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 Nokia N96 es el nuevo dispositivo móvil multifunciones de
Nokia
. En este post realizo un breveanálisis de su anuncio publicitario para ver el tipo de
segmentación y posicionamiento demarketing
de este nuevo producto tecnológico.El perfil técnico del
Nokia N96
es el siguiente: es un móvil de la línea
Nseries de Nokia
, conmemoria interna de
16 GB
y ranura para tarjetas microSD, cámara de 5 megapíxeles con ópticaCarl Zeiss Tessar (LEDs flash),
pantalla de 2.8
pulgadas resolución QVGA, sintonizador deTDT móvil y salida de auriculares de 3.5 mm y de TV, Altavoces estéreo y bluetooth A2DP,
navegador satelital GPS
,
WiFi
y
HSDPA
. Televisión móvil, reproducción de música y video dealta calidad, etc. NOTA: Mira el video que se encuentra al principio de esta entrada y después sigue lleyendo
Descripción de la trama del anuncio de Nokia N96
A. Primera parte:Dos jóvenes bajan de un coche (superdeportivo de colección) un televisor de pantalla de plasmade unas 42 pulgadas.(a) Uno de los personajes cierra la puerta del coche empujándola con la suela de goma de suzapatilla de baloncesto, sin importarle nada el valor del vehículo. Realmente le da una patada.Llevan el TV a su piso, que es un luminoso y moderno
loft 
en la quinta planta de un lujosoedificio de una ciudad que podría ser Estocolmo o Los Angeles, o New York (han cuidado norelacionar el producto con una ciudad), e intentan fijarlo a la pared.Cuando lo encienden, con el mando a distancia, el televisor cae y se rompe en pedazos. Uno deellos exclama:
Oh! No!!
.(b) En la siguiente escena, el protagonista mira en Youtube el archi-conocido
video Mentos &Diet Pepsi
en un portátil, cuando se acerca su amigo con una botella de Diet Pepsi diciendo
 It’s funny isn’t it 
! (o algo parecido) y moja toda su colección de DVDs y CDs, y también el portátil(que se destruye) con chorros de esa pegajosa gaseosa.(c) Y después, una mujer de rasgos orientales que seguramente es su novia, le grita enfadada que baje la música que ya está harta, y le tira los DVDs de películas y CDs de música por la ventana.(d) Después va a ver un partido de baloncesto pero cuando llega a las taquillas a comprar suentrada le dicen que ya están agotadas.B. Segunda ParteEncontrándose totalmente desolado por tanta mala suerte que se le ha acumulado, mira unanuncio del nuevo
Nokia N96
y comienza a pensar que puede ser la solución para revertir todolo que le ha pasado y poder ver sus películas, escuchar su música, acceder a internet, particularmente, a Youtube, a prestaciones informáticas, y particularmente, ver el partido de baloncesto por televisión móvil en directo. Vuelve a casa ya con su
Nokia N96
y al llegar pisacon sus zapatillas de baloncesto los CDs y DVDs que aún siguen en la acera.Durante las últimas escenas hay texto sobreimpreso de las principales características técnicas del
Nokia N96
y se cierra el anuncio con un toque de humor: el protagonista mira la televisión móvilen un parque a la orilla de un lago, sentado en un banco recién pintado (cartel de “
wet paint 
“) y pasa una señora con su perrito, y éste celebrando un punto de su equipo los asusta con su ruidosaexclamación.
 
Y el anuncio termina con una frase de texto que dice: “
Nokia N96. Ahora todo encaja. Mira denuevo. Escucha de nuevo. Siente de nuevo
.”Antes, a este personaje se le juntó todo lo malo, ahora se le junta todo lo bueno.
Algunos datos sobre segmentación y posicionamiento de marketing del Nokia N96 que seextraen del video
:
I. Segmentación geográfica
: el
Nokia N96
está claramente orientado a países altamentedesarrollados, con infraestructuras y normas avanzadas, como los de la Unión Europea, algunos países de Asia, Estados Unidos y algunos países de América Latina. Las dos grandes barrerastecnológicas para este dispositivo son el tipo de red que utiliza para la transmisión de datosWCDMA 2100/900 (HSDPA) / EGSM900, GSM850/1800/1900 MHz (EGPRS), y el estándardde TV móvil DVB-H clase C, 470-750 MHz que está en vías de adopción, incluso, en muchos países europeos importantes.Para que tengas una idea del nivel de tecnología que implica el estándard de
TV movil DVB-H
que utiliza el
Nokia N96
, en la Unión Europea hasta ahora sólo ha sido lanzado comercialmenteen Italia y Finlandia y se están realizado pruebas en España, Austria, Bélgica, República Checa,Dinamarca, Alemania, Francia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Países Bajos,Polonia, Portugal, Eslovenia, Suecia y Reino Unido.Observando con mayor detalle, la ambientación del spot, parecería indicar que la segmentacióngeográfica apunta a ciudades donde la vida es más dinámica y hay más oportunidades de perder experiencias si no se está debidamente “
conectado
“.¿Y crees que los rasgos orientales de la novia del protagonista es casualidad?. No, Asia es ungran mercado para este móvil.
II. Segmentación demográfica
: el
Nokia N96
se orienta a un público jóven en términos muyamplio, de entre 16 y 45 años (o incluso más). Pero este spot se orienta, particularmente, a jóvenes de edad universitaria porque busca realzar algunos de los
servicios
complementarios deldispositivo móvil, que tienen que ver con el entretenimiento pasivo del usuario (ver TV movil,escuchar, música, ver un video de Youtube). Y no habla de cómo grabar música, crear un video,del GPS etc.. Creo que la diferencia es clara.En este caso, el protagonista es un joven músico, y el
Nokia N96
parece hecho a su medida porque tiene funciones de música como reproductor de música digital MP3, AAC, eAAC+,WMA, y aplicaciones para portadas, edición e intercambio de listas de canciones, ecualizador yvisualización, busca, explora y compra canciones online en
Nokia Music Store
. Acceso a
NokiaMusic Store
.
Video center
, que es la central de las experiencias de vídeo. Realiza videos enMPEG-4 VGA 30 fps. Admite vídeo flash en el navegador (para Youtube o Videolever), etc..Sexo: se orienta tanto a hombres como a mujeresFase del ciclo de vida: parecería que apunta a gente que está en tres etapas diferentes de su ciclode vida.Etapa
 Bachelor 
o Estudiantes: jóvenes, personas solteras que no viven en casa de sus padres. Nuevos matrimonios: jóvenes sin hijos. Nidos vacíos II: En otro extremo, podría estar orientado a matrimonios de personas mayores, yaretiradas de actividad laboral (y buen pasar económico), y sin hijos que viven en casa.El mercado diana se podría incluir en dos categorías del sistema de clasificación demográficaACORN (A
Classification of Residential Neighbourhoods
): (B) miembro de familia moderna, dealtos ingresos y (H) areas multi-raciales.
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