departamentului Stabilete sarcinile salariailor din subordine i prioritile n executarea acestor sarcini Particip la programele de elaborare i actualizare a fielor de post ale salariailor din subordine Evalueaz periodic activitatea salariailor din subordine Negociaz i conciliaz situaiile conflictuale aprute n relaiile interpersonale Propune recompensarea/sancionarea personalului din subordine conform normativelor interne Aprob planificarea concediilor de odihn pentru angajaii din subordine Asigur respectarea normelor interne de funcionare ale firmei de ctre personalul din subordine RESPONSABILITILE POSTULUI: Legat de activitile specifice, rspunde de: Realizarea obiectivelor de vnzri i profit pentru produsele departamentului Aplicarea i respectarea structurii de preuri aprobate de Directorul General Respectarea modelelor de contract avizate de juristul firmei i Directorul General Calitatea raportrilor ctre Directorul General Calitatea serviciilor pre-vnzare Calitatea stocului i minimizarea stocului fr micare Respectarea bugetului aprobat pentru aciunile de vnzare i marketing i a altor bugete alocate Luarea msurilor pentru ncasarea eficient a contravalorii mrfii livrate Respectarea standardelor cu privire la imaginea firmei i a brandurilor comercializate Respectarea legislaiei specifice domeniului su de activitate Legat de funciile manageriale, rspunde de: Coordonarea eficient a personalului din subordine i respectarea de ctre acesta a reglementrilor interne Utilarea corespunztoare a subordonailor cu resursele necesare conform normelor interne Calitatea pregtirii profesionale a angajailor din subordine Legat de disciplina muncii, rspunde de: mbuntirea permanent a pregtirii sale profesionale i de specialitate

3.3.2. FI DE POST - DIRECTOR VNZRI I MARKETING

Pstrarea confidenialitii informaiilor i a documentelor legate de firm Utilizarea resurselor existente exclusiv n interesul firmei Respectarea prevederilor normativelor interne i a procedurilor de lucru privitoare la postul su Adopt permanent un comportament n msur s promoveze imaginea i interesele firmei Se implic n vederea soluionrii situaiilor de criz care afecteaz firma AUTORITATEA POSTULUI:

Negociaz i semneaz contracte de vnzri directe i distribuie i de consultan/servicii de marketing Semneaz stornri/anulri de facturi, referate de acordare comisioane ctre teri n urma vnzrilor speciale, documente justificative pentru efectuarea cheltuielilor (n limitele stabilite de Directorul General), alte documente specifice departamentului Solicit consultan extern n problemele deosebite legate de vnzri i marketing Solicit actualizri ale site-ului web al firmei Solicit Utilizeaz departamentului informatic rapoarte/situaii maina, specifice i departamentului pe care l conduce echipamente/consumabile/materiale, note-book-ul telefonul puse la dispoziie de firm Stabilete prioritatea executrii sarcinilor pentru subordonai, adopt msuri de eficientizare a activitii acestora Stabilete alocarea mainilor aflate n dotarea departamentului Propune recompense/penalizri, prelungirea/ncetarea activitii dup perioada de prob a subordonailor Aprob/respinge cererile de concediu pentru subordonai Aprobat, Director General Data Titular de post Data DRU Data

SPECIFICAIILE POSTULUI NIVEL DE STUDII: studii superioare economice CURSURI DE PREGTIRE: vnzri, marketing, management EXPERIEN:

3.3.2. FI DE POST - DIRECTOR VNZRI I MARKETING

N SPECIALITATE: experien n vnzri minim 5 ani PE POST: minim 2 ani experien pe post asemntor CUNOTINE NECESARE: Tehnici de vnzare direct i indirect Tehnici de negociere Canale de informare media Management Operare PC MS Office Limba englez (citit, scris, vorbit) Cunoaterea n profunzime a pieei locale Cunoaterea general a mediului de afaceri romnesc Tehnici i instrumente financiar-contabile Cunoaterea legislaiei n domeniu APTITUDINI I DEPRINDERI NECESARE: Aptitudine general de nvare Abiliti de comunicare Abiliti de negociere CERINE PENTRU EXERCITARE: Inteligen de nivel superior Spirit organizatoric Echilibru emoional Capacitate de a evalua i a lua decizii prompte Capacitate de a lucra cu oamenii Rezisten mare la stres Uurin, claritate i coeren n exprimare Punctualitate CARACTERISTICI DE PERSONALITATE: orientare spre profit, spirit practic,

ncredere n sine, perseveren, activism, energie, fluen verbal, creativitate, interes pentru informarea/ajutorarea i dezvoltarea altora, sociabilitate, tact, amabilitate, nclinaie pentru conducerea i controlul oamenilor.