INSTITUTO TECNOLOGICO SUPERIOR DE PUERTO VALLARTA

Diseo y Desarrollo de un sistema web para la administracin de documentos, trmites y servicios de afore Sura de Puerto Vallarta.

Hernandez Lemus Betshaida Isabel

07/03/2013

2.-Contexto

En la actual era de Internet, el sistema de navegacin de un sitio web es como las extremidades de los miembros del sitio web. Del mismo modo, un sitio web sin un sistema de navegacin o un pobre sistema de navegacin es como una discapacidad en gran medida. Hay que deja claro que los sistemas de navegacin son importantes, pero exactamente lo importante Como el nombre sugiere, los sistemas de navegacin actan como un navegador para que los usuarios puedan desplazarse por el sitio web. Un buen sistema de navegacin puede ayudar a promover el derecho a pginas de los usuarios. Es extremadamente difcil de adivinar y localizar un contenido sin la ayuda de un sistema de navegacin.

2.1-Crecimiento a la importancia de sistemas web como apoyo a procesos administrativos.

Hoy en da es muy importante el uso de las nuevas tecnologas, para el desarrollo de las nuevas empresas. la razn por la que muchas personas no logran resultados significativos en una red de mercadeo y estn dentro de ese gran grupo que abandonan antes de terminar su primer ao es porque la empresa o el equipo no les ha brindado un sistema de trabajo o lo que es peor an, les brindan un sistema de trabajo y no tienen la disposicin o disciplina de ponerlo en prctica.

2.2-Alternativas web para empresas.

Todas las industrias han comenzado a entender el poder que significa la integracin de sus procesos de negocio hacia las nuevas formas operativas del Internet -compartiendo responsabilidades y acceso a recursos importantesformando parte de las aplicaciones de red. Las empresas pueden hacer negocios ms rpido y ms barato, cuando aprovechan las tecnologas de la informacin (TI) para mejorar sus procesos. Estos sistemas ofrecen en cada servicio una funcionalidad integradora que aporta cierto valor estratgico al negocio.

Introduccin, y descripcin 2.3- descripcin de los sistemas actuales.

Los sistemas desarrollados en plataformas Web, tienen marcadas diferencias con otros tipos de sistemas, lo que lo hacen muy beneficio tanto para las empresas que lo utilizan, como para los usuarios que operan en el sistema. Este tipo de diferencias se ven reflejada en los costos de las empresas, en la Rapidez de obtencin de la informacin, en la optimizacin de las tareas por parte de los usuarios y en alcanzar una gestin ntegramente informatizada dentro y fuera de la empresa. En la Actualidad las empresas se han reconvertido desde el punto de vista informtico para hacer ms fcil y eficiente tareas que antes llevaban mucho tiempo. Los sistemas web son un escaln ms, en la administracin de la informacin y en la facilidad de acceso informtico para todos los empleados de cada empresa. La conexin en red en las empresas es una manera muy comn de compartir informacin, y que permite a cualquier usuario de dicha red obtener informacin en el momento que se requiera, es por eso que todas aquellas empresas que no manejen conexiones en red puede que en un futuro presenten problemas internos en cuanto a la obtencin de informacin.

3- Problemtica de Investigacin

El uso de la tecnologa en las empresas hoy en da es fundamental para lograr tener una estabilidad en el mercado y ser rentables adems de que prcticamente sin el uso de estas herramientas los procesos de las organizaciones seran ms complejos adems de que el control de la informacin no sera la adecuada lo que sera un grave problema para el desarrollo mismo de las empresas.

Muchas veces la mayora de los empleados no cuentan con la capacitacin necesaria para el manejo de nuevas tecnologas. Algunos solamente se cierran a esa posibilidad de superacin y de nuevo conocimiento, por miedo, pena o por ignorancia misma. La falta de cultura respecto a la nueva tecnologa se debe la mayor parte a que la propia gente no quiere aprender a manejar nuevas herramientas, esto se llega a tomar como algo innecesario para ciertas personas. Pero por otra parte, se entiende que el mundo est abierto a nuevas herramientas que son fciles de utilizar.

3.1- Problema de Investigacin

Actualmente en empresas u organizaciones no hay manejo eficiente de bases de datos, esto minimiza la productividad y la eficiencia del esfuerzo del personal, ya que a veces hay prdidas de documentos y falta de orden. En muchos casos esto afecta en la economa del personal, ya que cuando se pierde este tipo de papeleo es prdida de clientes o ms trabajo para el personal ocasionando prdidas econmicas para el mismo, siendo que el problema es que no se cuenta con el sistema adecuado para su archivado. Aqu tambin entrara la importancia que tiene que una base de datos en un servidor principal est disponible y que se actualice en tiempo real, conforme se van aadiendo nuevos formularios y editando los mismos en el sistema. Con esto la productividad subir a un nivel ptimo y el gasto de tiempos ser mnimo o inexistente. Al mismo tiempo se llevan a cabo controles estadsticos de clientes, usuarios y administradores, los cuales permiten ir monitoreando la eficiencia de lo que

dispongan o necesiten del sistema y como est el porcentaje de actualizacin de toda la informacin en el entorno de la empresa.

Planteamiento del Problema Introduccin de la empresa: La empresa Sura es una empresa ubicada Carretera aeropuerto km 2,5 plaza genovesa interior local 23 cp. 48333 Colonia zona hotelera las glorias puerto Vallarta Jalisco. La empresa tiene aproximadamente 45 aos de servicio en Puerto Vallarta Esta empresa creci de una forma progresiva, gener nuevas lneas de negocios e incorpor a su portafolio de inversiones otras importantes compaas La empresa cuenta solo con una sucursal en puerto Vallarta.

Tiene como objetivo brindar cobertura financiera al asegurado en caso de que sufra una contingencia. El alcance de los servicios que facilitar la compaa de seguros al asegurado, se establece en la pliza de acuerdo a la cobertura que contrate. Establecen contratos en donde se comprometen a pagar los daos que pudieran sufrir los bienes del asegurado en el futuro. Tambin se comprometen a pagar por los gastos que generen la enfermedad, muerte o accidente; a cambio de una prima. Estructura de Servicios.

Clases de Usuarios: La empresa maneja 3 tipos de usuario los cuales son: Administrador Trabajadores Clientes

Critica La empresa Sura cuenta con una cantidad necesaria de equipos pero ese nmero de equipos existentes no es suficiente para mejorar su eficiencia, los empleados estn capacitados solamente para utilizar el sistema existente de la empresa. Las caractersticas de cada equipo son bsicas, las esenciales para oficina. Equipos de Computo Caractersticas de los equipos de computo El total de Los equipos los equipos de cuentan con 2 cmputo es de gb de memoria 8 maquinas Ram, 360 de disco duro

Pregunta de investigacin Cules son los elementos que debern de considerarse para el desarrollo de un sistema de administracin de documentos, trmites y servicios a clientes basados en Web que permita mejorar el control administrativo de la afore Sura?

Preguntas Especficas 1. Qu elementos tiene un sistema Web administrativo y cmo funciona? 2. Cules son los beneficios de un sistema web Administrativo en la empresa Afore sura? 3. Cules son las necesidades de la empresa en cuanto a la administracin de la informacin? 4. Cules son los recursos financieros tecnolgicos y humanos con los que cuenta la empresa para operar un sistema web?

Objetivo general de investigacin Disear un sistema Web administracin de documentos, trmites y servicios a clientes para la empresa Afore Sura de Puerto Vallarta basados en que permita mejorar el control administrativo Objetivos Especficos Diagnosticar las necesidades de la empresa Analizar las ventajas y beneficios de la empresa Identificar los distintos elementos y herramientas que contiene la empresa para el manejo de informacin. Realizar la planificacin del proyecto basado en el tiempo disponible y en los recursos con los que se cuenta.

(Educacin, Economa y Sociedad, 1999)

Justificacin.

Las aplicaciones web se caracterizan principalmente por el gran despliegue de contenido y la gran cantidad interactiva con el usuario y la aplicacin. El ncleo del proyecto se basa en la creacin de una Aplicacin Web, tambin conocida como Aplicacin de Internet Enriquecida, lo cual se define como aquellas aplicaciones que los usuarios pueden utilizar accediendo a un servidor web a travs de internet o de una intranet mediante un navegador. (Jimnez, 2002) Todas aquellas utilidades y servicios de internet que se sustentan en una base de datos, pueden ser modificadas por los usuarios del servicio, ya sea contenido, aadiendo, cambiando o borrando informacin o asociando los datos a la informacin existente. (Alicia Ramos, 2011) Las principales ventajas de crear una aplicacin web en lugar de una aplicacin de escritorio son principalmente: El ahorro de tiempo, ya que se puede utilizar el sistema sin necesidad de descargar ni instalar ningn programa, solamente contando con un navegador de internet es suficiente. La compatibilidad est asegurada, ya que solo es necesario tener instalado un navegador en el equipo donde se utilizara la aplicacin. No ocupa espacio en el disco duro. Consumo de bajos recursos. Esto porque toda o gran parte de la aplicacin no se encuentra en nuestro ordenador y gran parte de los procesos se realizan en otro ordenador (Servidor).

Son llamados Multiplataforma, ya que sin importar el sistema operativo la aplicacin se ejecutara sin ningn problema. Son Portables, ya que sin importar el tipo de maquina donde se use la aplicacin, esta funcionara sin contratiempos.

Anexo 1-

Objetivos de investigacin Analizar las necesidades de la empresa Cules son los elementos que debern de Afore sura para ayudar a que la considerarse para el desarrollo de un empresa ofrezca un mayor servicio. sistema de administracin de

Pregunta General de Investigacin

documentos, trmites y servicios a clientes basados en Web que permita mejorar el control administrativo de la afore Sura?

Disear un sistema web con las caractersticas necesarias para cubrir las necesidades existentes de la empresa Afore Sura para mejorar la administracin de la informacin y documentos.

Ttulo de Investigacin Sistema Web para la empresa Afore Sura en Puerto Vallarta Objetivos Especficos Preguntas Especificas Diagnosticar las necesidades de informacin Qu es un sistema Web Administrativo? del usuario Analizar las ventajas y beneficios de la empresa Cules son los beneficios de un sistema web en la empresa Afore sura? Identificar los distintos elementos y Cules son los beneficios de un sistema web Administrativo en la empresa Afore herramientas que contiene la empresa. sura? Realizar la planificacin del proyecto basado en Cules son las necesidades de la el tiempo disponible y en los recursos con los empresa en cuanto a la administracin de que se cuenta. la informacin?