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Qfd Casa de La Calidad

Qfd Casa de La Calidad

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CONFECCIONES WANDA
CAR 100ª No 61-70 SUR TEL: 7233227
Regional Distrito CapitalCentro de Gestión Industrial
MATRIZ DE LA CALIDAD, DIAGRAMAS DE PARETO Y ANÁLISIS DEREQUERIMIENTOS DEL CLIENTE DE LA EMPRESACONFECCIONES WANDAREALIZADO POR:DIEGO ALEJANDRO GOMEZ QUINTERONAYRON ANDRES ARIZA GUAQUETAPRESENTADO A:MARYLU BELTRAN CADENAVersión 1Centro de Gestión IndustrialBogotá abril de 2009Código: 5TGPID1
 
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CONFECCIONES WANDA
CAR 100ª No 61-70 SUR TEL: 7233227
ANALISIS DE LA VOZ DEL CLIENTEINTRODUCCION
Para llegar a los siguientes datos se tomo en cuenta la opinión del cliente sobrecuáles podrían ser los defectos principales de nuestro producto en general y luego deesta tarea se lograron los siguientes datos de les defectos del producto que más leincomodan al cliente:
Desean que el producto sea más económico
Desean que el producto se moldee mas a sus características físicas (tórax ybrazos)
Desean que el producto resista mas a factores externos
Desean que el color del producto dura más tiempo con la tonalidad delcomienzo.La empresa confecciones wanda quiere ocupar un porcentaje de mas en elmercado objetivo, por eso, la empresa está dispuesta de aceptar las quejas ysugerencias del cliente para poder satisfacer las necesidades de este cumpliendocon los objetivos de calidad que esta requiere.
 
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CONFECCIONES WANDA
CAR 100ª No 61-70 SUR TEL: 7233227
DESPLIEGUE DE LA FUNCION DE CALIDAD DE LA EMPRESA CONFECCIONESWANDAPRODUCTO: BUZO COLEGIAL PARA HOMBRE TALLA M
LA VOZ DEL CLIENTE ESPECIFICACIONESTECNICAS
1) QUE? COMO?
 A) MAS BARATO. 1) REDUCCION DE COSTOS.B) MÁS COMODIDAD. 2) DIMENSIONES DEL PRODUCTO.C) MAYOR RESISTENCIA. 3) MATERIA PRIMA.D) MEJOR TONALIDAD. 4) COLOR.
2) MATRIZ “QUE Y COMO”
A1: B1: C1: D1:A2: B2: C2: D2:A3: B3: C3: D3:A4: B4: C4: D4: 

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