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La Responsabilidad Social Empresarial de la Red de Supermercados Minorista en Lauro de Freitas - Bahía - Brasil

La Responsabilidad Social Empresarial de la Red de Supermercados Minorista en Lauro de Freitas - Bahía - Brasil

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GCG GEORGETOWN UNIVERSITY UNIVERSIA ENERO-ABRIL 2013 VOL. 7 NUM. 1 ISSN: 19887116
 
GCG GEORGETOWN UNIVERSITY UNIVERSIA ENERO-ABRIL 2013 VOL. 7 NUM. 1 ISSN: 19887116
88
L R S E  C  C   RS M  L F – B – B
Lismara RibeiroMacêdo
1
U F R G N, B
.@j.
Maribel Barreto
U F R G N, B
@..
 Jamerson ViegasQueiroz 
U F R G N, B
 q@.
Fernanda Cristina Barbosa Pereira Queiroz 
U F R G N, B
@.
Hélio RobertoHékis
1
U F R G N, B
1963@.
1. A  :U F R G  N, C  T; CU L N;59072970  N, RN B  Cx: 1524
 El artículo posee el objetivo de analizar como las políticas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE)inuencian en la conducta personal y proesional de colaboradores de la red de venta al por menos de super-mercados del municipio de Lauro de Freitas, Bahía - Brasil. La investigación asume un carácter explorato-rio, en razón del número incipiente de publicaciones que traten de la Responsabilidad Social Empresarial enel ámbito de la venta al por menor de supermercados.
autores
 ÁREA: 6 TIPO: Caso
DOI
10.3232/GCG.2013.V7.N1.06
Te Corporate Social Responsibility in the Conduct o Employees o the Retail Chain Supermarket in Laurode Freitas –Bahia - Brazil  A Responsabilidade Social Empresarial na Conduta de Colaboradores da Rede de Varejo Supermercadistem Lauro de Freitas – Bahia – Brasil 
Recibido
04.01.2013
 Aceptado
27.03.2013
Te article aims to analyze how policies on Corporate Social Responsibility (CSR) inuence the personal and proessio-nal behavior o employees o the supermarket retail network o the city o Lauro de Freitas, Bahia - Brazil. Te researchhas an exploratory nature, due to the emerging number o publications about Corporate Social Responsibility or retail supermarkets.O artigo tem o objetivo analisar como as políticas de Responsabilidade Social Empresarial (RSE) inuenciam na con-duta pessoal e profssional de colaboradores da rede de varejo supermercadista do município de Lauro de Freitas, Bahia - Brasil. A pesquisa assume um caráter exploratório, em razão do número incipiente de publicações que tratem da Res- ponsabilidade Social Empresarial no âmbito do varejo de supermercados.
: 8898
 
GCG GEORGETOWN UNIVERSITY UNIVERSIA ENERO-ABRIL 2013 VOL. 7 NUM. 1 ISSN: 19887116
 
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Código JEL:
1. I
El tema Responsabilidad Social ha logrado un protagonismo considerable en el entornocorporativo y en los medios de comunicación como un todo. Independiente de su vertiente,lo más importante es que las personas, la sociedad y, principalmente, las organizaciones,están prestando atención a la realidad del país y notando que todos deben responder, enmayor o menor medida, al tratar de mejorar su comunidad, su entorno, el medio ambiente,en n, todo lo que les rodea, con este pensamiento un tanto dierente del que prevalecíaen el pasado, en el que se pensaba que el Estado era la única entidad que debería velarpor el bienestar público.En Brasil, como en toda parte, crece el entendimiento de que una política de desarrollosocial necesita de la participación de nuevos actores. Se trata, por lo tanto, de buscarsocios uera del estado, es decir, en la sociedad, o más especícamente, las empresasprivadas y del tercer sector. El evento de este cambio de mentalidad empresarial ya senota en la “Carta de Principios del Dirigente Cristiano de Empresas”, en 1965; pero soloue en 1990 que las empresas pasaron a preocupar-se con acciones sociales en relacióna la comunidad, al medio ambiente y a su propio cuerpo de uncionarios, principalmentepor ocasión de la Conerencia RIO-1992.En este sentido, el objetivo de este trabajo es analizar cómo las políticas de ResponsabilidadSocial Empresarial - RSE tienen repercusión en la conducta personal y proesional delos empleados del supermercado minorista, en Lauro de Freitas – Bahía - Brasil. Estasredes s de supermercados poseen importante presencia, sentida por los programas socioambientales implementados en la comunidad local.El problema que condujo el estudio optó por investigar cuales son las políticas de prácticasde Responsabilidad Social de la red de supermercados minorista de Lauro de Freitas-Bay como repercuten en la conducta del público interno. La cuestión problema tuvo comoobjetivos: identicar y analizar las acciones de Responsabilidad Social realizadas por lared minorista de supermercados de Lauro de Freitas – Bahía - Brasil; analizar accionesdestinadas a las categorías en sus valores y transparencia; el público interno y el medioambiente.El artículo está organizado de la siguiente orma, además de esta sección de carácterintroductorio, la sección 2 presenta una revisión a respeto de responsabilidad socialempresarial; la sección 3 discute las repercusiones de la responsabilidad social empresarialen la conducta del público interno. La sección 4 trata de los procedimientos metodológicos;en la sección 5 son presentados los resultados encontrados; la sección 6 trata de lasconclusiones del estudio y por último se presentan las reerencias citadas en el artículo.
M140Colaboradores,ResponsabilidadSocialEmpresarial, Ventas alpor menor,Supermercados
C,C SR,SC
Palabras clave
C,RS E,Vj,S
PalavraschaveKey words
: 8898
 
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La Responsabilidad Social Empresarial en la Conducta de Colaboradores de la Red Supermercados Minoristaen Lauro de Freitas – Bahia – Brasil
2. R  : Df     
Para Ashley (2003), en el contexto contemporáneo, el escenario empresarial enrenta la Respon-sabilidad Social como una innovación de estrategia para aumentar su lucro y potencializar su de-sarrollo, valorizando aspectos éticos propios a la ciudadanía. Siendo así, cuanto más consciencialos colaboradores y gestores posean más capaces de ejercer la ciudadanía. También mayor serála exigencia por la práctica de acciones de RSE, y por el desarrollo, por parte de la empresa, detácticas empresariales competitivas que sean socialmente adecuadas, ambientalmente soste-nibles y económicamente viables.En este sentido, Melo Neto y Froes (2001) presentan acciones de direccionamiento en avor dela comunidad y no de la sociedad, disminuyendo los riesgos de movilización, concienciación yparticipación social en un grado más alto. Por eso, denominaron de “paradojo de la racionalidadeconómica y social dual” a ejemplos de la racionalidad social que crea nuevos empleos, reuerzaeslabones de la empresa con la comunidad y valoriza el capital moral, ético y social.Estudios realizados por Carrol (1991) apuntan que las políticas de RSE de las empresas debenser ormuladas e implementadas con metas y programas sociales, además de agregar la éticaen las tomadas de decisiones políticas y acciones. Para el Instituto Ethos (2000), la práctica dela Responsabilidad Social se revela internamente en la composición de un ambiente de trabajosano y propicio a la realización proesional de las personas.
3. L          ú : E 
Oliveira (2008), enatiza que invertir en el público interno signica mayor comprometimiento, moti-vación y, consecuentemente, mayor productividad, pues los empleados se tornan socios de laempresa en la cuestión social, son más tolerantes, cooperativos, altruistas, participativos, moti-vados y seguros, además de que tienden a actuar, también, como portavoces positivos de laempresa en la sociedad.Por otro lado, Penalva y Quellas (2009, p. 8) presentan características de acciones de responsa-bilidad para el público interno. El aumento de la productividad es apuntado como consecuenciade la aplicación de la RSE, conorme Ashley (2002), por promover mejoría de la calidad de vidano trabajo, mayor integración social do empleado e de su amilia y de ellos con la comunidad,reducción del índice de absentismo, más motivación de los empleados y más creatividad e inno-vación en el trabajo.Passos, Leal y Carvalho (2009) rearman que, al asumir una postura comprometida con la Res-ponsabilidad Social Empresarial, emprendedores se tornan agentes de proundos cambios cultu-rales, contribuyendo para la construcción de una sociedad más igualitaria. En la visión de estosautores, mucho puede ser realizado, desde acciones puntuales rente a la urgente necesidad,hasta las que alcanzan una grande persuasión, como, por ejemplo , el incentivo al debate político

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