Problema Si intenta instalar o actualizar el software HP en Lion usando el CD de software que vino con su producto o usando un controlador descargado

anteriormente, aparece el mensaje "Sistema operativo incompatible: Este instalador no es compatible... ". figura 1: Mensaje de Sistema operativo incompatible

Si aparece este mensaje durante la instalacin, no se preocupe. Esto se considera normal. El mensaje simplemente le avisa que debe obtener el software HP para OS X 10.7 Lion de otra manera. Para eliminar este mensaje , contine con las instrucciones de este documento para instalar el controlador HP mediante la Actualizacin de software de Apple o Descarga de software y controladores de HP. Solucin Siga estos pasos para instalar o actualizar el software HP para OS X 10.7 Lion. Paso 1: Decida cmo instalar o actualizar el software Haga clic en el signo ms ( ) para obtener informacin sobre el mtodo de instalacin de software que debe usar. Mostrar Todo | Ocultar todo Debo descargar e instalar el software desde Descarga de software y controladores de HP?

Debo instalar o actualizar el software con la Actualizacin de software de Apple? La Actualizacin de software de Apple es un mtodo rpido y sencillo de descarga de software, disponible directamente a travs del sistema operativo OS X. Si usa la Actualizacin de software de Apple, no necesita descargar un controlador de la pgina de Descargas de software y controladores de HP. Este mtodo de descarga incluye el controlador de impresin de HP. Segn su producto, la descarga tambin puede incluir HP Utility, software de escaneo y el controlador de fax de HP.

NOTA:Si su producto tiene funcin de escaneo, el software que se utiliza para escanear puede ser diferente al software que usaba antes de instalar Lion. Dependiendo de la actualizacin de controlador de su producto, use el cono de Vista previa , Captura de imagen o de Escaneo en la cola de impresin para escanear. HP tambin recomienda usar este mtodo de instalacin en los siguientes casos: Ya no tiene el CD de software del producto El software HP de funciones completas actualizado no est disponible de inmediato en la pgina de Descargas de software y controladores de HP tras el lanzamiento al pblico de un nuevo sistema operativo Usted actualiz su sistema operativo con una versin nueva lanzada tras el lanzamiento de su producto HP Est instalando el software por primera vez en una Mac nueva con Lion OS X 10.7 Ya instal controladores HP en una versin anterior de Mac y ahora est actualizando con OS X 10.7 Paso 2: Instale o actualice el software HP Elija uno de estos mtodos para instalar o actualizar el software HP para Lion OS X 10.7. Haga clic en el signo ms ( ) para ver ms informacin.

Mtodo 1: Descargue e instale el software desde el sitio web de HP Siga estos pasos para descargar e instalar el software desde el sitio web de HP. 1. Desconecte el cable USB del producto y del equipo (si ya lo haba conectado). 2. Encienda el producto. 3. Vaya a la pgina de Software y controladores : Seleccionar software y controladores . 4. Revise las instrucciones en la pgina y luego haga clic en el signo ms (+) junto al ttulo correcto para ver ms instrucciones: 5. Se le solicita que escriba el nombre de su producto en la ventana . Se le solicita que seleccione su sistema operativo .

6. Haga clic en el signo Ms (

) junto a Controlador y luego haga clic en el

controlador que desea descargar. 7. NOTA:HP recomienda la descarga del tipo Funciones completas (o

avanzadas), si est disponible, para aprovechar todos los recursos del producto. 8. Lea los requisitos mnimos del sistema y las instrucciones adicionales. Tambin puede hacer clic en Ver instrucciones ( ) para obtener instrucciones completas para la descarga. 9. Haga clic en Descargar . Si su navegador abre un nuevo cuadro de dilogo, tal vez necesite hacer clic en Guardar o Guardar archivo . El archivo se descarga en su equipo. figura 2: Ejemplo de archivo descargado

10.

Haga doble clic en el cono encima del nombre del archivo. El equipo extrae los archivos y muestra un cono del archivo de imagen del disco encima del nombre del producto. figura 3: Ejemplo de archivo de imagen del

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disco Haga doble clic en el archivo de imagen del disco. Haga doble clic en el cono del Instalador HP . Se abre el programa Instalador HP . Cuando se le indique, seleccione su producto HP y luego haga clic en Aceptar . Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la instalacin.

Mtodo 2: Instale o actualice el software HP mediante la Actualizacin de software de Apple Elija su tipo de conexin y ver los pasos para instalar el software HP para Lion OS X 10.7 desde la Actualizacin de software de Apple. Conexin USB Siga estos pasos para descargar e instalar el software HP en Lion OS X 10.7 para una conexin USB. Paso 1: Instale o actualice el software HP para una conexin USB 1. Importante : Verifique lo siguiente antes de continuar con la instalacin: Encienda su producto HP si an no est encendido.

 2.

Encienda su Mac si an no est encendida. Conecte el producto HP a la Mac con un cable USB. O BIEN Asegrese de que haya una cola de impresin para su producto HP.

3. 4. NOTA:Si se le solicita que descargue software, haga clic en No ahora y contine con estas instrucciones. 5. Haga clic en el men de Apple ( ) y luego en Actualizacin de software . La Actualizacin de software verificar si hay actualizaciones disponibles. 6. Si ve una actualizacin de software HP disponible en la ventana de la Actualizacin de software, seleccinela y luego haga clic en Instalar .

7. NOTA: Instale todas las actualizaciones de software HP disponibles para obtener el mejor rendimiento y funcionamiento del producto. 8. Cuando se le solicite, escriba el nombre de su cuenta de administrador y la contrasea. 9. Cuando las actualizaciones de software se hayan completado, reinicie el equipo (si es necesario). Paso 2: Agregue la impresora 1. Haga clic en el men de Apple ( ) y luego en Preferencias del sistema . 2. Haga clic en Impresin y escaneo . 3. Haga clic en el signo ms ( ). Aparecer el nombre de su producto. 4. Seleccione su producto HP que figura como tipo USB y luego haga clic en Aadir . 5. NOTA:Debe elegir el tipo de conexin USB para un producto conectado por USB. 6. Haga clic en Instalar y luego en Acepto en la ventana del acuerdo de licencia del software para instalar el software y agregar el producto a la cola. 7. Una vez completado el proceso de instalacin, verifique que su producto aparezca en la cola. 8. NOTA:Si el producto no se agreg a la cola, haga clic en el signo ms ( seleccione su producto HP y haga clic en Aadir . ),