Professional Documents
Culture Documents
SKRIPSI
Disusun Oleh :
NAMA
: RETNO WAHYUNI
Nim
: 98.620.546
SKRIPSI
Disusun Oleh :
NAMA
: RETNO WAHYUNI
Nim
: 98.620.546
FAKULTAS EKONOMI
JURUSAN AKUNTANSI
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2004
SKRIPSI
Oleh :
NAMA
: RETNO WAHYUNI
Nim
: 98.620.546
Pembimbing I
Pembimbing II
KATA PENGANTAR
Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT, yang telah
melimpahkan
rahmat,
taufiq
dan
hidayah-Nya,
sehingga
penulis
mampu
menyelesaian skripsi ini dengan judul: Studi Tentang Pengukuran Kinerja Dengan
Konsep Balanced Scorecard di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Dr. R. Koesma
Tuban . Penulisan skripsi ini disusun dengan tujuan untuk memenuhi persyaratan
dalam memperoleh gelar Sarjana Ekonomi (SE), jurusan Akuntansi di Universitas
Muhammadiyah Malang.
Skripsi ini dapat terselesaikan berkat bantuan, bimbingan dan dorongan dari
berbagai pihak. Untuk itu, dengan segala kerendahan hati, penulis mengucapkan
banyak terima kasih kepada :
1. Bapak Drs. H. Muhajir Effendy, MAP selaku Rektor Universitas
Muhammadiyah Malang.
2. Bapak Drs. Wahyu Hidayat R, MM selaku Dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Muhammadiyah Malang.
3. Bapak Drs. A. Waluya Jati, MM selaku Ketua Jurusan Akuntansi Fakultas
Ekonomi Universitas Muhammadiyah Malang.
4. Ibu Dra. Sri Wibawani W.A, M.Si, Ak selaku pembimbing I dan Umi
Habibah, SE selaku pembimbing II yang telah banyak membantu dan
memberikan arahan dan dorongan semangat selama masa bimbingan
sampai terselesainya skripsi ini.
5. Ayahanda dan Ibunda tercinta yang telah membimbing dan tiada hentihentinya memberi nasihat serta doa sehingga penyusunan skripsi ini
dapat terselesaikan.
6. Kakak- kakakku (Mas Wit, Mas Dwi, Mas Tri) dan kakak ipar serta adikku
tersayang
Penulis
DAFTAR ISI
Kata Pengantar
Daftar Isi
Daftar Tabel
Daftar Gambar
Lampiran
Abstraksi
Summary
BAB I
: Pendahuluan
A. Latar Belakang.............................................................................
B. Perumusan Masalah.....................................................................
C. Batasan Masalah ..........................................................................
D. Tujuan dan Kegunaan Penelitian
1. Tujuan Penelitian.....................................................................
2. Kegunaan Penelitian ................................................................
BAB II : Landasan Teori
A. Pengertian, Manfaat, Tujuan dan Sasaran Strategi ......................
B. Karakteristik Pengukuran Sistem Kinerja yang Baik ..................
C. Sistem Pengukuran Kinerja dengan Balance Scorecard .............
D. Pentingnya Keempat Perspektif dalam Mengukur
Kinerja Manajemen .....................................................................
E. Kesalahan- kesalahan dan Keunggulan
Penerapan Balance Scorecard ....................................................
BAB III : Metode Penelitian
A. Lokasi Penelitian ........................................................................
B. Jenis Penelitian ............................................................................
C. Populasi dan Sampel....................................................................
D. Jenis Data.....................................................................................
E. Operasional Variabel ..................................................................
F. Teknik Pengumpulan Data .........................................................
G. Uji Validitas dan Reliabilitas .....................................................
H. Teknik Analisis Data ..................................................................
BAB IV : Hasil Penelitian
A. Gambaran Umum Perusahan
1. Sejarah Berdirinya RSUD Dr. R. Koesma Tuban ...................
2. Tujuan dan Tugas Pokok ........................................................
3. Fasilitas Pelayanan Kesehatan ................................................
4. Data Sumber Daya Manusia ...................................................
5. Struktur Organisasi .................................................................
6. Gambaran Kinerja Rumah Sakit .............................................
1
3
3
3
4
5
6
8
11
17
19
19
19
20
21
22
22
24
25
28
29
31
32
37
B. Pengujian Instrumen
1. Uji Validitas ...........................................................................
2. Uji Reliabilitas ........................................................................
C. Gambaran Jawaban Responden ...................................................
D. Penilaian Perspektif-perspektif dalam Balance Scorecard .........
E. Hubungan Antar Perspektif dalam Balance Scorecard ................
BAB V : Kesimpulan dan Implikasi
A. Kesimpulan ..................................................................................
B. Implikasi ......................................................................................
Daftar Pustaka
39
40
40
46
49
56
57
DAFTAR TABEL
Tabel 3.1
Tabel 3.2
Tabel 4.1
Tabel 4.2
Tabel 4.3
Tabel 4.4
Tabel 4.5
Tabel 4.6
Tabel 4.7
Tabel 4.8
Tabel 4.9
20
21
31
32
37
39
40
41
42
44
45
51
DAFTAR GAMBAR
LAMPIRAN
DAFTAR PUSTAKA