Buat pasien merasa diterima. Beri salam kepada pasien.

Tunjukkan kepada pasien kursi untuk duduk, buat pasien merasa nyaman dan tenang. Kalimat pembukaan anda juga penting. Hal ini berbeda, tergantung apakah pasien tersebut baru, pasien dalam follow-up atau seorang pasien lama yang datang kembali. Berikan laporan yang baik Kontak mata sangat esensial. Adanya sebuah komputer di depan anda mungkin dapat menjadi sebuah gangguan. Bahasa tubuh anda menunjukkan kepada pasien tentang perilaku anda. Seorang pasien dapat merasakan apakah anda memiliki suatu ketertarikan terhadap pasien sendiri atau terhadap masalah pasien tersebut.

Gejala-gejala yang diberikan oleh pasien mungkin alasan yang jelas untuk mencari pertolongan ke dokter atau mungkin hal tersebut adalah tiket masuk untuk masalah pasien tetapi dia mengalami kesulitan untuk mengungkapkan secara langsung (hal ini disebut agenda tersembunyi dari pasien).

Nyeri atau gejala lainnya: Kebanyakan dokter hanya memerhatikan kepada keluhan fisik Pasien datang dikarenakan batas toleransinya telah melebihi batas. Gejala tersebut menyebabkan nyeri, ketidaknyamanan atau disabilitas.

Perawatan berkelanjutan:

Seorang dokter mempunyai peranan dalam perawatan yang akut maupun kronis. Pada situasi yang akut mungkin dokter tersebut tidak dapat menegakkan diagnosis pada saat pertama berkonsultasi. Dokter itu mungkin melanjutkan konsultasinya dengan meminta pasiennya untuk kembali bila penyakitnya tidak jelas sehingga dapat membuat manajemen yang lebih baik.

Pada perawatan penyakit kronis seperti diabetes, hipertensi, asma dan epilepsy, seorang dokter banyak melakukan manajemen klinik. Dia juga berkoordinasi dengan anggota tim lainnya pada perawatan kesehatan tingkat pertama misalnya perawat kesehatan, perawat DAC, ahli gizi dan ahli therapy dalam melakukan perawatan yang holistik kepada pasien.

Pencegahan penyakit:

Pasien mungkin meminta untuk pencegahan terhadap penyakit seperti (a) perawatan perorangan yang baik seperti klinik untuk anak-anak dan wanita (b) imunisasi rutin (c) check-up secara rutin atau (d) pemeriksaan kesehatan secara berkala. Skrining oportunistik merupakan metode lain dimana dapat dilakukan oleh dokter keluarga untuk mendeteksi penyakit pada tahap awal

Kecelakaan dan kegawatdaruratan:

Dalam berhadapan dengan kegawatdaruratan yang spesifik, seorang dokter menggunakan pendekatan yang berbeda. Selain mencari riwayat penyakit dan melakukan pemeriksaan seperti biasa, dia menggantinya dengan teknik assesmen dan manajemen yang cepat. Anda diharapkan mempunyai pengetahuan terhadap penyakit pasien yang dapat menjadi suatu kegawatdaruratan, tapi sebagai tambahan diharapkan juga mengetahui langkah-langkah berikutnya dalam hal diagnosis dan manajemen yang terdapat pada sisi lain jalan, di rumah atau ruangan konsultasi.

Masalah dengan kehidupan:

Kelainan personalitas contoh: alkoholisme dan ketergantungan obat Situasi terkait dengan keluarga contoh the empty nest syndrome, rasa kehilangan Situasi terkait pekerjaan contoh pengangguran, kerja shift Komunitas/lingkungan contoh masalah ras minoritas, imigran dan kejahatan sosial

Pencarian ketenangan:
Pasien memerlukan suatu ketenangan secara barkala, jika tidak seperti biasanya, menunjukkan gejalanya daripada mengekspresikan ketakutannya. Dan sebagai respon dari gejala ini, seorang dokter dapat menegakkan diagnosis dan melanjutkan ke perawatan tanpa mengenali masalah utama dari pasien.

Komunikasi dalam dunia kedokteran berbeda dengan komunikasi pada bidang lainnya pada 3 aspek penting:

1. Berhubungan dengan aspek essensial dari kehidupan, yang disebut kesehatan. Masyarakat dalam seluruh tahap kehidupan dan semua tingkat usia memiliki ketertarikan yang besar terhadap apa yang anda kemukakan seorang dokter. Mereka memperhatikan semua yang anda katakan secara serius.

2. Masyarakat memperbolehkan professional dalam bidang medis dan keperawatan untuk menyentuh pasien, dan tidak hanya memperbolehkan, tetapi juga mendukung aktivitas semacam itu. Pada seluruh profesi lain, menyentuh rekan atau klien, selain dari berjabatan tangan, tidak diperbolehkan dan mungkin dapat disalahartikan.

Mengesampingkan hal ini, penting untuk memastikan bahwa aktivitas yang dilakukan tidak disalahartikan oleh pasien. Hal ini dapat dilakukan dengan memberitahukan apa yang akan anda lakukan.
Saya akan memeriksa perut anda untuk

memastikan semuanya normal Saya akan memeriksa dada anda untuk mendengar apakah ada suara-suara yang tidak normal yang berasal dari paru-paru anda.

3.

Terdapat kesepakatan yang lebih besar mengenai personal dan emosional dalam komunikasi medis dibandingkan dengan tipe komunikasi lainnya.