CALIDAD EN EL SERVICIO

LI. Jorge Reynaldo Rodrguez Flores

Actividad Documental 4
Investigar y realizar una actividad documental basada en la Rubrica RU-12
1. 2.

3.
4. 5.

Qu es QoS? Usos del QoS? Cules son los parmetros de QoS? Cuales son los modelos de QoS? Qu es AutoQoS?

Objetivo

El alumno conozca, implemente y administre la QoS en las redes de las organizaciones para aprovechar al mximo la infraestructura de telecomunicaciones.

Introduccin

En la actualidad se estn implantando nuevas tecnologas de fibra ptica que proporcionan el gran ancho de banda requerido por las aplicaciones anteriores, pero no basta solo con el aumento del mismo, es necesario gestionarlo de manera eficiente: utilizarlo en un porcentaje elevado asegurando una calidad determinada. Esto es la calidad en el servicio (QoS).

Introduccin

Esta forma de transmisin es buena para muchas aplicaciones, como por ejemplo:
la

transmisin de archivos (FTP) la navegacin va Web el correo electrnico

Donde lo importante es que los datos lleguen correctamente

Introduccin

Para el trfico en tiempo real, en cambio, los datos necesitan llegar a su destino en un tiempo determinado, ya que tardar un poco ms implica que la aplicacin se detendra por falta de datos, lo cual sera inadmisible.

Parmetros

La calidad en el servicio (QoS) es el rendimiento de extremo a extremo de los servicios electrnicos tal y como los percibe el usuario final. Los parmetros de QoS son:
ancho

de banda (bandwith) retardo (delay) variacin del retardo (jitter) prdida de paquetes (packet loss).

Polticas

La implementacin de polticas de calidad de servicio se puede enfocar en varios puntos segn los requerimientos de la red, los principales son:
Asignar

ancho de banda en forma diferenciada. Evitar y/o administrar la congestin de la red. Manejar prioridades de acuerdo al tipo de trfico. Modelar el trfico de la red.

Ancho de Banda (Bandwidth)

Es una medida de la capacidad de transmisin de datos y se refiere al nmero de bits por segundo que pueden viajar a travs de un medio. Esta capacidad se ve disminuida por factores negativos tales como el retardo, que pueden causar un deterioro en la calidad.

Ancho de Banda (Bandwidth)

Aumentar el ancho de banda significa poder transmitir ms datos (algo as como aumentar el nmero de carriles de una autopista), pero tambin implica un incremento econmico y, en ocasiones, resulta imposible su ampliacin sin cambiar de tecnologa de red.

Retardo (Delay)

Es la variacin temporal y/o retraso de la llegada de los flujos de datos a su destino. Teniendo en cuenta hacia qu tipo de aplicaciones se estn orientando las telecomunicaciones (es evidente la llegada de voz sobre IP), es necesario que las polticas de QoS definidas para nuestra red este parmetro sea reducido al mnimo.

Variacin del Retardo (Jitter)

Es lo que ocurre cuando los paquetes transmitidos en una red no llegan a su destino en debido orden o en la base de tiempo determinada, es decir, varan en latencia. jitter es una distorsin de los tiempos de llegada de los paquetes recibidos, comparados con los tiempos de los paquetes transmitidos originalmente.

Perdida de Paquetes (packet loss)

Indica el nmero de paquetes perdidos durante la transmisin. Normalmente se mide en tanto por ciento. Por ejemplo, los routers pierden/niegan/descartan paquetes por muchas razones, muchas de las cuales, las herramientas QoS no pueden hacer nada.

Modelos de QoS

Existen 3 modelos de QoS llamados:

Best-Effort
IntServ DiffServ.

Best-Effort

Este modelo es el ms sencillo. Es un modelo simple de servicio, en el cual, una aplicacin enva informacin cuando ella lo desea, en cualquier cantidad, sin ningn permiso requerido y sin informar previamente a la red. Adems, este modelo no asegura tasa de transferencia, retraso o fiabilidad.

utiliza el modelo de cola FIFO (First In First Out) para sus transmisiones.

Best-Effort

Decimos que una red o un proveedor ofrece calidad en el servicio cuando se garantiza el valor de uno o varios de los parmetros que definen esta calidad. Si no se compromete en ningn parmetro decimos que lo que ofrece es un servicio best-effort. TCP/IP fue diseado para dar un servicio besteffort tambin. Existen aplicaciones que no pueden funcionar en redes congestionadas con best-effort, por ejemplo, la videoconferencia o VoIP.

IntServ (Integrated Services)

Este modelo se basa en la idea de reserva de recursos en la red por flujos. Un flujo es una cadena de paquetes que fluyen por la red desde una aplicacin en una computadora origen hasta una aplicacin en una computadora destino. Para cada flujo entrante se definen los recursos (ancho de banda, retardo, etc.) que sern necesarios para este flujo.

IntServ (Integrated Services)

La reserva de recursos debe establecerse previamente en cada uno de los routers que forman parte del camino entre el origen y el destino. Cada nodo en el camino indica si puede asegurar la reserva y mantiene una tabla con el estado de la reserva por flujo.

IntServ (Integrated Services)

La principal limitacin de este modelo es la gran cantidad de informacin que debe almacenar cada nodo, provocando que la solucin no sea aplicable en situaciones con gran cantidad de flujos entre usuarios finales.

DiffServ (Differentiated Services)

Es un protocolo de QoS propuesto por IETF [RFC 2475 y RFC 2474] que permite distinguir diferentes clases de servicio marcando los paquetes. Consiste en un mtodo para marcar o etiquetar paquetes, permitiendo a los routers modificar su comportamiento de envo.

DiffServ (Differentiated Services)

Cada tipo de etiqueta representa un determinado tipo de QoS y el trfico identico se trata igual DiffServ fue desarrollada en respuesta a la necesidad de mtodos toscos pero simples de proveer diferentes niveles de servicio para el trfico de internet y para soportar diferentes tipos de aplicaciones y negocios especficos.

DiffServ (Differentiated Services)

Para proporcionar los diferentes niveles de servicio utiliza el campo type of service (ToS) o DiffServ Codepoint (DSCP) de la cabecera del estndar IPv4 e IPv6.

DiffServ (Differentiated Services)

Para su funcionamiento, DiffServ divide el trfico en unas pocas clases y los recursos se asignan con base a las clases (y no a los flujos individuales como IntServ), lo que hace que esta arquitectura no sufra el problema de agotamiento de recursos de la red.

DiffServ (Differentiated Services)

Para el control del trfico DiffServ tiene dos enrutadores (routers): los nodos frontera y los nodos interiores.

Clasificacin y marcado de trfico

La mayora de las herramientas QoS clasifican el trfico. El cual, permite a cada clase de trfico recibir un trato diferente con respecto a otras clases de trfico. Estos diferentes tipos de trfico, en terminologa QoS se les llama tpicamente clases de servicio. La clasificacin permite a los dispositivos decidir qu paquetes son parte de cada clase de servicio.

Clasificacin y marcado de trfico

Por ejemplo, muchas herramientas QoS permiten clasificar utilizando listas de control de acceso (ACL). Si la ACL 101 permite el paso a un paquete (voz), la herramienta de encolado podra poner el paquete en una cola, si la ACL 102 permite el paso a otro paquete (datos), este es almacenado en una segunda cola de espera, y as sucesivamente.

Marcado de trfico basado en clases

Puede clasificar paquetes en clases de servicio al examinar directamente el encabezado de la trama, paquete, celda (ATM) y segmento.

Este mtodo de marcado tambin puede utilizar ACL para igualar (match) paquetes.

Clasificacin con NBAR (Network Based Application Recognition)

provee un router con la capacidad de clasificar paquetes, particularmente paquetes difciles de identificar. Independientemente, NBAR puede ser configurado para mantener contadores de tipo de trfico y volumen de trfico de cada tipo.

Campos QoS del encabezado IP

Los dos campos ms populares para el marcado de trfico para QoS son el campo prioridad (Precedence) y el campo DSCP (Differentiated Services Code Point).

Mecanismos de QoS para administrar y evitar la congestin de la red

Cisco utiliza el trmino administracin de la congestin para referirse a los sistemas de encolamiento de sus productos. Los sistemas de encolamiento ms bsicos utilizan una cola sencilla con un tratamiento FIFO (First In First Out).

Encolamiento por prioridad (PQ Priority Queuing)

La caracterstica ms distintiva de las colas de prioridad es su programacin. PQ programa el trfico de manera que las colas de prioridad ms alta siempre obtienen el servicio, con el efecto secundario en las colas de baja prioridad. Se pueden establecer un nmero mximo de 4 colas, llamadas: alta, medio, normal y baja.

Encolamiento por espera equitativa ponderada (WFQ - Weighted Fair Queuing)

Este mtodo de encolamiento clasifica paquetes en flujos. Un flujo es un conjunto de paquetes que tienen la misma direccin IP origen y destino y los mismos nmeros de puerto tanto origen como destino. Dado que WFQ es basado en flujos, cada flujo utiliza diferentes colas FIFOS separadas, el nmero de colas alcanza las 4096 colas por interface. Es un mtodo automatizado que provee una justa asignacin de ancho de banda para todo el trfico de la red.

Encolamiento por espera equitativa ponderada basado en clases (CBWFQ Class Based Weighted Fair Queuing)

Fue desarrollada para evitar las limitaciones de WFQ, tomando este algoritmo y expandindolo, permitiendo la definicin de clases definidas por el usuario, que permiten un mayor control sobre las colas de trfico y asignacin de ancho de banda. Las clases que son posibles implementar con CBWFQ pueden ser determinadas segn protocolo ACL, valor DSCP o interfaz de ingreso.

Encolamiento de baja latencia (LLQ Low Latency Queueing)

El encolamiento de baja latencia es una mezcla entre PQ y CBWFQ. LLQ consta de colas de prioridad personalizadas, basadas en clases de trficos, en conjunto con una cola de prioridad, la cual tiene preferencia absoluta sobre las otras colas.

Evasin de la congestin
se basan en la manera en que los protocolos operan, con el fin de no llegar a la congestin de la red. Las tcnicas de RED (Random Early Detection) y WRED (Weighted Random Early Detection) evitan el efecto conocido como sincronizacin global.

AutoQoS
Cisco ha desarrollado una nueva forma de QoS denominada AutoQoS y que tiene como propsito facilitarle al administrador de la red las pruebas bsicas de los atributos de QoS. AutoQoS clasifica automticamente el trfico al implementar los comandos necesarios en la CLI del router. AutoQoS se encuentra disponible en los routers Cisco IOS desde la serie 2600 hasta la serie 7200 y tambin en la mayora de los routers Cisco que utilizan versiones del IOS 12.2(15)T y posteriores.

AutoQoS
AutoQoS ofrece los siguientes beneficios:

No requiere una comprensin avanzada de QoS del mismo modo que s se desea configurar desde la lnea de comandos. Se pueden reutilizar las polticas de QoS y reutilizarlas, del mismo modo en que si se tratara de una plantilla.

Se ahorra mucho tiempo de configuracin.