Projeto de Produto Mike Baxter

1) Introduo Inovao fundamental/contratos internacionais e globais/vida til dos produtos sendo mais curtas; Rpida introduo de produtos no mercado, investida contra produtores lentos; 10% das novas ideias de produtos chegam ao seu destino, aproximadamente; Gerenciar os riscos de um projeto: estabelecer metas (minimizar riscos, verificar objetivos, etc)/eliminar o produto, se for provado que no funciona; Mtodos sistemticos no desenvolvimento de produtos: abordagem multidisciplinar: marketing, engenharia de mtodos e conceitos sobre esttica e estilo; Metas claras, baseadas nas condies reais em tempo hbil/verificar o projeto ciclicamente/esforo para a construo das ideias, criar muitas e selecionar; Liberdade para criarem-se ideias, ideais fracassadas as vezes so caminhos; Muitas ferramentas e mtodos para o desenvolvimento de novos produtos/raramente usa-se mais que um de uma vez; 2) Princpios do desenvolvimento de novos produtos Fatores crescentes de sucesso: fatores internos empresa (coordenao da equipe de marketing e vendas, interna)/planejamento e especificaes prvias (viabilidade tcnica e econmica, esforo nas especificaes)/forte orientao para o mercado (melhores qualidade e diferenciaes quanto ao concorrente, e chegada na frente no mercado); Alta incerteza = apostas baixas, e vice-versa (Cooper)/a incerteza sempre grande no incio de um projeto; Funil de decises (Cooper; Wheelright): inovar sim ou no/oportunidades de inovao possveis/todos os produtos possveis/os conceitos possveis/configuraes possveis/detalhes possveis/novo produto; O funil reduz os riscos de fracasso; Estratgia de negcios: inovar ou no; Oportunidade de negcios: enxergar e examinar as oportunidades, coloc-las no plano estratgico/estabelecer uma poltica de inovao da empresa/polticas de inovao funcionam melhor de mdio a longo prazo; Projeto e desenvolvimento dos produtos: oportunidades especficas/princpios operacionais (projeto conceitual)/configurao do produto (desenhos e modelos)/projeto detalhado para a produo; Comprometimento financeiro em 4 etapas: investimento financeiro crescente; Fracasso na fase final: custo intangvel do comprometimento da imagem da empresa; Marketing, projeto de produto e engenharia em processos simultneos no desenvolvimento; Gerenciamento das atividades: Etapas esquemticas do desenvolvimento: 01) Teste de mercado, desenhos simples de apresentao; 02) Especificao de mercado, de projeto e projeto conceitual: seleo do melhor conceito; 03) Teste de mercado, revises do projeto, configurao melhor do produto; 04) Desenhos detalhados do produto e suas especificaes, e construo do prottipo; Reciclagens durante as etapas permitem enxergar oportunidades e melhoras sucessivas; Mltiplas etapas, mas nem sempre precisa ser seguido linearmente (mapa pgina 16); Controle de qualidade do desenvolvimento do produto : Ciclo do PDCA (plan, do, check, action); Mesmo sabendo pouco do produto, possvel estabelecer metas;

A medida em h o avanar do projeto, as medidas de qualidade ficam mais especficas/assemelham-se s medidas industriais quando o produto vai tomando forma fsica; Primeiro controle, o bsico: oportunidades, lucros, volume, inovaes; Segundo controle: especificao do projeto, uma documentao de consenso, com os interesses do marketing, vendas, projeto, desenvolvimento e engenharia; Metas de qualidade: Exigncia dos consumidores/desejos: envolvem tarefas interdisciplinares; Metas do desenvolvimento de produtos: S valem as metas se elas forem acompanhadas/selecionar as melhores possibilidades/seleo das melhores especificaes, para a melhor configurao, fechando-se as fronteiras do projeto: vo determinar o caminho do projeto; Conceitos-chave do desenvolvimento de produtos : Produtos novos so desenvolvidos para o consumidor/o desenvolvimento de novos produtos um problema de difcil soluo (fazer por etapas/seguir especificaes)/investir nos estgios iniciais do desenvolvimento (maior acompanhamento/menores gastos no incio);

3) Princpios de estilo Estilo a qualidade que provoca a sua atrao visual/adicionam valor ao produto, sem mudanas em seu funcionamento tcnico; Atratividade = muito ligada ao aspecto visual; 2 estgios do processamento visual: pr-ateno e ateno visual/primeira percepo global (exemplo de imagem com 2 imagens em sua constituio); Chamar a ateno, para depois prender a ateno; Gestalt: Reconhecimento de padres atravs da viso/facilidade em detectar simetrias; Regras da similaridade, proximidade e continuidade/distino entre figura e fundo; Harmonizao atravs do Gestalt (no-formal, derivao), sensao visual agradvel; Simplicidade visual e simetria = levam a um conceito minimalista; Simplicidade visual: Antes, maior exibio tecnolgica, menor fora em tecnologia para fazer conceitos mais mnimos/expr a tecnologia impressionava, influncia cultural/forma seguindo a funo; David Berlyne: objetos muito complexos ou muito simples no so atraentes (p. 34); Complexidade percebida/subjetividade na percepo; Influncia do tempo; Simplicidade (segurana e conforto) e complexidade (desafio e interpretao) ao mesmo tempo; Significado simblico (simbolizar algo, mesmo que nunca tenhamos visto aquilo naquele contexto = familiaridade, etc); Regras especficas da percepo: Percepo facial desde criana/independentemente da cultura, h preferncias por tipos de faces, expresses (exemplo do Mickey)/objetos seguindo essa tendncia da similaridade com expresses/muito cuidado ao incorporar elementos humanos nos produtos: procurar tendncias psicolgicas, significados culturais, etc; A srie Fibonacci: Tendncia para a razo urea/seo urea/espiral logartmica: encontradas na natureza; Sensibilidade especial dos humanos para identificar formas orgnicas e padres de plantas e animais: associada srie de Fibonacci; Designers podem aplicar essas regras/natureza: fonte inesgotvel; Atrao bissociativa: Quebra de expectativa de associao normal, substituda pela inusitado, relaciona-se com o

humor; Exemplo de objetos de Phillipe Starck/tornam-se atrativos pela peculiaridade; Requer sutileza e bom senso, sensibilidade Efeitos sociais, culturais e comerciais : Contexto cultural de um sociedade levado em ponderao; Exemplo do sentido utilitarista dos produtos soviticos durante a revoluo comunista; Complexidade visual ligada anteriormente ao tempo de manufatura = smbolo de prestgio/hoje, sem mais esse sentido; Cuidados gerenciais ao inovar/possibilidade de inovar e fracassar, ou seguir a tendncia; O estilo torna-se gasto uma hora, o ponto de investir certamente na inovao; Os determinantes do estilo: Impacto da imagem visual/atributos especficos (formas orgnicas, percepo do rosto)/fatores sociais (sociedade), culturais (moda, etc) e comerciais; O estilo deve ser integrado, com os estudos de reas tcnicas, em todas as fases; Atratividade do produto: Visualmente agradvel/desejvel (marketing)/sugar o consumidor; 4 formas de atrao: Atrao daquilo que j conhecido (manuteno da identidade visual, identificao fcil do produto)/atrao semntica (aparncia de bom funcionamento, bom significado)/atrao simblica (simbolismo de refletir uma imagem do produto)/atrao intrnseca da forma visual (apelo esttico explcito); Princpios da criatividade Segundo psiclogos, ela pode ser estimulada/ o corao do design; Etapas da criatividade: inspirao inicial/preparao/incubao/iluminao/verificao; Se afastar do problema por instantes para buscar inspirao; Bissociao e pensamento lateral : Abrir a soluo, fugir do tradicional (exemplo do lanamento de avies no mar); A prtica: Preparao: Qual o problema/Por que ele existe?/h um problema maior ou ele parte especfica?/a soluo ideal existe, e qual seria?/restries na soluo; Ferramentas: Anlise paramtrica (medidas quantitativas, qualitativas e classificatrias) e do problema (reduo ao abstrato, raiz do problema); Definio/objetivo/fronteiras/espao do problema; Diversos ngulos do problema; Gerao de ideia: Reduo do problema/expanso do problema/digresso do problema; Ferramentas: anlise da funo do produto/permutao das caractersticas do produto (fase de configurao)/anlise ortogrfica (permutao mais avanada)/MESCRAI (busca de alternativas em um produto j existente)/analogias (pensamento lateral/proximidade, semelhana, causa e efeito, contraste)/anotaes coletivas/anlise morfolgica (srie de combinaes)/uso de clichs; Brainstorm/Brainwriting/sintica (estmulo ao pensamento lateral/transformar o familiar em estranho, e vice-versa uso de analogias); Seleo de ideia; Ferramentas: seleo e matriz de avaliao (qualificando); Reviso do processo criativo: Avaliaes contnuas para melhorias e correes/FISP: lista de verificaes em diferentes estgios;

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5) A empresa inovadora Ambiente favorvel inovao, criao de uma cultura; Equipe de desenvolvimento de produto multidisciplinar (intermdio entre o plano estratgico da empresa e as pessoas da criao); Administrao superior ajudando na questo de conflitos; Medidas para o sucesso do desenvolvimento de produtos: Custos de produo, vendas e desenvolvimentos cobertos + lucros; Para o melhor resultado: orientao do marketing/elaborao de especificaes/qualidade do desenvolvimento; Custo de oportunidade: difcil de quantificar, a oportunidade perdida; Calcular bem o custo previsto; Como trabalham as empresas?: Pesquisa mostrou que os produtos passam por muitas modificaes em seu desenvolvimento, ou mesmo j completos, explicitando problemas de qualidade; Estratgia para o desenvolvimento de produtos: Muitas empresas agarram uma oportunidade sem haver um planejamento estratgico para tal (metas, misses, estratgias, organizao da gerncia, recursos humanos, financeiros, etc); Tipos: estratgia ofensiva (grandes investimentos, patentes, marketing forte)/estratgia defensiva (seguem empresas lderes, marketing menos forte, esforo no design)/estratgia tradicional (no investem em inovao, poucas mudanas em um geral)/estratgia dependente (dependem de fornecedores, matrizes); Muitas empresas fabricam produtos sem ter participado do processo de desenvolvimento; Caso das canetas esferogrficas: um pioneiro poder ser no somente introdutor de uma nova ideia, mas como o introdutor de melhorias; Elementos da estratgia : Misso (fixada) > objetivos (mudam de acordo com o momento) > estratgia (adequada aos objetivos, o caminho, com descries gerais, novos produtos, novos mercados) > implementao da estratgia (descreve aes especficas); Etapas do desenvolvimento estratgico : Onde estamos (misso) / Para onde vamos (objetivos) / como chegaremos (estratgia) / como saberemos se chegaremos (implementao); Planejamento corporativo da empresa : Resposta s perguntas acima; Onde estamos: qual a imagem da empresa, o posicionamento/pesquisas so feitas/fraquezas e foras, oportunidades e ameaas (anlise FFOA e PEST)/ Para onde vamos: com base na primeira pergunta, nas anlises, etc/misso e objetivos, estabelecendo metas (e no o caminho formal); Estratgia da empresa (dentro do planejamento) : Mudanas, monitoria das mudanas, mincia; Funil de decises aplica-se aqui; Como chegaremos l: etapa criativa do processo/estratgia ser uma ponte entre o atual e o desejado/uso da matriz de Ansoff (anlise morfolgica); Implementao da estratgia (dentro do planejamento) : Aes e tticas definidas/diagrama de barras, Gantt, CPM, PERT; Demanda a pessoas especficas/as aes devem ser: especficas, mensurveis, realizveis (podem ser decompostas), programveis, e com exigncia de recursos; Deve haver um grande monitoramento, e aes corretivas; Planejamento estratgico para o desenvolvimento de produtos : Relacionado com a poltica de produtos da empresa/mais ligada rea de anlise econmicofinanceira;

Etapas da estratgia para o desenvolvimento de produtos : Caminho prximo ao do planejamento corporativo, mesmas questes (onde, para, etc); Em que fase do ciclo se encontra o produto? Em relao aos concorrentes? Velocidade de mudana dos negcios? Capacidade de desenvolvimento de novos produtos? Pessoal, dinheiro, procedimentos?; Anlise da maturidade (novo produto)/anlise dos concorrentes (novo produto)/anlise do mercado esttico (novo produto)/auditoria do risco do produto (correo de falhas custo de falha e depois, capacidade de desenvolvimento); Pessoas e equipe de desenvolvimento de produto: Pessoa criativa, capaz de desenhar, se der bem com trabalho multidisciplinar; Equipe ideal mistura vrios tipos de personalidades e habilidades (Meredith Belbin, pg. 120); Definies: Marketing Mix: produto/promoo (comunicao)/preo/praa.

6) Planejamento do produto-especificao da oportunidade Planejamento do produto inclui: identificao de oportunidade/pesquisa de marketing/anlise de produtos concorrentes/proposta de novo produto/elaborao da especificao da oportunidade e especificao do projeto; Especificao clara: 3x mais chances de sucesso; O processo do planejamento do produto: Estratgia do desenvolvimento do produto: regras gerais para a inovao dos produtos, propostas dessa empresa, inteno de inovao, etc; Perodo de identificao e especificao de oportunidades: complexidade, muitos pontos de partida; 4 etapas: estratgia de inovao do produto > incio do desenvolvimento do produto especfico > pesquisa e anlise das oportunidades e restries > especificao e justificativas do projeto; 2 tipos de compromisso: gerencial, a especificao de oportunidade (compromisso comercial, preparada antes) e o do projeto, desenho, a especificao do projeto (compromisso tcnico)/podem ocorrer modificaes nelas, mas o essencial deve-se manter igual; Especificao de oportunidade : Justificativa em termos comerciais/apresentao de vantagens e diferenciaes, benefcios bsicos/descrio do mercado, no caso de ser um novo; Benefcio bsico: vantagem essencial com aquele produto, principal diferenciao/medido pela presso do mercado; Detalhes, preos, aparncia, percentagens nas escalas de preo; Justificativa da oportunidade : Financeiros: custos variveis/fixos/meta de preo/ciclo de vida/lucro/etc; No-financeiros: capacidade produtiva da empresa, distribuio, mercado, pontos de vendas; Pesquisa e anlise de oportunidade: Mais tempo/identificar, avaliar, justificar a oportunidade = pesquisas que confirmem a viabilidade e a consistncia da estratgia; Funil de deciso: partindo da misso da empresa, e chegando s oportunidades; 3 fontes principais de pesquisa: demanda e desejo dos consumidores/anlise dos concorrentes/oportunidades tecnolgicas para projetos, inovao; Origens das oportunidades: Demanda do mercado: produtos competitivos exigindo atualizaes/necessidade de produto que no existe ainda; Oferta de tecnologia: disponibilidade de novas tecnologias abrindo caminhos; Para o mercado: mais chances de sucesso; Pode haver combinao dos dois fatores;

Anlise dos produtos concorrentes: Comum comear a anlise antes da pesquisa de mercado; Identificar as oportunidades de inovao/como h a concorrncia entre os produtos/fixar metas para o novo produto; Fundamental identificar seus concorrentes; Algumas empresas analisam linhas inteiras dos concorrentes, e so capazes de predizer tendncias; Pesquisa das necessidade de mercado: Marketing/pesquisa bibliogrfica/levantamentos qualitativos e quantitativos do mercado; Conhecimento do mercado atravs de vendedores, assistncia tcnica, etc, conta muito; Registros internos da empresa: viso parcial; Pesquisa direta com consumidores o que mais conta: qualitativa (exploratria e opinativa produtos existentes) e quantitativa (precisas e especficas necessidades e expectativas); Para melhor pesquisar, deve-se entender qual a necessidade fundamental do consumidor: assim, pode-se gerar uma pesquisa com menos restrio com relao criatividade; O fator Morita: Faa o que os outros ainda no fizeram/exemplo do walkman/intensa pesquisa de mercado; Oportunidades tecnolgicas: Anlise dos produtos concorrentes: uma maneira de no ficar atrasado; Benchmarking: marcos comparativos j no mercado/busca tendncias para buscar melhorias; Monitoramento tecnolgico: agncias governamentais, catlogos, internet, envolvimento de acadmicos em pesquisas, etc; Previso tecnolgica: tcnicas para previso/Delphi/especialistas; Seleo da oportunidade de produto: Anlise de todas as oportunidades possveis, e fechamento com a que mais se aproxime com os ideais da empresa; Sndrome do primeiro amor: apego uma ideia s/para melhorar: tcnica do advogado; Sndrome da grama verde: entrar em um mercado desconhecido sem conhec-lo; Sndrome do concorde: inovaes radicais sem cautela Sndrome do pouco por muito: quanto benefcio ser gerado ao consumidor; Seleo sistemtica de oportunidades : Oportunidades potenciais do produto so avaliadas contra as metas de desenvolvimento de produto da empresa; Pode usar uma oportunidade de referncia para comparar/na matriz, atribuem-se notas, ou melhor que, pior que; A descoberta de uma oportunidade errada s se d mais facilmente via teste de mercado; Preo do novo produto: Mtodo do preo-teto = chega-se ao custo de fabricao; Mtodo da adio de custos; Planejamento do estilo: O estilo deve ser orientado pelos oportunidades/contexto do mercado/necessidades; Fatores condicionantes do estilo: Antecessores do produto (cuidado na reestilizao)/benchmarking (estudo do estilo do concorrente, e incorporao)/identidade da empresa (cores, linhas, curvas, propores)/estilo dos concorrentes (semntica do produto, valores dos concorrentes ajudam a definir); Fatores intrnsecos ao estilo: Costumam ter 2 tipos de valores: transmisso de imagens por si mesmo/o produto pode simbolizar traos pessoais; Como o produto transmite esses valores (semntica do produto); Especificao do estilo:

Pesquisar os condicionantes do estilo/explorar a semntica (funes bsicas, e o diferencial) e o simbolismo (valores pessoais e sociais do consumidor, viso do estilo do produto)/produzir um objetivo para o estilo; Se o estilo for essencial ao produto, o desenvolvimento deve ser bastante monitorado; Conceitos-chave para a especificao de oportunidade : Planejamento do produto (preparao da especificao do projeto e da oportunidade aps o projeto conceitual)/especificao da oportunidade/proposio do benefcio bsico/justificativa da oportunidade/preparao da especificao da oportunidade; Especificao da oportunidade : Documento conciso, com a descrio da oportunidade do novo produto proposto/justificativa com projeo de vendas, custos, lucros, identificao do benefcio bsico, secundrio, etc;

7) Projeto Conceitual Produzir princpios de projeto para o novo produto (exigncias e diferenciaes); Como o novo produto ser feito para atingir os benefcios bsicos/srie de princpios sobre o funcionamento e os princpios de estilo; Processo do projeto conceitual: Metodologia criativa > projeto conceitual > resultados > mtodos de projeto; Objetivos do projeto conceitual : Linhas bsicas da forma e funo do produto; Estilo, derivado do benefcio bsico, vindo da especificao de oportunidade; Benefcio bsico = adequao s propostas da empresa e do consumidor; Anlise do espao geral do problema = adequao a eles; Componentes especficos = s na parte de configurao do produto, no aqui; Pensar nas restries do projeto; Gerao de conceitos: Com o problema bem definido, deve-se: reduzir o problema do projeto conceitual aos elementos bsicos (abstrao)/usar mtodos para encontrar diferentes aspectos e alternativas; Imaginao e intuio; Ferramenta 1: Anlise da tarefa: explora as interaes entre o produto e o usurio, com observaes e anlises: estmulos para a gerao de novos conceitos, melhoria de interface, etc/como usam e como percebem o equipamento/teste de verses modificadas/cobre ergonomia e antropometria; Ergonomia: interaes entre as pessoas e os artefatos, e o meio ambiente/observao da realizao das tarefas e extrao dos elementos ao projeto; Antropometria: medida fsica das pessoas; Ferramenta 2: Anlise das funes do produto: funes apresentadas como so percebidas pelo consumidor em uma rvore funcional (parte de cima dela mais importante listar todas as funes)/a partir dela, novos conceitos podem ser pensados, de maneira como pensar cada uma das atividades descritas/uso de analogias funcionais tambm coopera nessa gerao de conceitos; Ferramenta 3: Anlise do ciclo de vida: Pensar em menos agressividade ambiental, ou o comportamento do produto em cada etapa.../podem surgem oportunidades de inovao ao analisar o ciclo (exemplo: no transporte); Ferramenta 4: Anlise de valores: custos de material, mo de bora e indiretos para os componentes/puramente monetria, no se preocupa com funo/identifica as funes de um produto, estabelece valores para elas e procura realiz-las com o menor custo/funo principal, bsica ou secundria/finalidade de uso (mensurvel) ou estima (subjetiva)/o valor de um produto medido mediante comparao de custos do produto ou componentes, ou valor do componente = valor da funo/custo da componente/uso de tabelas valores relativos;

Concepo de estilos: Definio global do estilo; Semelhana com outros produtos, identidade com a marca, aspectos semnticos, etc; Semntica do produto: Aparncia visual adequada funo (exemplo: rapidez = aerodinmica)/exemplo das marcas de carro da Alemanha, uso de anel de ao (fora e qualidade)/ Simbolismo do produto: Reflexo da auto-imagem nos produtos/deciso as vezes recai sobre o simblico; Emoo provocada pelo produto: Painis do estilo de vida: retrata os valores pessoais, os outros produtos consumidos pelo pblico-alvo, os bons aspectos; Painel da expresso do produto: sntese do estilo de vida do consumidor, colocada no produto, passando a emoo (exemplo: imagem de atleta correndo)/o sentimento do produto captura essas imagens; Painel do tema visual: imagens de produtos correlatos, de acordo com o esprito; A gerao de conceitos de estilo comea pela identificao de linhas da expresso visual (exemplo: aventura, diverso, etc); Seleo de conceito: Pugh: processo de convergncia controlada (uso do termo conceito referencial): converso de conceitos em um s: seleo de conceitos > selecionados > gerao e mistura de conceitos > conceitos expandidos > seleo > selecionados > gerao e mistura > expandidos > repetir (se precisar) > um selecionado; Conceitos-chave do projeto conceitual : Gerar objetivos do projeto conceitual: objetivo e restries prprias de cada projeto/gerar muito conceitos/selecionar o melhor; Anlise do ciclo de vida do produto: Princpios gerais da anlise do ciclo de vida: descrever/identificar materiais e energias que entram e saem/materiais, componentes/etapas, etc/identificar os objetivos de cada etapa, e atribuir valores e custos/identificadas oportunidades de melhoria; Dificuldades no estudo sobre impacto ambiental: de comparao (naturezas de impacto muito distintas) e quantificao (de quanto ser o impacto, naturezas diversas, dados diferentes, fontes distintas); Planejamento do produto Qualidade do produto: Em primeiro lugar, a percepo do consumidor; Consumidores possuem a expectativa bsica (o que corriqueiro e comum a certo produto)/a curva desa tende a saturao; Fases de excitao: causadas por requisitos adicionais, inesperados/ o fator de maior retorno; Fatores de performance: desejos declarados dos consumidores, que quando no atendidos, provocam insatisfao; A criao da qualidade ao consumidor depende de um balanceamento entre expectativas do consumidor, e um pouco de excesso; Especificao da qualidade do produto : Novo produto = mais barato, com mais funes e aspecto atrativo/mas claro, a especificao tcnica tambm necessria, para o consumidor e para a fbrica; Planejamento > projeto conceitual > configurao > detalhamento > produto; Controle interno da qualidade do desenvolvimento = direciona o processo do desenvolvimento do novo produto, e serve para filtrar o desenvolvimento; Converso das necessidades do consumidor em objetivos tcnicos :

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Especificao precisa e em concordncia com os valores e percepes do consumidor; Problema complexo, inclui muitos fatores: ajuda: tcnica do desdobramento da funo qualidade (QFD quality function deployment); Tcnica do desdobramento da funo qualidade : Parte das necessidades do consumidor, para que isso seja convertido em parmetros tcnicos; Diagrama da casa da qualidade: converso dos desejos/os produtos existentes no mercado so analisados e ordenados quanto satisfao e desempenho/fixam-se as metas quantitativas para cada atributo tcnico/ento, essas metas so priorizadas; Etapa 1 Converso das necessidades do consumidor; Etapa 2 Anlise dos produtos concorrentes: Matriz visual comparando concorrentes e o prprio, atribuindo notas; Etapa 3 Fixao das metas quantitativas ; Etapa 4 Priorizao das metas : Pronto mais importantes, soluo de compromisso; Importante que haja diferenciao entre o menos e o mais importante; Outros usos do desdobramento da funo qualidade: Essa tcnica pode ser usada para controlar a qualidade de todo o processo de desenvolvimento do produto, e no apenas no planejamento do projeto; Casa da qualidade: requisitos do consumidor so as entradas > convertidas em requisitos do projeto; A especificao do projeto: O consumidor no insere nas suas necessidades fatores relativos aos processos de manuteno, fabricao, distribuio, etc; A especificao procura eliminar tudo que poderia dar fracasso ao produto; Ser aceito? Funcionar? Poder ser fabricado? Est de acordo com as normas?; Ento: requisitos do mercado/requisitos de produo/requisitos de funcionamento/requisitos normativos legais; A especificao do projeto: 4 etapas: levantamento de informaes (interna e externamente)/especificao preliminar (resumo)/reviso da especificao/verso final da especificao; Desenvolvimento do produto planejamento do projeto : Diviso em etapa para melhor controle de qualidade; Projeto de configurao: incia-se com a arquitetura do produto: variedade de formas e funes; O projeto detalha-se: princpio de detalhamento de cada componente (tambm conceitual), pensa-se nos aspectos que podem ser mais modificados quando houver maior definio do projeto; Projeto conceitual (princpios, ideias de um todo) > configurao do projeto (arquitetura, princpios para os componentes, configuraes) > projeto detalhado (detalhamento dos componentes); O conceito est findo quando mostrar que atender s necessidades dos consumidores, e se diferenciaro dos concorrentes; Projeto conceitual >> princpios do projeto >> definir a oportunidade do projeto; Configurao do projeto >> construo do prottipo >> adequao aos objetivos e fabricao; Projeto detalhado >> especificao completa do produto >> j possvel fabricar; Problemas grandes: prazos e custos/bom fazer estimativas otimistas e pessimistas com modelos; Grfico de Gantt/modelo PERT: esforo no caminho crtico (maior cadeira de atividades); Conceitos-chave do planejamento de produto : Valor para o consumidor/modelo Kano de qualidade/desdobramento de funo qualidade (QFD casa da qualidade)/especificao do projeto/programao do projeto/atribuio de

responsabilidades; 9) Configurao do projeto detalhado Comea com o conceito escolhido e termina com o prottipo desenvolvido e testado; Gerao de ideias > seleo de ideias > anlise de possibilidades de falha e seus efeitos > construo e teste do prottipo; Anlise de falhas as vezes leva a retroceder um passo; Aqui comeam testes e avaliaes; Ao final devem-se tomar decises com relao a arquitetura do produto, forma, funo, montagem, materiais, processos de manufatura, desenhos tcnicos, prottipos, anlise de falhas, resultados, etc = memorial descritivo do projeto; ENTRADAS: conceito selecionado/especificao do projeto >> CONFIGURAO DO PROJETO >> DECISES: arquitetura do produto/projeto dos componentes/montagem geral/materiais/processos de fabricao >> RESULTADOS FSICOS: anlise de falhas/desenhos tcnicos/resultados do teste/prottipos; ENTRADAS: desenhos tcnicos/anlise das falhas/prottipos/resultado dos testes >> PROJETO DETALHADO >> DECISES: especificao dos materiais/procedimentos de montagem/novos componentes/componentes padronizados >> RESULTADOS FSICOS: especificao do produto; Arquitetura do produto: Elementos funcionais (funes executveis)/elementos fsicos (peas, componentes); Arquitetura modular: blocos arranjados/vantagem de padronizar os blocos/interaes entre os blocos so bem definidas e importantes para realizar a funo demandada/possvel testar cada bloco separadamente/exemplo do computador e seus componentes/exige maior ateno na fase de definio de sistemas e sub-sistemas, mas depois equipes podem se dividir; Arquitetura integrada: elementos funcionais distribudos em mais de um bloco/fronteiras maldefinidas/dificuldade de introduzir mudanas no projeto/exige menos especificao no planejamento, mas alto controle durante o projeto detalhado; Ambas podem misturarem-se; Caractersticas funcionais: Podem ser esquematizadas de maneira simples, com o intuito de reduzirem-se e limitarem-se, para pode visualizar melhor o que necessrio; Permutao das caractersticas do produto : Tjalve: possibilidade de trocas viveis no projeto/diagramar as mudanas, com desenhos simples, e classificar quanto viabilidade/uso do MESCRAI/escrever sobre as melhorias/usar essas tcnicas para diferenciar o produto; Integrao do projeto: Integrao em nvel amplo: projeto de um configurao nica, englobando todos os estilos e princpios funcionais para o novo produto/espao em branco no meio da folha, e requisitos ao redor fazer os esboos no meio gerar muitas configuraes atravs disso; Integrao no nvel especfico: exemplo da bomba de ar presa em uma parte da bicicleta; Especificao do projeto > projeto conceitual > configurao do projeto (gerao de ideias sobre configurao/integrao entre os princpios funcionais e de estilo/integrao das caractersticas para produzir uma configurao simples e elegante) > soluo de uma configurao; Construo e teste do prottipo: Alguns designers constroem um prottipo para cada fase do projeto; Prottipos se diferenciam em escalas, materiais e funcionamento; Modelos tridimensionais ajudam a visualizar a integrao entre os diversos componentes do produto;

Modelos construdos com materiais diferentes do produto final: mock-up; Representao estrutural: modelo de apresentao (sem funo, apenas forma e aparncia) e modelo de forma (tamanho fsico e forma, mas sem funo ou aparncia); Representao estrutural e funcional: prottipo de pr-produo (completo para fabricao; tamanho, forma e funo) e prottipo de produo (materiais iguais aos do processo industrial); Representao funcional: prottipo experimental (funes principais, mas sem tamanho ou forma) e prottipo de teste (funes especficas, mas sem tamanho ou forma); Princpios de desenvolvimento de prottipos : S fazer se for necessrio/no incio, dar preferncia a um rendering, esboos em papel, modelos simples em bloco (na poca do projeto conceitual); Tabela de prottipos na pgina 245; Teste de falha do produto: Abordagem clssica: do particular para o geral, da falha dos pequenos componentes para as consequncias como um todo; Aparelhos especficos fazem testes/evitar recalls no futuro/custo da imagem da empresa; Anlise das falhas: Do geral para o particular/comea com funes valorizadas pelo consumidor, identificando falhas e a gravidade delas; Atribui-se uma nota gravidade e deteco, bem como para suas ocorrncias/multiplicam-se, chega-se ao indicador de risco; Especificaes para a fabricao : Aps os testes de falhas/os processos construtivos j esto idealizados/especificar a montagem em fluxogramas, como sero realizadas; Mais detalhes em livros sobre especificaes de manufatura: Klapakjian, Boothroyd, etc; Conceitos-chave da configurao : O que faz? Um prottipo completo para a fabricao (funcional e estilo)/segue o bsico da criatividade na gerao de ideias/integrao do projeto/anlise das falhas; Anlise das falhas: Mtodo da pontuao, indicador de risco; Elementos de anlise: anlise das funes do produto (falha = no-realizao da funo)/tipo de falha potencial em cada funo/causa da falha (termos fsicos e de maneira resumida)/ocorrncia da falha (colocar de 1 a 10 as possibilidades)/efeito da falha (a percepo imediata da falha)/gravidade da falha/verificao do projeto (comparao com outros casos, critrios, clculos, no modelo fsico mesmo, simulao de uso)/deteco da falha (o quo fcil de detectar tal falha)/indicador de risco (resumitivo sobre todas as informaes coletadas acerca de falhas/representa o risco do fabricante/mais desejvel que seja um menor valor).

xerox p. 29-38 gestalt p. 58-64 criatividade p. 33-36 berlyne p. 135-136 fator morita p. 152-156 diferentes tipos de produtos p. 179-187 anlise de tarefas p. 196 seleo de conceito emoo p. 243-247 prottipos