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el vendedor y las tÉcnicas de ventas

el vendedor y las tÉcnicas de ventas

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EL VENDEDOR Y LASTÉCNICAS DE VENTAS 
 
LOS NUEVE MANDAMIENTOS DEL VENDEDOR
 
1.
 
No tergiverses nada intencionadamente.Nunca, nunca, nunca lemienta a un cliente. Respecto a nada. Punto.2.
 
Siempre que puedas, aclara cualquier malentendido importante.Esmuy tentador pasar por alto malentendidos cuando te favorecen a ti.Pero eso es faltar a la integridad. Si te das cuenta de que tu clienteestá bajo la influencia de un malentendido, que pueda teneconsecuencias en su decisión de compra o en la relación de conjunto,tienes la obligación de aclararlo.3.
 
Trabaja duro para tu jefe. Para un vendedor es cil caer en latentación de no trabajar toda la jornada, todos los días.Después detodo, ¿quién va a saber si tú hiciste tu primera visita a las nueve de lamañana y no a las ocho y media? ¿Quién va a saber si te fuiste atomar café y se te pasó media hora en ello, entre visita y visita?¿Quién va a saber si tú vuelve a casa a las tres de la tarde algunosdías, o si en verano te tomas alguna tarde para ir a la playa o a lapiscina?. Todas estas son formas de engañar al jefe, que nadie sabránunca, excepto tú. Tú obligación con tu jefe es trabajar bien el díacompleto. Cualquier otra cosa es inmoral.4.
 
Si la ética está en riesgo, estás siempre dispuesto a incurrir en unardida inmediata en pro de una ganancia futura.Esta es otradefinición de la integridad: tener el coraje y la convicción necesariospara no caer en la tentación de la ganancia fácil. En otras palabras,debes estar siempre dispuesto a perder una venta, o cualquier otraventaja inmediata, si para lograrla tienes que desfigurar la verdad oactuar de manera inmoral.5.
 
Debes hacer lo que dices que vas a hacer.Esto no es tan sencillocomo parece. Nunca prometas más de lo que puedes. Esto es muydifícil cuando se tiene entre manos un buen negocio y se sabe que lacompetencia está prometiendo más de lo que puede para quedarsecon él. Pero si quieres comportarte como un vendedor ético yprofesional, no puedes prometer más de la cuenta, porque sabes quede ninguna manera podrás hacer lo que dices que vas a hacer.6.
 
Ser generoso.Como vendedor profesional disfrutas de unemocionante trabajo, que te da mucha libertad y un excelente nivel deingresos. El mundo está lleno de gente que quisiera tenerlo. Tú eresuna de las personas más afortunada que existen. Por el hecho de
 
tener más talento, tiempo y dinero que muchos otros, tienes unamayor obligación moral de utilizarlo en cosas que no sean tu propioprovecho.7.
 
Reconoces a quienes te ayudan.
 
No podrías hacer tu trabajo sin elapoyo de gran parte del personal de tu empresa. Todas las personasque integran los distintos departamentos de tu empresa hancontribuido en gran medida a que tú hayas tenido éxito. Sería tandeshonesto no reconocerlas como tergiversar un producto. Losvendedores con ética aprecian a los que le han ayudado.8.
 
Nunca te rindas.
 
Esta puede ser una regla extraña en una secciónsobre ética, pero yo creo que rendirse es lo mismo que irse tempranoa casa o tomarse unos días libres sin autorización. Ambas cosasengañan tanto a tu jefe como a ti mismo. Cuando tu abandonasprematuramente un esfuerzo de venta, o te rindes y te pones a pensar negativamente, escoge privarte a ti mismo y a tu jefe del beneficio detu talento y de tu tiempo. Eso es inmoral.9.
 
No hables mal de nadie.
 
Cuando se juzga negativamente a alguien, seestá realmente diciendo más de uno mismo que de esa otra persona.Hablar mal del competidor, del jefe, de la empresa, o de otro cliente,siempre te hará quedar mal. Además, también es inmoral.

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