Professional Documents
Culture Documents
3
实验室信息管理平台高级版
功
能
介
绍
领先行业 服务客户
北京世雄科技有限公司
http://www.CenturyEMP.com
实验室信息管理平台
目录
前言 .............................................................................................................................................................................. 4
一、概述 ...................................................................................................................................................................... 6
1.1 目前困扰实验室的问题................................................................................................................................... 6
1.2 您是否能够很快获得这些数据? ................................................................................................................... 7
1.3 难以解决的问题............................................................................................................................................... 7
1、工作流程管理.................................................................................................................................................. 14
1.1 预约登记 ................................................................................................................................................... 14
1.2 样品登记 ................................................................................................................................................... 14
1.3 任务分配 ................................................................................................................................................... 17
1.4 样品的管理 ................................................................................................................................................ 18
1.5 做样 ........................................................................................................................................................... 18
1.6 结果审核 ................................................................................................................................................... 19
1.7 报告编制与审核 ....................................................................................................................................... 19
1.8 报告打印与发放 ....................................................................................................................................... 20
1.9 报告修改 .................................................................................................................................................... 21
2.1 综合查询 .................................................................................................................................................... 21
2.2 统计与分析 ................................................................................................................................................ 22
2、资源管理.......................................................................................................................................................... 23
2.1 环境管理 .................................................................................................................................................. 23
2.2 设备管理 .................................................................................................................................................... 24
2.3 人员管理 .................................................................................................................................................... 25
2.4 材料的管理 ................................................................................................................................................ 25
2.5 标物标液管理 ............................................................................................................................................ 26
七、我们的优势 ........................................................................................................................................................ 40
八、我们的服务 ........................................................................................................................................................ 41
1)产品自建完善的服务机制.............................................................................................................................. 41
2)服务团队.......................................................................................................................................................... 41
3)项目团队.......................................................................................................................................................... 41
4)我们的目标...................................................................................................................................................... 41
九、各版本的功能介绍 ............................................................................................................................................ 41
十、著作权证书 ........................................................................................................................................................ 43
十一、我们的建议(如何选择软件供应商): .................................................................................................... 43
11.1、多比较......................................................................................................................................................... 44
12.2、重实际......................................................................................................................................................... 44
12.3、重扩展......................................................................................................................................................... 44
12.4、重专业能力................................................................................................................................................. 44
12.5、重服务......................................................................................................................................................... 44
12.5.1、全国免费客户电话:800-810-0165 .................................................................................................. 44
12.5.2、EMP 后台建模方式服务 .................................................................................................................... 44
12.5.3、供应商的合作方式与态度 ................................................................................................................. 44
十二、新一代管理软件应具备的基本标准 ............................................................................................................ 45
十三、演示文件和资料下载: ................................................................................................................................ 45
一、概述
欢迎阅读并关注实验室管理平台——EMP-LMP。
实验室管理平台是基于 ISO/IEC17025、
ISO9000
体系而开发的管理软件,是以检验、校准为主的实验室的管理自动化、信息化而开发的,它包含
的主要功能是对业务(检测、校准)工作流程的管理,即从样品预登记开始、工作任务分配、采
样、样品登记、样品管理、做样、审核、自动出报告和综合查询,电子公告等。
如果用户需要定制开发软件,可以在阅读完这些资料的基础上,提出具体要求,我们会尽力
满足用户的所有需要。
1.1 目前困扰实验室的问题
容易出现对分析任务内容的误解和传递中断:采错样、做错项目、无人受理、大量重复性的工
作;
遇到分析计划调整,由于传达、监管等问题,容易产生执行的偏差,无法对整个过程进行跟踪;
数据的重复录入,传递速度慢,出错率高;
审核控制弱,难以避免不审或假审,工作流程难于控制,也无法追踪;
检测过程难于管理,难于溯源,难于追踪,难以消除遇检查要大量补单的管理漏洞等等。
日常事务缠身,造成管理者浪费了主要精力。难于了解整个实验室的运作情况,如工作情况、
业务情况、检测员工作量情况、市场情况、业务比重、重点客户等;
无尽、无序的查找,以及历史数据的追踪;
服务质量难于控制,经常造成延迟出报告,报告错误多的情况;
数据统计与分析麻烦、缺少对数据分析的能力和手段,缺少对数据进行挖掘的能力;
客户管理手段单一,容易丢失客户,客户服务难于跟踪与再次挖掘等;
1.2 您是否能够很快获得这些数据?
本月或本年的业务个数?业务额?总做样量?做样项次?
本年哪些是你的大宗客户?给你的业务额分别是多少?哪些客户信誉不良?
哪些项目业务额大?哪个地区的业务额大?
检测人员中哪些人工作负荷大?哪些人工作负荷小?他们的差异有多大?有没有及时完成检
测任务;
哪些仪器做样负荷重?哪些仪器在某科室闲置?
每个科室检测量的情况?
对某段时间内的某个项目、某个样品、某个批次、某个地区的所有检验数据进行汇总与分析?;
1.3 难以解决的问题
客户的业务咨询、委托过程烦琐,效率低;
室主任除了管理工作外,还需要接待客户,解答问题,事物缠身;
协同工作能力差,检测任务、样品的传递秩序性不强,容易发生混乱,责权利不明确;
数据和报告的审核不可控;
报告又要手工编写,又要输入电子文档,又要打印盖章,重复劳动,效率低;
得到统计数据过于费时、费力。
。。。。。。
EMP-LMP 实验室管理平台是超越实验室信息化管理系统(LIMS)的实验室管理软件,它不仅涵盖了
LIMS 系统的所有功能,而且增加了办公自动化管理的功能;基于 EMP 平台所开发的该系统,实现了跨
数据库的先进技术,采用最先进的建模方法,真正实现了所有功能的自由搭建,由于 LMP 带有 EMP 强大
的功能与特性,使得 EMP-LMP 在实用性、操作性、稳定性以及软件成熟度、安全性、流程化方面大大领
先于行业同类产品,成为实验室管理系统的一次革命性的变化,并为用户带来超值的产品和使用体验,
并真正保证了项目的实施成功率。
特点:
EMP-LMP 软件,使用了先进的数据建模技术,可以实现跨数据库的运行。
实现以实验室业务流程管理为核心的全方位管理。
数据共享,自动出检测报告。
实现严格的质量分层管理、建立健全、有效的质量保证体系,同时可以实现成本控制及人员的
量化考核。
加强协同工作能力,减少混乱、减少出错率和纠纷。
提高实验室管理的整体水平,提升实验室的形象,提升国际化竞争能力。
三、EMP-LMP 的八大优势
基于 EMP 平台( “企业管理平台”,是由北京世雄公司研发的,一系列软件开发工具的集合。)
之上所构建的应用系统与产品,具有同类管理软件产品不可比拟的优越性能,具有良好的灵活性、扩展
性、集成性、易用性、是真正的跨时代的管理软件应用平台。
3.1 国内真正意义上的管理集成平台
二十一世纪是管理的时代,管理对于企业的重要性我们就不多作介绍了.
我们认为,管理软件最终需要为管理者而服务,为企业管理者提供决策支持,提供数据分析的能力,
为市场策略提供分析,提高管理水平,这样可以摆脱原来传统方式的被动局面,而把最主要的精力放在
企业的经营与管理工作当中。
世雄 EMP,从研发到实施,都融合了管理的思想和精华,并注重于跟客户的管理者代表进行最有效
的交流,这样完善了管理软件的目标实现,并与基层人员进行交流,保证了系统的应用性,从而形成全
3.2 真正符合用户工作习惯与工作方式,成为国内最实用、好用的业务系统
3.3 前所未有的灵活性与个性化定制
EMP 革命性的通过建模的方式来改变传统管理软件的开发与实施的模式,被称为是管理软件的一种
革命;具体建模理论与方式请详细参阅《EMP 企业管理与应用平台白皮书》;
EMP 也成为真正的企、事业的系统,传统方式上,软件架构都是钢化结构,根本不可能修改,即便
是一点点修改也得重新升级和发布,浪费了大量的时间、精力和成本;
同时,传统的管理软件对软件厂商的依赖性也在逐步增大;
我们的企、事业单位也在不断的发展,业务流程、工作流程、组织机构、工作表单都在发生变化,
这个时候一个钢化的系统成为企、业单位的一种累赘,成为一种负担;
世雄 EMP 的强大灵活性(可以超越开发工具与业务需要)改变了这种局面,使得用户成为系统的主
人,可以很方便的调整应用系统,随时适应企业的变化,提高了软件的生命周期和降低了维护成本;
举个例子,一项很少的改动或修改,用传统改源代码的方式需要一天,而有了 EMP,极有可能只需
要一分钟,试想一下,给用户带来的价值;
目前此项技术在全国处于领先的地位,也受到了用户的好评;
购买了 EMP 平台的用户才享受到此方面的优越性!作为普通用户也可以享受底层开发出来的高品
质的软件系统;
3.5 国际化的权限分配与数据安全维护体系
EMP 身为管理系统,改变了传统管理软件中诸多的错误和误区,在以往管理软件中,系统管理员拥
有了最高的权限,可以分配所有人的权限,而世雄 EMP 不这么认为,而应该根据每个人的岗位职责进行
有限的授权;
如系统管理员能够去授权的哪些功能模块可以由管理者代表来进行授权,部门人员的权限应根据管
理者代表给部门的授权进行,这样才能从管理的立场去再次保证系统的安全性,从而成为真正的管理系
统;
EMP 的组织机构完全图形化操作,非常简单,岗位的调整通过鼠标拖拉就可以完成,并且权限会发
生相应的变化;
EMP 对数据权限进行了严格的控制,每个人可以有不同的权限,真正做到了对字段、数据范围、商
务数据范围(如签字权限,可以规定基部门经理只能签 1000.00 的单子)的控制;
同时结合 EMP 的内建安全体系,使得 EMP 同时成为最安全的系统;俗话说得好,“内行看门道,外
行看表象”,举个简单的例子,在系统启动的时候出现的登录界面,传统意义上的软件会在数据库中明
显纪录用户与密码的信息,存在密码这个字段,而在 EMP 中是见不到的,它是以组件流的方式,并使用
128 位数据加密方式进行存储,即便是软件供应商也不能知晓密码,用户忘记密码只能在申请后进行修
改;
EMP 的这些特性目前在国内处于领先的地位;
EMP 内建了强大的工作流系统,借鉴了国、内外有关工作流的优秀的核心思想与技术,成为强大的
工作流支持系统;
具体参照了以下理论:
企业工程:EE = Enterprise Engineering
软件工程:SE = Software Engineering
企业模型:EM = Enterprise Model
企业模型自动化:EMA = Enterprise Model Automation
软件工业标准化组织:OMG = Object Manage Group
模型驱动:MDA = Model Driven Architecture
在 EMP 中,工作流是企业管理制度忠实的执行者,是各个部门协调的纽带,是各个部门进行交流的
工具,从而真正实现全面参与的企业管理与应用平台;
而在 EMP 中,每个人只需完成自己的工作,其它的事情则交给系统来进行处理,一切都变得如此简
单,并且对每一个过程进行详细的跟踪,包括发送人、接收者、发送时间、接收时间、接收内容等,并
提供多种形式的图例显示,如甘特图等;
3.7 强大的报告、报表生成与编辑(自定义)系统
EMP 内制了强大的、灵活的报表与报告编辑系统(EMP-Report),具有极大的灵活度;
在 EMP 中,报表设计非简单和实用,并且可以由用户在运行之后进行修改报告的格式,当然是授权
用户,并且可以修改已预览好的报表,从理论上来讲,EMP-Report 可以实现所有格式的报告;
EMP 对生成的报表、报告可保存到文件,可生成多种格式,如 PDF、JPEG、HTML、TXT、XLS、XML、
Word 等;并且可以脱离数据源打开报表,使得 EMP 的报表系统更完善、功能更强大、数据更安全、应
用更方便,这样有利于用户做好档案管理与备份工作、并且支持模板操作,
在生成报表之后,用户还可以编辑报表内的任意格式,如显示格式、宽度等,并且可以有条件的显
示特殊数据,如大于某个条件的以红色显示等;
EMP-Report 可以支持复杂的报告,如自动行高、动态列报告生成、上下标支持、横向合并、竖向
合并、函数支持、组件支持,并且可以对报表中的元素所有属性进行设置,让用户随心所欲控制报表;
其它的特性,请参考 EMP-Report 文档;
目前 EMP-Report 在国内管理软件中处于领先的地位;如果用户有发现领先于世雄的报告技术时,
世雄无条件给予用户奖励,以此来鼓励世雄保持报告技术的领先性,由于报告是实验室的产品,所以实
验室管理软件应具备自动化出具报告的能力,目前有些实验室软件是通过 Word、Excel 等第三方软件来
出,由于是第三方的软件,所以格式难于控制,并且由于是基于附件方式存储,在报告安全性、可保存
与维护性上都存在较大的缺陷;
关于报告技术用户可以参阅《EMP-LMP 的技术领先性》中的报告章节;
1) 技术层面:
由于 EMP 是基于系统低层开发技术,拥有足够的优势技术来保护用户的数据安全及系统,其安
全级别已达到银行系统的要求,它的安全措施如下:
数据传输加密:EMP 基于低层平台技术,实现了数据传输过程中的通道、动态 128 位数据
加密技术;
客户机请求
加密传输
EMP 应用与数据服务
器(应用企业规则与身
加密传输
份验证)
EMP 数据安全链接池
(动态 128 位与 EMP 企业加密)
EMP 数据安全体系结构
指标 传统模式的的软件 EMP-LMP 说明
以管理为核 没有 始终 决定了管理软件的价值
心的开发思
路
开发方式 源代码方式 建模方式 基于源代码方式,代码量
大、出错几率高、维护困难、
成本与项目风险大
实施方式 全部开发完后实施 边开发、边交流、边实施 决定项目的成功率与应用
效果(也就是用户能否满意
和能否用得起来)
组织机构管 简单数据型,并且与数 图形化界面,与权限紧密结合 影响系统的维护与实施
理 据权限没有联系
权限管理 比较简单和麻烦,并且 简单,并能根据不同岗位,掌 决定软件的界面与简易程
很难全面掌握 握全部权限情况,并且与界面 度
结合起来
数据权限 没有 完整的数据权限、商务数据范 决定数据访问的权限、数据
围权限分配 安全
工作流 有或者简单,并且操作 图形化操作、功能强大,符合 一个全员协作的系统应具
复杂、功能有限 工作习惯 备企业级工作流的能力,并
且要简单
操作性与简 复杂 简单
便性
数据安全性 简单 强大,做到了字段级,并且可 影响企业的数据安全
对数据进行加密
灵活性 没有 有且强大 决定系统增值空间和维护
能力、使用寿命
二次开发能 没有 强大 软件的再升级
力
报表与报告 没有 有且强大,如上、下标,自动 影响数据的输出能力
编辑能力 调整行高、电子签名、横向合
并、动态行列、文件以及格式
化输出等
扩展能力 没有/应用级 有且强大/平台级 影响到系统的生命周期,举
个例子,一般的软件是产
品,而 EMP 是生产产品的
流水线
维护成本与 高且效率低,所有客户 低且周期短,只更新服务器 影响到系统的维护成本与
效率 端都要更新 稳定性
升级能力 没有 有
界面风格与 固定且复杂 简单而又强大
四、LMPv4.3 高级版功能介绍
EMP-LMPv4.3 高级版为以检测为主体、管理为中心的自动化运行而设计,目的在于帮助实验室建立
优良的自动化解决方案。EMP-LMP 可以配置成为遵循 ISO/IEC17025,ISO9000,GMP,GAMP,GLP,GALP
的实验室管理模型,可以辅助实验室建立和实施符合国际规范的质量管理和保证体系,提高实验室的管
理水平,将实验室的管理与国际接轨。
EMP-LMPv4.3 是针对一个实验室的整体环境而设计,有效地规范了实验室的工作流,全面地组织了
针对样品、数据、质量、通讯、人员、环境、仪器等实验室资源的管理,对影响实验室质量的诸要素进
行全面的管理和控制。
共分为:业务工作流程管理、资源管理、综合查询、统计与分析、台帐与报表、办公自动化管理、
个人事务、公共信息、财务管理、客户服务、特殊事件处理、接口,共十二大模块;
以下具体介绍每个大模块下的子模块简要功能;
1、工作流程管理
1.1 预约登记
对于需要外地采样、抽检等情况,可记录客户预约信息,如地点、单位名称、事务安排、抽检项目、
费用、交通工具等信息,这样,抽检或采样人可以在打开电脑后就能马上知道,并提前进行准备;
1.2 样品登记
功能:样品登记是规范实验室样品入口的一个重要环节,也是接受客户委托送检的窗口,详细记录客
户名称、样品名称、样品原编号、型号规格、样品状态、样品数量、要求出报告的日期,内部要求的时
间、检测依据、检测项目、检测费用等信息;
操作:检测项目可根据在资源管理中初始化后的信息进行选择,避免重复录入,以防止出错;
对于经常录入的数据,提供智能字库跟踪技术,方便您的录入,提高录入的效率,如报告制作人员
是张三,只需输入张三的拼音第一个字母即可进行完成输入;
对于在客户档案中已有的委托单位,只需要录入其中的一至两个字,相关的单位名称即可在下拉列中
出现,选择其中一个,该单位的地址,电话等信息即可自动从客户档案中调出,免去多次重复录入的劳
动;
在显示委托单位的时候也可以显示是否是协议用户,如果协议用户已经过期或者是没有费用了,系统
会当成一般用户进行处理;
对于相似的数据,可以进行复制,也可能调出以前的单据进行复制;
EMP-LMP 提供了对于样品的缺省产品标准、检测项目和方法标准的自动录入,比如登记某种样品,程
可根据设定的编号规则进行自动编号,并且绝对杜绝复号的现象,如果出现重号,系统会自动提醒;
在完成登记后,可打印登记单,交客户签字;
并可根据检测科室打印任务单(工作流转卡),交检验科室签字;
可以自动计算应收金额、付款方式等内容,可以打印费用收取凭证;
登记完成后,系统自动根据选择的检测科室,弹出对话框,选择接收任务的人员,一般是室主任,点
击流转,即可将此单发给科室,进入任务分配环节;
系统支持条码打印样品编号或批次号,并粘贴在样品袋上,条码机打印该批次样品的编号条码,放
入样品袋中,待贴。 任务通知书与相应样品附在一起。EMP-LMP 可打印不同标准的条码,以适应用户
的不同需要。(单独收费)
1.3 任务分配
自动接收任务分配,并详细记录接收时间,接收人等信息;
根据检测项目情况分配到检测人员,并可以进行多选,批次分配,大大提高分配效率;
在分配时,分配人员可参照本科室人员已在检测的项目、检测量、人员配置情况进行分配,以数据的
形式提供分配的依据;
考虑到特殊情况,也可动态指定结果审核人员;
也可根据情况,退回到登记人,并记录返回信息;
分配后,点击”流转”即可根据分配的检测人员自动分发到相应的人员;进入做样环节;
对样品的管理,如样品的存放地点、存放日期、有效日期、环境条件、数量、保管人等;
详细记录样品的出、入库情况;
样品处置、封样管理、样品说明、所属企业、联系人等;
可根据硬件配置情况,提供条形码支持等;
1.5 做样
做样人员打开电脑即可看到要检测的项目,并且可以记录检测时间、检测所用的主要仪器、检测结果
等信息;
新到检测人员可以参阅操作规程;
如有电子版原始数据,可随时“登记单”一同发送,交给结果审核人员进行审核;
检测人员还可以进行集中处理,如按检测项目、任务要求完成的时间等进行优先级工作安排;
根据实验室的仪器情况,如提供接口,可将仪器数据自动导入检测结果中,方便输入,提高准确率;
在完成检测时,点击”流转”按钮,即可交给结果审核人进行审核;
1.6 结果审核
做样人员在完成检测后,即可将检测结果提交给审核人,审核人打开电脑就可以获取要审核的单据;
对于不符合要求或者有错误的结果,审核员可以发回重做或者进行相应的处理;
对于审核员退回的情况,系统会自动记录在案,并记入检测人员检测记录中,以作为检测员的考核与
评估依据;
审核时,可进行塑源,可查看所使用的仪器情况等其它情况;以对质量情况进行跟踪;
在确认所有检测项目时,点击”流转”可以将单据发给报告编制人员编制报告;
1.7 报告编制与审核
根据检测情况编制检测报告,如选报告模板、指定审核人、签发人、报告结论(可以选择)、报务信
息等;
如不符合条件,检测报告可以退回到任意环节;
确认无误后,进入审核流程(当然根据管理者要求而定);
审核人、签发人对检测报告进行相应的确认,并使用电子签名;
对于已经形成的报告,有权限的人员可以修改部分内容,如用户名称、商标等,修改后的数据只能另
存为其他格式,不能修改数据库的数据,做到了既有原则性又有灵活性,有权限的用户可以修改报告模
板。
1.8 报告打印与发放
经过签发后(根据管理者的要求,也可不答发直接打报告)可以打印报告,系统可以记录打印的情况,
如打印时间、所使用的打印机、打印页数等;
详细记录报告的发放情况,如发放时间、发放人、取报告人等信息;
在报告发放后,当前业务流程全部结束,进行归档;
文档型的报告
对于不需要分配到科室的检测报告,如在现场就能出报告的、文字描述的、通过观察、目测的检测报
1.9 报告修改
在报告没有发放出去的时候要修改报告中的数据时,由流程中各个环节人员去选择嫁回,并且要纪
录退回的信息,同时可以统计各类原因退回的次数,主要原因等;
如果报告发出去以后还要修改,应启动“报告修改申请”流程,只有经过主管部门批准后之才能修
改实际的数据,同时要注明修改的单号、修改原因、如何修改以及说明等,满足了质量管理的要求,同
时也保证了数据的安全;
2.1 综合查询
1)检测信息查询
可按照登记单中的任务信息进行查询,如登记单号、客户名称、接样人、接样日期、商标、检测依据
等进行查询;
可查询某样品从进入实验室到检测、出报告一系列过程的信息,如时间、操作人等信息,对整个工作
流程进行了跟踪;
2)方法标准库查询
可根据方法标准号、方法标准名称、方法名称、检测项目等进行查询;
可按照样品类型进行查询;
3)工作任务查询
可查询任意时间里的工作任务及进度情况;
2.2 统计与分析
此模块是根据管理者的要求,根据前面的数据所进行的统计分析、数据挖掘的模块,也是管理软件的
价值所在,为管理者提供了数据分析的能力和手段,而最终为实验室服务;
例如:
年做样情况统计、年费用情况统计、收入情况统计;
客户检测情况统计、客户排行榜、欠费客户清单、按委托单位所在区域、按委托单位所在省份统
计,按受检单位所在区域、按受检单位所在省份、按任务来源进行统计;
报告合格率统计、项目合格率统计;
按样品类别统计、年检验量情况、月检测情况统计、不合格样品汇总统计;
工作日志统计、做样人员工作量情况统计、做样人员工作及时完成情况统计、标准录入情况统计、
收样员收样情况统计;
各科室及时完成情况统计、各科室检验情况统计;
设备统计;
报告打印情况统计;
请假情况统计;
可以对检验项目的结果值进行统计,同时可以把需要统计的字段保留,不需要的字段可以删除,
比如不需要统计“汞”的结果值,可以将这个字段删除,并且可以导出成 excel 文件,保存或打印。
2、资源管理
2.1 环境管理
实验室环境系统针对具体实验室记录其环境数据,实现所有环境相关数据的输入和输出。
1)环境信息档案:
包括实验室环境参数和实验室环境质控要求。实验室环境参数是实验室中测得的该实验室某一
天的环境参数,其值并非固定而是随时变化。环境质控要求是对该实验室环境参数值的客观要求,
对固定实验室来说这些参数值不变。
2) 浏览实验室内存放的资源
可以浏览实验室内存放的仪器、计量器具、样品、材料以及标准物质。这一功能同资源管理的
其它管理内容密切相关,比如在仪器管理模块的基本信息中设定了某仪器所属实验室,才会在环境
管理模块的某实验室的仪器存放中浏览到。
3) 同工作流程的关联
环境参数值为做样、分析等步骤提供了缺省的实验室环境数据。
包括各类大型设备、仪器、仪表、计量器具、计算机等的管理。
1)详细的仪器管理
例如:仪器名称、编号、类型、型号、生产厂家、量程范围、分辨率、检定周期、投入使用日期、
下次检定日期以及使用记录、仪器维修和保养记录、改型/改装记录以及验收记录。同时还提供日常维
护/检查规程和检定方法等。
2) 对仪器不同状态的明显标识
处于不同质量状态的仪器,如正常、报废、封存等,在浏览树中分别具有不同颜色的图标,一目了
然。
3) 仪器的分类检索
提供根据质量状态、应检日期、存放位置、生产厂家、购买年代、做样量、故障情况等多种信息的
检索。
4)应检日期的自动提醒
根据仪器的应检日期,对应校验的仪器系统自动提醒,对未校验和校验过期的仪器,系统始终自动
提醒。在一览表中可以设置提前提醒校验的天数,自动显示此天数以内需要校验的仪器。并且可以记录
操作员点击或者是接收提醒信息的日志,如某仪器系统提醒张三了,张三看了提醒信息,这时候系统会
保存这个日志,以供管理者调阅,如果再发现仪器没有及时检定的情况。。。,以做到责权利明确;
5) 仪器使用率的统计
统计在某一时间段内所有仪器的工作情况,自动统计仪器使用率。
6) 仪器一览表
表中给出所有仪器的相关资料,根据设定,查找接近应检日期的仪器,结果变蓝显示。
2.3 人员管理
1)人事统计
根据人员档案情况进行的人力资源情况统计,包括如下信息,按部门统计、按学历统计、
按职称统计、按职务统计、按专业统计、按人员类型统计等;
2)人员管理
建立人员档案卡,如姓名、年龄、职称、职务、学历、毕业院校、个人爱好、性格特点等情况,并且
记录人员的变动情况、工作经历、家庭成员、违纪情况、嘉奖情况等信息;
在选择人员时,可查看此人的所有信息,而不需点相应的模块,令信息掌握快捷有效;
对于类似的人员档案,可进行复制;
可按任意信息进行分类,如学历、职称等;
EMP 会根据人员的生日情况进行提醒,以加强内部人员的凝聚力;
3)罚处决定书、嘉奖令
4)加班申请单
加班申请单,通过流程的方式运行,可大大提高了在审批过程中所消耗的时间与精力;
5)请假申请单
请假申请的审批流程;
2.4 材料的管理
包括试剂、药品、办公器材等的管理
1)材料的库存管理
记录材料批号、存放位置、总入库量、总发放量、结存数量、生产厂家、入库记录、出库记录等
2) 查询功能
输入材料的名称,可以快速、准确查询材料的详细信息,包括规格、型号、危险品类别、材料批
号、存放位置、总入库量、总发放量、结存数量、生产厂家、入库记录、出库记录、计划等。
2.5 标物标液管理
标准物质或标准溶液的台帐管理:包括规格、级别、技术指标、存放地点、生产厂家、入库记录、领用
记录、配制记录及结余数量等。同时支持模糊查询功能。
2.6 标准方法的管理
1) “标准的管理”与“初始化”连接
产品标准、方法标准、组分等信息在系统初始化已经组建,详细信息参见“初始化”模块。
2) 查询功能
输入名称或标准号,可以快速、准确查询到详细信息,同时支持模糊查询功能。
(1)对于产品标准,涉及到的项目、方法标准采用树结构查询,非常直观、方便。
(2)对于方法标准,除标准名称、标准号、类型、内容等基本信息外,还包括相关的仪器、计量
器具、实验过程等详细信息,可以全面了解该方法的相关信息。
2.7 资料图书管理
1)详细的图书资料的基本档案信息和相关记录
包括图书名称、书号、作者、语言、登记号、单价、总数量、结存量、存放号、存放位置、类别、
2.8 文件的管理
1)查询功能
(1) 输入名称,可以快速、准确查询到文件的详细信息,同时支持模糊查询功能。
(2) 还可以在“文件一览表”中按全部、受控两个条件查询。
2)详细的文件管理系统
包括文件名称、编号、版本号、分类、状态、实施日期、领用记录、借阅记录、废止回收记录、文
件更改通知、处理申请记录等。
3) 外来文件使用申请
对外来文件,设置了外来文件使用申请单,必须经批准才能使用。
4)文件修改的申请流程:实验室使用的文件不允许随意修改,如果想修改的话要提交申请,在得到批
准后才可以修改,软件以工作流程的方式进行,申请人可以看到审批的进度情况。
2.9 采购管理
1)供应商档案管理:
包括供应商的名称、联系人、电话、邮件、地址、供货内容、数量、等级等;
2)供应商能力评价流程:
对新供应商要进行供货能力的评审,如质量保证体系的情况、产能情况的评价等
3)采购申请流程:
以工作流程的方式进行,申请人也可以看到审批的进度情况
3.0 库存管理
1)物品目录管理:
建立标准的物品目录库,包括名称、型号规模、供应商、替换产品、物品编号,最低库存量等;
2)库存预警:
当物品最低库存量达到预警库存量时系统会自动提醒库存管理员,提示其进行采购申请等;
2.10 客户管理
1) 客户委托时,录入的客户信息,如单位名称、地址、联系人、电话等信息自动汇总生成客户档
案表;
2) 客户档案可以实现对客户的筛选、排序,对字段列的删除、增加,以便使统计台帐信息更符合
用户要求等;
3) 为了实现快速录入客户信息和减少客户重复(避免统计内容的不准确)的目的,客户管理还有
智能提醒功能——当录入用户名称的前二个字,系统就自动筛选数据,形成跟他相同的用户名单,
供录入人员选择。比如广州天宇公司来委托检测时,工作人员在录入广州时就列出广州开头的所
有用户,供你选择,你可以直接录入“天宇”两个字,整个公司的全称就出现在列表中,双击这
个名称就可以实现快速录入信息的目的,同时出现这个公司的全部档案,如详细信息、协议情况、
是否欠费、原来检验的情况等;
4) 可以自动生成客户排行榜,便于“客户关怀”工作的开展;
5) 自动生成客户检测量、缴费额的统计报表等;
6) 如果用户需要,可以将客户档案管理升级为客户资源管理系统——CRM 软件;
3、质量(改进的)管理
质量(改进)管理主要有以下几种情况:
¾ 质量体系的(改进)工作:对于实验室内部质量体系审核活动、管理评审活动、质量信息反
馈和纠正预防活动的管理、质量文档管理;
¾ 人员素质的提高——培训工作;
¾ 很容易被忽视的环节——分包管理;
¾ 质量改进工作的重要环节——客户投诉、内部论坛(见 4、办公自动化管理)……
1)内部质量体系审核活动:
内审计划、内审安排、现场审核记录、内审报告的管理。
2)管理评审活动:
对管理评审的计划制定、管理评审会议记录、现场审核记录、管理评审报告活动进行管理。
3)纠正预防措施的制定、检查等管理。
以工作流程方式展现的纠正预防措施的报告批准过程,十分便捷。
4)分包管理
(1)分包单位信息的管理:
包括分包方名称、分包方 ID,邮政编码、地址、电话、传真、联系人、职务、资质情况、机构情
况、能力范围、分包任务。并且给出分包单位一览表,方便查找。
(2)分包方能力的评审:以工作流程的方式,非常方便的对分包方进行审批工作。
5)培训管理
a) 培训管理工作为实验室能力保证的重要措施,这里提供了从培训的需求提出,培训的计划制定,
审批,到组织培训工作以及培训的记录,考核记录和培训的工作总结全过程的管理。
b) 培训计划:年度总体培训的计划和分项计划。
c) 培训记录:培训的主题、内容、老师、参加人员、费用、效果等的记录。
d) 考核记录:考核内容、方式、参加人员、成绩,等等。
6)特殊事件处理
7)客户服务
a) 客户投诉
客户投诉情况的记录,如投诉时间、投诉事宜,最终记录投诉处理结果;
b) 客户意见反馈
记录客户意见反馈情况;
c) 客户信息一览表
记录客户的单位名称、地址、邮编、联系人、联系方法等信息
8) 质量文档管理
可以将质量手册、程序文件、作业指导书等放到台帐中进行管理,便于质量文档的使用和换版工作。
4、办公自动化管理
1)电子公告栏管理
主要用于发布电子版的通知通告,只有具有权限的人才能发布电子公告,并且自己只能修改自己部
门的公告;发公告的人员可以查看通知通告的阅读情况;
接收者有几种情况:按部门接收(某部门人可以看)、按人员接收(由指定的人员看)、所有人接
收(所有的人都可以看);
每天打开电脑,在“需要处理的任务”中出现以外,操作者还可以在此模块中进行查阅,并且可以
记录每次点击的次数、时间,以便对电子公告的接收情况进行跟踪;
2)我的工作任务管理
主要包含“需要处理的任务、(本环节)已办理的任务、已结束的任务和工作任务草稿箱等。这个
模块同各种管理流程的各个环节关联,例如样品登记的人员进行完登记后,流转到下一环节时,下一环
节的人员就能在“我的工作任务”中看到上一环节中安排的内容;通知通告发出后,接受者也能够在“需
要处理的任务”看到有关的通知。
并且在“已结束的任务”中能够看到某个工作的进度情况,什么环节,何时开始的、何时结束的、
具体执行的人员等内容,并且时间是取自于服务器,通过此方式督促各环节人员按时按质量完成,以软
件来促进管理。
3)个人事务管理
便签:随时记录一些电话号码、重要的事情等内容
名片夹:可以形成客户的名片夹,可打印。
工作日志:记录一天的主要工作情况。
任务提醒:会议、生日、重要事情等的提醒功能,可设置提前提醒的天数,在“需要处理”的任务
中显示。
4)内部电子邮件管理
方便用户传递各种资料;
5)内部通讯录
可以方便的查阅各个部门、人员的通讯记录;
6)出差申请流程管理
以流程管理的方式,很方便的进行出差的申请,比如出差的时间、地点、费用、行程安排,部门意
见、财务意见等;
7)收、发文管理
对于外来、内部文件的收、发文管理;记录收、发文时间、部门、主要内容等信息;并且可以把外
来的文件保存起来;
8)规章制度管理
对实验室的各种规章制度进行有效管理,制度名、发放时间等;
9)会议管理
主要包括会议室管理、会议记录的会签流程管理;
10)科研项目管理
A、科研项目的文档式管理:项目名称、经费、负责人、参加人员、项目简介、周期、进度、项目
的目标等;
B、对于新项目,以工作流程的方式进行项目的评审;
11)工作任务申请、委派流程
可以由申请人或委派人发起,是对于非业务流程工作的管理,如对于临时的技术交流会的筹办,需
要进行工作任务的申请或委派等等;
12)固定资产管理
对于办公设备、房屋建筑、交通工具、专用设备等的档案式管理;
5、费用财务管理
1) 检测费用管理
对于检测费用的收取管理,除在在样品登记时的收费外,也可以委托财务部门进行收费,当然是根据
应收情况而进行;
2) 财务收入、支出帐
对于日常的收入、支出帐的凭证制作、打印;
3)合同审批单与管理
对合同的审批和管理,如合同双方、联系方式、负责人、合同标的额、合同有效期限、合同主要内容
等信息;并且可根据合同的有效期限进行提醒,大大提高了合同管理的效率;
避免因人为因素而导致的丢失等现象;
6、工作流程卡
在实验室内部的管理中,工作流程卡的作用主要是描述了各项工作的进度情况,比如检测工作流程
中,各级人员都可看到报告的形成过程,从样品登记开始、工作任务分配、做样、审核、报告制作、报
告审核、发放等的全过程,做样是何时开始的,样品是何时接收的,检测项目的结果是何时录入的等等。
业务部门可以非常清晰的告诉用户,现在的报告形成进度,提高服务质量;
实验室主任可以及时跟踪重要报告的进度情况,明确各个环节占用的不同时间,便于提高和改进重
要环节的工作效率;
工作流程卡可以为统计报告及时完成率提供基础数据;
同时,工作流程卡还适合于各种工作情况,例如,请假工作流程、报告借阅流程、纠正预防措施流
程、采购工作流程、培训申请、出差申请工作流程等等,使各级管理人员清楚的看到各种工作的进度情
况,极大地增强了协同工作的能力。
7、台帐、报表管理:
台帐、报表主要是包括检测信息的查询台帐、资源、质量、办公管理中的各种表格、台帐等,他
1)电子签名的管理
可以给特定岗位的人员,实施电子签名管理,电子签名可以设置签名密码,更安全方便。用户可自己
维护、更新电子签名。
2)编码管理
可以实现对所有下拉菜单的修改,既方便登记人员、规范实验室语言,又便于以后准确的统计、查询。
3)组织机构管理
主要解决机构建立、部门、岗位、人员权限的问题,可以由用户编辑构建自己的组织机构,灵活的
新建、删除、修改部门、人员、岗位,并分配权限,例如,张三由实验员提升到实验室副主任,只需拖
拉“张三”的名字放到副主任的岗位上就可以,他就可以从岗位上继承下大部分权限,还可以根据不同
分工,对副主任之间进行个性化权限分配。
4)选项管理
可以对软件的界面,工作任务、邮件的接受频率,软件的安全方式,电子签名是否需要密码等进行
无需借助第三方软件就可以灵活增加、编辑、删除系统内的样品(委托)登记单、流转卡、检验
报告的模板和灵活的修改已经形成的报告(必须经过授权的人员才有这个功能)。
6)流程设计器
可以非常方便的对系统内现有的各种流程(如检测流程、请假、加班、出差、纠正预防措施等)进
行调整(增加、减少)环节,优化实验室的管理,提高运行效率。
7)表格属性编辑器
可以实现台帐、表格的属性修改,例如:可以由终端用户自己设定“设备管理台帐显示的字段、修
改字段名称、颜色、行高”,同时可以将数据导出到 excel 中,并且可以指定具体的几列信息的导出,
非常方便。
9、仪器的自动采集(单独收费)
EMP 提供对仪器、数据的接品支持,由于实验室的仪器种类多、生产厂家不尽相同,接口情况不尽
一致等,因此应根据实验室的情况而进行现场考察后再定制;
1)仪器自动采集的条件
①对于仪器的要求:
非色谱类仪器——后处理系统有串口或并口输出;工作站提供数据格式;
色谱类仪器——有模拟输出;或后处理系统有串口或并口输出;工作站提供数据格式;
②电子数据自动采集摸块与系统高度集成。
2)仪器数据的自动导入:
对于很多大型仪器设备都有自带的数据处理计算机,形成各种不同的数据格式,我们可以实现如图所是
的格式的数据导入,dbase、html、txt、excel、word、xml、access 等:
10、软件初始化
初始化的作用是使软件达到一个可以正常使用的目的,比如收费规则的设定和录入、样品的分类等等。
1)检测报告模版的定义
分为检测报告基本信息和检测报告模板,此功能一般由系统管理员使用,根据实验室的情况而具体配
置,以定制出符合自己的检测报告;
报告基本信息中定义了检测报告中的基本信息,如报告名称、检测机构名称、联系方式以及英文信息
等;
检测报告模板是根据系统中设计好的检测报告模板,并与报告基本信息进行对应的关系,以实现灵活
的报告出版系统;
在报告模板中可定义此报告的常用的报告结论模板,以方便每次在得出报告结论时的输入;
2)通用编码
统一定义系统当中的编码信息,如职称、职务、学历、状态、检测类型等信息,以防止不同人员之间
的语义分歧,保证数据的有效性、可读性;并且使系统更具灵活性;
一般由系统管理员进行维护;
3)样品分类
此是比较关键的一部份,用于统一整理实验室的样品分类、检测方法、检测项目、检测费用、操作规
程、方法名称等信息,为中心人员提供数据共享,方法标准共享;
并且可定义项目的标准值、默认检测科室等信息;
4)标准登记表的录入
记录实验室的标准收集情况,统一进行汇总,如标准名称、标准来源、发布日期、发布单位等;
6)收费项目定义
定义在检测过程中的各种收费项目,以及默认的收费标准,以便于在检测收费管理中进行调用;
11 网上委托
在用户现有网站中开辟一定空间,建立质检业务管理系统的“窗口”,可以实现以下功能:
网上下载委托登记单,填写后提交给系统;技术咨询;费用查询;检测能力范围查询;同时也可以
查询报告进度情况。
通常由于安全性的要求,需要设立单独隔离的 web 服务器,网上委托的数据库使用的是 SQL
SERVER 2000。
12、系统功能
考勤管理
系统可由用户来设置考勤时间,如 8:30,在操作者登录时系统会自动记录第一次登录时间,以此作为考
勤的时候,并自动统计考勤情况;
实验室根据检验能力与范围初如化标准与项目库,这次形成实验室的知识库,并且在收样的时候直接选
择就可以了,加速收样过程,同时提供准确性;
六、EMP-LMP 能够带给您的变化
1)提高效率
仪器数据的自动采集可以减少手工录入的错误,加快数据传送的速度;统一的样品登记和调度系统,
七、我们的优势
1)我们配备了具备 ISO/IEC17025、ISO9000、GMP 内审员资格、有丰富实验室管理经验的项目负责
人,同实验室进行有效的沟通,基于 EMP 平台,帮助实验室迅速建立优良的自动化运行方案。
2) 我们使用了国内真正意义上的管理开发平台——EMP (企业管理平台)来开发软件,具有快速满
足用户需求,稳定、高效的开发实验室信息管理系统的优点;
3) 我们拥有能够将所构造的应用模型用最先进的管理平台表达出来的一组专业人才,能够保证程序
系统的结构合理、优化,界面的友好,功能的完善;能够根据市场反馈的要求与预测的发展方向,
并不断地跟踪世界最新技术进行技术的更新与完善。
4) 我们的产品是目前国内产品中最灵活的系统之一,灵活性几乎不受限制,有权限的用户不仅可以
修改软件的标准方法库、人员权限等内容,而且还可以很方便的修改工作流程、组织机构、登记
单、流转卡和报告的模板等,甚至可以修改系统内的所有表格,还可以写代码;
5) 我们有最贴心的服务,800 免费客户服务电话的设置,体现着我们要将服务做到让您最满意的决
心。
1)产品自建完善的服务机制
2)服务团队
3)项目团队
由一批具备行业知识、行业标准、计算机信息化的领尖人士组成强大的项目团队,来保证项目按质、
按时完成;
4)我们的目标
技术上保持全国领先
行业知识上我们追求专业、符合行业标准
世雄永远提供性价比最好的产品与服务给客户,项目实施上与用户共同参与,共创管理软件的“双
九、各版本的功能介绍
为了方便用户选用软件,我们将软件的各种功能进行有机的组合,形成了各个版本,特此介绍。
1、EMP-LMP V4.1 实验室管理平台实用版(详见实用版功能介绍)
A、主要是解决实验室的检测或校准工作流程,即从接样登记-任务分配-做样-数据审核-报告编
制-报告审核-报告发放中的数据管理;
B、与检测相关的费用管理,样品管理;
C、样品分类、标准、方法和检测费用定义的管理;
D、检测信息查询,可按单号、样品号、用户信息等进行模糊查询;
E、检测费用查询;
F、我的工作任务管理:需要处理的工作、已办理的工作、已结束的工作和工作任务草稿箱等,
能够看到各种工作的进度情况,如检测报告形成的进度情况,请假的进度情况等;
G、内部电子邮件管理;
H、电子签名的管理;
I、电子公告栏,内部通讯录,可以记录通知通告的阅读情况;
J、系统管理,如编码管理、权限分配、组织机构管理、系统日志等;
K、选项管理:可以对软件的界面、工作任务、邮件的接受频率、安全方式、电子签名是否需
要密码等进行管理;
十、著作权证书
2003 年获得,受国家版权局保护。
十一、我们的建议(如何选择软件供应商):
世雄的使命:提高中国管理软件的成功率,在用户的支持下实现双赢的局面;
基于这样的使命,我们有必要给用户提供以下建议,当然我们相信用户的眼睛;
11.1、多比较
软件是知识的集中体现,差别很大,只有多比较,才能看出差别,也才能体现软件的价值,今天的
软件行业竟争已非常激烈,不存在暴利,在价格和价值方面是对应关系,好的产品,它的可扩展性、灵
活性、成熟度方面都有良好的表现,用户要结合自己的资金情况进行选择,如果资金紧张可考虑减少一
些功能,但要选择一个基础架构好的平台,因为软件数据要求有可继承性;
12.2、重实际
由于竟争的关系,供应商都会将最好的一面展现给用户,不是专家的用户很难实际分辨,而到了合
作期才会暴露出问题,这时候已经晚了,所以用户的选择的时候可以考虑给供应商出一些现场题,来考
察它的灵活性、成熟度等;
12.3、重扩展
可扩展能力决定了软件的价值再延续能力,管理软件是一个长期积累的过程,如果软件不具备份的
扩展能力,今后会出现各软件系统数据“孤立”的局面,不便于信息化建设,同时会影响数据的再续使
用,降低管理软件建设的使用目的;
12.4、重专业能力
特别是对于特定的实验室领域,用户一定要选择专业的供应商,否则会造成沟通的问题,同时由于
非专业供应商的产品积累少,故用户的投资风险都会很大;
12.5、重服务
服务现在不是一句空话,用户要看供应商的实际行动及技术能力;
世雄是这样去做的:
12.5.1、全国免费客户电话:800-810-0165
12.5.2、EMP 后台建模方式服务
EMP 只需要修改服务器就可以,客户端不要做任何更新和改动,并且很多维护由用户自助进行,
降低了对软件公司的依赖性;
12.5.3、供应商的合作方式与态度
当然赢利是每一个供应商的选择,但是世雄也会根据各种因素进行综合考虑,如用户的计算机水
平、用户的投资能力等,世雄永远将用户用好系统(成功率)作为第一目标。
十三、演示文件和资料下载:
如果您对软件感兴趣,想看演示文件,可以到公共邮箱或公司网站上下载,邮箱是
emp-lmp@126.com,密码是 emplmp;
邮件比较大,请耐心下载,如果您上不去,可能是其他人正在登陆,您过一会儿再进入邮
箱;
对于不熟悉“126 信箱”的用户,可以通过www.163.com的首页的第一行,用户名输
入’emp-lmp’ ,密码输入‘emplmp’ ,网易通行证选择‘126 邮箱’,再点击登陆,就可以进
入系统。
祝工作顺利,身体健康
北京世雄科技有限公司
北京总部:
地址:北京市海淀区恩济花园写字楼三层
电话:010-88128378/8297
传真:010-88148564
邮编:100089
网站:www.centuryemp.com
邮箱:lgxsh@163.com
湖南办事处:
地址:湖南省长沙市五一大道 717 号五一新干线 A 座 1815 室
电话:0731-2802852/853/856
传真:0731-2802851
邮编:410002
上海办事处:
地址:上海市浦东新区新金桥路 1568 号 321 室
电话:021-51963158
传真:021-51963159