TATA KELOLA DAN MANAJEMEN OPERASIONAL

UPT PUSKESMAS PASUNDAN KOTA BANDUNG

endang, nop 2010 1

PERATURAN WALIKOTA BANDUNG NOMOR 265 TAHUN 2008 TENTANG PEMBENTUKAN DAN SUSUNAN ORGANISASI UNIT PELAKSANA TEKNIS PADA LEMBAGA TEKNIS DAERAH DAN DINAS DAERAH DI LINGKUNGAN PEMERINTAH KOTA BANDUNG
endang, nop 2010 2

 Salah satu dari 30 UPT Puskesmas di kota Bandung. Mempunyai wilayah kerja Kecamatan Regol. Mempunyai 2 Puskesmas jejaring yaitu : 1. Puskesmas Moch Ramdhan. 2. Puskesmas Pasirluyu. Salah satu dari 7 Puskesmas perkotaan di kota Bandung.
endang, nop 2010 3

UPT Puskesmas mempunyai fungsi : a. Menyusun rencana dan teknis operasional pelaksanaan Pelayanan Kesehatan kepada Masyarakat. b. Melaksanakan operasional pelayanan dasar kesehatan masyarakat dan pembangunan kesehatan masyarakat di wilayah kerja sesuai dengan kewenangan penyelenggaraan kesehatan. c. Melaksanakan ketatausahaan UPT. d. Melaksanakan pengawasan, pengendalian, evaluasi dan pelaporan kegiatan Puskesmas.
endang, nop 2010 4

ORGANIGRAM UPT PKM PASUNDAN Ka UPT Pkm Pasundan Kelompok Jabatan Fungsional Ka Sub bag TU Peg Umum Keu

Promkes

KIA/KB

Gizi

Perkesmas NC
Jiwa PTM THT

P2M

Kesling

BP& PGD

BP Gigi

UKS

Lansia

Mata

Kes OR Anak

Poli kl. khusus

Lab Syaraf

Obat KK

Mata

Pen. Jwb Pkm Moh Ramdhan Pen. endang, nop 2010 Jwb Pkm Pasirluyu

 Terwujudnya UPT Puskesmas Pasundan yang informatif, dengan pelayanan pada masyarakat secara profesional dan bermutu serta terpadu, untuk menuju Puskesmas terbaik di Kota Bandung.

endang, nop 2010

1. Meningkatkan pemberdayaan potensi dan sumber daya organisasi. 2. Merencanakan dan melaksanakan setiap program dengan bersumber pada evidence base (data berdasarkan fakta). 3. Melaksanakan pelayanan kesehatan dengan pelayanan prima. 4. Mengembangkan peran dan fungsi Puskesmas dalam melaksanakan kemitraan dengan berbagai pihak terkait dalam upaya meningkatkan mutu pelayanan dan pemberdayaan masyarakat. 5. Meningkatkan upaya masyarakat untuk memelihara kesehatan, serta menanggulangi masalah kesehatan. 6. Mengembangkan kemampuan Puskesmas sebagai Unit Kesehatan mandiri dalam pemberian pelayanan kesehatan terhadap masyarakat.
endang, nop 2010 7

1. Meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan. 2. Revitalisasi dan optimalisasi Posyandu melalui peningkatan kualitas kemampuan dan keterampilan kader, serta kelengkapan sarana dan prasarana Posyandu. 3. Meningkatkan kesadaran masyarakat untuk berperilaku Hidup Bersih dan Sehat (PHBS) serta terbentuknya Kadarzi. 4. Menjalin kemitraan dengan berbagai pihak, guna meningkatkan keberhasilan program kesehatan.
endang, nop 2010 8

Berkarya dengan Effektif dan Effisien disertai Keikhlasan Hati

Melayani dengan Profesional dan Paripurna.

endang, nop 2010 9

KEL. BALONGGEDE
N

KECAMATAN REGOL

TERMINA L KB . K ALAPA

KEL. PUNGKUR

KEL. CIATEUL

LAPANG TEG ALLEGA

PT. IN TI POLSEK REGOL

KEL. CIGERELENG 40253

KEL. ANCOL 40254

Kec Regol adalah kec paling Barat dari Wilayah KAREES Kota Bandung, Batas Kec Regol : Utara : Kec Sumur Bdg. Selatan : Kec Bdg Kidul. Barat : Kec Astana anyar. Timur : Kec Lengkong.

KEL. CISEUREUH KEL. PASIRLUYU 40254

endang, nop 2010

10

endang, nop 2010

11

Sarana kesehatan :
Puskesmas : 3 Praktek dr umum : 67 Praktek dr spesialis: 28 Praktek dr gigi : 22 Praktek bidan swasta :13 Rumah bersalin : 1 Rumah Sakit : 1

BP swasta : 15 Poliklinik : 2 Apotik : 23 Optik : 12 Batra : 40 Salon kecantikan : 12

endang, nop 2010

12

Sarana Pendidikan :
TK dan Play group : 13 SD dan sederajat : 39 SLTP : 15 SLTA : 9

endang, nop 2010

13

Sumber daya manusia (1)

No 1 Jenis tenaga Dokter Umum Dokter Gigi Dokter Spesialis Anak Dokter Spesialis Mata Dokter Sp Path Klinik Yang ada 6 4 1 1 1 Kebutuhan 8 4 1 1 1 Kurang 2 0 0 0 0

Perawat : SPK Akper Bidan : D 1 D3 Perawat Gigi : D 3

Farmasi : SMF Pekarya Kesling : D1 D3

4 12 3 6 3
2 0 1 2 endang, nop 2010

4 13 3 6 3
4 1 1 2

0 1 0 0 0
2 1 0 0
14

3 4

Sumber daya manusia (2)

No
5 6

Jenis tenaga
TPG : SPAG Akzi Laboratorium : SMAK D3 Ketata Usahaan : SKM S 1 Kep (Ners) S 1 Komputer D 3 rekam medik SLTA Pengemudi Jumlah

Yang ada
1 2 1 1

Kebutuhan
1 3 1 2

Kurang
0 1 0 1

1 1 1 2 15
1 72
endang, nop 2010

1 2 1 3 15
1 82

0 1 0 1 0
0 10
15

Sarana Puskesmas :
Gedung Puskesmas berlantai 3 (UPT Pasundan) Gedung berlantai 2 (Puskesmas Moh Ramdhan) Gedung berlantai 1 (Puskesmas Pasirluyu). Kendaraan operasional : 1 mobil Pusling. 7 sepeda motor. Komputer 7 unit (UPT Pasundan) masing2 2 unit untuk Pusk Moh Ramdhan dan Pasirluyu. OHP masing2 1 buah untuk tiap Puskesmas. Telepon, listrik, air PAM. Mebelair dan Alat-alat kesehatan.
endang, nop 2010 16

endang, nop 2010

17

 Mengubah citra Puskesmas di perkotaan yang mampu bersaing, baik dengan fasilitas kesehatan negeri maupun swasta. Penampilan Puskesmas yang menarik perhatian dan bersih, dengan petugas yang ramah, senyum, ikhlas & bersahabat. Mengubah hubungan yang dekat antara provider dan client dengan menerapkan pendekatan konseling.
endang, nop 2010 18

 Promosi dan pemasaran sosial yang menganut semboyan : Bila anda puas dengan pelayanan kami beritahukan kepada teman dan handai taulan, tapi bila pelayanan kami kurang berkenan sampaikanlah kepada kami. Manfaatkan kotak keluhan yang tersedia
UPT Puskesmas Pasundan konsisten mengutamakan kepuasan pelanggan.
endang, nop 2010 19

 Kemitraan dengan berbagai pihak, baik yang berada di dalam, maupun di luar Kecamatan Regol. Akuntabilitas yang tinggi, dengan kreativitas dan inovasi, disertai pemanfaatan komputer dan teknologi informasi, sehingga dapat meningkatkan kemampuan dalam menangani problem solving yang ada. Membuat Standar Operasional Prosedur (SOP) untuk semua kegiatan yang dilakukan.
endang, nop 2010 20

1. Pusat Penggerak Pembangunan Kesehatan. 2. Pusat Pemberdayaan Masyarakat. 3. Pusat Pelayanan Kesehatan Tingkat Pertama.

endang, nop 2010

21

1. Sebagai Pusat Penggerak Pembangunan Kesehatan.

Motivator, fasilitator dan ikut memantau setiap proses pembangunan, agar berdam pak positif bagi kesehatan masyarakat. Upaya mewujudkan RW Siaga, Kelurahan sehat dan Kecamatan Sehat motivasi Forum Kelurahan Sehat dan Forum Kecamatan Sehat yang sudah terbentuk.
endang, nop 2010 22

1. Sebagai Pusat Pemberdayaan Masyarakat.

Pembentukan upaya kesehatan bersumber daya masyarakat (UKBM) sesuai dengan kebutuhan dan tuntutan masyarakat perkotaan, antara lain: Posyandu, Posbindu, Dana sehat dan Toga. Warga Peduli AIDS (WPA).

endang, nop 2010

23

UKBM
Jumlah Posyandu : 73 buah. Pratama : 2 Madya : 41 Purnama : 27 Mandiri : 3 Jumlah Posbindu : 29 kelompok. Jumlah Dana sehat : 11 buah. Toga : 127 buah. WPA : 3 kelompok. RW siaga : 8 RW.
endang, nop 2010 24

3. Pusat Pelayanan Kesehatan strata pertama

Menerapkan manajemen kasus berbasis wilayah. Bila ada laporan kasus penyakit menular di wilayah kerja, segera dilakukan surveilans untuk mengetahui sejauh mana penularan telah terjadi guna rencana tindak lanjut, agar tidak terjadi Kejadian Luar Biasa (KLB). Konseling penyakit yang berkaitan dengan kesehatan lingkungan yang kurang, sehingga masyarakat mengerti cara pencegahan penyakit. Penyuluhan dan penyebaran informasi tentang PHBS. Penyuluhan & penyebaran informasi tentang HIV/AIDS. Penanganan secara terpadu pada pasien dengan gizi buruk yang dikoordinasikan di tingkat Kecamatan.
endang, nop 2010 25

Pusat Pelayanan Kesehatan Perorangan Primer.

endang, nop 2010

26

PERKESMAS
Pelaksanaan Perkesmas dilaksanakan oleh pembina wilayah, baik perawat maupun bidan Sasaran Perkesmas adalah KK rawan yang tercatat & pasien yang berobat ke Puskesmas serta perlu pengkajian lebih lanjut. Kegiatan dilaksanakan dengan kunjungan rumah serta dilakukan kajian individu dan keluarga. Semua kegiatan dengan dokumentasi lengkap.
endang, nop 2010 27

Program kesehatan dasar wajib

3. KESLING 2. P2M 4. KIA / KB

1. PROMOSI KESEHATAN

6. PENGOBATAN & PGD

5. GIZI MASYARAKAT

endang, nop 2010

28

Program Pengembangan.
1. Perawatan komunitas.
2. 3. 4. 5. 6. Usaha Kesehatan Sekolah. Kesehatan jiwa. Kesehatan mata. Kesehatan lanjut usia. Kesehatan gigi dan mulut
endang, nop 2010 29

Program Unggulan
PROGRAM PENANGGULANGAN

Sertifikasi ISO 9001 : 2008

HIV / AIDS

KLINIK IMS
KONSULTASI TERPADU

NURSING CENTER

TUMBUH KEMBANG KONSULTASI GIZI & DIET KONSULTASI KESPRO KONSULTASI REMAJA KLINIK SANITASI
endang, nop 2010 30

1. Sertifikasi ISO 9001:2008

Satu satunya Puskesmas dikota Bandung dengan sertifikasi ISO 9001:2008 sejak Desember 2008. Kebijakan mutu yang ditetapkan adalah memenuhi kepuasan masyarakat melalui penyediaan pelayanan kesehatan medik dasar yang mencakup Poli Umum dan KIA/KB secara profesional. Ruang lingkup penerapan Sistem manajemen mutu adalah pelayanan medik dasar yaitu Poli Umum, KIA/KB, berikut penunjangnya yaitu Laboratorium, Obat dan Tata Usaha.
endang, nop 2010 31

2. Program penanggulangan HIV/AIDS

a. Klinik IMS. b. Laboratorium : Pemeriksaan Gram, KOH dan Rapid test HIV. c. VCT. d. Layanan pertukaran jarum suntik steril, berikut pemusnahan limbah. e. Layanan kesehatan reproduksi remaja.

endang, nop 2010

32

3. Klinik Konsultasi Terpadu

a. b. c. d. e. Konsultasi Tumbuh Kembang Balita. Konsultasi Gizi & Diet Konsultasi Kesehatan Reproduksi. Konsultasi Remaja. Klinik Sanitasi.

endang, nop 2010

33

4. NURSING CENTER
Nursing Center di UPT Puskesmas Pasundan dilaksanakan sejak Januari 2010. Tujuan pengembangan Nursing Center adalah memberi wadah bagi Perawat maupun Bidan untuk berkarya sesuai kompetensinya. Kegiatan berupa Pelayanan, Pendidikan berupa transfer Keperawatan komunitas sbg profesi dan role model, serta sarana diklat bagi Puskesmas lain yang berminat mengembangkan NC.
endang, nop 2010 34

 P 1 (Perencanaan). P 2 (Pengorganisasian / Penggalangan Tim, Pelaksanaan). P 3 (Pemantauan, Penilaian , Pertanggung Jawaban).

endang, nop 2010

35

 Perencanaan Penganggaran Kesehatan Terpadu(P2KT) Berfungsi sebagai :

1. Penuntun arah.

2. Meminimalkan ketidak pastian.

3. Meminimalkan inefisiensi Sumber Daya.

4. Penetapan standar dan Pengawasan kualitas.

endang, nop 2010 36

TAHAPAN PERENCANAAN
Identifikasi Masalah Penilaian hasil Pelaksanaan Program sasaran Pemecahan Masalah terpilih Penentuan alternatif
endang, nop 2010 37

Prioritas Masalah
Penentuan Penyebab Masalah Penetapan Penyebab yang Paling mungkin

 Pengorganisasian : Untuk kegiatan yang belum ada organisasinya, perlu dibentuk organisasi terlebih dahulu. Penggalangan tim : Untuk kegiatan yang sudah ada organisasinya, perlu dilakukan penggalangan tim, untuk menyamakan visi kegiatan tersebut, sehingga seluruh pelaku kegiatan mengerti dan paham.
endang, nop 2010 38

 Pelaksanaan : Pelaksanaan kegiatan sesuai dengan Rencana Pelaksanaan Kegiatan (RPK). RPK dilengkapi dengan jadwal pelaksanaan sesuai dengan yang disepakati oleh pelaku kegiatan. Pelaksanaan diusahakan sesuai dengan jadwal pelaksanaan kegiatan (Gantt chart).
endang, nop 2010 39

 Pemantauan : Dilaksanakan oleh pimpinan atau oleh Penanggung jawab Program. Pemantauan dilaksanakan saat kegiatan sedang berlangsung. Waktu disesuaikan dengan kesepakatan, tergantung jenis kegiatan, rutin atau tidak. Dapat bulanan/ tribulanan melalui Lokakarya Mini bulanan dan tribulanan.
endang, nop 2010 40

 Penilaian : Dilaksanakan setiap akhir tahun untuk kegiatan rutin, atau pada akhir dari kegiatan. Digunakan sebagai Penilaian Kinerja Puskes mas (Cakupan ,Mutu dan Manajemen). Hasil Penilaian dapat digunakan sebagai bahan perencanaan utk 2 tahun kemudian. Untuk kegiatan tidak rutin, penilaian dapat digunakan untuk pengukuran keberhasilan.
endang, nop 2010 41

 Pertanggung jawaban : Dilaksanakan setiap akhir tahun. Dapat juga dilaksanakan pada akhir masa jabatan, bila terjadi pergantian pimpinan, dengan harapan pimpinan yang baru dapat mengetahui sampai dimana kegiatan2 berdasarkan rencana telah dilaksanakan, guna melanjutkan kegiatan tersebut.
endang, nop 2010 42

endang, nop 2010

43