Informacin Importante Sistemas continuos TX-120 T-22

BOLETIN INFORMATIVO
En vista de la poca informacin existente en el mercado acerca del manejo de los Sistemas Continuos para impresores EPSON modelos T22 y TX-120 que funcionan con emulador (cajita azul) y utilizando los Chips de cartuchos originales, hacemos llegar hasta Ud. Las instrucciones necesarias para obtener de su accesorio el provecho necesario. A continuacin enumeramos las fallas y errores de manejo ms comunes que se presentan y como resolverlos. 01.- Actualizacin del FIRMWARE de EPSON.: El fabricante de impresoras graba dentro de ella un bloque de instrucciones las cuales dentro de sus variadas funciones se encuentra la de VALIDAR cada cierto tiempo la presencia de chips originales instalados en el equipo. Es MUY importante que NUNCA actualice el firmware de su impresora y para ello es necesario que al momento de instalar el driver descarte la actualizacin automtica del firware. Durante el proceso de Instalacin se le mostrar la siguiente pantalla, la cual le sugiere que active las actualizaciones futuras. Debe descartar esta posibilidad si desea utilizar sistemas continuos.

Cuando aparezca este mensaje debe activar (tildar) la casilla que dice No volver a mostrar este mensaje otra vez y debe hacer click en RECHAZAR

Haciendo esto descartamos la posibilidad de que la impresora se actualice en su firmware y desconozca el sistema continuo. 02.- Proceso de reseteo de chips: Al instalar por primera vez un sistema continuo, al cambiar el juego de chips o cuando el contador de impresin de los chips indiquen que la tinta se consumi en su totalidad, la impresora encender una luz roja intermitente en la figura de una gota impresa en el panel de control de su impresora. Generalmente cuando esto sucede el usuario inmediatamente presiona el botn RESET ubicado en el emulador azul. NO, esta no es la manera correcta de resetear los cartuchos. El proceso a seguir es el siguiente:

a.- Levante la tapa del scaner y luego la tapa pequea para poder visualizar los cartuchos. b.- Presione UNA vez el botn que tiene un triangulo rojo invertido (encima de la luz roja parpadeante) y espere a que el carro contenedor de los cartuchos se mueva hasta que se detenga indicando el cartucho que esta vaco. Una vez que eso suceda, presione el botn RESET del emulador azul. El mismo deber parpadear varias veces seguidas y volver a quedar encendido fijamente, esto es seal de que el chip a sido reseteado correctamente. Repita el procedimiento para todos los chips que la impresora vaya indicando como vacos. Puede ser un solo chips, dos o todos si es la primera vez que se instala. Una vez que finalice este proceso presione una ltima vez el botn del triangulo rojo para que el carro de los cartuchos vuelva a la posicin original y se apague la luz roja de advertencia. Esta es la forma correcta de resetear o reiniciar la memoria interna de los chips. Para una indicacin grfica este proceso puedes descargar el video ilustrativo desde aqu http://www.youtube.com/watch?v=-kREwwCNSL8 03.- Fleje o cable plano partido: Cuando la luz roja que indica falta de tinta enciende de manera Fija, eso es indicativo de que no hay comunicacin con el emulador. Es casi seguro en un 100% que este caso se presenta por el rompimiento del fleje blanco. Esto es normal ya que con el repetido movimiento del carro de cartuchos de ir y venir al momento de la impresin se doblan los hilos del cable y termina en su rompimiento. Tambin suele suceder con mucha pero mucha frecuencia que por inadecuada instalacin el carro de cartuchos muerde la manguera y el fleje por lo que es casi seguro en un 100% que el fleje quede con daos. Esto NO ESTA CUBIERTO por la garanta ya que es un problema que se presenta por desgaste y uso o incorrecta instalacin y fijacin de manguera y fleje. Pruebe cambiando el fleje por otro en nuevo o en buen estado de funcionamiento antes de realizar la devolucin. Haga esto de conocimiento del consumidor final al momento de venderle el sistema continuo para evitar futuras molestias y contratiempo ya que esta es la falla ms frecuente (incluso en los modelos sin emulador azul). 04.- El emulador se apaga al presionar el botn de RESET : Para los casos en que el emulador se apaga al momento de oprimir el botn Reset, existen varios puntos a considerar, si al momento en que la impresora indica falta de

tinta en algn cartucho y presionamos el botn RESET y el emulador se apaga podemos hacer lo siguiente:

Solucin de emergencia: Si no quiere perder la impresin al momento que la maquina solicite reseteo aplique un golpe suave en la cara frontal del emulador (donde se encuentra el botn Reset). Esto har que el emulador encienda y reinicie el chip, en caso de que la maquina pida reseteo para ms de un cartucho, repetir el procedimiento cuantas veces sea necesario. Esto se debe a un mal contacto entre el botn de Reseteo y la tarjeta principal del emulador. Solucin definitiva (recomendada): Tome medidas preventivas para descargar la electricidad esttica acumulada en sus manos. Desconecte el emulador del fleje y del cable USB. Proceda a abrir el emulador retirando los tornillos de la tapa trasera. Si observa sulfato en los contactos de la placa, remuvalo con limpiador de contactos electrnicos. Aplique dicho limpiador en ambas caras de la placa por completo y en especial al botn Reset para asegurar su limpieza y lubricacin. Rearme nuevamente el emulador, cuidando de apretar bien los tornillos para asegurar as un buen contacto. Por favor.. recuerde que este punto de informacin es para uso interno del personal tcnico de nuestros distribuidores y franquiciados nunca para usuarios finales por eso le colocamos en letras verdes. 5.- Falla de chips originales: Si ha descartado el mal reseteo, el firmware y el fleje como fallas del dispositivo y aun persiste el aviso de cartucho vaco es posible que uno o ms chips originales estn daados, proceda a retirar los 4 chips y pruebe a imprimir. Nota: Este sistema continuo puede funcionar SIN COLOCARLE CHIPS ORIGINALES, es decir, puede trabajar sin chips. Posiblemente le pida resetear los cartuchos. Hgalo. Cuando se trabaja sin chips de ningn tipo en el emulador cada vez que se mande a imprimir la computadora anunciar que los chips no son originales. Solo haga clic en continuar y la mquina imprimir, tampoco ser posible visualizar los niveles de tinta que muestra el monitor de estado de la impresora en pantalla, pero es un procedimiento vlido para la prueba del emulador. Si el dispositivo imprime sin los chips que acaba de retirar es signo inequvoco de que uno o

ms estn daados. Puede conseguir un nuevo juego de chips originales o trabajar sin ellos pero con las limitaciones y molestias que ya le nombramos. 6.- Cable usb: En ltima opcin pruebe cambiando el cable USB que provee electricidad al emulador, falla menos comn y menos probable. 7.- Software reseteador: Realizadas las pruebas anteriores solo, quedara resetear el contador interno de la impresora con el software para tal fin. NO ES EL RESETEO DE LOS CHIPS, es el reseteo del contador interno de la bandeja de desecho de tinta de la impresora. Si no posee software puedes descargarlo de aqu http://megaupload.com/?d=THSZ89K1 o si desconoce los pasos para realizar esta tarea comunquese con nuestro soporte tcnico. Si una vez realizadas la totalidad de las pruebas y procedimientos anteriores el emulador sigue sin funcionar proceda a llenar el formulario de garanta para enviarlo de regreso al proveedor para su reemplazo. Nota: El reemplazo del fleje de datos no es gratuito ya que es una pieza que se daa por uso y desgaste o mala instalacin. RECOMENDACIN: Si Usted vende o instala sistemas continuos, debe contar con personal tcnico calificado en equipos de impresin asi como de computadoras e impresoras para realizar todo tipo de pruebas antes de devolver el producto a nuestro servicio tcnico como proveedor. De esta manera ahorraremos tiempo, dinero y lo ms importante estaremos evitando molestias a nuestros clientes que en definitiva son la parte vital e importante en todas nuestras actividades y nuestra razn de existir como empresa.