VIII.

STRATEGI FUNGSIONAL BISNIS Strattegi strategi Fungsional jangka panjang merupakan tahunan level ke-3 di dari hierarki Strategi (tingkatan) Korporat

perusahaan,

samping

dan Strategi Unit Bisnis. A. Pengertian Strategi Fungsional Strategi fungsional merupakan strategi keunggulan kompetitif internal (competitive advantage) fungsi fungsi bisnis perusahaan. B. Jenis Jenis Strategi Fungsional Strategi Fungsional, meliputi : (1) Strategi Organisasi & SDM, (2) Strategi Pemasaran, (3) Strategi Produksi, (4) Strategi Keuangan & Akuntansi dan (5) Strategi Manajemen Sistem Informasi. C. Penerapan Strategi Fungsional 1. Strategi Organisasi & SDM Contoh : Guna menyiapkan SDM yang terampil dan terlatih dalam menerapkan standar layanan yang mendukung peningkatan kinerja organisasi perusahaan, PT. POS Indonesia menyiapkan sumber SDM, melalui Politeknik Pos Indonesia (Poltekpos) Poltekpos didirikan pada tanggal 5 Juli 2001, memiliki Prodip : D3 : Logistik Bisnis, Manajemen Pemasaran, Akuntansi, Teknik Informatika, Manajemen Informatika. D4 : Akuntansi Keuangan, Logistik Bisnis, Manajemen Bisnis,

Teknik Informatika Lulusanya dipersiapkan sebagai SDM yang terampil dan terlatih dalam menerapkan standar layanan yang mendukung peningkatan kinerja organisasi perusahaan di bidang logistik dan manajemen rantai pasokan.

79

80 2. Strategi Pemasaran Dengan Tabungan menerapkan Tahapan Strategi (1) Pemasaran Promosi pada Proaktif, BCA,melalui:

Gebyar Tahapan BCA, (2) penerapan standar layanan prima, yaitu SMART (Sigap, Menarik, Antusias, Ramah, Teliti), yang ditanamkan pada karyawan yang berhadapan langsung dengan nasabah (frontliner), (3) Upaya menguasai Pasar, dibuktikan dengan Market Share tertinggi 2005 2008 dan (4) Menjaga Kualitas Produk, dibuktikan dengan penghargaan (award) yang diterima : (a) Indonesia Best Brand Award (IBBA) : 2006 2011, (b) Top Brand Award : 2006 2011, (c) ICSA (Indonesian Customer Satisfaction Award) : 2006 2011. Hal ini menunjukkan bahwa Tahapan BCA merupakan merek Tabungan terbaik yang mampu memuaskan kebutuhan dan keinginan pelanggan (nasabah) bank. Melalui penerapan Strategi Pemasaran tersebut, kembali mengantarkan Tahapan Industri BCA Pasar menduduki Tabungan posisi Berhadiah tertinggi per Juni pada 2009,

sebesar Rp 113,30 Triliun.

81 3. Strategi Produksi Contoh : Dengan penerapan dukungan Lab yang dimiliki, berdasarkan hasil riset pada Laboratorium PT. Miswak Utama selaku produsen gigi Pasta Gigi Siwak F, ternyata Siwak F mampu mereduksi plak mereduksi 70% .

hingga 75%, sementara pasta gigi terbaik pun hanya mampu

4.

Strategi Keuangan & Akuntansi Contoh : Bank BCA meraih penghargaan (award) SWA 100 : ASEAN Best Public Company 2012, Perusahaan Go Public terbaik di ASEAN, melalui penerapan Strategi Keuangan & Akuntansi, yaitu : (1) (value kesinambungan of profitability, dalam (2) mencetak value of laba perusahaan return saham, prospect

(3) strategi pembiayaan (penggunaan utang dan modal sendiri) dan (4) minimal return saham.

82 5. Strategi Manajemen Sistem Informasi Contoh : Garuda Indonesia, menerapkan Strategi Manajemen Sistem Informasi : reservasi tiket, seat inventory, jadwal penerbangan, booking on line, check in, pembayaran on line terintegrasi di

www.garuda-indonesia.com, yang berdampak terhadap peningkatan pengangkutan jumlah penumpang sebanyak 3,2 juta penumpang rute internasional pada tahun 2011.

IKHTISAR Strategi Strategi fungsional Fungsional, merupakan meliputi : strategi (1) keunggulan Strategi kompetitif & internal SDM, (competitive advantage) fungsi fungsi bisnis perusahaan. Organisasi (2) Strategi Pemasaran, (3) Strategi Produksi, (4) Strategi Keuangan & Akuntansi dan (5) Strategi Manajemen Sistem Informasi.

83

EVALUASI PEMBELAJARAN VIII. STRATEGI FUNGSIONAL BISNIS Analisis Kasus : STRATEGI FUNGSIONAL BISNIS BAK BCA

Guna menyiapkan SDM yang terampil dan terlatih di bidang Akuntansi Perbankan, Prodip Strategi SDM Akuntansi Bank (PPA) BCA, BCA dengan yang menyelenggarakan ditujukan kepada Pendidikan

lulusan sekolah menengah atas atau sederajat yang berprestasi namun memiliki kendala finansial untuk dapat melanjutkan kejenjang pendidikan yang lebih tinggi. Peserta PPA BCA tidak dikenai biaya dan tidak terikat ikatan dinas. PPA BCA diselenggarakan sejak tahun 1996. Sampai dengan Desember 2011, PPA BCA mendidik 235 lulusan SMA dan sederajat. Dalam perkembangannya, PPA BCA S1 Jurusan Dengan Akuntasi dari FE USAKTI. Strategi Lulusan terbaik Pemasaran PPA bekerja BCA pada sama dengan Fakultas Ekonomi Universitas Trisakti untuk mendapatkan gelar dipersiapkan sebagai SDM handal bidang Akuntansi Perbankan di seluruh Bank BCA. menerapkan Tabungan Tahapan BCA, melalui: (1) Promosi Proaktif, Gebyar Tahapan BCA, (2) penerapan standar layanan prima, yaitu SMART (Sigap, Menarik, Antusias, Ramah, Teliti), yang ditanamkan pada karyawan yang berhadapan langsung dengan nasabah (frontliner), (3) Upaya menguasai Pasar, dibuktikan dengan Market Share tertinggi 2005 2008 dan (4) Menjaga Kualitas Produk, dibuktikan dengan penghargaan (award) yang diterima : (a) Indonesia Best Brand Award (IBBA) : 2006 2011, (b) Top Brand Award : 2006 2011, (c) ICSA (Indonesian Customer Satisfaction Award) : 2006 2011. Hal ini menunjukkan bahwa Tahapan BCA merupakan merek Tabungan terbaik yang mampu memuaskan kebutuhan dan keinginan pelanggan (nasabah) bank. Melalui penerapan Strategi Pemasaran tersebut, kembali mengantarkan Tahapan BCA menduduki posisi tertinggi pada Industri Pasar Tabungan Berhadiah per Juni 2009, sebesar Rp 113,30 Triliun. 84

85 Bank melalui BCA meraih Strategi penghargaan Keuangan (award) & SWA 100 yaitu : : ASEAN Best Public Company 2012, Perusahaan Go Public terbaik penerapan Akuntansi, di ASEAN,

(1) kesinambungan dalam mencetak laba perusahaan (value of profitability, (2) value of prospect return saham, (3) strategi pembiayaan (penggunaan utang dan modal sendiri) dan (4) minimal return saham. Strategi Manajemen Sistem Informasi melalui e-bca terintegrasi di klikbca.com, menjadikan layanan Bank BCA menjadi begitu mudah di-akses sekitar 9,5 juta nasabah Tahapan BCA.
Sumber : dikompilasi dari berbagai sumber

Berdasarkan kasus tersebut di atas : Jelaskan Strategi Fungsional Bisnis yang diterapkan Bank BCA !