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ENFOQUE MATRICIAL

ENFOQUE MATRICIAL DE LA EMPRESA PIL ANDINA S.A.

1. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA

PIL ANDINA S.A. es la empresa lder en el mercado lcteo de Bolivia. El crecimiento sostenido y las inversiones permanentes que implementa esta

compaa tienen la premisa de aportar al desarrollo del pas, elaborando productos nutritivos de alta calidad para protegerla salud de los bolivianos. Nace el 11 de Septiembre de 1996 cuando el grupo GLORIA S.A, del Per, junto a ms de 6000 pequeos productores de leche locales, organizados en dos sociedades annimas, PROLEC y LEDAL, acepta el desafo de privatizar las plantas industrializadoras de leche, en la Paz y Cochabamba. 2. ACTIVIDAD PRINCIPAL La actividad principal de la empresa, es el procesamiento de productos lcteos y sus derivados como ser: leche pasteurizada, leche larga vida UHT, leche entera en polvo, yogurt, quesos, mantequilla, crema de leche, jugos y otros productos, utilidad en la fabricacin la mejor calidad de leche de las cuencas aledaas a las plantas. 3. MISION Mantener el liderazgo en cada uno de los mercados en que participamos a travs de la produccin y comercializacin de bienes como marcas que garanticen un valor agregado para nuestros clientes y consumidores.Los procesos y las acciones de todas las empresas de la corporacin se desarrollaran en un entorno que motive y desarrolle a sus colaboradores y mantenga el respeto y la armona

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en las comunidades en que opera y asegure el mximo entorno de la inversin para sus accionistas. 4. VISION Somos una corporacin de capitales peruanos con unos portafolios diversificados de negocios, con presencia y proyeccin internacional. Aspiramos satisfacer las necesidades de nuestros clientes y consumidores con servicios y productos de la ms alta calidad, para ser siempre su promesa opcin

5. OBJETIVOS

5.1. OBJETIVOS ESTRATEGICOS Analizar el Comportamiento de los mercados nacionales e internacionales para invertir en nuevos proyectos. Puntos de distribucin adecuada Posicin competitiva Fortalecimiento de su presencia en el mercado de lcteos y derivados en los pases donde est presente, mediante una estrategia multi marca y de diversificacin en el mix de productos. conocer la aceptacin o rechazo de esta propuesta, es que realizaremos esta investigacin de mercados. Conocer la opinin de los consumidores de leche PIL, y determinar la aceptacin de un nuevo envase, tomando en cuenta factores como: precio, la frecuencia de consumo, etc. Identificar la participacin de leche PIL en el mercado.Conocer las preferencias y gustos de los consumidores de Leche Fresca y Natural PIL. Determinar la importancia que le dan los clientes al precio con respecto a la calidad. Obtener informacin primaria de los aspectos que prefieren los consumidores.
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Determinar a los consumidores reales y potenciales del producto, adems de las actitudes de stos con respecto al mismo.

5.2. OBJETIVOS TACTICOS

DIRECTOR FINANCIERO Coordinar y supervisar toda esta frentica actividad de registro de transacciones, cobros y pagos, preparacin de estados financieros, etc.

DIRECTOR INDUSTRIAL Obtener la materia prima de buena calidad y en gran cantidad para producir mas y reducir los costos

DIRECTOR DE MARKETING Llamar la atencin e innovar con la calidad y nuevos productos que ofrece la empresa a travs de promociones.

DIRECTOR DE RRHH Incentivar a los productores de leche incrementando el precio de la leche. Disear programas de capacitacin para el personal para un buen desempeo.

5.3. OBJETIVOS OPERACIONALES

Detectar claramente la necesidad del cliente al consumo de leche y sus derivados Presentar los beneficios del producto que mejor satisface su necesidad Aplicar todos los pasos del proceso de venta que conduzcan a un cierre exitoso y alcanzando as beneficios mutuos.

6. VENTAJAS DE LA EMPRESA PIL ANDINA es una empresa lider en el mercado y tiene un buen posicionamiento en la mente del consumidor. Cuenta con una materia prima de exelente calidad de higiene sanitario, que sus productos que ofrece al mercado es de muy buen agrado a los ojos de los consumidores. La variedad de sus productos y la accesibilidad en sus precios son de mucha eficiencia para consumidor.

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7. DESVENTAJAS DE LA EMPRESA La empresa PIL no exporta sus productos por tanto PIL Per acapara todo ese mercado La existencia de PIL Tarija y PIL Chuquisaca representa una competencia indirecta para PIL andina La divisin de los productos en PIL provoca la rotacin de los mismos por todos los departamentos y por tanto su olvido por parte de los consumidores. 8. ORGANIGRAMA
GERENTE GENERAL

GERENCIA DE PRODUCCION

GERENCIA COMERCIAL

GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS Jefatura de personal

GERENCIA ADM. Y FINANZAS

Dpto. control de calidad

Dpto. de marketing

Dpto. de contabilidad

Dpto. mantenimient o Jefatura de produccion

Dpto. de ventas

Dpto. de seguridad

Dpto. tesoreria

Dpto. de almacenes

Jefatura de logistica

Dpto. de subcidios

Dpto. de proyecto

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9. ENFOQUE MATRICIAL

PRESIDENTE PIL ANDINA S. A.

PRODUCTOS

GERENTE PIL LA PAZ S.A.

GERENTE PIL CRUZ S.A.

GERENTE PIL CBBA S.A.

DIRECTOR DE LECHE LIQUIDA Y EN POLVO

Leche pil Leche condensada Leche de soya Leche pil en caja Leche entera en polvo Mantequilla pil Queso pil

Chiquispil Pil condensada Pil pura vida

Pil costra azul Nutripil Leche entra en polvo

DIRECTOR DE PRODUCTOS DETIVADOS LACTEOS

Queso anda luz pil reyna nodrilac

pil reyna Pil quesos kapril

DIRECTOS DE JUGOS SABORIZADOS

Aruba Pilfrut Duraznos en almibar Juguito pil vive

Milkifrut Bonle Pil-refresca-t

Splash Chicolac

DIRECTOR DE YOGURES, BATIDOS DE LECHE, CREMAS, ETC,

Nctar Crema de leche Dulce de leche Paneton pil yeli

Nctar Pil imperial Pil mermelada yeli

Nctar Sbelt Yogumon Paneton pil Pil yokul

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10. PLANIFICACION ESTRATEGICA PROPUESTA 10.1. ANLISIS FODA DE LA EMPRESA

FORTALEZAS Cuenta innovador. con un producto

DEBILIDADES La competencia en un grado menor.

Somos la empresa lder del mercado.

Los productos sustitutos.

OPORTUNIDADES Se cuenta con solo

AMENAZAS cuadro en el La creciente inflacin.

competidores mercado.

directos

Nacionalizacin del gobierno.

Creciente

ndice

de

poblacin

que significa el mercado potencial.

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11. PRODUCTOS:

Leche en polvo Pilfrut Leche descremada Leche evaporada Mantequilla Margarina Queso, quesillo Crema de leche Dulce de leche Leche chocolatada (chiquichoc) Yogurt Milko Leche de soya Batidos de leche

12. CONOCIMIENTO INTERNO DE LA EMPRESA Proveedores Los deferentes proveedores de la materia prima, se encuentra en Cotoca, Okinawa, Warnes, y la Guardia donde estn los centros de acopio de la leche.

Intermediarios

Los intermediarios son los supermercados, micro mercado, y mercados donde el consumidor final compra la leche PIL Light

Clientes
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1. Mercado del Consumidor El mercado al que se dirige la Leche Light esta segmentado a las personas de 25 a 35 aos.

2. Mercados de intermediarios La Empresa PIL Andina cuenta con una canal largo que son los mayorista o agencia distribuidoras el cual estn uicadas en diferentes puntos estratgicos en la ciudad, tambin se encuentra en los diferentes supermercados de la ciudad como ser hipermaxi, Fidalga,Plaza Hipermercados minoristas como el abasto, mercado y los mercados que seran mutualista, el los

trompillo, mercado

argentina, etc sin olvidar las tiendas de los barrios. 3. Mercados Internacionales Los mercados que exporta actualmente la empresa PIL Andina S.A. son Colombia, Argentina, Chile, Puerto Rico y queso. Competidores 1. Competencia Directa La competencia directa presente en el mercado a nivel nacional; es y Pura Vida light, leche OKI Light y DEL CAMPO LIGHT y otros, pero esta planta los producto que exporta son la leche y el

industrializadora no realiza exportaciones de ningn tipo dividido al bajo nivel de produccin que solo le permite abastecer su mercado local. Entre la competencia directa que son importadas de otros pases que afectan a esta son: la la leche Sancor Light y Trbol Light.

2. Competencia Indirecta
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Su competencia indirecta de la leche light son las diferentes empresas que produce leche de soya entre estas tenemos pura vida y la leche pura de vaca que se venden en los barrios.

13. VENTAS Coordina y dirige las operaciones de la organizacin con objetivo de maximizar los ingresos a travs de una efectiva comercializacin de sus productos que les permita satisfacer sus necesidades de efectivo, as como la satisfaccin de sus clientes. Cardina de acuerdo a los pronsticos de ventas la comercializacin de sus productos. Realiza los controles y supervisiones necesarias para que sus productos cumplan con las normas de calidad y presentacin establecidas.

14.MERCADO La leche Pil Light se encuentra dentro del primer cuadrante (Estrategia de Penetracin en el mercado) por ser un producto antiguo que se quiere posicionar en el mismo mercado.

15. CONCLUSIONES La empresa Pil Andina S.A. tiene una excelente capacidad de produccin con tecnologa apropiada para la elaboracin del producto la cual certifica la calidad del producto a travs de las normas ISO para todos sus productos, El consumo de producto light en Santa Cruz es algo que se est volviendo moda, los supermercados estn repletos de productos light, que son consumidos a diario y en grandes cantidades. El estudio de mercado nacional muestra la creciente demanda de productos Light, por la cual la empresa Pil Andina deberia aprovechar la demanda del producto.

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ANEXOS

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