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Un
 
año
 
más
 
(estamos
 
en
 
la
 
novena
 
edición)
 
merco
sigue
 
creciendo
 
en
 
muestra
 
y
 
en
 
targets de
 
investigación
 
contando
 
con
 
un
 
soporte
 
metodológico
 
integral
 
a
 
la
 
altura,
 
si
 
no
 
por
 
encima,
 
de
 
los
 
mejores
 
monitores
 
del
 
mundo.
 
El
 
aval
 
metodológico
 
ha
 
sido
 
desde
 
el
 
comienzo
 
nuestra
 
obsesión
 
y
 
nuestro
 
orgullo.
Gracias
 
por
 
vuestra
 
participación
 
y
 
apoyo
José María
 
San
 
Segundo
 
EncinarDirector
 
Técnico
 
del
 
MERCO
Salir
merco
Monitor Empresarial deReputación Corporativa
9
a
Edición
Ranking
 
General
 
de
 
Empresas
 
2009
 
Ranking
 
Sectorial
 
de
 
Empresas
 
2009
 
Alimentación
 
y
 
BebidasCementerasConsultoríaDistribución
 
GeneralistaDroguería
‐
PerfumeríaEnergía,
 
Gas
 
y
 
AguaFarmacéuticoInformáticoQuímicoTelecomunicacionesTransporte
 
de
 
ViajerosMedios
 
de
 
ComunicaciónAseguradorasAuditoríaBancarioConstrucción
 
e
 
InfraestructurasDistribución
 
Equipamiento
 
para
 
el
 
Hogar
 
y
 
ElectrodomésticosDistribución
 
ModaElectrodomésticos
 
y
 
TelefoníaEscuelas
 
de
 
NegociosHoteles
 
y
 
RestauraciónEmpresas
 
de
 
Trabajo
 
TemporalPetrolerasTecnológicoTransporte
 
UrgenteAsistencia
 
Sanitaria
Ranking
 
General
 
de
 
Líderes
 
2009
 
 
merco
Monitor Empresarial deReputación Corporativa
9
a
Edición
Monitor Empresarial de Reputación Corporativa
EVALUACIÓN
 
GENERAL
 
EVALUACIÓN
 
GENERALEVALUACIÓN
 
GENERAL
       C     u     e     s      t       i     o     n     a     r       i     o
      M      E      R      C      O
Metodología merco
Inicio
EVALUACIÓN
 
SECTORIALEVALUACIÓN
 
SECTORIAL
TRACKINGTRACKINGMERCOMERCO
(novedad 
 
2009)
EVALUACIÓN
 
DE
 
EXPERTOSEVALUACIÓN
 
DE
 
EXPERTOS
(Analistas
 
 financieros,
 
miembros
 
de
 
ONG´s,
 
sindicatos,
 
asociaciones
 
de
 
consumidores,
 
líderes
 
de
 
opinión
 
y 
 
una
 
muestra
 
de
 
trabajadores
 
extraída
 
de
 
merco
PERSONAS
 )
EVALUACIÓN
 
DIRECTAEVALUACIÓN
 
DIRECTA
 
merco
Monitor Empresarial deReputación Corporativa
9
a
Edición
Ficha Técnica
merco
EMPRESAS
9ªEdición
Inicio
Universo
15.000
 
altos
 
directivos
 
de
 
3.000
 
empresas
 
con
 
facturación
 
superior
 
a
 
50
 
millones
 
de
 
€.
Muestra
 
obtenida
1.503
 
casos.
 
Supone
 
un
 
error
 
teórico
 
de
 
muestreo
 
del
 
±
2,45%
 
con
 
un
 
nivel
 
de
 
confianza
 
del
 
95,5
 
y
 
p=q.
Tipo
 
de
 
entrevista
 
y
 
Trabajo
 
de
 
Campo
Postal
 
y
 
Web.
 
Desde
 
Octubre
 
de
 
2008
 
hasta
 
Enero
 
de
 
2009.
Evaluación
 
Técnica
Entrevistas
 
y/o
 
análisis
 
de
 
la
 
información
 
de
 
las
 
cien
 
primeras
 
empresas.Se
 
realizaron
 
Entrevistas
 
Personales
 
a
 
67empresas
 
y
 
análisis
 
de
 
información
 
o
 
cuestionario
 
de
 
evaluación
 
en
 
el
 
resto.
Evaluación
 
de
 
Expertos
Las
 
empresas
 
han
 
sido
 
evaluadas
 
por:
 
140
 
Analistas
 
Financieros
 
en
 
Resultados
 
e
 
Información
 
Económica.
105
 
miembros
 
de
 
ONG’s
 
en
 
Etica
 
y
 
Responsabilidad
 
Social
 
Corporativa.
100
 
miembros
 
de
 
Sindicatos
 
en
 
Calidad
 
Laboral.
100
 
miembros
 
de
 
Asociaciones
 
de
 
Consumidores
 
en
 
Calidad
 
de
 
Oferta
 
Comercial.
Y
 
55
 
Líderes
 
de
 
Opinión
 
han
 
evaluado
 
a
 
los
 
100
 
líderes
 
elegidos
 
por
 
los
 
directivos.
Evaluación
 
TRACKING
merco
Se
 
hicieron
 
3.350
 
encuestas
 
a
 
la
 
Población
 
General
 
respecto
 
a
 
las
 
100
 
empresas
 
merco,
 
cuyo
 
trabajo
 
de
 
campo
 
se
 
realizó en
 
octubre
 
y
 
noviembre
 
de
 
2.008.(Se
 
realizarán
 
10.500
 
encuestas
 
al
 
año).
Evaluación
 
de
 
los
 
trabajadores
Incluye
 
la
 
valoración
 
de
 
los
 
trabajadores
 
de
 
las
 
empresas
 
que
 
valoran
 
la
 
Reputación
 
Interna,
 
procedente
 
de
 
mercoPERSONAS:
 
Encuesta
 
a
 
Población
 
General:
 
1.000
 
casos;
 
Encuesta
 
a
 
Universitarios:
 
1.000
 
casos;
 
Encuesta
 
antiguos
 
alumnos
 
de
 
escuelas
 
de
 
negocio:
 
1.000
 
casos;
 
Encuesta
 
a
 
trabajadores:
 
7.000
 
casos;
 
Benchmarking procedente
 
de
 
100
 
empresas;
 
Encuesta
 
a
 
100
 
responsables
 
de
 
gestión
 
de
 
personas.
Instituto
 
Responsable
 
de
 
Realización
Análisis
 
e
 
Investigación
Director
 
Técnico:
 
D.
 
Jose
 
María
 
San
 
Segundo
 
Encinar.
of 00

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