ESCUELA DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, CONTABLES, ECONOMICAS Y DE NEGOCIOS 102026 Curso Acadmico Juego Gerencial

Act. 1: Revisin de presaberes Lectura No. 3. FUNCIONES BASICAS DE LA EMPRESA Teniendo en cuenta la gran gama de empresas que existen en nuestro pas, especialmente en su capital Bogot, la cual va desde formas simples en organizacin y estructura con actividades econmicas econ bsicas e incipientes como una caseta de dulces en la calle, una venta de lotera, constituyen la forma ms elemental de empresa. Que contrastan con unidades productivas ms complejas y sofisticadas, como Bavaria, Avianca, Cementos Samper, el Tiemp Tiempo, o, entre otras consideradas grandes empresas industriales o comerciales. Teniendo en cuenta que, cualquier actividad humana por simple que sea, constituye una empresa. Se puede concluir que sin importar su simplicidad o complejidad toda empresa, debe des desarrollar arrollar tres funciones bsicas; las cuales se convierten en razones poderosas para nacer y desarrollarse. Entonces, estas funciones bsicas son: A. Producir bienes o servicios para servicio de la comunidad. B. Buscar y asegurar clientes o mercado par para a sus bienes o productos. C. Conseguir y proveer los recursos o fondos necesarios para operar. Las funciones bsicas de la empresa, se pueden resumir en la siguiente figura:

EMPRESA

Produccin

Mercadeo

Finanzas

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A medida que crece y se expande la empresa, sus funciones y estructura tambin se vuelven ms complejas, demostrando con esto que las empresas no son instituciones estticas, sino que por el contrario estn a la vanguardia de los continuos cambios que se suceden dentro del entorno que las rodea para hacer su respectiva adaptacin y ajuste. Para una mayor comprensin de las funciones bsicas de la empresa, haremos una breve induccin sobre cada una de ellas. 1. Produccin. La funcin bsica de produccin es un conjunto de procedimientos que tiene por objeto transformar las materias primas en bienes de consumo o finales. Para entender y profundizar a cerca del proceso de produccin como funcin bsica, tomaremos como referente el hecho de que las empresas se clasifican de acuerdo al tipo de produccin que desarrolle. Esta clasificacin agrupa las empresas en tres grupos diferentes: a. Empresas primarias o extractivas. Son empresas que se dedican bsicamente a la obtencin y extraccin de materias primas, el elemento primario de toda produccin. b. Empresas Secundarias o de Transformacin. Son las que procesan las materias primas y las transforman en productos acabados. Son productoras de bienes o productos. c. Empresas Terciarias o Prestadoras de servicios. Son aquellas empresas que ejecutan y prestan servicios especializados. Aqu se incluyen los bancos, el comercio en general, los hospitales, escuelas, universidades, etctera. Despus de identificar cules son las diferentes actividades a las que se puede dedicar una empresa, esta procede a definir un sistema de produccin adecuado a sus necesidades que le permita lograr sus objetivos de produccin. Existen tres tipos de sistemas de produccin:

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- La produccin por pedido: Es utilizado por empresas que solo producen despus de haber recibido el pedido o encargo de los productos. Se caracteriza porque generalmente se hace de forma artesanal, requiere habilidad manual, hay poca estandarizacin y automatizacin. Mano de obra intensiva y especializada. Por ejemplo: produccin de navos, motores, aviones, confecciones, etctera. - Produccin por lotes: Utilizada por empresas que producen una cantidad limitada de un producto cada vez, denominada lote de produccin, que se hace para cubrir un determinado volumen de ventas en un periodo definido. Por ejemplo se utiliza en la industria textil, cermicas, etctera. - Produccin continua o producen un determinado durante un largo periodo produccin es acelerado y electrodomsticos. en serie: Utilizada por las empresas que producto, sin modificaciones o cambios y en grandes cantidades. Su ritmo de sin interrupciones. Por ejemplo: cemento,

De esta forma la empresa ejecuta su funcin de produccin, tomando los insumos y recursos necesarios del medio que la rodea, los procesa y transforma para posteriormente entregar un producto acabado o un servicio que satisfaga por lo menos una necesidad de la comunidad. No olvidemos, que en el desarrollo de la funcin de produccin intervienen procesos mucho ms complejos, los cuales requieren de tiempo y otros recursos para realizar un anlisis ms completo que permita la seleccin y desarrollo de un sistema de produccin adecuado a los requerimientos y necesidades de cada empresa. Sin embargo, para nuestro estudio estos conocimientos son suficientes. 2. Mercadeo. El objetivo primordial de toda empresa es producir bienes o servicios que satisfagan necesidades de la sociedad. Dichos bienes o productos son colocados en el mercado, el cual constituye el lugar o espacio en donde los vendedores y compradores se encuentran para realizar sus transacciones. Este espacio puede ser local, regional, nacional e internacional. En esencia para que exista el mercado deben

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haber tres elementos bsicos: que alguien produzca algo, alguien que lo venda y alguien que lo compre. Entonces, la funcin de mercadeo consiste en identificar las diferentes estrategias que se van a utilizar para persuadir a los usuarios o consumidores finales del bien o servicio para que lo adquieran. Es decir, con esta funcin se busca obtener resultados en trminos de volumen de ventas. El proceso de mercadeo, involucra en su desarrollo una serie de fases que garantizan la consecucin de los resultados esperados, estos son: a. Investigacin del mercado de consumidores: Esta fase busca recolectar informacin sobre los posibles consumidores de los productos o servicios que ofrece la empresa: dnde estn ubicados, cuntos son, cules son hbitos de compra, cul es su poder adquisitivo, cules son sus caractersticas socioeconmicas y cmo se pueden abordar. Es decir, se busca conocer la aptitud que toma los consumidores frente a las caractersticas del producto o servicio. b. Publicidad: Es una herramienta que busca fijar y resaltar la imagen un producto o servicio, su marca, concepto y utilidad frente a los productos o servicios de la competencia, para lograr altos niveles de preferencia por parte de los consumidores. La publicidad mueve masas porque esta dirigida al gran pblico y busca predisponer a las personas para la compra, utilizando medios masivos de comunicacin como la radio, televisin, peridicos, Internet, cine, revistas, y otros. Esta fase imprescindible para el desarrollo de la empresa porque logra aumentar las ventas. c. Venta: Consiste en hacer efectiva la transferencia del producto o servicio al consumidor final. La venta se puede hacer de forma personal o impersonal. La venta personal se realiza mediante el contacto directo entre vendedor y comprador; en la venta impersonal, no hay interviene directamente el vendedor, como en los supermercados. d. Promocin de Ventas: Su objetivo fundamental es incentivar y acelerar las ventas del producto o servicio. Se puede hacer mediante el

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uso de folletos promocionales, boletines o directamente ofreciendo directamente a consumidores muestras gratis, ofertas, exposiciones, etctera. e. Canales de Distribucin: Representa los medios de los cuales se sirve la empresa para colocar los productos o servicios a disposicin del consumidor, bien sea de forma directa o mediante el uso de intermediarios. Veamos una representacin grfica de esta fase.
Productor Consumidor

Productor

Representante

Consumidor

Productor

Representante

Mayorista

Consumidor

Productor

Representante

Mayorista

Minorista

Consumidor

f. Comercializacin: Esta funcin se refiere a todas las actividades relacionadas con la venta y distribucin del producto o servicio producido. Para ejecutarla se deben poseer conocimientos variados acerca del mercado, competencia, y otros. En donde se utilizan tcnicas teniendo en cuenta todos los aspectos relacionados con el producto o servicio que la empresa ofrece es decir, su presentacin, caractersticas, precio, tamao, nombre, etctera que logran darle identidad a los productos para diferenciarlos de los de la competencia. 3. Finanzas. Esta funcin est relacionada con la consecucin, distribucin y manejo racionalizado de los recursos financieros de la empresa, de tal manera que garantice y facilite la consecucin de los dems recursos empresariales necesarios para su normal funcionamiento, ya sean materiales, financieros, humanos, administrativos, etc.