OFPPT
ROYAUME DU MAROC
Niveau :
DEUXIEME ANNEE
Technicien
Technicien Spécialisé
O
ffice de la
F
ormation
P
rofessionnelle et de la
P
romotion du
T
ravail
D
IRECTION
R
ECHERCHE
ET
I
NGENIERIE
DE
F
ORMATION
MODULEDE COMMUNICATIONORALE
2
MODULEDE COMMUNICATIONORALE
CONCEPTION ET ELABORATIONDU MODULE :
Mme MEZIANE KHADIJAFormatrice ISTA Hay Riad Rabat
COMMISSION DE VALIDATION DUMODULE :Mme MADANI Yamina DRIFMme HMIDI Souad Formatrice Animatrice CDC tertiaire
3
SOMMAIRE
PAGEOBJECTIFS DU MODULE
4
SÉQUENCE 1 – IDENTIFIER SON STYLE DECOMMUNICATION
6
SÉQUENCE 2 – MAÎTRISER LES PRINCIPES DE BASEDE LA COMMUNICATION
11
SÉQUENCE 3 – IDENTIFIER LE RÔLE DU CADRE DERÉFÉRENCE
23
SÉQUENCE 4 – PRATIQUER UNE ÉCOUTE ACTIVE
28
SÉQUENCE 5 – UTILISER EFFICACEMENT LE FEEDBACK
40
SÉQUENCE 6 – RECUEILLIR L’INFORMATION PAR DESQUESTIONS PERTINENTES
52
SÉQUENCE 7 – COMMUNIQUER EN GROUPE
63
SÉQUENCE 8 – IDENTIFIER LE RÔLE DE LAMOTIVATION DANS LA COMMUNICATION
89
BIBLIOGRAPHIE
94
of 00
M02 - Communication Niveau T Et TS EG - COM
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| Upload Date: | 04/15/2009 |
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