UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERA Facultad de Ingeniera Industrial y de Sistemas

Anlisis de Sistema Administrativo de la empresa MELAMINORTE

[ADMINISTRACIN Y ORGANIZACIN - U]
Alumnos: ABAD MIRANDA ELVIS JHORDAN ALBINAGORTA CHACON JOEL LAURA GOYZUETA JORGE GIU HUAMAN POOL Profesora: - Luisa Llancce Mondragn Fecha de Entrega: - 6 de mayo de 2013

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-2013-

ndice:
Resumen 5 Introduccin 6 1. Marco terico. 7 1.1. La Organizacin.. 7 1.2. Cultura y Clima Organizacional... 7 1.3. Administracin del Cambio. 8 1.4. Sistemas Clave. 8 2. Aspectos generales. 10 2.1. Descripcin de la empresa.. 10 2.2. Resea Historia.. 11 2.3. Giro de negocios 11 3. Diagnstico de la Empresa. 3.1 Diagnostico Interno.. 3.1.1 Estructura Organizacional.. 3.1.1.1 Funciones de Lnea. 3.1.1.2 Funciones de Estado Mayor 3.1.2. Factores Organizacionales. 3.1.2.1. Clima Organizacional.. 3.1.2.1. Cultura Organizacional.. 3.1.3. Sistema de departamentalizacin 2

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3.1.4. Divisin del trabajo.. 3.1.4.1. Amplitud. 3.1.4.2. Profundidad.. 3.2 Diagnostico Externo 3.2.1. Proveedores. 3.2.2. Relacin cliente- Empresa. 4. Anlisis de la Empresa.. 4.1. Desarrollo de las funciones administrativas.. 4.2. Sistemas clave 4.3. Administracin del conocimiento. 4.4. Factores Organizacionales. 4.4.1. Clima Organizacional. 4.4.2. Cultura Organizacional... 4.5. Administracin de la calidad 4.6. Anlisis respecto al ambiente. 4.6.1. Administracin del cambio.. 4.6.1.1. Monitoreo Ambiental.. 4.6.1.2. Cultura Adaptativa. Conclusiones.... Recomendaciones Bibliografa Anexos. 3

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Resumen:
En el presente trabajo se desarrollar el anlisis administrativo de la empresa Melaminorte, de acuerdo a cinco captulos; en el primer captulo se desarrollar la teora con el objetivo de explicar conceptos necesarios para desarrollar el trabajo, en el segundo captulo abarcaremos los conceptos generales de la empresa de acuerdo a su evolucin histrica y el giro del negocio, en el tercer captulo haremos un diagnstico de la empresa internamente como externamente de la situacin actual como se desenvuelve, en el cuarto captulo se desarrollar el anlisis organizacional, roles administrativos, administracin del cambio, sistemas claves, factores organizacionales y el anlisis externo de acuerdo al previo diagnstico realizado en el captulo tres, en la ltima parte se concluir y se har ciertas recomendaciones para mejorar a nivel administrativo la empresa.

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ntroduccion:
Actualmente en el Per, se est viviendo un crecimiento econmico lo cual conlleva al Boom de la Construccin lo cual hace de esta empresa una de las ms competitivas en el mercado en la actualidad

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1. Marco Teorico:
1.1. LA ORGANIZACIN
Una Organizacin es un grupo social que est compuesto por personas las cuales como funcin tienen que organizarse, hacer diversas tareas y administrar una cantidad de recursos, de manera que se forme una estructura sistemtica de relaciones de interaccin, tendientes a producir bienes o servicios para satisfacer las necesidades de una comunidad dentro de un entorno y as poder satisfacer su propsito.

1.2. CULTURA Y CLIMA ORGANIZACIONAL

1.2.1. CULTURA ORGANIZACIONAL Es un cambio temporal en la actitud de las personas con respecto al ambiente organizacional que los rodea, debido a la presencia de ideologas, smbolos o mitos relacionados a la empresa, estn o no acostumbrados a ste.

Lo que influye sobre el clima organizacional puede ser: Pueden haber cambios positivos y negativos. Alteracin de las condiciones econmicas. Competencia.

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Cambio de lderes. Reestructuracin, reduccin y capacitacin.

Das de pago, problemas con algn empleado. 1.2.2. CLIMA ORGANIZACIONAL Ms simple que la cultura, y puede ser medido por simple inspeccin de los integrantes de la organizacin, aunque para el caso analizado empleamos una encuesta que detallaremos ms adelante.

1.3. ADMINISTRACIN DEL CAMBIO

El objetivo principal del cambio organizacional planeado en modificar el comportamiento de las personas dentro de la organizacin. Las organizaciones sobreviven, crecen, progresan, decaen o fracasan debido a los comportamientos de los empleados, es decir las cosas que hacen o dejan de hacer. El comportamiento debe ser una meta principal del cambio organizacional planeado. Los programas de cambio necesitan tener un efecto sobre las funciones, responsabilidades y relaciones de trabajo de los empleados.

1.4. SISTEMAS CLAVES

- SISTEMA GERENCIAL Los sistemas gerenciales son todos aquellos procesos administrativos y gerenciales por medio de los cuales una organizacin maneja, de manera normalizada, programada, 7

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los asuntos que debe resolver para tomar decisiones y asignar recursos y controlar Incluye tales como: sistemas de planificacin y presupuesto, sistemas de administracin personal, sistemas de control, sistemas de informacin. - SISTEMAS DE COMUNICACIN La comunicacin juega un papel importante en toda empresa, una buena comunicacin puede significar eficiencia, coordinacin y organizacin, mientras que una mala comunicacin puede dar origen a retrasos, malentendidos y conflictos internos. Los tipos de comunicacin dentro de una empresa bsicamente son dos: la comunicacin formal y la comunicacin informal. "La comunicacin constituye el primer vehculo que permite la interaccin, desarrollo y proyeccin de cualquier individuo al interior de un grupo social". La comunicacin no verbal es un intercambio de contacto entre dos o ms personas en el cual no se usan expresiones orales. La comunicacin es el punto de partida en la educacin y la rehabilitacin, se debe dar en todo lo que realiza la persona. - SISTEMA DE CONTROL DE LAS CONDICIONES DE FRONTERA (SCCF) Es aquel sistema clave que tiene las siguientes particularidades: promover la operacin, integrada y articulada, retroalimentar el sistema organizacional, evala en funcin a los cambios ambientales corregir para asegurar efectividad del sistema.

Hablaremos de estos sistemas ms adelante. 8

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2. Aspectos Generales:
2.1. Descripcin de la Empresa:
La empresa a la cual vamos a enfocarnos es MELAMINORTE E.I.R.L.. Es una empresa mayorista de melanina ubicada en el distrito de Independencia, esta empresa trabaja conjuntamente con MELAMIMUEBLES que tambin es propiedad de los dueos de MELAMINORTE. Nosotros nos centraremos en MELAMINORTE, sin dejar de tomarle inters a su otra empresa del cual depende de cierta manera, as como de otros factores. La empresa se encuentra ubicada en la Av. Pacifico Nro. 199, Independencia, est cercana al paradero del Metropolitano y al centro comercial MEGAPLAZA, La empresa est en una zona industrial muy transcurrida.

2.2. Resea Histrica:

MELAMINORTE E.I.R.L. es una empresa peruana netamente familiar fundada el 18 de Julio del 2009, que con apenas 4 aos de fundacin ha ido posicionndose en el mercado de manera que actualmente es reconocida como una de las principales en la industria de melanina en el cono norte de Lima. Tiene como gerente general a Luis Angel Somoza Riquelme, quien fund esta empresa empezando con un espacio no tan grande, tiene miras de continuar con el negocio y poder llegar a una expansin que los posicione en el mercado de manera ms acelerada. Esta empresa est comprometida con sus clientes, brindndoles ,servicios y productos de ptima calidad.

2.3. Giro de Negocios:

La empresa Melaminorte E.I.R.L. es una carpintera que abastece (segn la demanda de sus productos) al como norte de Lima. Actualmente, esta empresa ya ha dado un gran giro de negocios, y esto ha sido reflejado en el nombre que le pusieron a su empresa: Melaminorte.

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As, este giro de negocios se detalla en lo siguiente: De productor de muebles con madera natural a productor de muebles con melamnico y/o madera comprimida. Sin embargo, Melaminorte en manos de su Gerente Luis Somoza, pretende extender ms su negocio (dando un giro de negocio) con la creacin de una lnea de Licitaciones a grandes volmenes. Esto debido a la experiencia (de una o dos veces) en contratos de entidades pblicas o privadas. Esta lnea de ventas (especifica) de la empresa buscara abastecer o al menos notar su presencia en las grandes licitaciones de muebles que se realizan por medio de entidades pblicas y/o privadas. Motivos por las cuales pretende enrumbarse en ello, son claros: Mayores ingresos y expansin de un mercado estratgico. Adems, recordando que el proveedor de Melaminorte es: MASISA (una empresa transnacional), tambin la empresa ecuatoriana INVICTA por lo que su produccin en volumen (y en efecto, crecimiento y expansin fsica) se ve responsabilizada en estas dos empresas; puesto que Melaminorte no tiene una planta de extraccin de materia prima (madera en bruto) o productora de melamnico.

3.1. DIAGNOSTICO INTERNO:

3.1.1. Estructura Organizacional: En esta parte vamos a analizar el siguiente tema: funciones de lnea y las funciones de estado mayor. 3.1.1.1. Funciones de Lnea:

Quien maneja la empresa es el dueo, el Sr. Luis A. Somoza, quien planifica las actividades con los dems miembros de la organizacin, pero quien tiene la exclusiva responsabilidad de establecer las polticas propias para la escalada a futuro de la 10

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empresa es el. 3.1.1.2. Funciones de Estado Mayor:

Las personas encargadas de tener el contacto directo o indirecto con el cliente son los vendedores con los que cuenta esta empresa, por ende quien tiene la responsabilidad en el logro de los objetivos propuestos por el dueo. Por ende, decimos que es un sistema de estado mayor del tipo general, que asiste al dueo de la empresa en la obtencin de los objetivos de la institucin.

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