ADMINISTRAO (Itens III a VII) BNDES PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO Aula 7 VII - Administrao da Produo e Logstica. (1.

1. Sistemas de produo: Capacidade e localizao. 2. Produto e processo. 3. Arranjos fsicos e fluxo. 4. Tecnologia de processo. 5. Estoques. 6. Logstica: produto logstico; sistemas de transporte; armazenagem; operao do sistema logstico. 7. Gerenciamento da cadeia de suprimentos (supply chain management))

Ol pessoal, vamos continuar sem desanimar. Para que essa aula no fique mais cansativa, estou dividindo o tema. Sendo assim, como a aula 8 um pouco mais light, veremos o complemento desta matria, ok? Como teremos muitos exerccios trabalhosos hoje, voltarei com os exerccios de reviso na prxima aula.

VII - Administrao da Produo e Logstica. (1. Sistemas de produo: Capacidade e localizao. 2. Produto e processo. 3. Arranjos fsicos e fluxo. 4. Tecnologia de processo. 5. Estoques. 6. Logstica: produto logstico; sistemas de transporte; armazenagem; operao do sistema logstico. 7. Gerenciamento da cadeia de suprimentos (supply chain management))
Logstica Vamos iniciar definindo o termo. Logstica um conjunto de atividades que envolvem transporte, distribuio, suprimento, gesto de materiais, gesto da cadeia de suprimento, etc. Assim como vrios conceitos e tcnicas, essa palavra foi tomada emprestada das operaes militares. Nos perodos de guerra, o efetivo abastecimento dos exrcitos era fundamental para garantir o alcance da estratgia militar.

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ADMINISTRAO (Itens III a VII) BNDES PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO De forma resumida, pode-se considerar logstica como a organizao do fluxo de materiais, a partir do fornecedor at o cliente final, o consumidor de determinado produto. Dentro de todas as operaes que faro com que determinado produto seja entregue ao cliente no momento certo, no local certo e na condio pr-determinada, destacamos as funes de compras, planejamento e controle da produo e distribuio. Fundamental, em todo esse processo, um bom fluxo de informaes e o foco no atendimento s necessidades dos clientes. importante destacar que a logstica empresarial foi considerada, por muito tempo, um centro gerador de custos e problemas. Esse setor da empresa s aparecia quando algo dava errado. Hoje o entendimento bem diferente, pelo menos na teoria. Na verdade, a logstica vem sendo considerada estratgica para as organizaes, sendo um centro gerador de resultados. Entrando na esfera pblica, fato que as operaes realizadas na

Administrao Pblica diferem-se daquelas realizadas no setor empresarial. De cara, uma diferena salta aos olhos: nas empresas, a rea de logstica, como pode ser inferido do que falamos, fundamental para a maximizao dos lucros; por outro lado, na esfera pblica, a rea de logstica deve contribuir para o bom reconhecimento da populao quanto aos servios prestados, visto que so os cidados que pagam os tributos necessrios manuteno do servio pblico, sendo fundamental a transparncia nos processos executados. A logstica aplicada ao servio pblico visa ao provimento do abastecimento de materiais no lugar certo, na hora certa, na quantidade e especificaes certas, considerando que o planejamento das atividades deve estar alinhado aos parmetros legais atuais. Devido aos avanos da tecnologia, diversas ferramentas vm contribuindo para a melhor gesto dos servios. Nesse sentido, o Prego Eletrnico um exemplo de inovao que reduz significativamente o tempo nas operaes de

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ADMINISTRAO (Itens III a VII) BNDES PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO aquisio, alm de trazer ganhos e contribuir para a transparncia nos procedimentos realizados. Outro ponto o uso de indicadores de gesto para a implementao de gerenciamento dos processos logsticos na organizao pblica. Com os indicadores padronizados, possvel medir o desempenho da organizao no quesito logstico. H de se considerar, tambm, a existncia de empresas especializadas em logstica, so os operadores logsticos, sendo uma interessante escolha para as organizaes, no caso de opo pela terceirizao. comum que atividades de suporte sejam terceirizadas, para que o rgo pblico ou a empresa privada concentre seus esforos no seu negcio (core business). No contexto das contrataes, uma vez transferidas para terceiros, foi preciso regulamentar tais servios. Assim, nasce a Lei n 8.666/93 (Lei de Licitaes e Contratos). Assim, as execues de determinadas atividades passam a ser indiretas, ou seja, no so realizadas pela prpria Administrao Pblica. A obrigao de licitar, na verdade, no advm da lei de 1993. Na verdade, a nossa Carta Magna de 1988 j havia fixado, como compulsrio (obrigatrio), a contratao de obras, servios, compras e alienaes (transferncia de domnio de bens a terceiros), ressalvados os casos especificados na legislao (Lei 8.666/93). Os casos da ressalva so: inexigibilidade e dispensas.

Gesto da Cadeia de Suprimentos (Supply Chain Management) Supply Chain Management (gerenciamento da cadeia de suprimentos) um conceito evoludo sobre logstica. Se antes a logstica era uma viso que se preocupava com a entrega de produtos aos clientes, com a chegada de insumos na empresa e com a armazenagem de matria prima e estoque, a SCM possui um conceito mais amplo.
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ADMINISTRAO (Itens III a VII) BNDES PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO A SCM representa uma viso ampla e integrada no s da empresa, mas de todos os atores envolvidos no processo: clientes, fornecedores, intermedirios, transportadoras. Dentro da prpria empresa, o conceito tambm ampliado. Assim, com essa viso, os processos so vistos de forma integrada: recebimento de matria-prima, estocagem, produo, armazenagem, vendas, distribuio aos clientes, ps-venda. Vejamos alguns conceitos importantes: Cluster: cadeia de relaes entre as organizaes (fornecedores, clientes e empresa) que estejam prximas fisicamente e que tenham interesses em comum. Com o cluster, empresas obtm vantagens competitivas. Arranjo Produtivo Local: aglomeraes de empresas que estejam localizadas em um mesmo territrio, com determinada especializao produtiva, que tenham certo vnculo de articulao, interao, cooperao e aprendizagem entre si e com outras entidades locais (governo, associaes empresariais, instituio de apoio ao crdito e pesquisa). Efeito Chicote: aumento da variabilidade da demanda ao longo da cadeia de suprimentos. Ex.: o consumidor de final de papel higinico possui uma demanda uniforme. Entretanto, ao longo da cadeia, quando falamos de matrias-primas, a demanda possui maior variabilidade, no to uniforme como a demanda pelo produto final. Redes Keiretsu: redes so estabelecidas quando as empresas concretizam relacionamentos duradouros, confiveis entre si. Normalmente, uma empresa fica no centro da rede, como a Toyota e suas conexes com mais de 150 empresas de fornecimento de peas. No caso de uma rede keiretsu, comum no Japo, h interesse de participao compartilhado, h acionistas em comum. Integrao Vertical: estratgia de compra de empresas dentro da cadeia de suprimentos para obter vantagem competitiva. H dois tipos:

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ADMINISTRAO (Itens III a VII) BNDES PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO Integrao montante: compra de fornecedores, como a coca-cola comprando empresas dedicadas confeco de embalagens Integrao jusante: compra de clientes, como um atacadista comprando um supermercado. Integrao Horizontal: compra de concorrentes tambm para obter

vantagem competitiva. Questes. 1) (CESGRANRIO PETROBRS 2010) Atualmente, o termo

Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos (Supply Chain Management) usado para descrever o complexo fluxo de materiais e informaes que passa por essa cadeia. Para alcanar a eficincia na gesto da cadeia de suprimentos, uma empresa deve a) colaborar com fornecedores e clientes, compartilhando informaes sobre demanda e estoques de seus produtos, componentes e matriasprimas. b) integrar verticalmente a produo, evitando a dependncia de muitos fornecedores ao longo da cadeia. c) implementar uma estratgia de especializao em suas principais competncias, deixando a produo de componentes e subprodutos no essenciais para outros fornecedores. d) melhorar, isoladamente, cada ponto da cadeia de suprimentos, de forma a maximizar a eficincia de cada operao, garantindo a eficincia global da cadeia de suprimentos. e) estabelecer programas de lotes econmicos de compra e produo, para equilibrar os custos de transporte e armazenagem, responsveis pelos principais custos que incidem na cadeia de suprimentos. Vejamos item por item.

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ADMINISTRAO (Itens III a VII) BNDES PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO a) Essa a nossa resposta. b) No integrar verticalmente (comprar fornecedores). Item errado. c) No SCM, nada deixado de lado. Item errado. d) Falou em isoladamente no SCM. SCM integrao. Item errado. e) lote econmico de compra uma tcnica de administrao de estoque, em que se busca determinar o equilbrio entre custos de manter estoques o custo de processar um pedido. No SCM, preciso estar integrado com o cliente. Assim, no necessariamente haver esse equilbrio entre custos e processamento de pedido. Item errado. Gabarito: A 2) (CESGRANRIO ANP 2008) Em toda indstria, como a do petrleo, h um longo processo envolvido em diversas cadeias - interdependentes entre si - para a produo de vrios tipos de bens. A Administrao de Materiais a parte geral mais conhecida do gerenciamento desta cadeia que possui, dentre suas divises, a Logstica, que compreendida pela a) totalidade do fluxo de materiais de uma empresa. b) movimentao e armazenagem de produtos acabados e sua distribuio. c) programao de compras de uma empresa. d) programao das quantidades a serem usadas no processo

produtivo. e) pesquisa e desenvolvimento de novos fornecedores. Devemos pensar na logstica sempre como um processo que envolve, alm da armazenagem, a movimentao interna e o transporte dos produtos finais at

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ADMINISTRAO (Itens III a VII) BNDES PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO o cliente, que a distribuio. Assim, o item b retrata o melhor conceito de logstica. No caso do item a, podemos dizer que ela est incompleta, pois no est abrangendo a armazenagem e a distribuio. Gabarito: B 3) (CESGRANRIO TJ-RO 2008) Do ponto de vista da logstica, as operaes de distribuio fsica abrangem um ciclo de atividades para expedio de pedidos que incluem, no necessariamente nesta ordem, a) processamento, entrega, transporte. b) controle, inspeo, classificao. c) fabricao, classificao, transporte. d) inspeo, manuseio, fabricao . e) compra, entrega, suprimento. Na distribuio fsica de um produto, preciso ter o processamento do pedido do produto. A partir da, haver o transporte (rodovirio, areo, aquavirio ou ferrovirio), que culminar na entrega do produto ao cliente. Gabarito: A 4) (CESGRANRIO PETROBRS 2010) Ao longo dos ltimos anos, o conceito e a importncia da funo logstica evoluram continuamente, fazendo com que, hoje, ela seja considerada uma funo vital para a competitividade das empresas. Para garantir eficincia e eficcia, as empresas passaram a se preocupar no s com as relaes binrias com fornecedores e clientes, mas tambm com os principais atores de sua Cadeia de Suprimentos. Com relao s melhores prticas de gesto da Cadeia de Suprimentos, analise as afirmativas a seguir.

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ADMINISTRAO (Itens III a VII) BNDES PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO I - O efeito chicote resultado da colaborao acentuada entre empresas da mesma Cadeia de Suprimentos. II - Atravs da colaborao, as empresas compartilham informaes estratgicas, com o objetivo de maximizar a lucratividade global da Cadeia de Suprimentos. III - O posicionamento de uma empresa em um cluster ou arranjo produtivo local acelera o processo de integrao logstica. IV - Para reduzir o custo total logstico, as empresas devem buscar minimizar, isoladamente, o custo de cada funo logstica. Esto corretas APENAS as afirmativas a) I e II. b) I e IV. c) II e III. d) I, II e III. e) II, III e IV. Vejamos item por item. I) No isso a definio do efeito chicote, que tem relao com a variabilidade de demanda ao longo da cadeia de suprimentos. Item errado. II) A colaborao fundamental quando falamos em SCM. preciso que clientes, empresa e fornecedores se ajudem para que todo o fluxo (de materiais e informao) seja otimizado. Item certo. III) Tantos os clusters como os APLs geram essa integrao. Item certo. IV) A logstica, no conceito moderno da palavra, deve ser enxergada como algo integrado. Aes isoladas vo de encontro (contra) essa acepo. Item errado. Gabarito: C
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ADMINISTRAO (Itens III a VII) BNDES PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO 5) (FGV CAERN 2010) A respeito da gesto da cadeia de suprimentos, analise as afirmativas a seguir: I. Para se implementar a gesto da cadeia de suprimentos, necessrio haver uma filosofia compartilhada por todas as empresas constituintes, reunindo valores, crenas e ferramentas que possibilitem a identificao das implicaes sistmicas das atividades envolvidas na administrao dos fluxos compreendidos. II. Um de seus componentes o planejamento de reduo de custos e a gerncia de desempenho. III. A gesto da cadeia de suprimentos exige sinergia e dinamismo entre as atividades internas e externas de uma empresa. Assinale a) se nenhuma afirmativa estiver correta. b) se todas as afirmativas estiverem corretas. c) se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas. d) se apenas as afirmativas I e III estiverem corretas. e) se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas. Compartilhamento, sinergia e dinamismo so palavras-chave para a boa gesto da cadeia de suprimentos. Alm disso, preciso acompanhar se as operaes esto sendo bem sucedidas. Isso feito pela gesto de desempenho. Gabarito: B 6) (CESGRANRIO IBGE 2010) A estratgia de poucos fornecedores na rede de suprimentos mais vantajosa que a de muitos fornecedores, pois

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ADMINISTRAO (Itens III a VII) BNDES PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO a) diminui os custos insumos em cada concorrncia. b) garante uma faixa maior entre pequenos e grandes volumes de fornecimento. c) permite mais flexibilidade na demanda dos insumos e matrias primas. d) possibilita uma dinmica maior para mudanas nas linhas de produtos. e) cria um comprometimento maior do fornecedor com os produtos da empresa. Quando se tem poucos fornecedores, possvel ter mais proximidade com cada um, estabelecer uma relao mais prxima. Essa proximidade gera maior comprometimento do fornecedor, que sabe que seu cliente depende do seu trabalho. Por outro lado, essa dependncia pode ser perigosa, j que o fornecedor acaba por poder ditar as regras (condies de venda, preos, etc). Gabarito: E 7) (CESGRANRIO IBGE 2010) Analise as afirmaes sobre as

estratgias de rede de suprimentos. I - A integrao vertical a montante associada ao desenvolvimento de habilidades, produo de bens e servios que antes eram adquiridos de terceiros. II - A integrao vertical busca maior controle sobre o fornecimento de insumos e matrias primas ou sobre a distribuio dos produtos aos clientes. III - As redes Keiretsu so uma estratgia japonesa para aumentar o nmero de fornecedores e baixar os preos dos insumos e matrias primas.
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ADMINISTRAO (Itens III a VII) BNDES PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO IV - As redes Keiretsu tm como base relacionamentos de longo prazo. Esto corretas as afirmaes a) I e III, apenas. b) II e IV, apenas. c) I, II e III, apenas d) I, II e IV, apenas. e) I, II, III e IV. Vejamos cada item: I) Exatamente. a compra de fornecedores. passar a produzir o que o seu fornecedor fazia. II) Item certo. III) As redes no visam o aumento de fornecedores. IV) O importante nas redes o relacionamento de longo prazo, com confiana. Gabarito: D

Planejamento e Controle da Produo O planejamento e controle da produo uma funo essencial nas indstrias. Tambm conhecido pela sigla PCP, essa rea deve se preocupar com todos os aspectos que envolvem a produo, englobando o gerenciamento de materiais, a programao para o funcionamento das mquinas, a programao de trabalho do pessoal envolvido e a coordenao das atividades com os fornecedores e os clientes, sejam eles internos (dentro da empresa) ou externos.

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ADMINISTRAO (Itens III a VII) BNDES PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO Essa uma rea-chave da empresa, j que lida com tempo, com custo e com a fabricao dos produtos que sero vendidos posteriormente. Uma boa gesto do setor, com otimizao de processos e bom fluxo de comunicao na equipe, traz reduo de custos alm de satisfazer os clientes. O PCP uma rea em constante transformao, j que ela precisa ter uma viso sistmica, considerando sempre as necessidades do cliente, que sempre se alteram. Alm do cliente, exerce forte influncia no planejamento e controle da produo os sistemas de informao, a tecnologia da informao. Nos dias atuais, condio sine quan non para o sucesso do PCP a utilizao de um bom software para efetuar os clculos e gerir de maneira eficaz a produo em uma empresa. A tecnologia deve ser vista como uma grande aliada do PCP. Devemos imaginar que a fabricao de um produto envolve uma srie de processos, uma srie de unidades dentro da empresa. Dentro desse contexto, poderamos imaginar uma linha de produo dividida em 4 unidades diferentes. A boa gesto dessas unidades passa pela correta comunicao entre elas. Imaginando que tudo comea na unidade 1, passando pela 2, depois pela 3 e encerrando-se na 4, o que ocorreria se o produto resultante da unidade 2 no ficasse pronto no momento ideal? A programao da produo se atrasaria, pois a unidade 3 ficaria parada o tempo que durar o atraso, fazendo com que o produto final na unidade 4 fique pronto fora do tempo. Se temos um cliente que tem um tempo exato para receber uma produo, esse atraso pode ser catastrfico. Como entregar panetones para uma rede de supermercados aps o Natal? Teria algum sentido? Dentro do PCP, temos algumas formas de se produzir. Vejamos: Controle empurrado: a unidade anterior empurra a produo para a unidade posterior, seguindo a programao da produo.

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ADMINISTRAO (Itens III a VII) BNDES PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO Controle puxado: a unidade posterior requisita (puxa) a unidade anterior para que esta produza. Questo. 8) (CESGRANRIO TermoMaca 2009) A monitorao e o controle da produo so atividades do Planejamento e Controle da Produo (PCP). Dentre os mtodos de controle mais usados pelas empresas, esto o controle puxado e o controle empurrado, sobre os quais foram feitas as afirmaes que se seguem. I - No controle puxado, o posto de trabalho a jusante o que determina o ritmo de produo dos postos de trabalho anteriores. II - No controle puxado, o posto de trabalho passa os seus itens ao posto de trabalho seguinte, conforme termina a produo do lote programado. III - O controle empurrado faz com que as ordens de produo de itens sejam colocadas para produo quando o estoque de segurana comea a ser usado. IV - O controle empurrado est relacionado ao momento da entrada do pedido de um cliente na rea comercial. (So) correta(s) APENAS a(s) afirmao(es) a) I. b) III. c) I e II. d) II e IV. e) III e IV. Vejamos por item.

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ADMINISTRAO (Itens III a VII) BNDES PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO I) Item certo. Estar a jusante significa estar depois do processo, como o cliente. Estar a montante significa estar antes do processo, como a programao da produo. II) Esse o controle empurrado. Item errado. III) Se o controle empurrado, h uma programao que evita que o estoque de segurana seja utilizado. Item errado. IV) se empurrado, no movido pela necessidade do cliente. O que empurra a programao da produo. Item errado. Gabarito: A

Materiais e Estoque Dentro das vrias atividades da logstica est a gesto dos materiais e estoque. importante mencionar que estoque custo, ou seja, enquanto determinado produto est em um armazm, ele est gerando custos, como a energia do local, o aluguel do armazm, etc. Assim, controlar o nvel de estoques fundamental e estratgico para as empresas. Por outro lado, a falta de um produto pode sair mais caro ainda. Por exemplo: imaginemos que determinado produto seja essencial para a fabricao de outro produto. Se esse produto intermedirio falta, o produto final no ser produzido e a empresa pode perder vendas, outros produtos intermedirios podem deteriorar-se, etc. Assim, a gesto de estoque deve ponderar a quantidade de estoques e a necessidade de se estocar produtos intermedirios. Vejamos as vantagens de estoques altos: Permite economia de escala nas compras e transporte; Proteo contra aumento de preos; Proteo contra incertezas de demanda e tempo de atendimento
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ADMINISTRAO (Itens III a VII) BNDES PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO Quando falamos em estoque, devemos considerar que no estamos falando somente do produto final, o produto processado, a matria acabada. Temos alguns outros tipos de material que so estocados. Vejamos: Matria em Processamento (Acabamento): produtos em fase de

fabricao. Matria-Prima: conjunto de itens que compe um produto acabado. Matria Semi-Acabada: produto que comercializado em seu formato pr acabado, como comum na indstria do couro, com a venda do couro wet blue ao invs de vender o couro acabado em determinadas comercializaes. Alguns conceitos importantes. Giro de Estoque: ndice que mostra quantas vezes o estoque se renovou. Inventrio Fsico: contagem fsica dos itens estocados, podendo ser peridico ou rotativo: Peridico: semestralmente ou ao final do exerccio, por exemplo. Todos os itens de uma s vez. preciso parar a empresa. Rotativo: contagem permanente, fazendo com que todos os itens sejam contados ao longo do ano fiscal. Cada grupo de itens contado em momentos diferentes. No preciso parar a empresa. Acurcia dos Controles: mede a porcentagem dos itens com registros exatos. Nvel de Servio: mostra a eficcia que a gesto de estoque demonstra com relao aos seus clientes (externos ou internos). Cobertura de Estoques: estoque mdio suficiente para cobrir a demanda mdia. Anlise ABC: separa-se itens em ordem de importncia, sendo o grupo A o mais importante, o B um pouco menos, e o C menos ainda. Com essa

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ADMINISTRAO (Itens III a VII) BNDES PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO separao, possvel diferenciar o tratamento de cada grupo, dispensando mais ateno ao grupo A. Tempo de Reposio: tempo entre a elaborao da requisio de

determinado produto at a chegada e liberao dessa mercadoria na fbrica. Lote de Compra: quantidade de produto constante no pedido de compra. Lote Econmico de Compra (LEC): o balanceamento econmico que confronta custo de manter estoques com o custo de aquisio de material. Lead-Time: a soma do tempo de processamento de um pedido, da busca pelo fornecimento e da produo de itens e do transporte dos itens dentro da cadeia de suprimento. Estoque de segurana: quantidade de estoque que mantida alm da demanda esperada. Estoque mximo: um nmero que retrata o mximo possvel que uma empresa pode manter de estoque. A frmula para calcul-lo : est mx = est mn + lote de compra. Estoque mnimo: o nmero mnimo de produto que a empresa deve ter no seu armazm. A frmula para calcul-lo : est mn = estoque reserva + (demanda x tempo de reposio). MRP (Manufacturing Resources Planning): o planejamento de recursos materiais permite um controle eficaz para o dimensionamento de estoques em situaes de demandas independentes. A partir de um plano de fabricao de determinado produto para um determinado perodo, so calculados os itens que compem o produto final: matrias-primas, embalagens, etc. Deve ser considerado o estoque de cada item para que se obtenha a quantidade correta a ser comprada.

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ADMINISTRAO (Itens III a VII) BNDES PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO Sistema de reviso peridica: trata-se de um sistema de anlise de demanda para a reposio de estoque. Estipulam-se perodos fixos para a compra. De acordo com a demanda, estipula-se o pedido, sendo este varivel.

Avaliao de Estoques Os mtodos abaixo objetivam o controle dos estoques. Cada um deles adotam um critrio especfico. Vejamos. Custo Especfico: utilizado para avaliar estoques com alto valor, como automveis, obras de arte, imveis. PEPS: o famoso primeiro que entra, primeiro que sai. Em ingls, temos o FIFO (first in, first out). Esse mtodo muito comum em supermercados, para evitar o vencimento de produtos. medida que novos produtos chegam nas prateleiras, eles so colocados no fundo para que o consumidor pegue o produto mais antigo, aquele que chegou primeiro, evitando-se o vencimento ou o desgaste de produtos. UEPS: outra sigla, que representa o ltimo que entra o primeiro a sair. Em ingls, temos o LIFO (last in, first out). Esse mtodo pode ser facilmente reconhecido na despensa das nossas casas. Q uando colocamos ele na frente dos demais que l j estavam. Custo Mdio (Mvel): forma de calcular o estoque que tira uma mdia dos valores de todos os produtos estocados. medida que novos itens vo entrando, novas mdias so calculadas, da o nome de custo mvel. Custo Mdio Ponderado: nesse mtodo, que parecido com o custo mdio, so estabelecidos pesos maiores para os perodos mais recentes. Parte dessa matria, que envolve clculos, pode ser melhor entendida por meio dos exerccios, inclusive de outras bancas. Vamos a eles. Questes.
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comprar

um

produto,

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ADMINISTRAO (Itens III a VII) BNDES PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO 9) (CESGRANRIO so e PETROBRS os recursos 2011) Em Os principais financeiros, recursos humanos, e

empresariais

materiais,

mercadolgicos

administrativos.

empresas

industriais

comerciais, o administrador de recursos materiais merece destaque especial. Dentre suas principais responsabilidades, est a de a) formular as polticas de remunerao de funcionrios. b) negociar prazos de entrega e condies de pagamento com clientes. c) estabelecer regras e padres de utilizao dos recursos de produo. d) determinar o qu, como e quando devem ser comprados itens produtivos e improdutivos. e) determinar preo de venda e margem de lucro dos itens. Vejamos cada letra. a) a cargo da rea de Recursos Humanos. b) vendas/financeiro/logstica. c) rea de qualidade. d) essa a nossa resposta. Um exemplo de item improdutivo so os materiais de escritrio ou os materiais de limpeza, ou seja, que no entram na produo. e) vendas/marketing/financeiro. Gabarito: D 10) (CESGRANRIO PETROBRS 2011) Sabe-se que a poltica de reposio de estoque adotada para um item o sistema de reviso peridica. O consumo mdio dirio de 20 unidades, e pode ser considerado estvel. O lead-time de entrega do fornecedor de 5 dias. Se o saldo atual em estoque de 200 unidades, o nvel mximo de estoque de 300 unidades, e a prxima reviso ocorre dentro de 3
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ADMINISTRAO (Itens III a VII) BNDES PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO dias, qual deve ser o tamanho, em unidades, do prximo lote de fornecimento? a) 100 b) 150 c) 160 d) 200 e) 240 Para resolver essa questo, devemos utilizar a frmula do estoque mximo, muito cobrado em concursos. Vamos l. Estoque Mximo (300) = Estoque mnimo + Lote de Compra Vamos conhecer o estoque mnimo para resolver a questo. Tendo em vista que estamos a 3 dias da prxima reviso, 60 unidades sero consumidas: 20 x3. Com o estoque atual de 200 unidades, teremos, em trs dias: 200 60 = 140. Voltando para a frmula do estoque mximo: 300 = 140 + Lote de Compras LC = 160 Gabarito: C 11) (CESGRANRIO PETROBRS 2011) O consumo de determinado item de estoque foi acompanhado durante 6 meses, de acordo com a tabela a seguir.

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Para prever a demanda do stimo ms, o analista decidiu usar, isoladamente, 3 mtodos: 1 - mdia mvel simples para 4 perodos; 2 - mdia mvel simples para 3 perodos; e 3 - mdia mvel ponderada para 3 perodos, assumindo-se os pesos 0,5 para o perodo mais recente, 0,3 para o perodo anterior e 0,2 para o perodo restante. Se a demanda real do stimo ms foi 200 unidades conclui-se que o a) mtodo 1 forneceu uma previso com menor erro absoluto que o mtodo 2. b) mtodo 2 forneceu uma previso com menor erro absoluto que o mtodo 3. c) maior erro absoluto foi obtido pelo mtodo 2. d) menor erro absoluto foi obtido pelo mtodo 1. e) menor erro absoluto foi obtido pelo mtodo 3. Vejamos qual o valor em cada mtodo: 1) Aqui, basta fazer a mdia dos 4 perodos mais recentes. Assim, temos: (300+400+200+100)/4 = 250
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ADMINISTRAO (Itens III a VII) BNDES PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO 2) Mesma coisa, utilizando apenas os 3 ltimos meses. Assim, temos: (400+200+100)/3 = 233,33 3) O parmetro tambm so os 3 ltimos perodos, porm a ponderaes (pesos). Para conhecermos o valor, devemos multiplicar o consumo pelo seu peso e somar os 3 perodos: (0,2x400)+(0,3x200)+(0,5*100) = 190 Levando-se em conta que a demanda do stimo ms foi de 200, podemos concluir que o mtodo 3 obteve o menor erro absoluto, com apenas 10 unidades a menos de consumo. Gabarito: E 12) (CESGRANRIO BACEN 2010)

Considere as informaes e a tabela a seguir para responder questo. A tabela apresenta o conjunto de itens em estoque de uma empresa que utiliza a classificao ABC. Os limites assumidos pela empresa so: . maior ou igual a 70% - o item considerado classe A; . entre 11% e 69 % - o item considerado classe B;
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ADMINISTRAO (Itens III a VII) BNDES PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO . menor ou igual a 10% o item considerado classe C.

Os itens classe A so a) 7 e 8. b) 3 e 6. c) 2, 3 e 6. d) 3, 4 e 10. e) 1, 6, 7 e 8. Tendo em vista as porcentagens dadas, vamos classificar os itens: A: para compor os 70% da classe A, devemos somar o item 3 (30 mil) e o item 6 (40 mil), perfazendo 70 mil, que 70% de 100 mil. C: vamos deixar o item B por ltimo. Para somar os 10%, devemos somar os itens 4 (800), 5 (1000), 7 (2000), 1 (3000) e 10 (3200), perfazendo a porcentagem da classe. B: os demais itens compem essa classe: 9 (5 mil), 8 (6 mil) e 2 (9 mil). Como a questo pediu a classe A, devemos marcar a letra b. Gabarito: B 13) (CESGRANRIO BACEN 2010) Uma empresa que usa o modelo de reposio contnua na gesto de estoques tem um consumo mdio de um item em estoque de 1.000 unidades por ms e mantm um estoque de segurana de 100 unidades. Supondo que o prazo de entrega, aps a colocao do pedido, de 10 dias teis, que as compras so feitas em lotes de 5.000, e considerando 20 dias teis por ms, qual a quantidade do ponto de pedido?

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a) 50 b) 500 c) 600 d) 1.000 e) 5.000 Essa o tipo de questo que o examinador est de bom humor, deixando a frmula para ajudar o candidato. O ponto do pedido o estoque mnimo. De incio, devemos descobrir o consumo dirio: 1000/20 = 50 PP = (10x50) + 100 = 600 Gabarito: C 14) (CESGRANRIO BACEN 2010) O departamento de administrao de materiais de uma empresa recebeu 5.000 requisies no ano de 2009, sendo que cada requisio teve uma mdia de 1,8 itens. Sabendo que 7.650 itens foram entregues dentro do prazo, qual foi o nvel de servio de atendimento do departamento, em percentual? (Obs: use arredondamento para uma casa decimal) a) 90,0% b) 85,0%

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ADMINISTRAO (Itens III a VII) BNDES PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO c) 80,0% d) 65,4% e) 55,5% Nvel de servio relaciona-se com a qualidade na prestao do servio ao cliente. No caso da questo, sabemos que 7650 itens foram entregues no prazo. E qual o total de itens? Requisies x itens por requisio = 5000 x 1,8 = 9000 itens Assim, foram entregues 7650 itens de 9000. Para descobrirmos o nvel de servio, basta calcularmos a porcentagem que representa 7650 de 9000 = 85%. Gabarito: B 15) (CESGRANRIO BACEN 2010) Aps o trmino do inventrio fsico dos itens em estoque, deve-se calcular um ndice representativo da acurcia dos controles de movimentao de materiais da empresa. Considerando que foram inventariados 10.000 itens e encontrados 1.200 itens com divergncias, o ndice de acurcia desse estoque de a) 12,0% b) 13,6% c) 76,0% d) 88,0% e) 94,0% Acurcia tambm guarda relao com aquilo que deu certo. No caso, o ndice de acurcia seria 100% caso nenhuma divergncia fosse encontrada no inventrio. Uma vez que 8.800 itens no tinham divergncia (10.000 1.200), temos que o ndice de 88,0%.
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ADMINISTRAO (Itens III a VII) BNDES PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO Gabarito: D 16) (CESGRANRIO ANP 2008) A produo de bens requer o

processamento de elementos que sero transformados em bens finais ou produto acabado. O petrleo, por exemplo, passa por diversos processos at sua utilizao final por indstrias e lares. Esses elementos que originam e desencadeiam todo o processo de transformao recebem o nome de a) matria em processamento. b) matria em acabamento. c) matria-prima. d) matria acabada. e) matria semi-acabada. Tudo que compe, mas no o petrleo propriamente dito, uma matriaprima do petrleo. Gabarito: C 17) (FCC METR-SP 2008) No processo de gesto de materiais, a classificao ABC uma ordenao dos itens consumidos em funo de um valor financeiro. So considerados classe A os itens de estoque com as caractersticas de a) muitos itens em estoque e baixo valor de consumo acumulado. b) poucos itens em estoque e baixo valor de consumo acumulado. c) muitos itens em estoque e alto valor de consumo acumulado. d) poucos itens em estoque e alto valor de consumo acumulado. e) nmero mdio de itens em estoque e alto valor acumulado.

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ADMINISTRAO (Itens III a VII) BNDES PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO Essa classificao tambm chamada de curva ABC, em que poucos itens representam alto valor (classe A). Muitos itens possuem baixo valor (classe C). Veja o grfico para melhor entendimento:

% de Valor

Quantidade de itens Gabarito: D 18) (FCC METR-SP 2008) Considera-se uma gesto de materiais bem sucedida aquela que consegue estabelecer um equilbrio entre a) acesso a crdito e qualidade de servio. b) taxa de lucro esperada e nvel de estoque. c) capacidade de endividamento e demanda efetiva. d) necessidade de financiamento e nvel de oferta. e) disponibilidade de capital de giro e nvel de servio. A gesto de materiais deve sempre mirar a excelncia no atendimento ao cliente. Sendo assim, o nvel de servio deve ser um foco importante. Quando a empresa busca um bom nvel de servio, a principal consequncia o aumento dos estoques, j que preciso garantir que no faltar produto para o cliente. Sabendo disso e lembrando que estoque custo, a outra ponta da balana a disponibilidade de capital de giro*. A empresa deve sempre manter um
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ADMINISTRAO (Itens III a VII) BNDES PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO montante de capital de giro e isso passa pela boa gesto de estoques. Quanto mais estoque, menos capital de giro. Nesse sentido, preciso fazer o balanceamento entre o nvel de servio e o capital de giro. * recursos que sustentam o dia-a-dia da empresa; recursos disponveis para empresa, neles compreendidos os estoques, o dinheiro e o crdito; recursos que a empresa mantm em caixa para suas operaes rotineiras. Gabarito: E 19) (FCC MPE-RS 2008) Constitui uma das caractersticas do inventrio rotativo: a) periodicidade de contagem de cada tipo de material flexvel e independente do cdigo de inventrio. b) a contagem realizada a cada trs meses para todo o estoque, com o almoxarifado aberto. c) intervalo de contagem fixo, sem necessidade de classificao do material. d) a contagem realizada ao final da cada exerccio fiscal, com o almoxarifado de portas fechadas. e) a contagem contnua e diferenciada para cada tipo de material. O inventrio rotativo caracteriza-se pela contagem dos itens de forma contnua (permanente). A contagem feita por grupos ou tipos de material. Cada grupo ou tipo contado em momento diferente, no necessitando parar a empresa para isso. Gabarito: E

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ADMINISTRAO (Itens III a VII) BNDES PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO 20) (FCC MPE-SE 2009) No processo de avaliao de estoque, quando a sada do estoque feita pelo preo do ltimo lote a entrar no almoxarifado o mtodo de avaliao utilizado denomina-se a) custo ajustado. b) UEPS ou LIFO. c) PEPS ou FIFO. d) custo mdio. e) custo de reposio. ltimo que entra e primeiro a sair o UEPS, cuja sigla em ingls LIFO. Custo Ajustado: custo ajustado por algum fator, como inflao ou ndices. Custo de Reposio: valor de mercado de determinado item de estoque; custo para repor o item. Gabarito: B 21) (FCC DNOCS 2010) Os estoques precisam ser gerenciados e monitorados em termos de valor e necessidade. O ordenamento dos itens em estoque, de acordo com o seu valor durante determinado perodo, uma caracterstica da ferramenta de gesto de materiais denominada (A) prazo de renovao. (B) curva ABC ou Curva de Pareto. (C) prazo de abastecimento. (D) MRP-Manufacturing Resources Planning. (E) sistema de reviso peridica.

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ADMINISTRAO (Itens III a VII) BNDES PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO Quando h uma relao entre valores e quantidade, entre importncia e quantidade, estamos falando ou da curva ABC ou do grfico de Pareto. Gabarito: B 22) (FCC MPE-SE 2009) A organizao Alfa tem os seguintes dados de administrao de materiais: Material Estoque reserva Consumo mdio do material Cartucho de impressora 10 unidades 10 unidades por dia tinta para

Tempo de espera mdio, em dias, para 7 dias reposio do material Lote de compra 200 unidades

O estoque mximo ideal a ser mantido, em unidades, para o material especificado a) 900. b) 700. c) 280. d) 270. e) 170. Para definirmos o estoque mximo, precisamos conhecer o estoque mnimo. Vejamos: est mn = estoque de reserva (10) + [demanda (10) x tempo de rep. (7)] = 10 + 70 = 80 est mx = est mn (80) + lote de compra (200) = 280 Gabarito: C
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ADMINISTRAO (Itens III a VII) BNDES PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO 23) (FGV SENADO TCNICO 2008) O termo Verticalizao utilizado na administrao de materiais e significa: (A) a posio que a rea de materiais tem na hierarquia da organizao. (B) a possibilidade que a empresa tem, junto a terceiros e

fornecedores, de alterar as especificaes dos materiais de que necessita para produo ou consumo interno. (C) a possibilidade que a empresa tem, junto a terceiros e

fornecedores, de identificar o padro de qualidade dos materiais de que necessita para produo ou consumo interno e de exigir um padro de qualidade superior. (D) a estratgia que prev que a empresa produzir internamente tudo o que puder ou, ao menos, tentar produzir, para uso nos produtos finais. (E) a estratgia que prev a compra do maior nmero de itens que necessita para o produto final ou de material de uso ou consumo de um mesmo fornecedor. A verticalizao uma estratgia de passar a produzir tudo o que for possvel, eliminando fornecedores e intermedirios. Um exemplo seria a Ford, que j chegou a produzir o ao, o vidro, os pneus e etc. dos automveis. A organizao passa a ser independente de terceiros. No entanto, esse tipo de ao requer altos investimentos, aumentando a estrutura da empresa. Horizontalizao o processo inverso, ou seja, a empresa ir focar no seu core business (apenas no seu negcio), terceirizando atividades meio. Gabarito: D

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ADMINISTRAO (Itens III a VII) BNDES PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO 24) (CESGRANRIO ELETROBRS 2010) A estrutura analtica e a lista de materiais expandida de um produto esto representadas nas figuras abaixo.

A fbrica responsvel por fabricar esse produto acaba de receber um pedido de 100 unidades. Sabe-se que no h estoque de segurana para os itens listados. Considerando o objetivo de atender ao pedido recebido, analise as afirmativas a seguir. I - Ser necessrio comprar 300 unidades do componente C. II - Ser necessrio produzir 200 unidades do componente B. III - Ser necessrio comprar 100 unidades do componente D.

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ADMINISTRAO (Itens III a VII) BNDES PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO IV - O pedido de 100 unidades poder ser completamente entregue em menos de 10 dias. V - Os itens A, B e E devero ser produzidos. Est correto APENAS o que se afirma em a) V. b) II e III. c) I, II e III. d) I, III e IV. e) I, III e V. Lead-time o tempo entre o pedido e a entrega do produto. Vejamos item por item da questo: I) Comprar 300 unidades de C. O erro est em falar que ser necessrio comprar. A empresa ir produzir esse produto. II) Produzir 200 unidades de B. Uma vez que so necessrias 2 unidades para 1 de produto, so requeridas 200 unidades de B. Entretanto, o item fala em produo. Como j h estoque de 100 unidades, ser necessrio produzir apenas mais 100 unidades. Item errado. III) Produzir 100 unidades de D. Uma vez que precisamos apenas de 100 unidades e j existe estoque de 200, no necessrio produzir mais. Item errado. IV) No caminho mostrado na figura, voc deve considerar as dependncias e somar os maiores valores do mesmo nvel. Assim, soma-se, para o tempo total de produo, o tempo de A (2), que est sozinho no nvel 0, o tempo de C (6), maior no nvel 1, o tempo de C (6), maior do nvel 2, e o tempo de F (3), sozinho no nvel. Total = 17.
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ADMINISTRAO (Itens III a VII) BNDES PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO V) No item A, necessrio produzir 100 unidades. No item B, necessrio produzir 100 tambm. No item E, necessrio produzir 350 unidades. Item certo. Gabarito: A 25) (FCC MPE-SE 2009) Na administrao de materiais e patrimnio, o princpio que se baseia no fundamento de que a maior parte do investimento est concentrada em um pequeno nmero de itens denomina-se a) estoque mximo. b) estoque mnimo. c) supply chain. d) reposio peridica. e) classificao ABC. A classificao ABC a nossa resposta. Ela funciona assim: os produtos so classificados em ordem de importncia. Aqueles que forem classificados em A recebero maior ateno e assim por diante. Nesse mtodo, o maior investimento est concentrado em poucos produtos. Por outro lado, a maioria dos produtos concentra pouco investimento, estando classificados em C. Gabarito: E

Gesto de Compras O setor de compras, elo com o ambiente externo (fornecedores), de uma empresa possui fundamental importncia, j que por meio dessa rea que a empresa abastecida de matria-prima, de mquinas, de equipamentos, de materiais em geral. Para a empresa manter-se em funcionamento, preciso que as compras sejam feitas com determinada regularidade (periodicidade).
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AD DMINIST TRAO (Itens III I a VII) BNDE ES OR: VINICIUS OLIVEIRA PROFESSO A RIBEIR RO Para Ch hiavenato o, compr ras envo olve todo o pro ocesso de localiz e zao de forneced dores e fontes f de e suprime ento, aquisio de d materiais por meio de e negocia es de preo e condies de paga amento, bem c como o cesso (foll dores escolhidos e acompan nhamento o do proc low-up) junto aos forneced mento do o material comprado para controlar e garant tir o fornecimento o o recebim as. dentro das especi ificaes solicitada e compras visto outr rora apen o import tante dize er que o setor de s j foi v nas como um centro gerado or de cus sto. Hoje em dia, essa vis o foi alterada. A rea em c ma vez que a boa questo passa a ser enxergada como um centro de lucro, um administ trao do setor ren nde econo omias/vantagens para p a org ganizao o. strutura b o Vejamos bsica (comum s s empres sas) de u um departamento s uma es respons vel pelo suprimen nto organizacional:

Dentro d das difere entes real lidades que a emp presa vive encia, ex xiste uma deciso, quando falamos em suprimento, que qua alquer or rganiza a tomar. o precisa Descentr ralizar o ou centra alizar? V Vejamos, inicialm mente, a figura com s as vantagen ns de cad da um.

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AD DMINIST TRAO (Itens III I a VII) BNDE ES OR: VINICIUS OLIVEIRA PROFESSO A RIBEIR RO

Maiores v vantagens s (descontos) - com mpras tidades el em quant levadas Qualidad de uniform me dos ma ateriais comprado os Comprad ecializado dores Espe os Procedim p dos mentos de compra padroniza

Centraliza ao

Maior co onhecimen nto dos fo ornecedores locais

Desce entraliz zao

Melhor atendimen a nto de ne ecessidades especfic cas Agilidade e no proc cesso de compras c

Primeiro, prec ciso deix xar claro que n o h um ma regra a. Centra alizar ou descentr rganiza o depend de da realidade de ralizar as compras dentro de d uma or e cada um. Ce entraliza o: a fun no de compras c concen ntrada em m um nico setor, , por isso ele e consegu ue compra ar em quantidades s elevada as (rene todas as s com mpras de e material de es scritrio, por exem mplo). Essa conc centrao o s procedimentos e das e especifica es dos permite a padronizao dos s ma ateriais que sero adquirido os. De escentraliz zao: a pouca fl lexibilidad de de um m rgo centraliza ado pode e lev var a uma a disperso das co ompras, quando q a empresa a possui unidades s em m diferen ermite u ato mais ntes regi ies geo ogrficas. Isso pe um conta s pr ximo do o comprad dor com o seu for rnecedor, , gerando o um aten ndimento o ma ais qualif ficado. U Uma op o interm mediria seria, juntamente e com a criao de setores locais par ra compr ras, mant ter um rgo central para gerenciar es sses seto ores.
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ADMINISTRAO (Itens III a VII) BNDES PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO Independente da centralizao ou no do processo, o procedimento de compras segue um determinado roteiro. o chamado ciclo de compras. Vejamos a ordem de funcionamento: 1. Anlise das ordens de compras: quando um setor necessita adquirir um material, ele elabora um documento chamado ordem de compra, que encaminhado para o setor de compras para anlise e prosseguimento. Esse documento deve conter as especificaes dos produtos e suas quantidades. Nessa anlise, caso haja um histrico de compra semelhante, essa base de dados dever ser aproveitada; 2. Pesquisa e seleo de fornecedores: principalmente em compras novas, o setor de compras precisa detectar os melhores fornecedores para aqueles produtos. A ajuda da rea requisitante, que possui o conhecimento tcnico do material requerido, essencial. Em compras habituais, o comprador pode fazer uso de um cadastro prvio de fornecedores. Tendo uma gama de fornecedores aptos, o setor de compras ir compar-los para selecionar o melhor, tendo em vista o preo, as condies de pagamento e entrega, etc.; 3. Negociao com os fornecedores: a simples seleo de um fornecedor no esgota o processo. O comprador precisa barganhar, precisa negociar a melhor condio de compra possvel, a fim de gerar economias empresa. preciso entender que o fornecedor sempre trabalha com uma margem, ou seja, suas condies iniciais sempre podem ser flexibilizadas em favor da organizao compradora; 4. Acompanhamento do pedido (follow-up): negociada a comercializao, o fornecedora passa a ser responsvel por preparar o pedido para posterior entrega do material. E o setor de compras, o que faz neste momento? Nada? Muito pelo contrrio. O comprador, agora, deve acompanhar esse pedido para garantir que os materiais cheguem na empresa na especificao correta, no momento exato e no local combinado. Para que o setor de compras possa realizar esse follow-up do pedido, ele precisa manter contato pessoal (s vezes dirio) com o
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ADMINISTRAO (Itens III a VII) BNDES PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO fornecedor para verificar o andamento daquilo que foi pedido. Esse monitoramento pode detectar falhas no processo e evitar futuros problemas para a empresa. Alguns fornecedores disponibilizam sistemas integrados que permitem que o comprador acompanhe o seu pedido pela internet ou receba mensagens automticas na caixa de e-mail (ou via SMS para o celular) com o andamento do processo; 5. Controle e recebimento: aps todo o processo acima descrito, chegada a hora do famoso material ingressar na empresa compradora. No ato do recebimento do pedido, preciso que o comprador verifique se as condies acordadas foram cumpridas. Isso deve ser realizado independentemente do follow-up realizado. Somente aps o atesto de que tudo est ok que o setor de compras ir autorizar a entrada dos produtos no armazm/almoxarifado. O recebimento far tambm com que o setor de compras autorize o departamento financeiro a realizar o pagamento devido ao fornecedor. Questes. 26) (CESGRANRIO PETROBRS 2011) A funo de compras de uma empresa tem grande importncia para a administrao, em especial para a administrao pblica. So objetivos tpicos da funo de compras, EXCETO o de a) obter servios e mercadorias na quantidade e qualidade

necessrias. b) obter servios e mercadorias ao menor custo possvel. c) garantir a entrega do produto ou servio por parte do fornecedor. d) garantir a armazenagem correta dos produtos. e) desenvolver novos fornecedores. A armazenagem uma etapa posterior que no cabe funo de compras.

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ADMINISTRAO (Itens III a VII) BNDES PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO Gabarito: D 27) (CESGRANRIO ser TJ-RO e 2008) Numa organizao, avaliados quando quanto da ao

avaliao de fornecedores de materiais e servios, os fornecedores devem constante sistematicamente desempenho de seus fornecimentos. Dentre os critrios que devem ser levados em considerao na avaliao, esto: a) controle de demanda, planejamento, desempenho do produto. b) controle de fornecimento, tcnicas de inspeo, padronizao do material. c) registro dos materiais, avaliao funcional, especificaes de origem. d) cumprimento de prazos de entrega, qualidade do produto,

desempenho comercial. e) auditoria, padronizao do material, controle do fornecimento. O bom fornecedor deve saber cumprir os prazos de entrega, evitando atrasos na produo da empresa; entregar o produto nas especificaes requeridas, garantindo a qualidade do material; e ter um bom desempenho na negociao comercial. Gabarito: D

Modalidades de Transporte Transportar possui um conceito simples. Trata-se da conduo de algo (pessoa ou carga) de um lugar para outro. Para a realidade em estudo, estamos falando da movimentao do produto acabado (produto final) da empresa at o cliente. Vejamos abaixo as modalidades de transporte.

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AD DMINIST TRAO (Itens III I a VII) BNDE ES OR: VINICIUS OLIVEIRA PROFESSO A RIBEIR RO

T Transp orte Rodovi R rio F irio Transporte Ferrovi T A irio Transporte Aquavi T A rio Transporte Aerovi T modal Transporte Interm T

Vejamos s cada um m em sepa arado. Rodovi rio: esse transporte, que e se des senvolve pelas rod dovias, o mais s utilizado no pas. A predom minncia desse modal cheg ga a ser e excessiva a no pas. A subut tilizao de outro os moda ais (aqua avirio e ferrovi rio) enc carece o transpor rte brasile eiro, alm m de deter riorar com m mais ra apidez as estradas no pas. Uma das s grandes s vantage ovirio a flexibili idade par r ens do modal rodo ra chegar at o cliente, c j que uma u ferr rovia, po or exemp plo, no possui tamanha a abrangn ncia. Pod demos dizer que praticam mente s o transporte rodovirio o consegue e fazer o transpor rte porta a porta (da empre esa at o forneced dor), sem a necess sidade de auxlio de outro ti ipo de tra ansporte. A grande desvan ntagem do d transp porte rod dovirio a baix xa capacidade de e transpor rte, j que as ca arretas possuem p espaos limitado os para poderem trafegar nas rodo ovias. Com m uma quantidade e menor de carga por transporte, a consequ ncia o encarecimento do o frete (pagamento o pelo tra ansporte).
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ADMINISTRAO (Itens III a VII) BNDES PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO O transporte rodovirio destina-se movimentao de cargas menores com prazos de entrega relativamente pequenos (maiores apenas do que os prazos no transporte areo). Ferrovirio: o grande problema desse transporte no Brasil e na Amrica do Sul o tamanho diferenciado das bitolas (largura de via frrea). Por razes histricas (guerras), as ferrovias no continente sul americano foram construdas com bitolas de tamanhos diferentes, o que impede o transporte integrado. Com isso, a baldeao (passagem do material de um veculo para o outro) faz-se necessria, encarecendo e retardando o transporte. Os vages dos trens, pela sua grande capacidade, barateiam o custo por quilmetro de transporte do material. Esse um transporte inflexvel, j que seu traado limitado, impedindo, na maioria das vezes, o transporte porta a porta. Normalmente, esse transporte necessita do auxlio do transporte rodovirio. O modal ferrovirio caracteriza-se pelos prazos maiores de entrega da mercadoria. Aquavirio: esse um transporte que se subdivide em fluvial (pelos rios), lacustre (pelos lagos) e martimo (pelo mar). O transporte chamado de hidrovirio (fluvial ou lacustre) realizado dentro do pas. O transporte martimo, por sua vez, subdivide-se em cabotagem (transporte dentro da costa brasileira, entre portos nacionais) e transporte internacional (importao e exportao). As hidrovias brasileiras e o transporte de cabotagem enfrentam um problema parecido com as ferrovias. Historicamente, esses dois modais no tiveram o investimento necessrio para que o transporte ocorresse com mais frequncia. Por essa simples razo, esses modais so mais caros do que deveriam ser. O transporte aquavirio utiliza cargas com grandes volumes e o tempo de entrega o mais longo de todos.
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ADMINISTRAO (Itens III a VII) BNDES PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO Aerovirio: esse o transporte mais caro, porm com o menor prazo de entrega existente. muito utilizado para transporte de cargas valiosas ou perecveis ou para entregas de emergncia. A capacidade de carga tambm limitada, assim como no transporte rodovirio. Intermodal: trata-se do transporte que utiliza mais de um modal, como o rodovirio + o ferrovirio ou o aquavirio + o rodovirio. Existe um conceito parecido com a intermodalidade que a multimodalidade. A diferena entre os dois a seguinte: no transporte intermodal, para cada modalidade utilizada emitido um documento; no transporte multimodal, independentemente do nmero de modalidades, emite-se apenas um documento para acompanhar a carga. Questes. 28) (CESGRANRIO PETROBRS 2010) Uma empresa precisa

transportar uma carga de So Paulo (SP) para o Rio de Janeiro (RJ). A carga constituda de 800 computadores, o que equivale a 5.000 kg, ocupando um espao total de 200 m3. So 8 h da manh e necessrio tomar uma deciso para realizar o transporte da carga. O cliente agendou o recebimento da carga para as 14 horas do mesmo dia, e h penalidade contratual em caso de atraso. O valor da multa de R$ 2.000,00 por hora de atraso. Cada caminho possui capacidade de 8.000 kg de peso ou 20 m3 de espao ocupado. No entanto, h outras opes de transporte, dadas pela tabela abaixo, assim como as caractersticas e custos de cada um. Modal Prxima sada Tempo at Tempo de Custo o destino deslocamento at o cliente No h R$ 600,00 por caminho R$ 4,00 / kg R$ 1,00 / kg 41

Rodovirio

Imediatamente 6 horas

Areo Ferrovirio

9h 10 h

1 hora 4 horas

2 horas 1 hora

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As decises acertadas de transporte, sob a tica econmica (custo unitrio) e sob a tica do cumprimento do prazo, so, respectivamente, (A) rodovirio e rodovirio. (B) rodovirio e areo. (C) ferrovirio e areo. (D) ferrovirio e rodovirio. (E) rodovirio e ferrovirio. Vejamos quanto custar cada transporte. Rodovirio: Com relao ao espao ocupado, temos que a carga ocupa 200m3 e cada caminho possui capacidade de 20m3. Assim, utilizando 10 veculos, o valor fica: R$ 600,00 x 10 = R$ 6.000,00. Areo: R$ 4,00 / kg = 4 * 5000kg = R$ 20.000,00. Ferrovirio: R$ 1,00 / kg = 1 * 5000kg = R$ 5.000,00 + 1 hora de atraso (R$ 2.000,00) = R$ 7.000,00. Com relao ao prazo, devemos levar em conta que, nos modais areo e ferrovirio, existe a necessidade de disponibilidade do veculo para deslocamento, o que pode causar o descumprimento do prazo. No sabemos qual a prxima sada. Sendo assim, o modal rodovirio o indicado tanto para o prazo quanto para o custo. Gabarito: A 29) (CESGRANRIO PETROBRS 2011) A escolha do modal de

transporte mais adequado para o transporte de cargas uma das decises-chave na Logstica. A escolha depender das caractersticas
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ADMINISTRAO (Itens III a VII) BNDES PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO do produto, prazo da entrega, riscos envolvidos e do custo total do transporte. Em relao s caractersticas de desempenho, o modal de transporte (A) ferrovirio adequado para transportar cargas de alto valor agregado. (B) ferrovirio apropriado para cargas a granel, sendo considerado o mais lento dentre todos os modais. (C) areo apresenta a menor variabilidade de tempo de entrega e o maior custo por tonelada- quilmetro. (D) dutovirio em apresenta relao aos grande outros flexibilidade modais, de transporte indicado de

produtos

sendo

para

transporte de produtos de alto valor agregado. (E) rodovirio ser sempre mais rpido, considerando o tempo de entrega porta a porta. Vejamos item por item. a) O ferrovirio utilizado para cargas de baixo valor agregado. b) O modal mais lento o aquavirio. Item errado. c) No transporte areo, o tempo de entrega menor. No entanto, o custo por tonelada de produto o mais alto. Item correto. d) No falamos desse modal. Aproveito agora para falar sobre ele. Trata-se

de um transporte tpico para grandes volumes de leo (oleoduto), gs natural (gasoduto) e minrios (mineroduto). um modal que possui caractersticas parecidas com o ferrovirio: baixo custo para grandes volumes, velocidade constante. Os dutos so tubos/canais utilizados para transportar os produtos citados acima.

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ADMINISTRAO (Itens III a VII) BNDES PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO A questo peca ao falar em flexibilidade e alto valor agregado. Item errado. e) Mesmo que o rodovirio seja aquele que sempre transporte porta a porta, possvel que um transporte intermodal que utiliza parte do trecho areo atinja o destino mais rpido. Como o caso de um transporte de carga entre So Paulo e uma cidade a 100 km de Fortaleza que no tenha aeroporto. Item errado. Gabarito: C 30) (CESGRANRIO PETROBRS 2010) O uso adequado dos modais de transporte proporciona reduo de custos logsticos, bem como a minimizao dos riscos envolvidos no transporte da carga da origem at o destino. Com base nas principais caractersticas de desempenho de cada modal de transporte, associe cada produto e rota hipotticos da Tabela 1 ao modal de transporte mais indicado na Tabela 2. Tabela 1 Produto I II III V Eletrnicos Gs natural Livros Didticos Minrio de ferro Quantidade 30 Alto volume 30.000 Alto volume Origem Flrida (EUA) Bolvia Rio de Janeiro Minas Gerais Destino Santa Catarina Rio de Janeiro Bahia So Paulo

Tabela 2 P Q R T Rodovirio Dutovirio Areo Aquavirio

S Ferrovirio

A associao correta (A) I P , II Q , III R , IV T (B) I R , II Q , III S , IV P

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ADMINISTRAO (Itens III a VII) BNDES PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO (C) I T , II Q , III R , IV S (D) I T , II Q , III R , IV P (E) I R , II Q , III P , IV S Vejamos por item. I) Aquavirio ou Aerovirio. II) Dutovirio. III) Considerando a baixa qualidade das rodovias nesse setor (envolvendo risco carga), o modal aerovirio o indicado. IV) Dutovirio ou Ferrovirio Sendo assim, a letra que melhor resume a resposta a letra c. Gabarito: C

Exerccios Trabalhados
1) (CESGRANRIO PETROBRS 2010) Atualmente, o termo Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos (Supply Chain Management) usado para descrever o complexo fluxo de materiais e informaes que passa por essa cadeia. Para alcanar a eficincia na gesto da cadeia de suprimentos, uma empresa deve a) colaborar com fornecedores e clientes, compartilhando informaes sobre demanda e estoques de seus produtos, componentes e matrias-primas. b) integrar verticalmente a produo, evitando a dependncia de muitos fornecedores ao longo da cadeia. c) implementar uma estratgia de especializao em suas principais

competncias, deixando a produo de componentes e subprodutos no essenciais para outros fornecedores.

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ADMINISTRAO (Itens III a VII) BNDES PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO d) melhorar, isoladamente, cada ponto da cadeia de suprimentos, de forma a maximizar a eficincia de cada operao, garantindo a eficincia global da cadeia de suprimentos. e) estabelecer programas de lotes econmicos de compra e produo, para equilibrar os custos de transporte e armazenagem, responsveis pelos principais custos que incidem na cadeia de suprimentos. 2) (CESGRANRIO ANP 2008) Em toda indstria, como a do petrleo, h um longo processo envolvido em diversas cadeias - interdependentes entre si para a produo de vrios tipos de bens. A Administrao de Materiais a parte geral mais conhecida do gerenciamento desta cadeia que possui, dentre suas divises, a Logstica, que compreendida pela a) totalidade do fluxo de materiais de uma empresa. b) movimentao e armazenagem de produtos acabados e sua distribuio. c) programao de compras de uma empresa. d) programao das quantidades a serem usadas no processo produtivo. e) pesquisa e desenvolvimento de novos fornecedores. 3) (CESGRANRIO TJ-RO 2008) Do ponto de vista da logstica, as operaes de distribuio fsica abrangem um ciclo de atividades para expedio de pedidos que incluem, no necessariamente nesta ordem, a) processamento, entrega, transporte. b) controle, inspeo, classificao. c) fabricao, classificao, transporte. d) inspeo, manuseio, fabricao . e) compra, entrega, suprimento.

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ADMINISTRAO (Itens III a VII) BNDES PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO 4) (CESGRANRIO PETROBRS 2010) Ao longo dos ltimos anos, o conceito e a importncia da funo logstica evoluram continuamente, fazendo com que, hoje, ela seja considerada uma funo vital para a competitividade das empresas. Para garantir eficincia e eficcia, as empresas passaram a se preocupar no s com as relaes binrias com fornecedores e clientes, mas tambm com os principais atores de sua Cadeia de Suprimentos. Com relao s melhores prticas de gesto da Cadeia de Suprimentos, analise as afirmativas a seguir. I - O efeito chicote resultado da colaborao acentuada entre empresas da mesma Cadeia de Suprimentos. II Atravs da colaborao, as empresas compartilham informaes

estratgicas, com o objetivo de maximizar a lucratividade global da Cadeia de Suprimentos. III - O posicionamento de uma empresa em um cluster ou arranjo produtivo local acelera o processo de integrao logstica. IV - Para reduzir o custo total logstico, as empresas devem buscar minimizar, isoladamente, o custo de cada funo logstica. Esto corretas APENAS as afirmativas a) I e II. b) I e IV. c) II e III. d) I, II e III. e) II, III e IV. 5) (FGV CAERN 2010) A respeito da gesto da cadeia de suprimentos, analise as afirmativas a seguir:

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ADMINISTRAO (Itens III a VII) BNDES PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO I. Para se implementar a gesto da cadeia de suprimentos, necessrio haver uma filosofia compartilhada por todas as empresas constituintes, reunindo valores, crenas e ferramentas que possibilitem a identificao das implicaes sistmicas das atividades envolvidas na administrao dos fluxos compreendidos. II. Um de seus componentes o planejamento de reduo de custos e a gerncia de desempenho. III. A gesto da cadeia de suprimentos exige sinergia e dinamismo entre as atividades internas e externas de uma empresa. Assinale a) se nenhuma afirmativa estiver correta. b) se todas as afirmativas estiverem corretas. c) se apenas as afirmativas I e II estiverem corretas. d) se apenas as afirmativas I e III estiverem corretas. e) se apenas as afirmativas II e III estiverem corretas. 6) (CESGRANRIO IBGE 2010) A estratgia de poucos fornecedores na rede de suprimentos mais vantajosa que a de muitos fornecedores, pois a) diminui os custos insumos em cada concorrncia. b) garante uma faixa maior entre pequenos e grandes volumes de

fornecimento. c) permite mais flexibilidade na demanda dos insumos e matrias primas. d) possibilita uma dinmica maior para mudanas nas linhas de produtos. e) cria um comprometimento maior do fornecedor com os produtos da empresa.

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ADMINISTRAO (Itens III a VII) BNDES PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO 7) (CESGRANRIO IBGE 2010) Analise as afirmaes sobre as estratgias de rede de suprimentos. I - A integrao vertical a montante associada ao desenvolvimento de habilidades, produo de bens e servios que antes eram adquiridos de terceiros. II - A integrao vertical busca maior controle sobre o fornecimento de insumos e matrias primas ou sobre a distribuio dos produtos aos clientes. III - As redes Keiretsu so uma estratgia japonesa para aumentar o nmero de fornecedores e baixar os preos dos insumos e matrias primas. IV - As redes Keiretsu tm como base relacionamentos de longo prazo. Esto corretas as afirmaes a) I e III, apenas. b) II e IV, apenas. c) I, II e III, apenas d) I, II e IV, apenas. e) I, II, III e IV. 8) (CESGRANRIO TermoMaca 2009) A monitorao e o controle da produo so atividades do Planejamento e Controle da Produo (PCP). Dentre os mtodos de controle mais usados pelas empresas, esto o controle puxado e o controle empurrado, sobre os quais foram feitas as afirmaes que se seguem. I - No controle puxado, o posto de trabalho a jusante o que determina o ritmo de produo dos postos de trabalho anteriores. II - No controle puxado, o posto de trabalho passa os seus itens ao posto de trabalho seguinte, conforme termina a produo do lote programado.

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ADMINISTRAO (Itens III a VII) BNDES PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO III - O controle empurrado faz com que as ordens de produo de itens sejam colocadas para produo quando o estoque de segurana comea a ser usado. IV - O controle empurrado est relacionado ao momento da entrada do pedido de um cliente na rea comercial. (So) correta(s) APENAS a(s) afirmao(es) a) I. b) III. c) I e II. d) II e IV. e) III e IV. 9) (CESGRANRIO PETROBRS 2011) Os principais recursos empresariais so os recursos materiais, financeiros, humanos, mercadolgicos e administrativos. Em empresas industriais e comerciais, o administrador de recursos materiais merece destaque especial. Dentre suas principais responsabilidades, est a de a) formular as polticas de remunerao de funcionrios. b) negociar prazos de entrega e condies de pagamento com clientes. c) estabelecer regras e padres de utilizao dos recursos de produo. d) determinar o qu, como e quando devem ser comprados itens produtivos e improdutivos. e) determinar preo de venda e margem de lucro dos itens. 10) (CESGRANRIO PETROBRS 2011) Sabe-se que a poltica de reposio de estoque adotada para um item o sistema de reviso peridica. O consumo mdio dirio de 20 unidades, e pode ser considerado estvel. O lead-time de entrega do fornecedor de 5 dias. Se o saldo atual em estoque de 200 unidades, o nvel mximo de estoque de 300 unidades, e a prxima reviso
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ADMINISTRAO (Itens III a VII) BNDES PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO ocorre dentro de 3 dias, qual deve ser o tamanho, em unidades, do prximo lote de fornecimento? a) 100 b) 150 c) 160 d) 200 e) 240 11) (CESGRANRIO PETROBRS 2011) O consumo de determinado item de estoque foi acompanhado durante 6 meses, de acordo com a tabela a seguir.

Para prever a demanda do stimo ms, o analista decidiu usar, isoladamente, 3 mtodos: 1 - mdia mvel simples para 4 perodos; 2 - mdia mvel simples para 3 perodos; e 3 - mdia mvel ponderada para 3 perodos, assumindo-se os pesos 0,5 para o perodo mais recente, 0,3 para o perodo anterior e 0,2 para o perodo restante. Se a demanda real do stimo ms foi 200 unidades conclui-se que o

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ADMINISTRAO (Itens III a VII) BNDES PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO a) mtodo 1 forneceu uma previso com menor erro absoluto que o mtodo 2. b) mtodo 2 forneceu uma previso com menor erro absoluto que o mtodo 3. c) maior erro absoluto foi obtido pelo mtodo 2. d) menor erro absoluto foi obtido pelo mtodo 1. e) menor erro absoluto foi obtido pelo mtodo 3. 12) (CESGRANRIO BACEN 2010)

Considere as informaes e a tabela a seguir para responder questo. A tabela apresenta o conjunto de itens em estoque de uma empresa que utiliza a classificao ABC. Os limites assumidos pela empresa so: . maior ou igual a 70% - o item considerado classe A; . entre 11% e 69 % - o item considerado classe B; . menor ou igual a 10% o item considerado classe C.

Os itens classe A so a) 7 e 8. b) 3 e 6.
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ADMINISTRAO (Itens III a VII) BNDES PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO c) 2, 3 e 6. d) 3, 4 e 10. e) 1, 6, 7 e 8. 13) (CESGRANRIO BACEN 2010) Uma empresa que usa o modelo de reposio contnua na gesto de estoques tem um consumo mdio de um item em estoque de 1.000 unidades por ms e mantm um estoque de segurana de 100 unidades. Supondo que o prazo de entrega, aps a colocao do pedido, de 10 dias teis, que as compras so feitas em lotes de 5.000, e considerando 20 dias teis por ms, qual a quantidade do ponto de pedido?

a) 50 b) 500 c) 600 d) 1.000 e) 5.000 14) (CESGRANRIO BACEN 2010) O departamento de administrao de materiais de uma empresa recebeu 5.000 requisies no ano de 2009, sendo que cada requisio teve uma mdia de 1,8 itens. Sabendo que 7.650 itens foram entregues dentro do prazo, qual foi o nvel de servio de atendimento do departamento, em percentual? (Obs: use arredondamento para uma casa decimal)

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ADMINISTRAO (Itens III a VII) BNDES PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO a) 90,0% b) 85,0% c) 80,0% d) 65,4% e) 55,5% 15) (CESGRANRIO BACEN 2010) Aps o trmino do inventrio fsico dos itens em estoque, deve-se calcular um ndice representativo da acurcia dos controles de movimentao de materiais da empresa. Considerando que foram inventariados 10.000 itens e encontrados 1.200 itens com divergncias, o ndice de acurcia desse estoque de a) 12,0% b) 13,6% c) 76,0% d) 88,0% e) 94,0% 16) (CESGRANRIO ANP 2008) A produo de bens requer o processamento de elementos que sero transformados em bens finais ou produto acabado. O petrleo, por exemplo, passa por diversos processos at sua utilizao final por indstrias e lares. Esses elementos que originam e desencadeiam todo o processo de transformao recebem o nome de a) matria em processamento. b) matria em acabamento. c) matria-prima. d) matria acabada.

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ADMINISTRAO (Itens III a VII) BNDES PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO e) matria semi-acabada. 17) (FCC METR-SP 2008) No processo de gesto de materiais, a classificao ABC uma ordenao dos itens consumidos em funo de um valor financeiro. So considerados classe A os itens de estoque com as caractersticas de a) muitos itens em estoque e baixo valor de consumo acumulado. b) poucos itens em estoque e baixo valor de consumo acumulado. c) muitos itens em estoque e alto valor de consumo acumulado. d) poucos itens em estoque e alto valor de consumo acumulado. e) nmero mdio de itens em estoque e alto valor acumulado. 18) (FCC METR-SP 2008) Considera-se uma gesto de materiais bem sucedida aquela que consegue estabelecer um equilbrio entre a) acesso a crdito e qualidade de servio. b) taxa de lucro esperada e nvel de estoque. c) capacidade de endividamento e demanda efetiva. d) necessidade de financiamento e nvel de oferta. e) disponibilidade de capital de giro e nvel de servio. 19) (FCC MPE-RS 2008) Constitui uma das caractersticas do inventrio rotativo: a) periodicidade de contagem de cada tipo de material flexvel e independente do cdigo de inventrio. b) a contagem realizada a cada trs meses para todo o estoque, com o almoxarifado aberto. c) intervalo de contagem fixo, sem necessidade de classificao do material.

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ADMINISTRAO (Itens III a VII) BNDES PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO d) a contagem realizada ao final da cada exerccio fiscal, com o almoxarifado de portas fechadas. e) a contagem contnua e diferenciada para cada tipo de material. 20) (FCC MPE-SE 2009) No processo de avaliao de estoque, quando a sada do estoque feita pelo preo do ltimo lote a entrar no almoxarifado o mtodo de avaliao utilizado denomina-se a) custo ajustado. b) UEPS ou LIFO. c) PEPS ou FIFO. d) custo mdio. e) custo de reposio. 21) (FCC DNOCS 2010) Os estoques precisam ser gerenciados e monitorados em termos de valor e necessidade. O ordenamento dos itens em estoque, de acordo com o seu valor durante determinado perodo, uma caracterstica da ferramenta de gesto de materiais denominada (A) prazo de renovao. (B) curva ABC ou Curva de Pareto. (C) prazo de abastecimento. (D) MRP-Manufacturing Resources Planning. (E) sistema de reviso peridica. 22) (FCC MPE-SE 2009) A organizao Alfa tem os seguintes dados de administrao de materiais: Material Cartucho de impressora tinta para

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ADMINISTRAO (Itens III a VII) BNDES PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO Estoque reserva Consumo mdio do material 10 unidades 10 unidades por dia

Tempo de espera mdio, em dias, para reposio 7 dias do material Lote de compra 200 unidades

O estoque mximo ideal a ser mantido, em unidades, para o material especificado a) 900. b) 700. c) 280. d) 270. e) 170. 23) (FGV SENADO TCNICO 2008) O termo Verticalizao utilizado na administrao de materiais e significa: (A) a posio que a rea de materiais tem na hierarquia da organizao. (B) a possibilidade que a empresa tem, junto a terceiros e fornecedores, de alterar as especificaes dos materiais de que necessita para produo ou consumo interno. (C) a possibilidade que a empresa tem, junto a terceiros e fornecedores, de identificar o padro de qualidade dos materiais de que necessita para produo ou consumo interno e de exigir um padro de qualidade superior. (D) a estratgia que prev que a empresa produzir internamente tudo o que puder ou, ao menos, tentar produzir, para uso nos produtos finais.

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ADMINISTRAO (Itens III a VII) BNDES PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO (E) a estratgia que prev a compra do maior nmero de itens que necessita para o produto final ou de material de uso ou consumo de um mesmo fornecedor. 24) (CESGRANRIO ELETROBRS 2010) A estrutura analtica e a lista de materiais expandida de um produto esto representadas nas figuras abaixo.

A fbrica responsvel por fabricar esse produto acaba de receber um pedido de 100 unidades. Sabe-se que no h estoque de segurana para os itens listados. Considerando o objetivo de atender ao pedido recebido, analise as afirmativas a seguir. I - Ser necessrio comprar 300 unidades do componente C. II - Ser necessrio produzir 200 unidades do componente B.

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ADMINISTRAO (Itens III a VII) BNDES PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO III - Ser necessrio comprar 100 unidades do componente D. IV - O pedido de 100 unidades poder ser completamente entregue em menos de 10 dias. V - Os itens A, B e E devero ser produzidos. Est correto APENAS o que se afirma em a) V. b) II e III. c) I, II e III. d) I, III e IV. e) I, III e V. 25) (FCC MPE-SE 2009) Na administrao de materiais e patrimnio, o princpio que se baseia no fundamento de que a maior parte do investimento est concentrada em um pequeno nmero de itens denomina-se a) estoque mximo. b) estoque mnimo. c) supply chain. d) reposio peridica. e) classificao ABC. 26) (CESGRANRIO PETROBRS 2011) A funo de compras de uma empresa tem de a) obter servios e mercadorias na quantidade e qualidade necessrias. b) obter servios e mercadorias ao menor custo possvel.
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grande

importncia

para

administrao,

em

especial

para

administrao pblica. So objetivos tpicos da funo de compras, EXCETO o

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ADMINISTRAO (Itens III a VII) BNDES PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO c) garantir a entrega do produto ou servio por parte do fornecedor. d) garantir a armazenagem correta dos produtos. e) desenvolver novos fornecedores. 27) (CESGRANRIO TJ-RO 2008) Numa organizao, quando da avaliao de fornecedores de materiais e servios, os fornecedores devem ser constante e sistematicamente avaliados quanto ao desempenho de seus fornecimentos. Dentre os critrios que devem ser levados em considerao na avaliao, esto: a) controle de demanda, planejamento, desempenho do produto. b) controle de fornecimento, tcnicas de inspeo, padronizao do material. c) registro dos materiais, avaliao funcional, especificaes de origem. d) cumprimento de prazos de entrega, qualidade do produto, desempenho comercial. e) auditoria, padronizao do material, controle do fornecimento. 28) (CESGRANRIO PETROBRS 2010) Uma empresa precisa transportar uma carga de So Paulo (SP) para o Rio de Janeiro (RJ). A carga constituda de 800 computadores, o que equivale a 5.000 kg, ocupando um espao total de 200 m3. So 8 h da manh e necessrio tomar uma deciso para realizar o transporte da carga. O cliente agendou o recebimento da carga para as 14 horas do mesmo dia, e h penalidade contratual em caso de atraso. O valor da multa de R$ 2.000,00 por hora de atraso. Cada caminho possui capacidade de 8.000 kg de peso ou 20 m3 de espao ocupado. No entanto, h outras opes de transporte, dadas pela tabela abaixo, assim como as caractersticas e custos de cada um. Modal Prxima sada Tempo at Tempo de Custo o destino deslocamento at o cliente 6 horas No h R$ 600,00 por 60

Rodovirio

Imediatamente

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ADMINISTRAO (Itens III a VII) BNDES PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO caminho Areo Ferrovirio 9h 10 h 1 hora 4 horas 2 horas 1 hora R$ 4,00 / kg R$ 1,00 / kg

As decises acertadas de transporte, sob a tica econmica (custo unitrio) e sob a tica do cumprimento do prazo, so, respectivamente, (A) rodovirio e rodovirio. (B) rodovirio e areo. (C) ferrovirio e areo. (D) ferrovirio e rodovirio. (E) rodovirio e ferrovirio. 29) (CESGRANRIO PETROBRS 2011) A escolha do modal de transporte mais adequado para o transporte de cargas uma das decises-chave na Logstica. A escolha depender das caractersticas do produto, prazo da entrega, riscos envolvidos e do custo total do transporte. Em relao s caractersticas de desempenho, o modal de transporte (A) ferrovirio adequado para transportar cargas de alto valor agregado. (B) ferrovirio apropriado para cargas a granel, sendo considerado o mais lento dentre todos os modais. (C) areo apresenta a menor variabilidade de tempo de entrega e o maior custo por tonelada- quilmetro. (D) dutovirio apresenta grande flexibilidade de transporte de produtos em relao aos outros modais, sendo indicado para transporte de produtos de alto valor agregado. (E) rodovirio ser sempre mais rpido, considerando o tempo de entrega porta a porta.

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ADMINISTRAO (Itens III a VII) BNDES PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO 30) (CESGRANRIO PETROBRS 2010) O uso adequado dos modais de transporte proporciona reduo de custos logsticos, bem como a minimizao dos riscos envolvidos no transporte da carga da origem at o destino. Com base nas principais caractersticas de desempenho de cada modal de transporte, associe cada produto e rota hipotticos da Tabela 1 ao modal de transporte mais indicado na Tabela 2. Tabela 1 Produto I II III V Eletrnicos Gs natural Livros Didticos Minrio de ferro Quantidade 30 Alto volume 30.000 Alto volume Origem Flrida (EUA) Bolvia Rio de Janeiro Minas Gerais Destino Santa Catarina Rio de Janeiro Bahia So Paulo

Tabela 2 P Q R S T Rodovirio Dutovirio Areo Ferrovirio Aquavirio

A associao correta (A) I P , II Q , III R , IV T (B) I R , II Q , III S , IV P (C) I T , II Q , III R , IV S (D) I T , II Q , III R , IV P (E) I R , II Q , III P , IV S

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ADMINISTRAO (Itens III a VII) BNDES PROFESSOR: VINICIUS OLIVEIRA RIBEIRO

Gabarito:
1) 7) 13) 19) 25) A D C E E 2) 8) 14) 20) 26) B A B B D 3) 9) 15) 21) 27) A D D B D 4) 10) 16) 22) 28) C C C C A 5) 11) 17) 23) 29) B E D D C 6) 12) 18) 24) 30) E B E A C

Um grande abrao e bons estudos!!!

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