Read without ads and support Scribd by becoming a Scribd Premium Reader.
See Premium Plans
 
WAT IS WIJSHEID???
“Zodra iemand zich realiseert dat de werkelijkheid vele gezichten kent, zet hij de eerste stap op weg naar wijsheid.”
Nieuwsbrief van Hopstaken Bedrijfsadvies – 2006.3 – 12 maart 2006 (nr. 59)
 In deze nieuwsbrief:
1.
 
Waar gebeurd: De Receptie2.
 
Nieuws van Hopstaken: Communicatie3.
 
Instrument: De Dramatische Werkplaats – Annelies van Eekeren4.
 
Wijze citaten van Von Humboldt, Elbert Hubbard, Emerson, Sterne & eenNepalese student5.
 
Tips voor leven na ’t werkReacties:loek@hopstaken.com. Het nieuwsbrieven-archief staat opwww.hopstaken.com. Evenals een overzicht van onze diensten (advisering, workshops en seminars).1. Waar gebeurd: De Receptie
Ooit was Landgoed Elswout te Bloemendaal een idyllische, onontdekte plek. Zo’n aards paradijsje waar je met jevriendin vele uren ongestoord kon doorbrengen. Nu is het een vooral in de weekends drukbezochte uitlaatplaats voorrecreanten. De restauratie van de Orangerie heeft bijgedragen aan de populariteit; een geliefde locatie voor bruiloften,partijen, en recepties. Prima catering, redelijke prijzen.Met de uitnodiging in m’n binnenzak betreed ik de Orangerie. Albert viert zijn zilveren directeursjubileum. Onder zijnleiding is de onderneming gegroeid van regionaal naar nationaal. Albert volgde bij mij ooit een communicatie-training. Zijn voornaamste winstpunt was luisteren; de tijd nemen om de gedachtenwereld van anderen te verkennen.Behalve op de zaak, betekende verwerving van deze vaardigheid herstel van de relatie met zijn zoon. Kortom, Albertwas een Meer Dan Tevreden Klant.Denkend aan zijn winstpunt trof ik in de Orangerie een menigte aan. Opvallend veel corpulente heren-in-grijze-pakken, met bier en hapje. Inderdaad, Albert zit in de bouw. De rij was lang, dus ik besloot eerst maar eens wat rondte wandelen. Je weet maar nooit; misschien kom je nog eens iemand tegen. Iedereen bleek wel anderen te kennen, enwas druk in gesprek. In zo’n situatie voel ik mij nooit geroepen om te doen wat je hoort te doen: ergens bij gaan staanen meedoen. In plaats daarvn tracht ik onopvallend te kijken naar al die merkwaardige processen die je op receptiesziet, en die in talloze boeken en artikelen zijn beschreven. Het viel me weer eens op, dat het met dat luisterenongemeen droevig gesteld was. Veel zenders, erg weinig ontvangers. Er werd enorn veel gezonden, en nauwelijksontvangen. Resultaat: een hoop herrie, en een en al geacteer om te doen alsof men wèl luisterde. Hier werd hardgewerkt. Even later schudde ik Albert de hand. “Fantastisch he? Volgens mij lopen hier 200 mensen rond die jouwcursus goed kunnen gebruiken.” Albert had m’n gedachten geraden. “Hoe brengen we dat aan hun verstand?”, vroegik. “Tja, da’s dus een probleem,” zei Albert. Ik begreep meteen waar hij op doelde.Een paar weken geleden, een in-company workshop. 11 deelnemers. Vraag: “Wie van jullie vindt het leuk omrecepties te bezoeken?” Niet één hand. “Verjaardagen misschien?” Eén hand. Drie maal raden waarom. Nee, éénmaal.
2. Nieuws van Hopstaken: Communicatie
Uiteindelijk draait ‘t allemaal om communicatie
Het leven van een kleine zelfstandige is hollen of stilstaan, en soms ook wel allebei tegelijk. Van december tot en metfebruari was het hollen, maart is uithollen, en als ik niet uitkijk, sta je over een paar maanden stil. Zo gaat het echter alvele jaren. Over een maand ziet alles er weer heel anders uit. Wanneer je een klant van mij vraagt, hoe zijnorderportefeuille over drie, vier weken eruit ziet, dan kijkt hij je grijnzend aan, en zegt: “Leeg!” Toch draait zijnfabriekje al tientallen jaren op volle toeren. Hopstaken Bedrijfsadvies zit alweer in het zevende jaar. Wat is nu de rode
©
2006 Hopstaken Bedrijfsadvies
1
 
draad? Communicatie. Daarnaast, training en advisering op de terreinen organisatie, efficiency, personeelsadvies,management-know-how, mediation en public relations. Maar communicatie ... welke problematiek ook, vrijwel elkekeer blijkt dat juist daar de schoen wringt. Ook als je het hebt over zoeits analytisch als organisatie-vraagstukken.Want laten we wel wezen, we organiseren in de eerste plaats om verwarring te vervangen door duidelijkheid. Zeldenben je alleen bezig om de structuur uit te werken, functies te benoemen en procedures te beschrijven. Onvermijdelijk kom je op misverstanden, gebrekkige communicatie en al-dan-niet sluimerende conflicten. Wanneer die stukken enbrokken zijn opgeruimd, dan kun je weer verder. Wat je ook wilt veranderen, begin met communicatie.
Functionerings- en Beoordelingsgesprekken
Deze tweedaagse in-company cursus voor management teams en leidinggevenden levert voor de opdrachtgever nietalleen op, dat de deelnemers weten hoe zij die gesprekken moeten voeren, maar ook welke beoordelingscriteriapassend zijn binnen het bedrijf. Functioneringsgesprekken zorgen voor een effectieve communicatie van beneden naarboven. Beoordelingsgesprekken, mits men gebruik maakt van werkbare criteria, bieden de medewerker en diensleidinggevende duidelijkheid. In combinatie waarborgen zij een structurele communicatie tussen leiding enuitvoering.Leden van het Amnitec-MT bereiden het beoordelingsgesprek voor.
Fotogeniek, en toch leuk
 Zoals vorige maand aangekondigd, zijn er weer een aantal geslaagden. Zo’n ‘graduation’ is in de eerste plaats eenecht feest, geen receptie. Een evenement waar iedereen meedeelt in oprechte vreugde. Studenten krijgen hun zobegeerde diploma’s, docenten glimmen van trots bij de aanblik van hun glunderende eindproducten. Daarom op hetgevaar af dat je denkt dat Loek nog alleen maar oog en aandacht heeft voor z’n studentjes, toch een paar foto’s. Wantfotogeniek zijn ze nu eenmaal, en nog leuk ook.Bachelors: Deniz (Turkije) en Rachael (Kameroen) .... ... en Martha (Indonesië)
©
2006 Hopstaken Bedrijfsadvies
2
 
 Collega Peter Waite met Nepalezen Bijaya, Mitra (Bachelors), Saurav en Surendra (Masters)
Second Opinion bij Selectie
Wanneer je nieuw personeel selecteert, koop je menselijk kapitaal in. Dat is heel iets andersdan het inkopen van producten of diensten. Wanneer je er na enige tijd achterkomt, dat dekersverse medewerker of manager toch niet is wat je had verwacht – je bent inmiddels eenhoop ergernis verder en een smak geld kwijt – dan kun je je afvragen of het niet verstandig isom er de volgende keer een professional erbij te halen van Hopstaken Bedrijfsadvies. Diezorgt voor een second opinion. Dat gaat zo:1.
 
na een gespek met de opdrachtgever om de personeelswens in beeld te krijgen,2.
 
neemt Hopstaken Bedrijfsadvies de kandidaat een interview af. Vervolgens3.
 
zetten wij onze bevindingen op papier, met een helder advies.Kosten: € 800,- ex. BTW plus eventuele reiskosten (boven 50 km van Amsterdam).
3. Instrument: De Dramatische Werkplaats – Annelies van Eekeren
 Een enigszins afschrikwekkende benaming. Zo blijkt uit de inschrijving tijdens een congres. Andere workshops metgangbaarder benamingen trekken gemakkelijk 40 deelnemers. Voor de Dramatische Werkplaats schrijven zich 10dapperen in. ‘Spelend werken aan je arbeid’ dan? Dat gaat al beter. Is ‘Groepscoaching’ misschien een gangbaarderbenaming waarin mensen zich kunnen vinden? We wachten af. Deze uitnodiging ging begin maart de deur uit:Van harte nodig ik u uit voor de Open Avond van de groepscoaching ‘Spelend werken aan je arbeid’. In dewandeling: De Dramatische Werkplaats.U kunt uw (coach-)vragen inbrengen en met nieuwe antwoorden naar huis gaan.U maakt kennis met een bijzondere spelmethodiek.U ervaart de meerwaarde van coaching binnen een groep.Na afloop besluit u of wilt deelnemen aan de vaste groep die start op 24 april a.s.De Open Avond is op 27 maart van 19.00 tot 22.00 uur.U kunt u opgeven via:info@van-eekeren.nl. Voor verdere informatie zie:www.van-eekeren.nl 
©
2006 Hopstaken Bedrijfsadvies
3
Search
Search History:
Searching...
Result 00 of 00
00 results for result for
  • p.
    • Notes
    Load more